Galaxy Nota 4 nu va trimite sau primi MMS după actualizarea Marshmallow, alte probleme

Milioane de dispozitive # GalaxyNote4 sunt încă în circulație astăzi, astfel încât se poate aștepta ca mulți utilizatori Android să continue să ne contacteze pentru a cere soluții. Sperăm că le oferim celor care caută răspunsuri la Nota 4 întrebările despre soluțiile de care au nevoie. Nu uitați să vizitați și alte articole din Nota 4 accesând acest link .

Acestea sunt subiectele specifice abordate în acest post astăzi:

1. Galaxy Nota 4 se repornește singură
2. Nota 4 din Galaxy nu va trimite sau primi MMS după actualizarea Marshmallow
3. Aplicațiile au fost închise de la sine după actualizarea Nota 4 Galaxy către Marshmallow
4. Două Nota Galaxy 4 cu aceleași probleme de putere

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nota 4 a galaxiei se repornește singură

Opriți în mod aleatoriu chiar și cu acumulator complet. Trebuie să scoateți bateriile și să le întoarceți, pentru a putea să le apară. Asta nu funcționează întotdeauna, așa că am început să iau bateria timp de cel puțin un minut și apăsând tasta acasă pe minut. apoi am pus acumulatorul înapoi și apăs butonul de alimentare. va începe și până în prezent a lucrat întotdeauna, indiferent de sarcină.

când mă duc la culcare noaptea, se va întoarce întotdeauna în timpul nopții. Niciodată nu mă trezesc la telefonul meu. Uneori se va închide singură. Nu sunt sigur dacă este oprit sau în modul de repaus, pentru că un punct albastru al unei lumini va fi aprins. Întotdeauna cred că este rețeaua.

va spun ca imi place acest telefon in ceea ce priveste ceea ce ar trebui sa fie si chiar vreau ca acesta sa functioneze corespunzator, dar acum, asa cum stau, sunt gata sa iau un ciocan pentru el.

bine i-am urmat sugestiile. am descarcat ucigasul de task-uri avansate si pana acum foarte bine. am fost șocat să văd când m-am întors la biroul meu după masa de prânz, telefonul meu nu sa oprit. vă mulțumesc mult pentru timpul acordat și vă așteaptă sfatul intelectual. - Kimmaly

Soluție: Bună Kimmaly. Întâmplare repornită aleatorie pe orice telefon inteligent poate fi cauzată de unul dintre numeroșii factori. Cunoașterea cauzei problemei în cazul dvs. nu va fi simplă, astfel încât trebuie să faceți unele depanare. Mai jos sunt lucrurile pe care le puteți încerca:

Boot în modul sigur . Un utilizator obișnuit instalează, de obicei, minimum 40 de aplicații terțe la un moment dat, deci este greu să știi sigur dacă unul dintre ele provoacă o problemă. Singura modalitate eficientă de a verifica dacă o aplicație terță parte este de vină este prin bootarea unui dispozitiv Android în modul sigur. Făcând acest lucru nu va identifica aplicația exactă, dar cel puțin va da un punct pentru a începe. Dacă telefonul funcționează normal și nu va reporni singur în timp ce se află în modul sigur, puteți presupune că una dintre aplicațiile dvs. terță parte este problema. Asigurați-vă că observați telefonul timp de cel puțin 48 de ore, astfel încât veți observa diferența. Pentru a încărca telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

• Opriți telefonul complet.
• Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
• Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Resetați din fabrică . O altă soluție potențială pe care o puteți încerca este ștergerea telefonului prin resetarea din fabrică. Ceea ce face este să resetați toate setările la valorile implicite și să ștergeți toate serviciile terță parte și serviciile. De asemenea, este foarte eficient în stabilirea problemelor legate de aplicații și de firmware. Înainte de a urma pașii de mai jos, asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a datelor importante.

• Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
• Lansați setările și defilați la secțiunea "Utilizator și copiere de rezervă".
• Apăsați Backup și reinițializați.
• Dacă doriți, puteți bifa casetele de selectare de lângă Restaurare automată și copierea de rezervă a datelor mele.
• Atingeți resetarea datelor din fabrică.
• Atingeți Resetați dispozitivul.
• Vi se poate solicita să introduceți codul PIN sau parola.
• Atingeți Continuați și apoi Ștergeți tot.

Înlocuiți bateria . Nici o baterie bazată pe litiu, ca cea de pe telefon, nu poate dura mai mult de un an fără să prezinte semne de îmbătrânire sau de pierdere a performanței. O baterie bună pentru smartphone poate începe să arate pierderi de capacitate după câteva sute de cicluri de încărcare. Dacă încărcați telefonul cel puțin o dată în fiecare zi timp de peste un an acum, vă puteți aștepta ca acumulatorul telefonului dvs. să fi pierdut acum o capacitate semnificativă de a stoca o taxă. Ar fi înțelept să încercați să o înlocuiți în acest moment pentru a vedea diferența.

Înlocuirea telefonului. Dacă înlocuirea bateriei nu rezolvă problema, puteți presupune în siguranță că există o defecțiune hardware care o provoacă. Sunați la Samsung sau găsiți o modalitate de a înlocui telefonul.

Problemă # 2: Nota 4 a galaxiei nu va trimite sau primi MMS după actualizarea Marshmallow

Am primit un upgrade automat la Marshmallow acum câteva nopți și de atunci nu am putut trimite sau primi mesaje text mms dacă sunt fotografii sau, o dată, o carte de informații de contact. Acestea sunt lucruri care au un buton de descărcare în cadrul mesajului text. Pot să-l ating și va începe să înceapă, dar apoi se oprește instantaneu.

Eu folosesc NET 10 pentru serviciul meu. Locuiesc într-o zonă îndepărtată și, în mod normal, am serviciu săraci oricum, deși este vorba de același nivel de serviciu pe care vecinii mei îl au cu AT & T sau VERIZON. Există mai multe zone în cabina mea unde îmi pot localiza telefonul și pot primi texte, e-mailuri, folosesc internet ușor (apeluri telefonice nu atât de mult) - cel puțin până acum câteva zile. Pot să primesc în continuare e-mailuri și să folosesc internetul, dar efectuarea de apeluri telefonice și trimiterea / primirea mesajelor MMS a eșuat complet. Pot efectua apeluri telefonice când sunt departe de casă, dar încă nu pot trimite / primi mesaje text MMS.

Am contactat asistența tehnică NET 10 noaptea trecută și mi-au trimis noile setări APN. Asta nu a ajutat. (Deși nu cred că au întrebat dacă am primit upgrade-ul la Marshmallow.)

Cred ca problema este cauzata de upgrade deoarece acesta este singurul lucru care sa schimbat.

În cele din urmă, chiar dacă puteți rezolva această problemă pentru mine, există un astfel de lucru ca un rapel de date pe care îl poți achiziționa și instala în casa lor? Sau există o aplicație pe care o puteți descărca care funcționează efectiv? Într-un fel, aș vrea să pot îmbunătăți recepția celulară și capacitățile de trimitere a textului, astfel încât nu mă limitez neapărat la câteva locuri alese în casa mea.

Mulțumesc foarte mult pentru orice ajutor pe care mi-l puteți oferi. - Sigrid

Soluție: Bună Sigrid. Eșecul de a trimite și primi MMS poate fi atribuit unui număr de factori. Trebuie să faceți pașii de depanare pentru a izola cauza adevărată. Rețineți că, deși MMS cere ca conexiunea la internet să fie stabilă sau suficient de puternică pentru a stabili o legătură constantă cu serverele la distanță. Spre deosebire de mesajul text, MMS are nevoie de conexiune la internet pentru a funcționa corect. În cazul în care conexiunea dvs. la internet este neclară în cel mai bun caz, există o șansă mai mare ca MMS să nu trimită sau să fie recepționată de dispozitivul mobil.

Mai jos sunt lucrurile concrete pe care le puteți încerca:

Asigurați-vă că dosarul Mesaje primite / expediate are spațiu suficient pentru mesaje noi. În funcție de aplicația dvs. de mesagerie și de setările dvs., este posibil ca mesajele dvs. primite sau căsuța de ieșire să fie pline. Asigurați-vă că ștergeți unele mesaje din aceste foldere înainte de a încerca să trimiteți / primiți din nou MMS.

Ștergeți memoria cache a aplicațiilor și datele . Un alt lucru bun pe care îl puteți face este să ștergeți cache-ul și datele aplicației de mesagerie. Orice bug sau glitch poate fi eliminat și prin această soluție. Iată cum se face:

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Alegeți numele aplicației care a fost necinstită.
• Apăsați Stocare.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Modificați manual modul de rețea. Uneori, actualizările de sistem pot modifica din neatenție modul de rețea din anumite motive. Deși majoritatea telefoanelor sunt proiectate să se conecteze automat la o rețea mobilă și să optimizeze în permanență sesiunea de conectare, este posibil ca o actualizare să o modifice.

Asigurați-vă că selectați din nou rețeaua din telefon pentru a vedea dacă va fi o diferență. Puteți face acest lucru mergând în Setări și selectând manual un alt transportator temporar. După ce ați selectat un operator de transport diferit, încercați să vă conectați la acesta și așteptați eroarea. Ulterior, eliminați eroarea și conectați din nou la rețeaua proprie. Acest lucru ar trebui să "actualizeze" sesiunea și să forțeze aplicarea noilor setări de rețea.

Dacă mesajul MMS continuă să eșueze atunci când trimiteți sau primiți, puteți presupune că problema se datorează semnalului slab în zona dvs. Încercați să mergeți într-un loc cu un semnal cunoscut și puternic și încercați să trimiteți și să primiți din nou MMS.

Pentru cea de-a doua problemă, răspunsul nu constă în instalarea unei aplicații sau a unui software, ci mai degrabă în instalarea de hardware suplimentar. Nu există nicio cantitate de aplicații sau programe pe care le puteți adăuga sau efectua în telefonul dvs. pentru a îmbunătăți viteza conexiunii de date sau intensitatea semnalului celular primit de dispozitivul dvs. Dacă într-adevăr doriți să îmbunătățiți acoperirea semnalului în locul dvs., încercați să apelați operatorul de transport pentru a vedea dacă pot instala un semnal de rapel. Acesta este un hardware specializat care trebuie plasat în casa dvs. pentru a amplifica semnalul care ajunge într-o anumită zonă. Ea funcționează și invers, amplificând semnalul provenit de la telefon la turnul celular. De cele mai multe ori, acest echipament nu este gratuit și poate fi adăugat la taxa lunară.

Problema # 3: Aplicațiile au fost închise de la sine după actualizarea Galaxy Nota 4 către Marshmallow

Am citit despre ecranul negru. Telefonul meu face primul 3. Cu toate acestea, știu ce provoacă acest lucru. Este actualizarea Marshmallow. Samsung a făcut-o înainte să facă totul. Am adăugat probabil 1/4 din aplicațiile pe care le-am folosit înainte de actualizare și am probleme. Problema este că am oprirea aplicațiilor aleatoare. Niciodată nu știu care dintre ele și, uneori, pot merge pentru câteva zile fără ea și apoi brusc încep să apară ca nebun. Am făcut o resetare soft, am resetat din fabrică, am oprit butoanele care țineau telefonul și am făcut o resetare din fabrică. M-am dus la Samsung și am plătit să-l dau pe Marshmallow la telefon, de două ori. Tot ce a făcut a fost să primesc un serviciu mai bun de la compania mea de telefonie.

Am sunat la Samsung și au plătit să o trimită la magazinul de reparații. Au găsit ceva pe ecran și l-au înlocuit. O componentă care afectează sunetul și o înlocuiește. (Nu am observat niciodată o problemă cu aceste lucruri.) Le-am spus că era o problemă de software. Au trimis telefonul înapoi, am început și am primit, "o aplicație google sa oprit brusc".

Din ceea ce citesc pe internet, Samsung a făcut o greșeală nota 4. Ei vor observa când oamenii își vor încheia contractele și vor merge cu un alt producător. Sunt pregătit să scot Samsung și cred că au făcut cele mai bune telefoane. Nu chiar căutând o soluție, așa cum am făcut aproape totul. Doar vroiam să vă dau câteva informații. Vă mulțumesc pentru ceea ce faceți. Ed

Soluție: Bună Ed. Ai dreptate. Dacă singura schimbare pe care ați făcut-o pe telefon înainte de a observa problema a fost să actualizați aplicația Marshmallow, puteți presupune cu siguranță că este într-adevăr o problemă. Asta înseamnă că nu putem face nimic pentru a vă ajuta. Trebuie fie să reveniți la Lollipop, fie pur și simplu să tolerați bug-urile și să așteptați o actualizare a versiunii firmware actuală.

Problema # 4: Două Nota Galaxy 4 cu aceleași probleme de putere

Buna baieti. Deci aici este problema mea. Am decis să trec de la nota 3 la nota 4 în această lună, dar am avut câteva probleme. a cumpărat două note 4.

Primul rulează versiunea internațională Android Lollipop. problema nu a fost atât de bună de viață a bateriei. Aproximativ 8 ore, cu doar 2:30 min de OST și se închide la aproximativ 15-20. O dată oprit nu se va întoarce decât dacă este conectat la încărcător de perete. o dată aproape tot timpul citea încă 15%.

Așa că am trecut prin toți pașii de pe forum, am încercat să calibrez bateria, să șterg memoria cache, chiar să reinițializez din fabrică. Nimeni nu a lucrat, totuși aceeași problemă.

M-am întors și am primit un altul, de data aceasta un model Sprint cu Android 6.0. Lucrul bun pentru câteva zile, dar brusc aceeași poveste. a încercat totul fără noroc (încercat alt încărcător de perete, cablu și priză) nimic, deci doar alegere, baterie nouă, baterie complet încărcată, fără probleme. Incercat pentru ca o saptamana a scazut la 0% in mod normal.

Cu toate acestea, recent am reveni la bateria veche de pe telefon doar pentru a verifica ceva și de acolo pe ei a fost iad. Odată ce am schimbat bateria nouă, a început să acționeze. Aproape întotdeauna merge până la 0% fără probleme, dar am avut oprit la 10% și 8% de două ori. Marea problemă este că nu va percepe o taxă de 78%, uneori 82 sau 92. Am tocmai acum a fost peste o oră în 78%. Telefonul deconectat, bateria scoasă și pe portbagaj a arătat 92. A introdus-o și nu a trecut. Când am redus strălucirea la aproape 0, a mers destul de repede la 100. Știu că cablurile și încărcătoarele pe care le folosesc sunt bine, ieșirea este bună, deci ce se întâmplă? Ce am lipsit? Apreciez ajutorul dvs. în avans. Te rog raspunde. Îmi place acest telefon, dar mă conduce nuci! - Alexx

Soluție: Bună Alexx. Ca și tine, nu știm cu adevărat ce se întâmplă, dar se poate datora unuia dintre numeroșii factori.

Prima cauză poate fi o aplicație. Întrucât problema persistă cel puțin pe 2 Nota 4, trebuie să fi instalat același set de aplicații și unul dintre aceștia este vinovatul. Porniți nota 4 în mod sigur și observați-o timp de cel puțin 48 de ore. Întrucât aplicațiile terțelor părți sunt împiedicate să ruleze în modul sigur, ar trebui să vă ajute să stabiliți dacă ne place să ne fie corect. Dacă problema nu va avea loc în timpul perioadei de observație, puteți să pariați că una dintre aplicațiile dvs. este problematică.

Un alt factor poate fi software-ul în natură, în special funcția de gestionare a alimentării sistemului de operare. Încercați să recalibrați din nou bateria și să vedeți dacă aceasta are o diferență.

Dacă acest lucru nu va schimba situația, faceți o nouă rundă de resetare din fabrică și observați din nou telefonul timp de 48 de ore (fără aplicații).

În cele din urmă, luați în considerare înlocuirea telefonului și / sau a bateriei.