Nota 4 a galaxiei se oprește singură atunci când bateria este scăzută, nu citește cardul SD, alte probleme

Hello Nota 4 utilizatori. Vă aducem un alt post care abordează unele probleme din Nota 4 pe care le-am primit recent. Dacă v-ați trimis deja propriul dvs. anchetă, dar nu îl vedeți publicat aici, vă rugăm să continuați să urmăriți pentru mai multe articole din noaptea viitoare în următoarele zile.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le discutăm astăzi:

1. Galaxy Nota 4 nu răspunde și nu se va mai întoarce
2. Nota Galaxy 4 eroare mmc_read_failed, reportare aleatorie
3. Galaxy Notă 4 se aprinde, dar ecranul rămâne negru
4. Nota Galaxy 4 Bluetooth și Hotspot nu funcționează
5. Galaxia Notă 4 se oprește singură atunci când bateria este scăzută
6. Nota 4 a galaxiei se oprește când nivelul bateriei ajunge la 30-15%
7. Galaxia Notă 4 nu citește cardul SD
8. Galaxy Nota 4 nu va porni în mod normal, modul de recuperare, numai boot-uri pentru a descărca modul

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nota Galaxy 4 nu răspunde și nu se va mai întoarce

Salut! Nota mea 4 a reînceput cu câteva săptămâni în urmă și, în cele din urmă, a fost oprită și nu a fost niciodată tăiată. Nu va incarca sau nu va raspunde deloc. Am cumpărat recent un telefon nou (S8 +) și după activare am realizat că nu am toate contactele mele. Se pare că numai câteva contacte au fost susținute de Google. Există vreo modalitate prin care să-mi pot recupera contactele din Nota 4? Am încercat o baterie nouă, care nu a funcționat. De asemenea, m-am dus la Geek Squad și mi-au spus că suna ca o problemă a mainframei și nu se putea face nimic. Sperând că există o rezoluție! - Ebony

Soluție: Bună Ebony. Singura soluție de depanare pe care o puteți încerca la sfârșitul dvs. pentru acest tip de problemă este să vedeți dacă puteți reporni Nota 4 în diferite moduri de boot. Dacă telefonul nu mai răspunde după ce a încercat toate cele trei moduri de încărcare, trebuie să fie executat o diagnoză hardware minuțioasă pentru a determina dacă este vorba de o problemă generală hardware sau de un defect al componentei ca un port de încărcare rău, care poate fi înlocuit cu ușurință. Dacă presupunerea echipei Geek este corectă, practic nu puteți face nimic în legătură cu aceasta. Cipul Nand care păstrează datele dvs. este integrat pe placa de bază, astfel încât dacă o placă de bază defectă în sine este cauza problemei, nu puteți să recuperați nimic. Asta înseamnă că telefonul este la fel de bun ca mort.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a Nota 4 în moduri diferite:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema # 2: Notă Galaxy 4 eroare mmc_read_failed, reportare aleatorie

Bună. Nota mea 4 a avut o eroare, mmc_read_failed , și i-am trimis-o să se repare. Ei au înlocuit o componentă (cred că a fost ceva de genul cardului VGA, nu sunteți sigur că), dar telefonul, în ciuda faptului că nu a arătat din nou această eroare, rămâne cu probleme. Dacă nu o am în modul de economisire a bateriei, se oprește și apoi încearcă să se repornească - se aprinde, arată primul ecran în care se afișează "Samsung Galaxy Note 4" (chiar înainte de sigla Samsung, înainte de a cere codul PIN) și apoi se oprește din nou, păstrează acest ciclu și se oprește numai când îl cuplez la încărcător. Nu știu ce este această problemă - poate că este ceva legat de baterie? Ar trebui să cumpăr o baterie nouă? Sau este ceva mai sever? Am primit toate cele mai recente actualizări de software și am efectuat mai multe resetări la fabricație și resetare soft și altele similare. Vă mulțumim pentru atenție. - Gonalo

Soluție: Bună Gonalo. Eroarea mmc_read_failed este, de obicei, însoțită de alte informații despre telefon, dar, în general, înseamnă o defecțiune a componentei sau a plăcii de bază. Deoarece telefonul a fost reparat, dar continuă să acționeze în mod eronat, singura speranță pe care o aveți în rezolvarea problemei este returnarea acestuia la magazinul care a efectuat reparația sau înlocuind-o. În acest moment, simptomele pe care le raportați pot fi cauzate de diferiți factori, inclusiv de o baterie defectă, astfel încât să nu putem spune cu certitudine despre ce ar putea fi. În general, dacă ați epuizat deja depanarea software pentru această problemă, inclusiv o resetare din fabrică, ar trebui să începeți să vă uitați la hardware. Ne pare rău, dar nu putem face nimic pentru a ne ajuta în acest sens. Rezolvarea problemelor hardware necesită verificarea fizică a dispozitivului și nu putem face acest lucru în mod evident. Dacă credeți că merită încă câteva sute de dolari pentru a fi reparate, vă spunem că o trimiteți la un alt magazin.

Problema # 3: Galaxia Notă 4 se aprinde dar ecranul rămâne negru

Buna dimineata. Mi-am scăpat galaxia Nota 4 pe teren (știu, geniu!), Și în timp ce arată semne de lumină albastră de viață, vibrații când sunt oprite și pe ecran - este negru. Am încercat mai multe metode de resetare, inclusiv scoaterea bateriei și ținând butonul de alimentare timp de 1, 2 sau 3 minute; menținerea butoanelor de alimentare, volum și / sau acasă în diferite combinații; și chiar blând-o. Totuși, nimic nu sa schimbat. Când am sunat acest telefon rupt de la un alt telefon, acesta merge direct la mesageria vocală. - Shane

Soluție: Bună Shane. Dacă nota 4 funcționa în mod normal înainte de a fi abandonată în mod accidental, atunci puteți presupune că poate avea o defecțiune hardware în acest moment. Șocul inutil de la o picătură poate duce la tot felul de daune fizice, astfel încât este sigur să spunem că hardware-ul rău este de vină aici. Ansamblul ecranului poate fi rupt sau a pierdut de pe placa de bază cauzând ecranul negru. Deoarece nu puteți rezolva în mod evident o problemă hardware cu soluții software, singurele dvs. opțiuni acum sunt fie repararea, fie înlocuirea acestora.

Problemă # 4: Nota Galaxy 4 Bluetooth și Hotspot nu funcționează

Când am lovit butonul pentru Bluetooth nu se va aprinde, se oprește automat. Aceleași probleme cu hotspot-ul meu mobil. Când mi-am întoarce hotspot-ul pe care nu-l pornește, se închide singur. Am o notă Samsung 4 inițial sub T-Mobile, dar acum avem Metro PCS. Ambele hotspot și Bluetooth au funcționat bine sub noul operator de transport. Am încercat să șterg toate aplicațiile pe care le-am descărcat, am încercat să scoatem bateria și am încercat să repornez telefonul. Nici măcar nu-mi dau seama de ce tocmai a încetat să lucreze, deoarece lucra bine a doua zi și apoi într-o zi tocmai a încetat să lucreze, orice sugestie ar fi foarte apreciată. Mulțumesc. - Andrea

Soluție: Bună Andrea. Este posibil să existe o eroare legată de software care provoacă această problemă, astfel încât primul pas de depanare pe care doriți să îl efectuați este să ștergeți partiția cache. Iată cum se face:

1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Ștergerea partiției cache se adresează posibilei probleme privind memoria cache a sistemului, dar dacă nimic nu se schimbă și ambele servicii (Hotspot și Bluetooth) rămân nesupuse, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică pentru a readuce totul la valorile implicite. Iată cum se face:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
5. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
8. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Problema # 5: Nota 4 a galaxiei se oprește singură atunci când bateria este scăzută

Am o varianta N910G Nota 4. Problema pe care o am este că ori de câte ori bateria mea atinge aproximativ 40%, telefonul se oprește și o repornește, trebuie să-mi conect încuietorul. Telefonul meu este înrădăcinat și în prezent rulez un ROM personalizat. Cu toate acestea, problema cu bateria a avut loc, de asemenea, chiar și atunci când am avut ROM stoc chiar și fără nici o rădăcină. Am cumpărat telefonul în 2014, așa că aș vrea să știu ce ar putea fi problema. - Jerry

Soluție: Bună Jerry. Dacă telefonul are acum peste 2 ani, este foarte probabil că bateria a pierdut deja o capacitate semnificativă de a ține o încărcare, cauzând oprirea telefonului la întâmplare. De asemenea, poate fi doar un software care nu reușește să citească nivelurile reale ale nivelului bateriei, astfel încât sunt trei lucruri pe care doriți să le încercați:

1. recalibrați bateria
2. resetarea din fabrică a telefonului
3. înlocuiți bateria

Pentru a recalibra bateria, urmați acești pași:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Dacă telefonul continuă să se comporte eronat după recalibrarea bateriei, trebuie să îl ștergeți cu resetarea din fabrică (pașii furnizați mai sus). Dacă acest lucru nu va rezolva problema, luați în considerare obținerea unei noi baterii Nota 4.

Problema # 6: Nota 4 a galaxiei se oprește când nivelul bateriei ajunge la 30-15%

Salut. Am o problemă cu nota mea 4. La început, telefonul moare la 30-15%. acum ecranul telefonului se blochează și trece negru. Numai lumina indicatoare mică este albastră uneori activată și dezactivată și trebuie să scoatez bateria și să încerc să o pornesc din nou. uneori se întâmplă și, uneori, nu am făcut o copie de rezervă a datelor mele și am încercat să o reseta din fabrică, dar uneori este aceeași problemă. când vorbesc la telefon, se blochează și ecranul devine negru. nu este sigur dacă se oprește sau îngheață acel moment. Orice ajutor? mulțumesc. - Moe

Soluție: Bună Moe. Problema dvs. poate fi similară cu cea de mai sus. Dacă ați încercat deja resetarea din fabrică înainte de a ne contacta, acum este momentul pentru a obține o nouă înlocuire a bateriei. Dacă problema se află pe baterie, aceasta ar trebui să remedieze problema cu ușurință. Cu toate acestea, în cazul în care problema este cauzată de ceva pe placa de bază, o reparație sau înlocuirea telefonului poate fi singura soluție eficientă. Nu există nici un test direct pe care îl puteți face pentru a identifica ce componentă nu funcționează corect, dar dacă resetarea din fabrică nu va schimba nimic, puteți presupune că hardware-ul rău provoacă problema.

Problema # 7: Nota Galaxy 4 nu este citit cardul SD

Buna dimineata. Am văzut site-ul dvs. în timp ce încerca să-mi trageți problema și mi-am imaginat că vă voi da o șansă. Am avut nota 4 de aproape 2 ani acum și în prima zi când am primit telefonul, am introdus o nouă cartelă SD, nouă. Într-o dimineață m-am trezit să aflu că telefonul meu dintr-o dată nu citea cartela SD. Există oricum problema de a rezolva problema fără un computer? Și dacă am nevoie de un nou card SD, există oricum să salveze ceea ce este pe cel vechi, fără a corupe cel nou? Sper că vă pot ajuta, mulțumesc foarte mult. - Bine

Soluție: Bună bogată. Depanarea de pe cardul SD este numai de rezolvare a problemelor de bun simț. Nu are nevoie de trucuri avansate de software pentru a ști dacă o problemă se află pe cartela însăși sau pe telefon.

Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să introduceți cardul SD pe un alt telefon. Asigurați-vă că opriți telefonul în întregime înainte de a scoate cardul. Acesta este unul dintre motivele cele mai frecvente pentru coruperea cardului SD (altul întrerupe dispozitivul în timp ce încearcă să citească sau să salveze ceva pe card). Dacă un al doilea dispozitiv nu reușește, de asemenea, să citească cartela SD, este o indicație clară că cardul SD a fost corupt. Pentru a utiliza din nou cartela SD, trebuie să o reformatați folosind dispozitivul pe care îl veți utiliza.

Este foarte rar să întâlniți un bug care cauzează ca un telefon să nu citească un card SD, dar dacă cel de-al doilea telefon va citi cardul SD bine, înseamnă că problema trebuie să fie pe Notă 4. Ar trebui să rezolvați problemele de dispozitiv cum ar fi partiția cache și resetarea din fabrică pentru ao remedia.

O cartelă SD coruptă înseamnă că o porțiune sau întregul modul de memorie este deteriorat sau a devenit necitit. În ambele cazuri, utilizatorii obișnuiți nu pot verifica care dintre cele două este adevărat. Dacă credeți că recuperarea fișierelor de pe acea carte SD merită sute de dolari, puteți încerca să utilizați serviciile unor companii care oferă tehnici avansate de recuperare a fișierelor. Rețineți că recuperarea fișierelor este o afacere dificilă și nu garantează un rezultat pozitiv. Dacă doriți să riscați o mulțime de bani pentru a recupera fișierele dvs., căutați o companie de recuperare de fișiere cu reputație în zona dvs. prin Google.

Problema # 8: Nota 4 a galaxiei nu va porni în mod normal, modul de recuperare, numai boot-uri pentru a descărca modul

Cu câteva săptămâni în urmă, telefonul meu a început să încetinească. Este nevoie de ceva timp ca ecranul de blocare să se afișeze atunci când îl trezesc din standby. Interfața pare uneori foarte nereușită. Am rebootat de mai multe ori, dar acest lucru nu părea să vă ajute. Înainte de aceasta nu am avut niciodată probleme, altfel decât înainte, telefonul a început să dea rapoarte de eroare. La începutul acestei săptămâni, telefonul meu a început să repornească periodic. Se întâmplă chiar când l-am pus pe biroul meu fără să-l ating. Cu sau fără încărcător conectat. Durata bateriei a fost întotdeauna minunată. Câteva zile mai târziu nu mai pornește. Scoaterea bateriei și menținerea butonului de alimentare timp de un minut pare să funcționeze uneori, dar de multe ori nu pornește. Am încercat să restaurez setările din fabrică utilizând meniul de setări. Dar de fiecare dată când dau clic pe ea, se oprește fără a se restabili. Apăsarea volumului în sus, acasă și putere nu mă face să fiu în stare de recuperare. Se duce pe ecran cu DOWNLOADING-DO-NOT-TURN-OFF-TARGET. Am scos SIM-ul și cardul SD și am dezinstalat Whatsapp. Dar asta nu a ajutat. Nu știu versiunea mea Android. - Chris

Soluție: Bună Chris. Dacă nota 4 nu mai funcționează în modul normal sau în modul de recuperare, singurul pas de depanare disponibil pentru dvs. poate fi reflexia unui firmware de stoc.

Intermitentul necesită un computer pentru a face acest lucru, asigurați-vă că aveți unul. Nu oferim un ghid cu privire la modul de a bloca un dispozitiv pe blogul nostru, dar puteți găsi unul online, căutându-l. Intermitent este, în principiu, modificarea fișierelor sistemului de bază, astfel încât ar trebui să fiți atenți atunci când faceți acest lucru. Asigurați-vă că utilizați firmware-ul potrivit pentru modelul dvs. de telefon. Dacă nu sunteți încrezători în a face acest lucru, lăsați pe cineva care a făcut-o înainte să o facă pentru dvs. Vă recomandăm, de asemenea, să faceți niște cercetări pentru a vă familiariza cu pașii înainte de timp, astfel încât să aveți o idee despre cum să faceți acest proces.

Intermitentul este un pas riscant și de aceea nu este recomandat de Samsung pentru utilizatorii finali. Faceți-o pe propriul dvs. risc.