Nota Galaxy 4 blocată în ecranul Actualizare software nu a reușit, nu va porni în mod normal, alte probleme de alimentare

Dacă există o problemă perenă care poate afecta smartphone-urile de astăzi, este vorba de probleme de actualizare. Am publicat deja numeroase articole despre cum să rezolvăm această problemă, dar o mulțime de utilizatori Android # GalaxyNote4 raportează încă aceleași probleme legate de actualizare, așa că sperăm că această postare va ajuta pe unii dintre ei.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Nota Galaxy 4 blocată în ecranul Actualizare software nu a reușit să ruleze în mod normal

Bună băieți. Am încercat să actualizez software-ul pe computer. Apropo, acesta este deblocatul telefon Verizon care rulează pe T-Mobile. Deci nu a făcut niciodată actualizarea. Mi-am dat seama că o pot face pe PC și am încercat. Ea a continuat să se actualizeze, până când am ajuns pe jumătate acolo cu un ecran negru spunând Software Update Failed. Și că trebuie să folosesc Asistentul de reparații al Verizon Software pentru a repara și pentru a finaliza actualizarea. DAR, nu, computerul nu mai văd telefonul. ecranul este blocat cu acest mesaj negru, nu puteți intra, afară, nimic. Când iau bateria și o pun înapoi, același lucru apare și pe ecranul negru cu acest mesaj. Orice idei ce să fac pentru a aduce telefonul meu la viață? Mulțumiri. - Dușan

Soluție: Bună Dusan. Încercați să încărcați telefonul în modul Recuperare și să vedeți dacă puteți remedia problema ștergând partiția cache și / sau efectuând o resetare din fabrică. Modul de recuperare este un mediu software diferit care rulează independent de Android. Pentru a vedea dacă puteți porni aparatul în acest mod, urmați acești pași:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Apăsați și mențineți apăsată tasta Home și Volume Up, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up .
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod. Vă sugerăm să încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Dacă aceasta nu va reporni telefonul în modul normal, atunci este momentul în care doriți să efectuați o resetare din fabrică.

Acum, dacă problema persistă și telefonul dvs. nu reușește să repornească în mod normal, puteți încerca să vedeți dacă boot-ul este în modul Descărcare și reflexia încărcătorului de boot va ajuta. Dacă aveți un alt computer, puteți încerca să îl utilizați și pentru refularea încărcătorului de boot. Acest lucru vă va asigura eliminarea posibilității ca primul computer să fie motivul problemei în primul rând.

Acum, intermitentul unui bootloader este un proces dificil. Dacă nu este făcută în mod corespunzător, o procedură intermitentă poate complica lucrurile și chiar poate călca permanent aparatul. Pașii pe care le oferim mai jos sunt doar menite să demonstreze modul în care trebuie să reîncărcați un bootloader. Pașii exacti pot fi ușor diferiți pentru telefonul dvs., astfel asigurați-vă că faceți cercetări suplimentare dacă decideți să faceți această procedură. De asemenea, trebuie să instalați mai întâi versiunea corectă Odin în computer, pentru a vă reîncărca.

Mai jos sunt pașii tipici despre cum să reflați un încărcător de boot Samsung:

Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC _, etc.
Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Problema 2: ecranul Galaxy Nota 4 este negru, nu se va aprinde

Telefonul meu are un ecran negru. Numai luminile din partea inferioară se aprind. Butonul de volum sus și jos funcționează, dar nu pot răspunde sau deschide ecranul. Am luat bateria și am curățat totul, am așteptat 10 minute înainte de a pune bateria înapoi și nu sa întâmplat nimic. Nu a fost scăpat sau umed. Ce pot încerca în continuare? - Michelle

Soluție: Bună Michelle. Telefonul se aprinde în mod clar deoarece luminile de jos se aprind, astfel încât ecranul poate funcționa defectuos. Încercați să vedeți dacă puteți reporni ecranul în alte moduri - Mod de recuperare, Mod descărcare, Modul de siguranță. Dacă rămâne neagră sau nu răspunde, trebuie să-l trimiteți în așa fel încât ecranul să poată fi reparat sau înlocuit.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de a reporni telefonul în mod alternativ (pașii de recuperare sunt furnizați mai sus):

Boot în modul de descărcare:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
Așteptați până când apare ecranul Descărcare.

Boot în modul sigur:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Țineți apăsat butonul de pornire.
După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Dacă veți putea să activați ecranul în oricare dintre aceste moduri, înseamnă că este posibil să apară o eroare Android care să îl împiedice să funcționeze normal. Asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică prin modul Recuperare pentru a remedia problema.

Problema 3: Nota 4 a galaxiei se oprește când nivelul bateriei este scăzut, ecranul devine negru pe cont propriu

Bună. Nota mea 4 se poate reduce la 24-30% și se va opri. Uneori, atunci când se oprește la acel procent, va încerca să se întoarcă și să se oprească. Am incercat resetarea soft si am inlocuit bateria o data. Telefonul meu este îngrijit, fără daune de apă. Are toate actualizările instalate. Cu excepția celui pe care tocmai l-am primit astăzi. Ceea ce pun la îndoială faptul că Google afișează această actualizare a apărut în octombrie 2016. Această nouă actualizare este MMB29M.n910vvru2cpd1.

De asemenea, încă o problemă mare sa întâmplat în timp ce v-ați scris acest lucru. Ecranul meu va îngheța, apoi va merge negru. Apoi, după ce aștept 30 de secunde, ecranul revine. Apoi trebuie să introduc parola ca și cum telefonul ar fi activat și repornit (dar nu a făcut-o). Dacă aveți nevoie de mai multe informații, vă rugăm să nu ezitați să mă contactați. Mulțumesc. - Marcă

Soluție: Bună Mark. În primul rând, trebuie să actualizați cache-ul de sistem ștergând partiția cache (pașii de mai sus). Acest lucru este deosebit de important, deoarece credeți că problema a început după o actualizare.

În al doilea rând, din moment ce pare că aveți o problemă cu bateria, trebuie să încercați și recalibrarea bateriei. Se poate face cu ușurință, dacă nu ați încercat încă, iată pașii care trebuie făcuți:

Scurgeți bateria la 0% utilizând telefonul. Puteți juca jocuri sau faceți rutina obișnuită pentru a realiza acest lucru. Pentru a face acest lucru mai repede, vă recomandăm să utilizați aplicații care necesită o mulțime de resurse, cum ar fi jocuri grafice grafice.
Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%.
Așteptați o oră înainte să deconectați telefonul de la încărcător.
Utilizați telefonul până când bateria atinge procentaj 0%. Telefonul ar trebui să se oprească singur.
Reîncărcați telefonul la 100%, așteptați o oră înainte de a îl deconecta din nou.
Acum, acumulatorul trebuie recalibrat. Observați cum funcționează telefonul.

Dacă cele două proceduri nu vă vor ajuta să remediați problema, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru vă va face să reveniți la starea de lucru cunoscută în mod prestabilit, toate setările de aplicații Android și preinstalate. Dacă problema se datorează unei erori de sistem de operare care a apărut după ultima actualizare, resetarea din fabrică ar trebui să o elimine.