Nota 4 a galaxiei se oprește la întâmplare, nu va mai rămâne decât dacă este conectată la încărcător, alte probleme

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la un alt articol care rezolvă unele probleme # GalaxyNote4. Sperăm că soluțiile oferite aici nu numai că vor ajuta pe cei menționați aici, ci și pe cei care ar putea avea probleme similare.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le acoperim în acest post:

1. Nota 4 a galaxiei nu se încarcă, nu se va mai întoarce
2. Nota 4 a galaxiei se oprește la întâmplare
3. Galaxia Nota 4 nu se mai întoarce
4. Galaxia Notă 4 se oprește când nivelul bateriei este scăzut, nu va rămâne aprins dacă nu este conectat la încărcător
5. Nota 4 a galaxiei nu reușește să reactiveze din nou în modul standby
6. Galaxy Nota 4 datele mobile sunt foarte lente, bateria scurge rapid, nu se va actualiza la Marshmallow
7. Nota 4 din Galaxy se reîncepe de mai multe ori într-o zi, fără a primi SMS de la un contact
8. Nota 4 a galaxiei care nu primește toate textele în mod aleatoriu
9. Nota 4 a galaxiei se oprește singură în momente aleatorii
10. Galaxy Note 4 se dezactivează automat după o actualizare

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nota 4 a galaxiei nu se încarcă, nu se va mai întoarce

Bună. Puteți să vă dați niște sfaturi pe telefonul meu (Samsung note 4)? Am folosit acest telefon peste 2 ani. Și acum 2 luni, nu se percepea corect. când am conectat încărcătorul, el a continuat să se aprindă cu semnul de încărcare și apoi a oprit ecranul cu vibrații care este complet mort chiar după aceea. Ciclul poate dura toată ziua dacă încărcătorul este conectat și telefonul a fost încălzit. Dar puterea telefonului a fost scurs până la 0% și nu a putut fi activată.

Am încercat să curăț porturile USB și să alternez alte cabluri și surse de încărcare și încărcătoare. Problema a fost persistentă. A trebuit să cumpăr o baterie nouă, iar telefonul a lucrat cu el. Apoi, atunci când bateria nouă se termină. A apărut aceeași problemă. De data aceasta am încercat resetarea din fabrică a telefonului și problema a fost rezolvată. Telefonul a funcționat corect pentru prima săptămână. Acumulatorul se termină rapid și nu a putut încărca 100%, doar în jur de 85%. După 3 sau 4 săptămâni, sa întâmplat aceeași problemă. Ieri am încercat resetarea din fabrică din nou, de câteva ori, dar telefonul a continuat să se încarce și să se oprească. Telefonul meu este acum mort. Acesta este cazul meu. Nu știu ce ar trebui să fac în acest moment. Mă puteți ajuta, vă rog? Vă mulțumim anticipat și fericit de vacanță. Toate cele bune. - Vannesa

Soluție: Bună Vanessa. Singura opțiune pe care o aveți acum pentru dvs. este să vedeți dacă puteți face din nou telefonul la alte moduri, deoarece nu îl puteți relua în mod normal. Dacă rămâne mort și nu răspunde la o combinație de butoane hardware, puteți presupune că e greșit hardware-ul rău. Deoarece aveți o baterie relativ nouă, problema trebuie să fie ceva în bordul logic, ceea ce înseamnă că este necesară reparația sau înlocuirea. Dacă telefonul nu mai este acoperit de o garanție a producătorului sau a operatorului de transport, verificați-l de către un profesionist dintr-un centru de service independent.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului în modurile alternative:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema # 2: Nota 4 a galaxiei se oprește la întâmplare

Bună. Sunt filipinez (Filipine) care lucrează la Regatul Bahrain. Problema cu Samsung Nota 4 este că se oprește la întâmplare, chiar dacă bateria rămâne. Am facut deja o reinstalare a fabricii si totusi problema persista. Sper că puteți da un indiciu sau cel puțin un sfat despre ce ar trebui să fac. Mulțumiri. - Cary

Soluție: Bună Cary. O problemă ca a dvs. poate avea mai multe cauze diferite, astfel încât prima dvs. sarcină este să izolați toate posibilitățile, astfel încât să puteți face o anumită soluție. Aceste cauze pot fi în general grupate în software și hardware. Blogul nostru nu oferă soluții de depanare și diagnosticare a hardware-ului, deci dacă toți pașii software au fost deja executați, trebuie să trimiteți telefonul la Samsung pentru a putea fi verificat sau înlocuit.

Pentru a vedea dacă problema este legată de software, trebuie să încercați următoarele proceduri (în această ordine):

Ștergeți partiția cache. Știm că ați încercat deja resetarea din fabrică, dar dorim să ștergeți încă partiția cache pentru a vă asigura că telefonul are o memorie cache bună în timp ce progresați în rezolvarea problemelor. Uneori, instalarea de aplicații și actualizări de sistem poate duce la tot felul de probleme, astfel încât să minimalizeze problemele, doriți să ștergeți în mod regulat partiția cache. Urmați acești pași despre ce trebuie să faceți:

1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Recalibrați bateria . După ștergerea partiției cache, următorul lucru bun este să vă asigurați că bateria este calibrată corespunzător. Acest lucru va ajuta sistemul de operare să detecteze nivelul real al bateriei. Starea bateriei, o caracteristică a sistemului de operare Android care urmărește capacitatea bateriei poate fi uneori confundată. Poate da uneori lectură falsă cauzând telefonul să închidă automat sistemul. Pentru a remedia acest lucru, calibrarea bateriei trebuie făcută. Iată cum se face:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Observați în modul sigur . Repornirea unui telefon Android în mod sigur este o metodă la îndemână pentru a determina dacă o aplicație terță parte este sau nu problematică. Când în acest mod, toate aplicațiile și serviciile terță parte vor fi blocate, lăsând doar cele preinstalate libere să ruleze. Dacă problema nu va apărea și telefonul va funcționa normal, puteți să pariați că o aplicație cauzează probleme. Dacă nu ați reînceput telefonul în mod sigur în modul sigur, puteți urma acești pași:

1. Opriți telefonul complet.
2. Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
3. Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Vol Down până când telefonul se termină din nou.
4. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.
5. Observați telefonul timp de 24 de ore.

Faceți o nouă rundă de resetare din fabrică . Dacă procedurile de mai sus nu vor ajuta deloc, este probabil că e vina hardware-ul rău. Pentru a confirma acest lucru, faceți încă o rundă de resetare din fabrică și observați telefonul cât timp puteți (cel puțin 24 de ore) fără a instala aplicații sau actualizări. Doriți să comparați performanța telefonului atunci când rulează numai aplicațiile și software-ul de bază preinstalate față de cel în care sunt prezente aplicațiile și actualizările terțelor părți. Dacă problema persistă, luați în considerare repararea sau înlocuirea.

Problema # 3: Nota 4 a galaxiei care nu se mai întoarce

Așa că m-am trezit și am verificat telefonul meu (Samsung Galaxy Nota 4), care era pe 52% baterie la acea vreme. Așa că am conectat-o ​​pentru a încărca și a folosit-o pentru un pic, a scris câteva persoane, a mers pe site-uri de social media, a jucat jocuri etc. Apoi am blocat telefonul și l-am pus înapoi, în timp ce era încă încărcarea. Sa dus la micul dejun și sa întors și telefonul nu se va aprinde. Când am apăsat unul dintre butoane, a fost complet nereactiv. Am avut această problemă de câteva ori înainte și așa că am făcut același lucru pe care îl fac întotdeauna și am luat bateria pentru câteva secunde, l-am întors și am întors-o. De obicei, aceasta funcționează întotdeauna dar nu a funcționat de data asta. Am folosit același cablu de încărcare pentru un telefon mai vechi și a funcționat perfect bine, așa că știu că problema este cu telefonul meu, nu cu cablul de încărcare. Am încercat să-mi încui telefonul cu mai multe conectori și porturi, luând bateria, efectuând o resetare ușoară, lăsându-l cu și fără acumulator, dar tot nu răspunde. Înainte să-l blochez, m-am asigurat că nu există aplicații care să ruleze în fundal și înainte de verificare am auzit că vibrează de două ori, ceea ce credeam că este doar un joc care mi-a dat o notificare, așa că l-am ignorat. Chiar nu vreau să fac o resetare din fabrică, dar, evident, o va face dacă este necesar. - Katb8340

Soluție: Bună Katb8340. Dacă vă permite încă, vă recomandăm să reporniți telefonul la modul Recuperare (pașii furnizați mai sus) și să încercați să ștergeți mai întâi partiția cache. Dacă acest lucru nu va schimba nimic, trebuie să efectuați apoi o resetare din fabrică.

Dacă, pe de altă parte, telefonul nu va răspunde deloc la nicio combinație de butoane hardware, aceasta poate însemna că bateria ar putea să nu mai funcționeze corect în acest moment. Obțineți o baterie nouă și vedeți dacă acest lucru va permite telefonului să reactiveze din nou. În caz contrar, placa logică a telefonului s-ar putea să fi fost deteriorată din anumite motive și este posibil să recurgeți la reparații sau înlocuiri.

În unele cazuri, o problemă ca aceasta este cauzată de ecranul rău, ceea ce înseamnă că ecranul rămâne negru, deși telefonul se oprește de fapt. Încercați să vedeți dacă dispozitivul poate primi în continuare notificări sau dacă îl puteți apela în continuare. Dacă încă aude sau arată indicații de primire a notificărilor și SMS-urilor, aveți o problemă la ecran. În acest caz, trebuie să înlocuiți ansamblul ecranului.

Problema # 4: Nota 4 a galaxiei se oprește când nivelul bateriei este scăzut, nu va rămâne aprins dacă nu este conectat la încărcător

Am o notă Samsung 4 achiziționată la începutul anului. A alerga perfect până de curând. Aproximativ 3 săptămâni în urmă telefonul meu a început să (din când în când) începe la întâmplare opriți atunci când a ajuns la 15%, 20%, 25% .... În mod progresiv sa înrăutățit. Până în momentul în care este încărcată complet și în decurs de 20 de minute se va opri cu bateria spunând că mai are încă 80% din bateria rămasă! Încerc să-l încep înapoi, dar nu se întâmplă dacă nu este conectat la încărcător. De câteva ori nu am avut acces la un încărcător, dar am încercat să o pornesc oricum (câteva ore după ce am oprit) și am revenit pentru o perioadă scurtă de timp, dar apoi am oprit din nou. Telefonul nu se oprește deloc dacă este conectat în mod constant la încărcător ... În prezent aștept ca o baterie nouă să ajungă în corespondență, gândindu-mă că asta a fost problema, dar sincer trag orb încercând să-mi dau seama. Orice ajutor la toate ar fi grozav. Mulțumiri. - Justin

Soluție: Bună, Justin. Există probabilitatea ca problema să fie cauzată de o baterie necorespunzătoare, mai ales dacă ați cumpărat acest telefon ca fiind unul prealabil. Bateriile litiu-ion nu pot funcționa pentru totdeauna. În majoritatea cazurilor, aceștia pot începe să piardă o capacitate semnificativă de a deține o taxă la un an după ce au părăsit fabrica. Dacă nu ați încercat să rezolvați problemele de software în acest moment, vă sugerăm să faceți acelea pe care le furnizăm pentru Cary de mai sus. Dacă nu se va schimba nimic, așteptați ca noua baterie să ajungă și să vedeți cum funcționează.

Problemă # 5: Nota 4 a galaxiei nu reușește să reactiveze din nou în modul standby

Folosesc Nota 4 timp de 2 ani. În ultima lună, telefonul se comportă ciudat. Telefonul este înghețat / oprit (nimic nu poate fi văzut pe ecran) atunci când este în modul de așteptare. Încerc să repornez telefonul folosind butonul de alimentare. Butonul de alimentare nu funcționează în acest caz. Trebuie să scoatez bateria și să o introduc înapoi pentru a reporni telefonul. De cele mai multe ori, chiar re-inserarea bateriei (după 1-2 minute) nu pornește telefonul. Trebuie să aștept timp de 10-15 minute și trebuie să încerc să reintroduc bateria pentru a porni telefonul. Se pare că totul depinde de starea mea de telefon. ????

Am făcut o resetare din fabrică pe dispozitivul meu. Dar totuși problema există. Te rog să-mi spui dacă ai gânduri în legătură cu asta. - Varun

Soluție: Bună Varun. Consultați sugestiile de mai sus pentru o posibilă soluție. Rețineți că, dacă toate depanarea software-ului nu vă va ajuta, trebuie să căutați reparații sau înlocuiri. De asemenea, puteți încerca să vedeți dacă este o problemă a bateriei înlocuind cea veche.

Problema # 6: Galaxia Nota 4 datele mobile sunt foarte lente, bateria scurge rapid, nu se va actualiza la Marshmallow

Am primit o notă Galaxy 4 SM-N910F Basebrand verson N910FXXU2BOG5. Este un set de mână renovată și rulează OS Lollipop 5.0.1. Aici, în Emiratele Arabe Unite. Eu folosesc du SIM. Am o problemă în timp ce internet de asteptare sau de navigare de date foarte lent de rețea și acumulator de scurgere imediat, am încercat LTE / WCDMA separat, precum și automată, ambele nu funcționează corect. Dar cand am pus acelasi SIM la celalalt meu mobil, munca sa foarte buna chiar si apelurile pe Facebook sunt foarte bune. Cum pot să scap de această problemă. De asemenea, este posibil să-mi actualizez mobilul la Marshmallow? - Skaphle

Soluție: Bună Skaphle. Există numeroase motive pentru care datele mobile funcționează lent. Unele dintre aceste motive pot include următoarele:

• cache-ul sistemului este corupt
• un număr de aplicații care consumă lățimea de bandă în fundal
• malware în telefon care rulează tot timpul
• viteza lentă a rețelei
• necunoscut software glitch

Încercați să faceți soluțiile de bază de software pe care le furnizăm mai sus, cum ar fi ștergerea partiției cache și observarea telefonului în modul sigur în primul rând. Dacă acestea nu vor îmbunătăți viteza de transfer mobil, asigurați-vă că opțiunea Restricționare date de fundal nu este activată. Puteți să o verificați accesând Settings> Data Usage.

Deoarece știți că nu există nicio problemă de rețea deoarece datele mobile funcționează bine într-un alt telefon, problema trebuie să fie doar în telefonul propriu-zis. Prin urmare, trebuie să vă concentrați atenția asupra problemelor pe dispozitiv. Acestea fiind spuse, următorul lucru bun pe care îl puteți face este să vă asigurați că toate aplicațiile sunt actualizate. Dacă ați făcut deja acest lucru, încercați să vedeți dacă există sau sunt aplicații care rulează în mod constant în fundal. Este posibil să provoace probleme slabe ale vitezei mobile și probleme de scurgere a bateriei. Dacă totul pare normal și nu există nicio aplicație care să se evidențieze, trebuie să încercați din nou setările din fabrică.

Resetarea din fabrică va readuce toate setările software-ului la valorile implicite, astfel încât, dacă există o eroare de aplicație sau software care cauzează problema, aceasta va fi eliminată. După ce resetați din fabrică dispozitivul, asigurați-vă că îl lăsați să funcționeze timp de cel puțin 24 de ore, fără a instala nicio aplicație sau actualizare. Utilizați acest timp pentru a verifica funcționarea datelor mobile și a bateriei.

Rețineți că problema se poate reveni după resetarea din fabrică dacă este cauzată de o aplicație sau de un firmware slab codificat. Asigurați-vă că instalați numai aplicațiile de la dezvoltatori de renume pentru a evita instalarea de programe malware și introducerea mai multor bug-uri în sistem.

Pentru întrebarea dvs. cu privire la posibilitatea de upgrade la Marshmallow, răspunsul depinde dacă acest telefon rulează în rețeaua cu care este proiectat să lucrați. Dacă acest telefon a fost construit pentru un alt operator de transport și îl rulați într-o altă rețea acum, nu vă puteți aștepta să primiți actualizări de tip "over-the-air" deloc. Purtătorii de carduri eliberează doar actualizările de sistem pentru dispozitivele construite pentru rețelele lor. Dacă doriți să vă actualizați dispozitivul, trebuie să faceți niște cercetări cu privire la modul în care trebuie să îl blocați manual. Rețineți că intermitentul poate călca dispozitivul astfel încât să fiți foarte atent când faceți acest lucru. De asemenea, asigurați-vă că utilizați firmware-ul corect pentru acest model de telefon pentru a evita ca telefonul să se afle într-o situație de buzunar. Nu oferim ghiduri intermitente, așa că încercați să folosiți Google pentru a găsi unul bun pentru modelul dvs. de telefon.

Problemă # 7: Galaxy Notă 4 se repornește de mai multe ori într-o zi, fără a primi SMS de la un contact

Am o notă Samsung Galaxy 4 care se reia mereu în mod automat, mai ales când sunt în mijlocul a ceva de mai multe ori. În fiecare zi se repornește de cel puțin 3 ori. Acest lucru se întâmplă de câteva luni, câteodată mai multe, uneori mai puțin.

De asemenea, uneori, nu primesc mesajul de la cineva pe care mi l-au trimis. De asemenea, am primit 5 mesaje la același rând. Nu a avut nici un prejudiciu cu apa. - Taylor

Soluție: Bună Taylor. Pentru problema restartării aleatorii, asigurați-vă că urmați sugestiile noastre pentru unii utilizatori menționați mai sus. Rețineți că, dacă problema persistă după ce ați făcut pașii sugerați, puteți presupune că bateria sau alte tipuri de hardware sunt cauza.

Pentru problema dvs. cu privire la faptul că telefonul dvs. nu primește un mesaj text, există câteva lucruri pe care doriți să le faceți. Mai jos sunt câteva dintre ele:

1. Asigurați-vă că respectivul contact nu este blocat . Ștergeți persoana de contact din lista dvs. de contacte și asigurați-vă că ați verificat dublu că nu există nici un duplicat undeva. Apoi, cereți contactului să vă trimită din nou un SMS.
2. Verificați că căsuța de e-mail nu este plină.
3. Verificați dosarul de spam pentru a vedea dacă mesajul dvs. de la respectivul contact este redirecționat acolo .
4. Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie . Iată cum puteți face acest lucru:
   • Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
   • Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
   • Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
   • Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
   • Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.
5. Contactați operatorul de transport și solicitați asistență directă .

Problema # 8: Nota 4 a galaxiei care nu primește toate textele în mod aleatoriu

Am o Notă 4 utilizând Verizon. Recent am observat că nu primesc niște texte. O să-mi scriu prietenii și apoi să-i chem, pentru că nu au răspuns doar pentru a-i spune că au răspuns, dar nu am reușit. Le-am văzut telefonul și au răspuns, dar nu i-am primit niciodată. Sa întâmplat de mai multe ori nu întotdeauna în aceeași zi sau aceeași persoană. Este un text aleatoriu pe care nu îl primesc. Am făcut deja o resetare ușoară și tot se întâmplă că se pare că se întâmplă tot mai des în ultima vreme. - Wendy

Soluție: Bună Wendy. Această problemă este cel mai bine abordată de transportatorul dvs., mai degrabă decât de către o echipă de asistență terță parte ca noi, așa că asigurați-vă că pentru a le contacta despre el.

Este posibil să nu fie o problemă la telefon, ci mai degrabă o problemă de rețea sau serviciu. Dacă doriți să depanați telefonul, singurul lucru pe care îl putem sugera este să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie. Alte soluții de depanare ar trebui să fie gestionate de echipa de asistență tehnică a transportatorului dvs. pe partea lor, nu pe nota 4.

Pentru a șterge memoria cache și datele unei aplicații, consultați pașii de mai sus.

Problema # 9: Nota 4 a galaxiei se oprește singură în momente aleatorii

Am o Notă Galaxy 4 și se închide în mod aleatoriu. poate fi la telefon, la mijlocul jocului, la citirea unei cărți, nu contează ce fac, doar se oprește la întâmplare, are boot în modul sigur, elimină orice aplicație care cauzează probleme, repornește așteptat cinci minute, apoi repornește la modul de recuperare și a eliminat partiția cache. Cu nici o îmbunătățire. - Melissa

Soluție: Bună Melissa. Consultați soluțiile noastre pentru ceilalți utilizatori de mai sus.

Problema # 10: Nota Galaxy 4 se dezactivează automat după o actualizare

Bună ziua, am o problemă cu Samsung Nota 4 ... .. bateria mea poate fi de 83% și apoi telefonul se stinge ... nu va porni înapoi fără încărcător. Mă înnebunesc, încercând de-a lungul timpului să-l pun în putere când nu eram acasă. A apărut ecranul principal care spune că Samsung Note 4, lumina albastră de notificare rămâne aprinsă, dar telefonul se stinge. Am actualizat programul de ieri la 6.0.1. Ai idei de ce telefonul meu face asta? E pe cale să se scufunde în toaletă! - Ainsley.rae25

Soluție: Salut Ainsley.rae25. primul lucru pe care îl puteți face este să ștergeți partiția cache pentru a forța telefonul să creeze o nouă memorie cache a sistemului.

După ce ștergeți partiția cache, asigurați-vă că toate aplicațiile sunt actualizate și compatibile cu sistemul de operare de pe telefon. Rețineți că nu toate aplicațiile sunt compatibile cu fiecare versiune Android sau cu un model de telefon. Instalarea unei aplicații incompatibile poate duce la probleme, așa că asigurați-vă că faceți acest pas important. Dacă nu sunteți sigur dacă o aplicație este compatibilă sau nu, încercați să contactați dezvoltatorul sau să efectuați cercetări online despre el.

În cele din urmă, dacă problema persistă, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică, astfel veți observa diferențe. Dacă problema persistă după o resetare din fabrică, luați în considerare repararea sau înlocuirea.