Galaxy Nota 4 se închide atunci când se activează datele mobile, aplicațiile continuă să se prăbușească, alte probleme

Salutare tuturor! Bine ați venit la o altă continuare a seriei # de depanare GalaxyNote4. Acest episod vă aduce mai multe probleme și soluții pentru Nota 4, astfel că sperăm că va fi o referință utilă. Continuați să urmăriți mai multe despre acestea în articolele viitoare.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Nota 4 a galaxiei se oprește singură, chiar dacă există suficientă baterie Galaxy Nota 4 continuă să afișeze pagina de descărcare Android

Hei, Samsung Note 4 sa oprit singur de la sine, chiar și atunci când are o viață a bateriei. Trebuia să iau bateria, să aștept câteva minute și să o pun înapoi, apoi să o pornesc cu ea la încărcare. Aceasta este singura modalitate de a porni. Nu ar porni fără încărcător chiar dacă ar avea o durată de viață a bateriei.

De asemenea, atunci când se oprește de la sine arată un fel de descărcare Android, în timp ce am încercat să descărcați, dar ar dura câteva zile. Ce fac ? Și ce este în neregulă cu ea? Te rog ajuta-ma. - Garciannes

Soluție: Bună Garciannes. Pentru prima dvs. problemă, cauza este cel mai probabil bateria în sine. Dacă v-ați folosit Notă 4 de cel puțin 2 ani acum, bateria s-ar putea să fi pierdut pur și simplu capacitatea de a ține o încărcare. Cu alte cuvinte, este posibil să nu funcționeze așa cum a fost înainte. Acest lucru este normal, mai ales că bateria bazată pe litiu, cum ar fi cea din telefonul dvs., devine mai veche. Vă recomandăm să încercați să recalibrați mai întâi bateria și să vedeți dacă rezolvă problema. Dacă nu, mergeți mai departe și obțineți o baterie nouă.

Mai jos sunt pașii privind modul de recalibrare a bateriei:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Pentru a doua problemă, este cauza poate varia foarte mult. În unele cazuri, se poate datora unei erori de software, în timp ce în altele, poate fi cauzată de o eroare hardware necunoscută. Vă sugerăm să efectuați o resetare din fabrică și să vedeți cum merge de acolo. Dacă problema persistă după o resetare din fabrică, puteți presupune că e greșit hardware-ul rău. În acest caz, ar trebui să luați în considerare obținerea unui înlocuitor de telefon.

Mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a notei dvs. 4:

1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
7. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
8. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Problema 2: Nota 4 a galaxiei rămâne înghețată, nu se va aprinde

Sprint Notă 4 SM-N910P Power On Issue Matt Rankin la poștă electronică cu 13 minute în urmă. Detalii: Am urmat ghidul de depanare la un T pentru dispozitivele care nu se vor activa. Doar ocazional, o resetare ușoară permite telefonului meu să se aprindă. Odată ce este pe ea se îngheață foarte mult și, uneori, repornește aleatoriu la bootloader. Apoi l-am apăsat și l-am resetat soft de 15 până la 20 de ori și dacă am noroc, va porni din nou. Vă recomandăm să înlocuiți placa cu una ca aceasta ( //www.ebay.com/itm/282417084613 )?

Ca și nota 4 din cauza blasterului IR pentru controlul dispozitivelor precum televizoare și DVD playere și vreau să trec pe nota 4 până când nota 8 va ieși în această toamnă. Fac o mulțime de reparații LCD / digitizer pentru prieteni și am aptitudini decente de lipit, așa că dacă există o lipire minuțioasă pe care o pot face pentru a repara placa de bază curentă, aș fi blabergasted. Dați-mi voie să știu ce credeți despre experiența dvs. Mulțumiri. - Matt

Soluție: Salut Matt. De obicei, nu recomandăm reparația plăcii de bază deoarece există o listă lungă de posibile probleme care pot apărea din ea. Cu înlocuirea plăcii de bază, trebuie să vă asigurați că placa și toate componentele din ea funcționează bine, ceea ce se poate face destul de ușor. De fapt, poate fi foarte dificilă chiar și pentru un tehnician Samsung care dispune de instrumente complete pentru a face verificarea.

De asemenea, nu putem confirma dacă placa de bază listată în acel link eBay va funcționa cu dispozitivul dvs. Dacă citiți "Specificul elementului" în partea de jos a acelei pagini, se spune că această placă este pre-deținută, ceea ce înseamnă că poate fi defectă sau problematică. Nu există niciun sistem în vigoare pentru a verifica dacă o astfel de consiliu funcționează pe deplin în acest moment, dar dacă doriți să acceptați riscuri, mergeți mai departe și vă vedeți singuri.

Problema 3: Nota Galaxy 4 repornește aleatoriu, fără a porni

Am probleme serioase cu dispozitivul Note 4. Nota mea 4 se oprește la întâmplare și nu se va aprinde până când bateria nu este scoasă. Uneori va trebui să aștept 5 minute înainte ca telefonul să se întoarcă și, în ultima perioadă, a durat două zile pentru a reporni. În mod constant trebuie să scoatem bateria și să împingă butonul de alimentare până când se va reporni. Am încercat să-l actualizez și sa oprit, de asemenea. Am cumpărat o baterie nouă și încă fac același lucru. Am încercat butonul de repornire și telefonul nu va mai reveni. Dacă vă puteți ajuta, va fi foarte apreciat. Mulțumesc anticipat. - Va fi

Soluție: Bună. Problema de repornire aleatorie poate fi cauzată de un număr de factori. Cauza poate fi una dintre următoarele:

• un glitch software
• o aplicație problematică
• malware-ului
• bateria defectuoasă
• butonul de alimentare rău
• eroare hardware necunoscută

Primele trei elemente (software glitch, app sau malware) pot fi rezolvate prin efectuarea unei resetări din fabrică. Dacă nu ați încercat niciodată o resetare din fabrică în acest moment, vă sugerăm cu tărie să o faceți acum pentru a putea observa telefonul. Asigurați-vă că nu instalați aplicații și actualizări imediat după resetarea din fabrică, astfel încât să știți dacă problema este cauzată de o aplicație sau nu. În cazul în care problema persistă după o resetare din fabrică, ar trebui să începeți să luați în considerare trimiterea telefonului pentru reparare sau înlocuire.

Problemă 4: Nota Galaxy 4 nu poate efectua apeluri vocale, nu poate trimite și primi SMS-uri

Bună. Sper că mă poți ajuta. Am avut telefonul notiței 4 de mai multe luni acum. este deblocat de la Verizon. După ce am stabilit câteva setări, am reușit să lucrez cu contul familiei T-Mobile și nu am avut probleme de luni până în ziua de azi. Când încerc să fac un telefon, primesc o înregistrare care spune că "nu poți termina acest apel în acest moment" și închide. Când încerc să scriu text primesc "Mesaj gratuit: mesajul nu poate fi trimis - Blocarea mesajelor este activă."

Prietenul meu și cu mine suntem amândoi în același cont și el a avut inițial aceeași problemă. Cu toate acestea, au fost capabili de a rezolva problema lui, dar pentru că telefonul meu este deblocat bine știți deja răspunsul la asta. Când am început prima oară am putut să am internet doar că nu am putut face sau primi apeluri sau texte, dar acum datele mele nu funcționează deloc. Am comparat setările mele de rețea cu telefonul prietenului meu și singura diferență este că am arătat că era în modul Network Mode, fiind setat pe WCDMA, totuși telefonul meu nu are această opțiune. Singurele opțiuni pe care le am sunt: ​​LTE / GSM / UMTS, LTE / CDMA, sau GLOBAL. Sper că vă pot ajuta să vă mulțumesc pentru timpul acordat. - Jessiqn75

Soluție: Bună Jessiqn75. Rețeaua T-Mobile utilizează tehnologia GSM, astfel încât orice dispozitiv înregistrat în această rețea ar trebui să afișeze GSM sau similar. A face ca dispozitivul să funcționeze cu un anumit operator de transport necesită mai mult decât schimbarea tipurilor de rețea. Nu știm starea software-ului dispozitivului dvs., astfel încât nu putem spune nimic în cazul în care problema ar putea fi găsită. Dacă ați modificat recent unele setări sau ați instalat ceva înainte de a observa problema, încercați să le anulați pentru a vedea dacă acest lucru va avea vreun efect.

Pentru mai multe depanări în profunzime, ar trebui să lucrați cu echipa de asistență tehnică a transportatorului dvs. pentru a afla dacă problema se află la sfârșitul lor sau dacă există ceva care trebuie reconfigurat în telefon.

Problema 5: Nota 4 a galaxiei nu se încarcă, nu se va activa

Am avut această Notă 4 de când a ieșit, dar anul trecut sa desființat. Acesta a folosit pentru a arăta tip verde Android atunci când am pornit, dar după ce lăsându-l nesupravegheat timp de aproximativ 8 luni, atunci când se încarcă, numai în măsură să arate lumina roșie de încărcare de partea și procentul de baterie verde în mijloc. Nu poate activa pentru a afișa nimic altceva. Este posibil să nu o utilizați pentru o perioadă lungă de timp. - Phoebe

Soluție: Bună Phoebe. Dacă telefonul nu mai este pornit în acest moment, singura problemă pe care o puteți face în acest moment este înlocuirea bateriei vechi cu una nouă. Acest lucru vă va informa dacă problema este legată de baterie sau dacă este ceva în telefon.

Deoarece aparatul încă indică faptul că recunoaște încărcătorul (datorită LED-ului roșu), există șansa să reînsufleți telefonul prin pornirea acestuia în diferite moduri de încărcare. Mai jos sunt pașii asupra a ceea ce trebuie să faceți:

Boot în modul de recuperare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema 6: Nota 4 a galaxiei nu se va încărca uneori

Nu-mi pot percepe telefonul din porturile de perete în orice moment, însă acest lucru este posibil uneori. deși acest lucru nu este cauzat de cablul încărcătorului deoarece am încercat încărcătorul meu pe alte telefoane și funcționează perfect cu toate acestea, nota mea 4 se va încărca numai la anumite momente și dacă deconectăm încărcătorul în timp ce se încarcă și apoi încercați să conectați încărcător din nou, nu va funcționa. Am încercat să perceapă un computer și funcționează (uneori din nou). Când conectez încărcătorul după oprirea telefonului, acesta afișează indicația de încărcare și dispare și nu afișează lumina portocalie a ledului de încărcare. Am încercat deja resetarea din fabrică a telefonului meu și, de asemenea, să curăț portul de încărcare. Am citit că problema este cu firmware-ul, mai degrabă decât cu hardware-ul. versiunea mea Android este 6.0.1 și am citit, de asemenea, că downgradarea software-ului ar aduce acest lucru o remediere, dacă da, puteți să-mi spuneți cum să-mi downgrade telefonul. dacă nu puteți u sugera o remediere? - Husham

Soluție: Bună Husham. Nu știm de unde apare ideea că este o problemă de firmware, dar se pare că ne-a fost o defecțiune hardware. Incoerența în timpul încărcării se datorează aproape întotdeauna fie problemei portului de încărcare, fie erorii de pe placa de bază. Dacă problema este legată de firmware, comportamentul de încărcare al telefonului dvs. ar trebui să se schimbe după ce ați efectuat o resetare din fabrică. Din acest motiv, vă sugerăm să luați în considerare verificarea hardware-ului telefonului dvs., astfel încât un tehnician să poată evalua starea hardware-ului, în special portul de încărcare.

Problemă 7: Galaxy Notă 4 problemă de performanță lentă, aplicațiile continuă să se prăbușească

Am conectat Nota Galaxy 4 la computerul meu pentru a încărca pozele. A doua zi, telefonul mi-a spus că cardul SD a fost corupt și toate fotografiile mele au dispărut. Când analizez fișierele mele, fișierele arată că sunt acolo, dar goale. L-am luat la AT & T, au format cardul și apoi mi-au spus că toate datele au fost pierdute. Am descarcat o aplicatie de recuperare si majoritatea fotografiilor s-au intors, dar numai unele au fost recuperate. pics pe care le-am avut în texte, de asemenea, să apară și pics care au fost șterse mult timp. Totul a fost bine, funcționând bine. Dar acum telefonul meu este lent, îngheață, programele nu mai funcționează fără nici un motiv. Când încerc să scriu text și să aleg din contacte, ea mereu îngheață. Tastatura mea este lentă și îngheață. Sunt gata să sparg chestia asta! Am pierdut poze și documente, conținut dispar de pe telefon. Am încercat repornirea, eliminarea bateriei și repornirea, a actualizat toate aplicațiile și software-ul telefonului. Mi-e teamă să salvez orice pe cardul SD în cazul în care devine din nou corupt. Orice sfat sau înțelegere ar fi foarte apreciat. - Jabeiler311

Soluție: Bună Jabeiler311. Telefoanele inteligente, mai ales cele relativ învechite, pot începe să-și arate vârsta după ceva timp. Rețineți că smartphone-urile de astăzi pot deveni problematice atunci când încep să atingă marca de 2 ani. O zi de utilizare constantă în zi și zi de ani de zile poate purta hardware-ul, precum și de a face software-ul încetini. Împreună, se pot manifesta în probleme pe care mulți utilizatori de smartphone-uri le-au întâmpinat, cum ar fi înghețarea, rebootările aleatorii și problemele grave de performanță. Oferindu-vă o explicație mai detaliată și mai aprofundată este dincolo de sfera de aplicare a acestui articol, dar ar trebui să acceptați faptul că smartphone-urile mai vechi sunt mai predispuse la erori decât cele mai noi. Știm că acest lucru nu este cu adevărat ideal pentru cei care vor să-și folosească în continuare dispozitivele pentru încă câțiva ani, dar exact așa sunt lucrurile acum. Dacă Nota 4 a fost în jur (cel puțin doi ani), este posibil ca motivul problemei dvs. să fie doar un produs secundar natural al îmbătrânirii dispozitivului. Pentru a minimiza efectele secundare ale uzurii, luați în considerare

1. efectuați mai întâi o resetare din fabrică
2. dezinstalați aplicațiile inutile.

Rețineți că, cu cât mai multe aplicații sunt instalate, cu atât mai mare este șansa de a dezvolta probleme legate de aplicații. Încercați să păstrați numai aplicațiile oficiale și să păstrați numărul aplicației la un nivel minim. Dacă acest lucru nu va remedia situația (și aveți încredere în noi, telefonul dvs. începe să degradeze momentul în care a părăsit fabrica), luați în considerare obținerea unui înlocuitor.

Problemă 8: Nota 4 a galaxiei nu poate efectua apeluri sau trimite mesaje SMS, Nota 4 a galaxiei se oprește la activarea datelor mobile

Bună. Recent am inceput sa am probleme cu Samsung Galaxy Note 4 SM-N910G. Nu pot să trimit mesaje (uneori poate dura mult timp pentru a fi trimise), nu pot efectua apeluri și de fiecare dată când pornesc datele mele, nu le pot folosi. Internetul spune că nu sunt conectat la nicio rețea și de cele mai multe ori, telefonul meu se va opri odată ce am datele. Chiar dacă nivelul bateriei este ridicat (80% +), ecranul telefonului se blochează brusc și nu îl mai pot reporni. Va trebui să scoatez bateria pentru câteva minute și apoi să o pun înapoi, înainte ca telefonul să poată fi din nou pornit. Acest lucru sa întâmplat de mai multe ori pe zi și mai ales când îmi schimb datele. Uneori pot să trimit mesaje și să fac apeluri, dar de cele mai multe ori nu pot. Am mers deja la contorul de servicii Samsung pentru a cere ajutor, dar personalul nu a putut să mă ajute și să-mi spună ce a fost problema. Mi-a spus doar că este o problemă software și mi-a sugerat să reparăm telefonul prin resetarea acestuia. Am resetat din fabrică și mi-am reluat telefonul, dar când pornesc din nou datele, telefonul a fost blocat. Cred că ar putea fi o problemă hardware și pe baza personalului, a trebuit să o repară pentru $ 587 plus taxe de servicii de 30 $. Nu sunt sigur ce să fac, deoarece nu știu care este cauza principală. Ai putea sa ma ajuti? - Gian

Soluție: Bună Gian. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că bateria nu are nimic de-a face cu problema. Încercați să utilizați o altă baterie cunoscută, care funcționează Notă 4 și replicați problema. Dacă problema nu se va întâmpla cu o baterie nouă, înlocuiți pur și simplu vechea.

În cazul în care problema persistă chiar și cu o nouă baterie de la Notă 4, este posibil ca o problemă hardware mai serioasă să cauzeze probleme. Deoarece ați încercat deja o resetare din fabrică înainte de a ne contacta, este destul de sigur să presupunem că acest lucru nu se datorează unei erori software, ceea ce înseamnă, de asemenea, că aceasta trebuie să fie legată de hardware. Deoarece nu există niciun fel de posibilitate ca un utilizator final ca tine să știe cum să remedieze o problemă hardware, vă sugerăm să înlocuiți telefonul. Rețineți că vorbim despre problema aici în care telefonul dvs. se închide singur dacă încercați să schimbați datele mobile.

Pentru apelurile voce și problemele prin SMS, vă recomandăm să lucrați cu suportul tehnic al operatorului de transport pentru a identifica cauza lor.

Problema 9: Nota 4 a galaxiei nu se va încărca corect

Domnule / doamnă. Am o notă de la Samsung 4. Problema este când îmi încui telefonul, dacă îl încuiesc, se face bine, dar dacă iau încărcătorul de pe telefonul meu și îl pun imediat înapoi, atunci nu va încărcați mai mult. De aceea, atunci când voi conecta încărcătorul într-un singur loc, nu voi îndrăzni să îl transfer în alt loc până când nu este încărcat complet, altfel se va opri încărcarea.

Telefonul se va încărca din nou numai dacă îl fac din nou o oră sau mai mult, ciudat?

Am verificat încărcătorul meu și e bine și face treaba. Deci este bateria mea, tocmai am înlocuit-o cu una nouă. Am încercat curățarea știftului încărcătorului cu un furtun de aer, dar problema persistă. Vă rog să-mi spuneți ce să faceți. - Apollo

Soluție : Bună Apollo.

După cum sa menționat mai sus, o mulțime de comportamente de încărcare erratică sunt adesea cauzate de hardware-ul rău. Pentru a verifica dacă este cazul, vă recomandăm să faceți mai întâi o resetare din fabrică, astfel încât să puteți compara modul în care funcționează ulterior telefonul. Dacă problema persistă, atunci este fie o problemă de port de încărcare, fie o altă defecțiune hardware. În ambele cazuri, doriți ca telefonul să fie reparate sau înlocuite.

Problema 10: Nota Galaxy 4 problema baterie, înghețarea, ecranul negru, probleme ale repornirii aleatorii

A început acum trei zile. Telefonul a rămas înghețat, trecând pe ecranul negru, oprindu-se singur, etc. A trebuit să resetez telefonul de două ori, apoi să resetez din nou telefonul. Primirea mesajului cu personajul verde Android spunând că nu ar putea face boot normal; mmc_read a eșuat; Odin mod de mare viteză. Acest lucru mi sa întâmplat de mai multe ori, nu a avut niciodată o problemă cu telefonul înainte de asta. Sunt ingrijorat. Am făcut ceea ce a spus ultimul tău articol. Scoateți bateria timp de 10 secunde și puneți-o înapoi. Se pare că este bine acum. Dar în continuare îngrijorat. Te rog ajută-mă dacă poți. Mulțumesc. - Monet

Soluție : Bună Monet. Se pare că te poți ajuta să folosești o baterie nouă aici. Simptomele pe care le menționați (înghețarea, ecranul neagră, repornirea aleatorie) sunt unele dintre semnele semnalizatoare ale unei baterii moarte. Asigurați-vă că înlocuiți bateria veche și vedeți cum funcționează. Dacă nu se va schimba nimic, problema poate fi legată de telefon. În acest caz, ne este teamă că veți dori pur și simplu să obțineți unul nou.