Ecranul Galaxy Nota 4 nu se va opri în timpul apelurilor, alte probleme legate de apeluri

Problemele legate de apeluri pe o galaxie Samsung Nota 4, în timp ce nu sunt foarte răspândite, pot fi uneori dificil de rezolvat deoarece implică alte variabile în afara telefonului (transportatorul și serviciile acestuia). Vom ridica probleme și soluții împărtășite de cititorii noștri loiali de mai jos pentru a ajuta comunitatea Android să se ocupe de această problemă.

Dacă aveți propriile dvs. probleme de # SamsungGalaxyNote4 de apel pentru a ne distribui, asigurați-vă că utilizați link-ul furnizat în partea de jos a paginii.

# GalaxyNote4callproblems

Problemă # 1: Samsung Galaxy Notă 4 Problema apelurilor directe poate provoca pornirea și oprirea ecranului în timpul apelurilor

Aș spune aceeași problemă ca și ceilalți, unde îi cheamă pe ultima persoană cu care tocmai ați vorbit.

De fapt, mi-am dat seama ce este problema. Nu este un bug, este de fapt o caracteristică a telefonului și un bug minor în același timp, în funcție de cât de repede ați pus telefonul jos cu ecranul orientat în jos pe o suprafață plană, ca un birou.

Caracteristica se numește "Apel Direct". Acesta poate fi găsit în Setări> Controale> Moțiuni și Gesturi> Apel Direct.

Ar trebui să funcționeze atunci când persoana pe care doriți să o apelați este afișată pe ecran, apoi puneți telefonul la ureche și violă, va forma persoana respectivă.

Evident, știm că telefonul utilizează varietatea senzorilor încorporați pentru a "detecta" cu precizie mișcarea, poziția etc. Cu toate acestea, în funcție de modul în care ați setat telefonul la sfârșitul apelului și / sau cât de repede faceți acest lucru, telefonul poate interpreta greșit intențiile voastre reale. Un fel de fel ca atunci când telefonul este vertical și din cauza unei mișcări ușoare într-un mod ciudat, orientarea ecranului se schimbă.

În orice caz, această problemă nu a fost problematică pentru mine de când am oprit funcția Direct Call și nu sa întâmplat de atunci. Oh, și recalibrez, de asemenea, ce senzori aș putea. Deci, pentru cei care chiar îți plac funcția de apel direct, dar nu doresc aceleași probleme, dezactivați Apel Direct, apoi reporniți telefonul. Recalibrați toți senzorii pe care utilizatorul final le poate recalibra. Apoi reporniți și reporniți caracteristica.

Știu că unii senzori se resetează sau se recalibrează la reboot, nu știu care dintre ele. Scuze. Sunt sigur că voi știți voi.

Nu pot spune cu o precizie de 100% că acești pași sau rezoluții de remediere vor rezolva problema fiecăruia, deoarece telefonul fiecăruia este diferit la sfârșitul zilei, indiferent dacă are același model și versiunea de sistem de operare.

Cu toate acestea, există întotdeauna problema unui potențial senzor (e) defect (e), de asemenea, dar acest lucru poate fi greu pentru persoana medie pentru a determina acest lucru.

Nu am analizat ce aplicații din Magazin Play pot conecta direct la senzorii de telefoane pentru a le testa / recalibra / restabili, pentru un utilizator mediu de telefoane sau pentru cei la care nu avem acces.

Sperăm că acest lucru vă ajută.

Te rog, întoarce-te și spune-mi ce crezi. - Kris

Soluție : Bună Kris. Credem că te referi la această problemă din postarea noastră anterioară. Samsung Galaxy Note 4 este dotat cu o serie de senzori pentru a îmbunătăți experiența și confortul utilizatorului. Acești senzori includ gest, accelerometru, geomagnetic, giroscop, lumină ambientală RGB, proximitate, barometru, senzor de Hall, scaner deget, ultra violet, monitor de frecvență cardiacă.

Funcția de apel direct utilizează senzorul de proximitate pentru a vă detecta fața sau urechea atunci când este aproape de ecran. Acest mecanism are două obiective: să împiedice atingerea accidentală a ecranului tactil de către obrazul unui utilizator și să economisească energia acumulatorului prin oprirea automată a afișajului telefonului. Dacă acest senzor este dezactivat sau funcționează defectuos din anumite motive, pot apărea probleme ca cea menționată în postul anterior. Singura modalitate de a determina dacă capacitatea de detectare a proximității telefonului dvs. Samsung continuă să funcționeze în mod normal este verificarea stării acestuia prin meniul de servicii. Nu suntem conștienți de nicio aplicație terță parte din Magazinul Google Play care să vă permită să verificați și să recalibrați senzorii Samsung Galaxy Note 4 în acest moment, astfel încât este posibil să fie nevoie să faceți propriile dvs. cercetări puțin pe această temă dacă doriți. Vă recomandăm să respectați funcția meniului de service încorporat, deși pentru confort și eficacitate.

La fel ca orice altă componentă hardware, un senzor de proximitate poate suferi de limitări și elemente cum ar fi acumularea prafului și deteriorarea lichidului. Deși senzorii de proximitate de astăzi sunt foarte fiabili, deoarece nu au componente mecanice și nu necesită nici un contact cu obiectul țintă, nu sunt total imuni la probleme. S-au înregistrat câteva erori rare de firmware care afectează modul în care aplicațiile interacționează și utilizează senzorul, deși acesta este un subiect complet diferit.

Cu toate acestea, apreciem efortul dvs. de a împărtăși cunoștințele dvs. comunității noastre. Suntem siguri că oricine citește această postare va găsi acest subiect educativ.

Problemă # 2: Nota Galaxy 4 deschide aplicațiile în timpul apelurilor

Când suntem la telefon, am telefon la ureche și aud sunetul ecranelor schimbând. Mă uit la ecran și m-au dus la o altă aplicație sau undeva în setări. - Melissa

Soluție : Bună Melissa. Așa cum am menționat mai sus, telefonul dvs. poate avea probleme de detectare a proximității. Încercați sugestia lui Kris de a activa sau dezactiva caracteristica Direct Call pentru a vedea orice diferență. Implicit, senzorul de proximitate trebuie să oprească ecranul în timpul apelurilor, dacă detectează urechea sau fața de lângă ecran. Dacă ecranul Galaxy Notă 4 nu se va opri în timpul apelurilor, luați în considerare verificarea stării senzorului de proximitate * # 0 * #. După ce apare meniul de service, atingeți pur și simplu senzorul și verificați dacă valoarea pentru PROXIMITY citește 0, 0. Dacă arată altă valoare decât zero, aceasta înseamnă că ceva îi determină să pornească singură. Praful poate declanșa, de obicei, senzorul de proximitate, prematur, deci vă rugăm să verificați telefonul yoiur de către un tehnician calificat.

Problemă # 3: Nota Galaxy 4 care renunță la apeluri și la decolări

Ar trebui să spun ? destul de mult de când am primit Nota Galaxy 4 Am avut probleme cu efectuarea de apeluri, apeluri abandonate sau cu telefonul ? doar nu sună când cineva mă sună. Asta sa întâmplat din nou în seara asta. Soțul meu și amândoi stăteam lîngă telefon. Dacă încerc să trimit un apel ? de multe ori nu trece prin, sau în timp ce la un apel ? dintr-o dată îi pot auzi, nu mă pot auzi sau nu ne putem auzi. M-am actualizat din Nota 3 și n-am avut niciodată probleme cu asta.

De asemenea, am probleme cu întârziere tot timpul. Am mult spațiu la telefon ? și cardul SD ? . De asemenea, folosesc ucigașul de sarcini, astfel încât aplicațiile deschise sunt închise și au curățat cache-urile de aplicații. De asemenea, a încercat resetarea soft. Nu știu dacă ar trebui să-l înlocuiesc de când am ins. Singurul motiv pentru care nu am făcut nimic mai devreme a fost că soțul meu a murit, voi intra și ieșire din UTI pentru câteva luni. Atunci fiica mea a avut o urgență și am fost legat de asta. Te rog ajuta-ma. Voi încerca o resetare grea după ce am făcut copii de rezervă, dar nu cred că va ajuta. - Jane

Soluție: Bună Jane. Îmi pare rău că am auzit despre starea soțului și a fiicei tale. Sperăm că totul se întoarce la normal acum.

"Problemele" pe care le-ați menționat aici sunt de fapt doar simptome ale unei probleme reale, așa că trebuie să săpăm mai adânc. Nu suntem constienti de nicio defectiune hardware care poate duce la aceste probleme (desi se poate intampla), astfel incat prima noastra sarcina este sa va ajutam sa aflati daca in spatele acestor lucruri exista un glont software sau firmware. Mai jos sunt lucrurile specifice pe care trebuie să le faceți în Galaxia Nota 4:

Reporniți telefonul în modul Safe Mode

Aplicațiile terță parte incompatibile sau necinstite pot interfera sau pot provoca din când în când probleme de rețea, apel, probleme de bază. Pentru a verifica dacă un utilizator poate opta să pornească telefonul în modul sigur pentru a împiedica apariția aplicațiilor terță parte. Iată cum se face:

  • Opriți telefonul complet.
  • Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului .
  • Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
  • Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului .

Când vă aflați în modul sigur, veți putea să dezinstalați aplicațiile astfel încât, dacă bănuiți că poate fi o vină o anumită aplicație pe care ați descărcat-o recent, pur și simplu o eliminați.

Ștergeți partiția cache

Uneori, o memorie cache a sistemului Android, denumită și partiție cache, poate provoca probleme de instabilitate, întârziere sau înghețare, astfel încât este cel mai bine să-l păstrați în stare bună de funcționare tot timpul. Vă recomandăm să faceți această procedură în mod regulat chiar și atunci când nu există probleme vizibile ca parte a întreținerii telefonului.

  • Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
  • Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire .
  • Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului .
  • Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului .
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire .

Efectuați o resetare din fabrică

Dacă bănuiți că problema poate fi software în natură, cel mai rapid mod de a remedia problema este să ștergeți totul și să începeți din nou de la zero. Acest lucru se poate face printr-o resetare master sau resetată din fabrică. Dacă faceți această procedură, veți șterge totul din memoria internă a telefonului, așa că nu uitați să creați o copie a fișierelor importante precum fotografii, videoclipuri, contacte etc. înainte de a continua.

Dacă nu ați încercat acest pas înainte, iată pașii:

  • Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
  • Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire .
  • Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului .
  • Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului .
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Acum evidențiați Da - ștergeți toate datele utilizatorilor utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
  • Când resetarea master este finalizată, evidențiați sistemul Reboot acum și apăsați tasta de pornire .
  • Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Apelați transportatorul

Pentru problemele legate de apeluri, asigurați-vă că solicitați asistență din partea companiei dvs. de transport. Apelurile eliminate pot fi o problemă cu totul diferită de partea transportatorului.

Trimiteți telefonul pentru reparare sau solicitați înlocuirea acestuia

Acum, dacă toate aceste proceduri nu rezolvă problema, puteți presupune că un defect hardware este vinovatul. În cazul în care telefonul este încă în garanție, asigurați-vă că aveți posibilitatea să îl înlocuiți.

Problema # 4: Sprint Galaxy Nota 4 menține apelurile de apeluri Wi-Fi

Funcția de apelare prin Wi-Fi se deconectează aleatoriu. Nu am nicio problemă în legătură cu conexiunea Wi-Fi, ci doar apelul Wi-Fi. Router-ul meu a acceptat apelul Wi-Fi pe Sprint Galaxy S5 fără probleme. Acest lucru sa întâmplat din moment ce telefonul era nou. Am căutat pe internet pentru a afla cum să rezolv acest lucru fără rezultat. Aveți un serviciu excelent, Multumesc. - John

Soluție: Bună John. Dacă apelurile dvs. de apeluri Wi-Fi scad fără niciun tip de cauzalitate aparentă, problema poate fi legată de rețea Wi-Fi sau de telefon în natură. Pentru a izola care dintre aceste două cauze, vă rugăm să urmați soluțiile oferite pentru Jane (reluarea telefonului în modul sigur, ștergerea partiției cache sau resetarea din fabrică).

Dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut toate acestea, asigurați-vă că rețeaua dvs. Wi-Fi nu suferă de congestionare. Prea multe dispozitive care utilizează simultan aceeași conexiune pot afecta grav transferul de date. Rețineți că, chiar dacă semnalul Wi-Fi de pe telefon este puternic, congestia poate afecta în continuare calitatea și consistența apelurilor.