Ecranul Galaxy Nota 4 devine negru după ce telefonul a căzut, alte probleme

Iată un alt articol care răspunde problemelor raportate de unii dintre utilizatorii noștri # GalaxyNote4 în ultimele zile. Sperăm că acest material va ajuta comunitatea noastră din ce în ce mai mare pe Android.

Acestea sunt subiectele specifice abordate în aceasta astăzi:

1. Ecranul Galaxy Nota 4 devine negru după ce telefonul a căzut
2. Galaxy Nota 4 menține bootarea în modul de descărcare Nota 4 din Galaxy continuă să repornească singură
3. Numărul de spațiu de stocare pe cardul SD nu se modifică după mutarea fișierelor de pe dispozitivul de stocare Galaxy Nota 4
4. Nota 4 a galaxiei rămâne îndelungată chiar și după resetarea din fabrică
5. Galaxia Nota 4 păstrează înghețarea atunci când faci sarcini

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: ecranul Galaxy Nota 4 devine negru după ce telefonul a căzut

Bună ziua și vă mulțumesc anticipat pentru orice ajutor pe care îl puteți oferi, deoarece sunt disperat în acest moment. Am scurat site-ul dvs. înainte de a trimite acest e-mail și încă nu pot găsi o soluție la problema mea.

În primul rând, am un Samsung Galaxy Nota 4 Model # SM-N910P pe care am cumpărat mâna a doua. A funcționat bine și nu a avut niciun fel de probleme până când l-am aruncat cu fața în jos pe o podea de beton netedă, de la aproximativ 2-3 metri. Ea avea o cutie de fier foarte puternică pe ea, astfel încât creasta de cauciuc a cărei protrude deasupra feței ecranului proteja ecranul de orice deteriorare vizibilă (fără crăpături vizibile, fără zgârieturi etc.) După verificarea ecranului pentru a vă asigura că nu nu l-am rupt și după ce nu am văzut daune, am respins un oftat de ușurare și am pus telefonul în buzunarul cămășii.

Aproximativ 10 minute mai târziu, telefonul a sunat și l-am scos din buzunar, dar am observat că ecranul era negru, chiar dacă continuă să sune. Am răspuns la apel utilizând setul cu cască Skullcandy și am observat că ecranul era încă neagră, chiar dacă vorbesc la telefon. Am închis telefonul, din nou folosind setul cu cască cu fir, pentru a face acest lucru și ecranul a rămas negru de atunci.

Am încercat scoaterea acumulatorului și apăsarea tastelor de alimentare și acasă, tasta acasă timp de 1-2 minute cu și fără baterie în interiorul telefonului și apoi a așteptat 10 minute înainte de a porni telefonul ... toate fără nicio modificare, ecranul fiind încă negru. Când fac precedentul cu bateria, lumina albastră se aprinde când telefonul se învârte și auzi tonuri normale, zgomote etc. Pot să aud și zgomotele de avertizare normale și beep-urile, dar ecranul este încă negru. Am prins un cablu de date la nota mea 4 și conectat la laptop și telefonul meu apare ca media player și am fost în măsură să copie de rezervă tot ceea ce se arăta pe laptop ca fiind în telefonul meu. Daca imi amintesc corect sunt destul de sigur ca a aratat si am reusit sa descarc tot ce este critic pe telefonul meu, adica fisiere care au aratat ca Android, DCIM, Date, Imagini, Download etc., deci cred ca am tot susținut și nu va pierde nimic dacă o resetare din fabrică ar ajuta. Sincer în acest moment nu-mi pasă ce altceva ar putea fi la telefon, astfel încât să nu fie preocupat de a pierde ceva important. Am petrecut întregul weekend pentru a curăța site-ul dvs., sugestii, depanare, mesaje etc., și au scurs internetul în căutarea sugestiilor fără nici un fel de noroc.

Vă scriu acum în speranța că ar putea exista o soluție fixă, o soluție sau chiar sugestii pe care ar fi trebuit să o aveți pentru a-mi ajuta să-mi fac telefonul înapoi și să lucrez cu un ecran de lucru. Mă duc printr-un divorț foarte costisitor și nu îmi pot permite un ecran nou, digitizator etc, așa că mă rog pentru un miracol în acest moment. M-am căsătorit cu o fată acum 3 ani care are doi copii, unul dintre ei autism și ar fi trebuit să asculte pe toți când mi-au avertizat că ea căuta doar un furnizor și un tată pentru copiii ei, dar în ultimii 3 ani mi-a lucrat fundul oferind și încercând să fie un tată bun și un soț și totul a fost pentru nimic. Acum îmi costă o tonă pentru a ieși din această căsătorie și am pierdut fără telefonul meu. Dacă eo veste proastă și lipsită de speranță cu privire la nota mea 4, vreau să vă mulțumesc anticipat și să spun că apreciez cu adevărat tot serviciul altruist pe care tu, echipa ta și site-ul tău îl oferi oamenilor ca mine care au nevoie de acest tip de ajutor, dar nu nu au destui bani decât să supraviețuiască. Vă mulțumim din nou și Dumnezeu binecuvântați. - Phil

PS: În căsuța de mai jos se solicită versiunea Android, dar pentru că ecranul meu este gol, nu văd ce versiune este, dar presupuneți că este vorba de ceea ce a apărut inițial cu nota 4. Vă mulțumim din nou și sper că am auzit din nou de cineva mai devreme decât mai târziu. - Phil

Soluție: Bună Phil. Mulți utilizatori de telefon își scot telefoanele din când în când. Asta e un fapt. De aceea, producătorii de telefoane ca Samsung iau acest lucru în considerare atunci când își proiectează produsele. Dar protecția încorporată pentru picături în gadgeturile electronice nu poate decât să ajute la un anumit grad. Nastase picături aproape întotdeauna duce la probleme. Singura modalitate de a ști dacă telefonul nu este afectat după o picătură este să-l folosească în continuare. Dacă nimic nu este diferit, atunci totul poate continua să funcționeze ca normal. Dacă contrariul este adevărat și observați că ceva nu este de acord, sau în cazul dvs. particular, ecranul a încetat brusc să lucreze, atunci acesta este un indiciu evident că există o problemă hardware în desfășurare.

Știm că sperăți la un miracol, dar nu suntem dumnezeii dvs. de electronică aici. O problemă hardware trebuie rezolvată prin reparare. Nu există niciun fel de depanare sau truc pe care să îl puteți efectua pentru a repara un ecran prost. Dacă una dintre componentele principale ale ansamblului ecranului a pierdut în timpul căderii sau sa deteriorat, singurul miracol care o va repara este repararea. De exemplu, dacă ecranul LCD a fost deteriorat, telefonul trebuie deschis înainte ca componenta să poată fi înlocuită.

Acum, puteți crede că puteți să vă ocupați de înlocuirea componentelor, în acest caz un ansamblu de ecran rău. Depinde într-adevăr. Mai întâi de toate, trebuie să aveți instrumentele potrivite pentru a face treaba. Dacă le aveți la îndemână dintr-un anumit motiv, atunci aveți nevoie de câteva abilități electronice de bază pentru a putea urma un ghid despre cum să procedați. Deși experiența nu este necesară, ea poate ajuta într-adevăr pentru a face treaba corect. Înlocuirea componentelor poate fi uneori o afacere dificilă și poate duce la un dispozitiv călcat dacă nu este făcut corect. Realizarea reparației nu este gratuită, deoarece trebuie să cumpărați și piesa de schimb (și asigurați-vă că aveți componenta potrivită pentru modelul dvs. de telefon) și instrumentele. Dacă credeți că puteți să vă ocupați singur de toate aceste lucruri, vă sugerăm să căutați un ghid online care să vă ajute. Blogul nostru nu oferă (sau recomandă reparații făcute) ghiduri de acest tip, astfel că a lovit Google și le-a căutat. Suntem foarte siguri că există o mulțime de site-uri care vă pot oferi una. Amintiți-vă, repararea hardware-ului este riscantă și nu poate duce întotdeauna la rezolvare (mai ales dacă este făcută de un amator). Faceți-o pe propriul dvs. risc.

Sau mai bine, pur și simplu o aduceți la un magazin Samsung sau la un atelier de reparații calificat, astfel încât să poată face un miracol pe dispozitiv.

Problemă # 2: Galaxy Nota 4 ține boot-ul la modul de descărcare Nota 4 din Galaxy continuă să repornească singură

Am o notă Samsung Galaxy 4. În ultima vreme Androidul verde a apărut spunând "descărcarea țintă" și telefonul meu tinde să se oprească ori de câte ori nu îl folosesc în mod activ. Nu pot reseta telefonul la fel de greu să-l resetez. De fiecare data cand incerc sa ma lase fara telefoane de ore, pentru ca telefonul nu se va mai intoarce. Nici unul dintre butoanele nu este blocat, nu este bateria. Am 2 gândire care a fost problema și chiar și atunci când mă duc la backup datele mele și resetare din fabrică în setările se închide telefonul complet off.

Telefonul a fost inițial cu Sprint și este acum cu Boost. Nu sunt sigur dacă acesta este un factor în această situație. Telefonul meu este literalmente nou. Pot să fac altceva decât să-l trimit? - Darcel1991

Soluție: Bună Darcel1991. dacă nu puteți efectua chiar și depanarea software-ului de bază, cum ar fi resetarea din fabrică pe el, atunci într-adevăr trebuie să-l trimiteți. Nu puteți face nimic în această situație pentru ao rezolva.

Problema # 3: Numărul de spațiu de stocare pe cardul SD nu se modifică după mutarea fișierelor de pe dispozitivul de stocare Galaxy Nota 4

Am o notă Samsung Galaxy 4. Running Marshmallow. Am mutat o mulțime de aplicații, în valoare de aproximativ 12 GB, pe cardul SD. Când am citit spațiul de stocare în setările sistemului Android, nu reflectă faptul că mi-am mutat tot ceea ce am făcut pe cardul SD. Cardul SD arată schimbarea. Am alimentat telefonul în jos de mai multe ori, curățați cache-ul sistemului înainte de a reporni telefonul. Nici o bucurie. Am făcut-o de mai multe ori. Când fac clic pe suma de stocare, descompunerea arată aplicațiile, fișierele etc., dar se spune că se calculează suma și nu se termină calculul. Am aplicația ESFile pe telefonul meu, care arată cardul SD exact la fel ca afișajul sistemului, însă arată corect stocarea dispozitivului, cu aproximativ 12 GB mai puțin, așa cum ar trebui. Vreo idee? - Kate

Soluție: Bună Kate. Mai întâi, asigurați-vă că nu există nicio problemă cu cardul SD pe care îl utilizați. Obțineți un alt card SD, introduceți-l în Nota 4, formatați-l și mutați din nou fișierele. Dacă aceeași problemă se întâmplă și pe cea de-a doua carte de memorie SD, resetați-vă din fabrică Nota 4 pe de altă parte, dacă problema nu se va întâmpla din nou pe cea de-a doua cartelă SD, atunci acesta este un indicator clar că primul card SD poate fi corupt. Asigurați-vă că îl reformați utilizând Notă 4 înainte de a încerca un alt transfer.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a notei dvs. 4:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
• Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Problemă # 4: Nota 4 a galaxiei rămâne în așteptare chiar și după resetarea din fabrică

Salut. Am o Notă 4. Doar recent a început să "rătăcească" foarte rău ori de câte ori prea multe lucruri se întâmplau imediat pe telefonul meu (de exemplu, aș scrie un text și dacă veneam în același timp, ar fi rămas sau înghețați timp de un minut). Apoi, a început să se închidă și să se reîncepă la întâmplare când l-am folosit. Și se va închide la întâmplare și se va reporni chiar și atunci când nu o folosesc. Este ora 11:30 și telefonul meu sa oprit și sa reînceput probabil de 10 ori sau de mai multe ori. Am făcut o resetare ușoară, am curățat-o, am eliminat toate aplicațiile inutile, nimic nu a funcționat, așa că am făcut o resetare din fabrică. Încă o face.

Am avut telefoane Note de la început, nu am fost foarte fericit cu această versiune, dar a fost întotdeauna tolerabil până acum. Am avut telefonul pentru mai mult de un an și pentru că garanția fabricării este în afara furnizorului meu îmi spune să cumpăr doar un telefon nou! Acesta este un telefon scump și nu pot continua cu această serie dacă va trebui să cumpăr un nou unul în fiecare an. - Katreena

Soluție: Bună Katreena. Nu există o soluție unică pentru acest tip de problemă. Trebuie să investești timp și efort dacă vrei să sapi mai adânc cauza adevărată. Norma generală în stabilirea întârzierilor severe la un dispozitiv Android este să începeți mai întâi să rezolvați problemele de software. Odată ce ați epuizat toate problemele de depanare a software-ului, puteți presupune că problema este hardware în natură. Realizarea unei resetări din fabrică este una dintre problemele de depanare software pe care le puteți încerca. Resetarea din fabrică ca soluție este inutilă dacă problema este cauzată de o aplicație sau de alte lucruri. Dacă problema a revenit după o resetare din fabrică, există o șansă ca una dintre aplicațiile dvs. să fie de vină. Vă recomandăm să efectuați o nouă rundă de resetare din fabrică, dar de această dată, după ce faceți acest lucru, asigurați-vă că nu reinstalați imediat aplicațiile. Observați telefonul timp de 24 de ore, astfel încât veți observa diferențe de performanță. Dacă problema survine în timpul perioadei de observație, atunci trebuie să existe o problemă hardware care trebuie abordată. Contactați Samsung sau orice parte interesantă, astfel încât telefonul să poată fi reparat sau înlocuit.

Problema # 5: Galaxia Nota 4 păstrează înghețarea atunci când faci sarcini

Salut. Am un Samsung Note 4 care are puțin peste 2 ani. În ultima vreme a început să se blocheze și să înghețe de la orice pentru a naviga pe Internet pentru a scrie un mesaj text. Tastatura este bătută și apoi tastată și grămadă de litere. Uneori se va lipi, va rămâne, se va îngheța, apoi se va reporni complet. Acest lucru se va întâmpla de mai multe ori pe zi. Am încercat să șterg toate aplicațiile mele, să-mi șterg fișierele din memoria cache și chiar am făcut o resetare din fabrică și încă am probleme. În prezent, încă plătesc acest telefon, deci ce pot face pentru a rezolva această problemă, pentru că o să am ceva timp și aceste probleme sunt foarte frustrant pentru cele mai simple sarcini. Te rog ajuta-ma! Mulțumesc. - Sam

Soluție: Bună Sam. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că TOATE aplicațiile dvs. sunt compatibile și actualizate. Acest lucru va ajuta la minimizarea erorilor și poate chiar rezolva problema. Faceți-o pentru toate aplicațiile dvs. Dezinstalați aplicațiile care nu sunt compatibile sau nu sunt actualizate. Sau puteți încerca să urmați sugestia noastră pentru Katreena de mai sus pentru a face o resetare din fabrică și pentru a observa telefonul pentru o zi fără aplicații terță parte. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă problema este cauzată de software sau nu. Lag poate fi cauzat de un hardware defect, cum ar fi un procesor defect, astfel încât, dacă rezolvarea de probleme de software nu va rezolva problema, obțineți-vă un nou telefon. Spre deosebire de alte probleme hardware în care o componentă poate fi pur și simplu scoasă și înlocuită, întârzierea, de cele mai multe ori, implică mai multe componente hardware conectate, deci fixarea este complicată și nu întotdeauna de succes. Este mai economic ca centrele de service, cum ar fi magazinele de reparații Samsung, să recomande înlocuirea, în loc să treacă printr-o diagnosticare și reparații reparații consumatoare de timp. Dacă ați primit telefonul de la operatorul de transport, sunați-i și cereți un înlocuitor.