Galaxia Notă 4 S Coperta de afișare nu va afișa ora și data, nu va înregistra o amprentă nouă, alte probleme

Bine ați venit la o altă postare # GalaxyNote4 pentru această săptămână. Continuăm să întâmpinăm noi probleme din comunitatea noastră, astfel încât să vă puteți aștepta ca mai multe articole ca acesta să fie publicate în următoarele săptămâni. Sperăm că veți găsi acest mesaj informativ.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Nota Galaxy 4 continuă să oprească sunetul după o actualizare

După actualizarea recentă, telefonul meu rămâne silențios singur până când repornez telefonul. Sunetul rămâne aprins doar pentru un bit mic și se întoarce în modul silențios și nu pot să măresc volumul pentru "media", "notificări" și "sisteme" decât dacă repornez. Am descarcat aplicatia de distrugere a sarcinilor avansate inainte de a folosi aceasta firma, dar nu am noroc sa rezolv problema. - Grație

Soluție: Hi Grace. Dacă sunteți sigur că problema a început să apară după actualizare, asigurați-vă că faceți următoarele:

  • ștergeți partiția cache
  • instalați actualizările aplicațiilor
  • efectuați o resetare din fabrică

Ștergerea partiției cache este un pas important de depanare pentru a vă permite să verificați dacă eroarea se datorează unei memorii cache a sistemului. Actualizările se pot confunda uneori cu memoria cache a sistemului, așa că este bine dacă aveți grijă de ea imediat. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
  4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea ștergeți partiția cache și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  6. Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

După ce ați șters partiția cache, asigurați-vă că verificați dacă toate aplicațiile sunt actualizate. Unele aplicații pot deveni incompatibile cu noile actualizări Android, astfel încât să vă asigurați că instalați numai aplicații complet actualizate și compatibile. Verificați fiecare dintre aplicații în parte și dezinstalați unele care nu sunt compatibile sau problematice. Stick la aplicațiile oficiale cât mai mult posibil. Amintiți-vă, nu toate aplicațiile sunt construite cu aceleași resurse și expertize, astfel încât nu totul în magazinul de aplicații să poată avea încredere să funcționeze bine.

Dacă nimic nu funcționează după ștergerea partiției cache și instalarea actualizărilor, efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că ați creat o copie de rezervă.

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Lansați setările și defilați la secțiunea "Utilizator și copiere de rezervă".
  3. Apăsați Backup și reinițializați.
  4. Dacă doriți, puteți bifa casetele de selectare de lângă Restaurare automată și copierea de rezervă a datelor mele.
  5. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
  6. Atingeți Resetați dispozitivul.
  7. Vi se poate solicita să introduceți codul PIN sau parola.
  8. Atingeți Continuați și apoi Ștergeți tot.

Asigurați-vă că verificați funcționarea sunetului în telefon după resetarea din fabrică. Lăsați-o să ruleze timp de 24 de ore fără a instala nimic. Dacă funcționează în mod normal, înseamnă că ați eliminat eroarea. Cu toate acestea, în cazul în care problema revine după instalarea aplicațiilor dvs., este posibil ca una dintre aplicații să fie de vină.

Problemă 2: Aplicația de mesagerie Galaxy Notă 4 a pierdut funcția de chat video

Soțul meu și amândoi am Samsung Galaxy Note 4s. După efectuarea ultimei actualizări, mesageria noastră nu mai arată la fel. Am o caracteristică video pentru chat și nu are. De ce, în cazul în care versiunile sunt aceleași, ambele nu au chat video disponibil? - Dawn

Soluție: Hi Dawn. Avem nevoie de mai multe informații decât cele pe care le oferiți aici, astfel încât să ne întoarcem cu amabilitate și să furnizăm numele aplicației. Nu vă putem ajuta în mod special dacă nu ne spuneți produsul cu care aveți probleme.

În cazul în care este vorba doar de o aplicație învechită, asigurați-vă că aveți ambele aplicații actualizate la aceeași versiune. Dacă sistemul de operare din ambele dispozitive este deja același, trebuie să vă asigurați că ambele aplicații în cauză rulează și cea mai recentă versiune disponibilă. Doar vizitați Magazin Google Play și actualizați-le.

Problema 3: Cum să setați un lansator implicit în Nota 4

Bună. mă duc la dializă de două ori pe săptămână și am nevoie de Nota mea 4. Sunt în Marea Britanie. Nota mea 4 a început acum, de la trecerea la Marshmallow, să aleagă ușor sau acasă touch whiz. Este enervant. este posibil să opresc acest lucru de fiecare dată când apăs pe butonul de acasă? Mulțumiri. - Mike

Soluție: Bună Mike. Asigurați-vă că setați lansatorul implicit sub Setări> Aplicații / Aplicații> Aplicații implicite . Dacă aveți cel puțin două dispozitive de lansare (cum ar fi Touchwiz), asigurați-vă că alegeți numai unul pentru a face ca implicit.

Problemă 4: Nota Galaxy 4 S Coperta de vizualizare nu va afișa ora și data

Am un Nota Galaxy 4 cu fereastra S-View. Recent am avut controlul mass-media prelua ecranul meu de vedere. Am dezactivat și aplicațiile media / music player și am încercat să resetați telefonul de mai multe ori. Aveți idei cum să scăpați de controalele media, astfel încât să văd data și ora și așa mai departe. - Ashley

Soluție: Bună Ashley. Dacă ați folosit o aplicație pentru a modifica comportamentul implicit al capului dvs. S View, pur și simplu o dezinstalați și ar trebui să fiți bine. Dacă doriți, puteți de asemenea să resetați din fabrică dispozitivul pentru a readuce totul înapoi la stoc. Iată cum:

  1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
  2. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
  3. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
  5. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
  6. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
  8. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Problema 5: Galaxia Notă 4 înghețarea, repornirea aleatorie, nu va detecta cartela SIM

Am o notă Samsung Galaxy 4. Când sun la cineva, dispozitivul se blochează, ecranul se oprește și se repornește automat. După repornire, telefonul nu va detecta cartela SIM continuă să afișeze NU SIM CARD inserat.

Am dezactivat SIM-ul reîncorporat și am pornit din nou ... aceeași problemă. Chiar și atunci când folosesc date am suferit cu probleme de rețea și, de asemenea, supraîncălzirea dispozitivului în timpul acestui lucru. Scuze, Engleza mea nu e prea buna. - Bgovind073

Soluție: Bună ziua Bgovind073. Luate cu totul, aceste probleme pot avea un singur motiv principal - hardware greșit. Vă sugerăm să efectuați mai întâi o resetare din fabrică, astfel încât să știți dacă problemele pot fi rezolvate în final sau nu. Dacă problemele nu vor dispărea după resetarea din fabrică, confirmați clar că aveți o problemă de hardware. Ar trebui să trimiteți telefonul astfel încât să poată fi examinat fizic de un tehnician competent.

Problemă 6: Nota Galaxy 4 apelurile vocale sunt amortizate

Samsung Galaxy Nota 4 probleme de apel. Apelurile de tip Whatsapp și Facebook sunt clare, cu toate acestea, apelurile regulate sunt foarte umflate. Am experimentat acest lucru cu 3 companii de telefonie diferite, unele în diferite țări, nu este rețeaua. Am restartat de multe ori. Apelurile mele Galaxy Fame (telefon vechi) sunt mult mai clare. - Daniel

Soluție: Bună Daniel. Din moment ce ați redus deja cauzele posibile, aveți doar încă un lucru de făcut aici - ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației dialer sau Phone și resetarea din fabrică.

Pentru a șterge memoria cache și datele unei aplicații, urmați acești pași:

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
  3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
  4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

În loc să faceți pașii de mai sus, puteți încerca, de asemenea, să utilizați o altă aplicație de apelare sau de apelare, cum ar fi Facebook Messenger sau Google Hangouts (asigurați-vă că nu utilizați apeluri video sau vocale prin internet). Ambele aplicații acceptă apeluri obișnuite, care sunt cele direcționate prin rețeaua transportatorului dvs.

De asemenea, puteți încerca o resetare din fabrică (pașii furnizați mai sus). Dacă problema persistă după aceea (și când nu există aplicații instalate), înseamnă că aveți un hardware defect. Au înlocuit telefonul.

Problema 7: Nota 4 a galaxiei nu va înregistra o amprentă nouă, nu-și va aminti parola WiFi

Am cumpărat un Samsung Nota 4. T-mobile. În general, arată foarte bine, dar am avut câteva probleme:

  • Cititorul de amprentă nu se înregistrează - ar putea fi hardware
  • Nu va păstra parolele WIFi - trebuie să introduc parola de fiecare dată când reconectez. Am văzut postarea dvs. despre acest lucru, dar pe măsură ce sunt pe Android 6.01 nu există nici o opțiune de auto-conectare în setup - probabil implicit.

Am încercat resetarea completă și apoi am aprins firmware-ul din fabrica cu Odin. La completare, se plânge de DRK lipsă, vă rugăm să bliți binar ENG

Încă se restabilește bine și funcționează bine în afară de problemele de mai sus (tot ce am găsit până acum)

Presupun că parolele WiFi sunt păstrate undeva care au fost corupte și nu au fost înlocuite de refulare a firmware-ului. Poate că aceasta este și problema amprentelor digitale, precum și că ar trebui să le salveze undeva.

Cineva și-a înrădăcinat telefonul la o anumită etapă la rapoartele de verificare Knox, iar garanția este nevalidă. - Mike

Soluție: Bună Mike. Datele de amprentă digitală și parolele Wi-Fi se șterg când un firmware nou apare. Nu avem o istorie completă a dispozitivului, deși nu putem spune cu siguranță ce se întâmplă cu acesta. Încercați să eliminați software-ul rădăcină și să blocați totul în stoc, de preferință la firmware-ul original care a fost livrat împreună cu telefonul atunci când a fost dezarhivat. În cazul în care acest lucru nu va rezolva problema, s-ar putea să fi drept, hardware-ul rău poate fi de vina.

Problemă 8: Nota 4 a galaxiei care nu se încarcă, nu se aprinde

Bună. Tocmai am primit un cadou de la un prieten care a fost o notă 4 și dintr-un motiv oarecare, imediat ce am ajuns, a început să se înghețe și să se repornească singură.

Și după cercetare am încercat metoda sim card și a funcționat bine, dar acum telefonul a murit și nu pornește nici nu se taxează. Am incercat o metoda de scoatere a bateriei si apasarea butonului acasa care incepe sa inlocuiasca telefonul, dar la 2% si nu se incarca. pur și simplu moare și nu rulează de când a fost conectat, dar nu se încarcă

Ce ar putea fi?? Știu că nu este încărcătorul meu, deoarece toți ceilalți mei din Androizi se încarcă prin asta. Apreciez asta. - Lynn

Soluție: Bună Lynn. Nu puteți face nimic dacă telefonul dvs. nu pornește. Singurul lucru pe care vi-l putem sugera este să încercați să vedeți dacă puteți să vă reîntoarceți la alte moduri. Numai atunci puteți încerca o depanare. Dacă telefonul rămâne mort, trebuie să îl reparați.

Mai jos sunt pașii pe care îi puteți încerca:

Boot în modul de recuperare :

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
  4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
  5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
  6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problemă 9: Nota 4 a galaxiei nu va încărca și continuă să spună folosirea încărcătorului original

Hei, tipul de droid. Deci, am o problemă bruscă pe care am avut-o cu Samsung Galaxy Nota 4 în ultima săptămână în care telefonul meu se va încălzi foarte repede când îl folosesc și nici unul dintre încărcătoarele mele compatibile nu-l va păstra încărcat. ceea ce face este dacă mișc cablul un pic mic, se amestecă cu conexiunea.

Am cumpărat o baterie nouă, așa cum am crezut că este, dar face același lucru. Îmi spune tot timpul că trebuie să am încărcătorul original, dar am folosit aceleași încărcătoare de când l-am cumpărat. Sper că mă poți ajuta. Chiar nu am bani pentru un nou telefon chiar acum. Mulțumesc mult. - Vhing

Soluție: Bună Vhing. Dacă o baterie nouă nu a făcut nici o diferență, atunci problema trebuie să fie portul de încărcare. Acesta este adesea unul dintre cele mai frecvente motive pentru care o notă 4 nu reușește să perceapă sau să plătească eronat. Telefonul trebuie examinat de un profesionist, astfel încât să obțineți o evaluare exactă.

Problema 10: Nota 4 a galaxiei blocată în ecranul cu logo-ul T-Mobile

Bună. Sperăm că acest e-mail funcționează și ajunge la cineva. Am o notă 4 și dintr-o dată se deschide doar la ecranul alb "T-Mobile".

A început când a murit bateria telefonului meu. Dar, pentru câteva săptămâni, T-Mobile încerca să instaleze o actualizare, dar nu aveam suficientă memorie disponibilă pentru a face acest lucru (era o sumă mare, cum ar fi 3GB, dar am atât de multe fotografii și nu le-am putut scoate) .

Am încercat totul.

- Încărcarea completă a bateriei.

- Opriți bateria pentru alta.

- Scoateți bateria, așteptați cel puțin 1 minut, înlocuiți-vă și încărcați-o.

- Scoateți bateria, cartela SIM afară, așteptând cel puțin 1 minut, înlocuind numai acumulatorul, încărcând-o.

- Scoateți bateria, cartela SIM afară, așteptând cel puțin 1 minut, înlocuind ambele, încărcând-o.

- conectarea la Chromebook pentru a încerca să muți fișierele de pe telefon (cartea Chrome nu va recunoaște cablul USB)

- conectarea la un PC pentru a încerca să mutați fișierele de pe telefon. Ea a conectat, dar a vrut să aleagă "stocarea mass-media" peste putere pe telefonul real - dar din moment ce nu reușesc să trec ecranul alb T-Mobile alb, nu am putut face asta.

- descărcarea bateriei și simului, menținerea puterii timp de 1 minut și jumătate, înlocuirea bateriei și repornirea bateriei

- mențineți volumul + butonul de jos + butonul de pornire și apoi ștergerea memoriei cache

- "apoi reporniți

- "apoi cele 3 opțiuni de recuperare separat

- contactarea T-Mobile

T-Mobile a recomandat să intre în magazin pentru a vedea dacă ar putea să scoată datele de pe telefon. Singurul lucru pe care nu am încercat-o este resetarea din fabrică, deoarece nu vreau să-mi pierd calendarul (fiul meu are numeroase întâlniri medicale) și 3 ani de fotografii.

Există vreo modalitate de a vă ajuta? Sau este singura mea opțiune în acest moment? Mulțumesc. -

Jonette

Soluție: Bună Jonette. Nu puteți transfera fișierele de pe telefonul dvs. pe alt dispozitiv până când telefonul nu încarcă sistemul de operare în mod normal sau în modul sigur. În acest moment, într-adevăr nu aveți nici o opțiune funcțională care să vă permită să ajungeți în calendarul dvs. sau să vă permiteți recuperarea fișierelor. Ne îndoim că pot să facă ceva de la oamenii dvs. din magazinul local T-Mobile. Chiar și Samsung nu te poate ajuta cu asta. Dacă doriți să aflați dacă puteți utiliza în continuare telefonul (după sacrificarea datelor dvs.), puteți încerca mai întâi să efectuați o resetare din fabrică prin intermediul modului de recuperare, apoi să reporniți încărcătorul și firmware-ul următor.

Mai jos sunt exemple de măsuri privind modul de a bloca un bootloader. Este foarte asemănător cu modul în care trebuie să bligeți un firmware, dar pașii exacti pot fi puțin diferiți pentru modelul dvs. de telefon. Dacă doriți să încercați să clipească, asigurați-vă că faceți unele cercetări. Pașii pe care le oferim mai jos sunt doar pentru îndrumare generală.

  1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
  2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
  4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
  5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
  6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
  7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Problemă 11: Nu pot rădăcina o Notă Galaxy 4

Bună. Incerc sa imbunatatesc o versiune Android mai noua pe Samsung Nota 4. Pentru ao pastra scurt, am inradacinat dispozitivul si am facut totul. Am șters memoria cache a sistemului. Cu toate acestea, când am încercat să șterg cache-ul dalvic, nu am putut găsi fila avans. Sunt în modul de recuperare, totuși. Dispozitivul a fost înrădăcinat. Te rog asista! Mulțumiri. - Don

Soluție : Bună Don. Erori și probleme legate de înrădăcinare pot fi foarte specifice și pot fi interpretate numai de către dezvoltatorii software-ului de înrădăcinare. Vă sugerăm să contactați dezvoltatorul software-ului pe care îl utilizați sau să vizitați site-ul web de unde ați primit suportul. Nu știm nimic despre software-ul menționat și pașii necesari pentru a face ca lucrul să funcționeze, așa că sperăm că cineva care folosește aceeași rădăcină vă poate îndruma cu privire la ce să faceți.