Galaxy Note 4 repornește la trecerea la o altă aplicație, alte probleme

Căutați soluții la problema dvs. # # GalaxyNote4? Continuați să citiți ca această postare vă poate ajuta.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care le discutam astazi in acest post:

Galaxia Nota 4 problema înghețării Nota 4 din Galaxy reia repede
Galaxy Notă 4 performanță lentă Galaxy Note 4 se repornește la trecerea la o altă aplicație
Fotografiile Galaxy Nota 4 sunt închise în Galerie app
Cum să dezactivați notificarea de actualizare Android T-Mobile în Galaxy Nota 4
Nota 4 a galaxiei blocată pe ecranul cu logo-ul Samsung

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema nr. 1: Galaxia Notă 4 problema înghețării Nota 4 din Galaxy reia repede

În urma celei de-a treia actualizări a OTA din iunie (prima actualizare a fost în 2 aprilie în mai - acestea au fost bine, numărul versiunii nu sa schimbat?) Telefonul se blochează, repornește. Efectuat (3) Ștergeți & Restaurați (2 din Setări, unul din Boot Recovery) persistă. Sprint Store nu poate (sau nu vrea) să diagnosticheze dacă problema hardware sau software. S-au introdus ca dispozitive șterse, au încărcat OS 6.0.1 de pe un PC (a 4-a restabilire în 2 săptămâni).

Explicat următoarele lucruri pe care le-am observat, dar nu au răspuns:

- Diagnosticarea aplicațiilor din zona de imprimare arată actualizarea disponibilă, dar Actualizare sistem prezintă cele mai recente actualizări instalate (N910PVPS4DPE2)

- meniul de pornire pentru recuperare nu apare până când pictograma "Instalare sistem de actualizare" este activă pentru câteva minute, dar nu există nicio actualizare (?)

- Când ecranul apare în partea inferioară este mesajul "dm-verity Verification failed. . .“ pe care l-am citit ar putea fi o problemă.

- meniul de pornire pentru recuperare nu are opțiunea "Modul de siguranță", așa cum este afișat pe site-ul dvs., motiv pentru care trimit acest mesaj.

Telefonul va funcționa bine pentru un timp, atunci nu va răspunde, va îngheța și nu va reinițializa. În această dimineață repornirea a fost continuă și nu s-ar mișca dincolo de ecranul de pornire. Nu s-au deschis alte aplicații, telefonul sa prăbușit în timpul unui apel de afaceri. Trageți bateria (așa cum fac de mai multe ori pe zi), apoi a făcut bine. - John

Soluție: Bună John. O problemă, cum ar fi aceasta, se poate datora unei erori de software sau a unui hardware defect. Singura abordare pe care o puteți lua pentru a identifica adevărata problemă este de a face mai întâi depanarea software-ului. Cele mai multe lucruri pe care le puteți face în cazul depanării software-ului sunt prin resetarea din fabrică. Dacă resetările repetate ale fabricii nu au schimbat nimic, o aplicație pe care ați instalat-o poate crea un conflict cu sistemul de operare sau cu alte drivere. Vă sugerăm să faceți o nouă rundă de resetare din fabrică, astfel încât să puteți observa telefonul fără aplicații terță parte. Încercați să faceți perioada de observație atâta timp cât puteți pentru a vă oferi suficient timp. Vă sugerăm să lăsați telefonul să funcționeze (după o resetare din fabrică) timp de cel puțin 48 de ore. Asigurați-vă că nu instalați nimic în această perioadă, astfel încât veți observa diferența. Veți putea totuși să trimiteți și să primiți mesaje, precum și să efectuați și să primiți apeluri, astfel încât să puteți utiliza în continuare funcțiile de bază ale telefonului.

Acum modul de siguranță nu este accesat prin modul de recuperare. Trebuie să apăsați un set diferit de butoane hardware pentru al activa.

Începutul jocului Galaxy Nota 4 în modul sigur va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte sau descărcând aplicațiile preinstalate și serviciile de bază care rulează. Această procedură vă poate ajuta să determinați care dintre aplicațiile dvs. cauzează o problemă.

Opriți telefonul complet.
Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Problema # 2: Galaxia Notă 4 performanță lentă Galaxy Note 4 se repornește la trecerea la o altă aplicație

Telefonul se oprește de-a lungul întregii zile, de obicei după ce a fost schimbat de la o aplicație la alta sau după un apel telefonic. Telefonul se blochează. Navigare lentă. Telefonul nu pornește cu butonul de pornire după oprirea automată. Telefonul uneori nu va reporni după scoaterea bateriei. Am efectuat următoarele: acumulator nou, partiție cache eliminată, eliminat și reinstalat mai multe aplicații, resetare din fabrică. Practic, încerc să decid dacă este vorba de o problemă a sistemului de operare sau de o problemă hardware. Pot reveni la un sistem de operare anterior?

În mod normal, telefonul rămâne în jur de 5 minute și apoi se blochează și o face toată ziua. A făcut-o timp de 10 zile. A fost la magazinul ATT și la 2 magazine de reparații. Ei spun hardware. Cred că poate fi un sistem de operare. Nu sunt sigur dacă ATT a încercat să împingă Marshmallow pe dispozitivul meu, nu a întrebat, pentru că văd că există o mulțime de probleme Marshmallow. Sunt gata să trec la un iPhone pe miercuri, deoarece acum nu reușesc să fiu productiv în starea mea actuală. Mulțumesc - Marc

Soluție: Bună Marc. Odată ce ați făcut toate depanarea software-ului (cum ar fi ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică) fără rezultate pozitive evidente, este sigur să afirmați că aveți o problemă hardware la îndemână. Nu știm cum ați ajuns la ideea că ar putea fi sistemul de operare, dar pentru noi și pe baza descrierii problemei, ar trebui să fie doar o defecțiune hardware.

Puteți reveni la sistemul de operare anterior doar instalând manual firmware-ul prin modul Odin. Dacă doriți să faceți acest lucru, utilizați Google pentru a căuta ghiduri on-line de încredere. Instalarea unui sistem nou, însă, nu poate garanta o reparație. Din nou, dacă doriți cu adevărat o rezoluție, găsiți o modalitate de a înlocui telefonul.

Problema # 3: Fotografiile Galaxy Nota 4 sunt închise în aplicația Galerie

Galerie Probleme. Acest lucru sa întâmplat pentru prima dată cu aproximativ 2 săptămâni în urmă. Am încercat să trimit o fotografie prin text ca de multe ori și mesajul pe care l-am primit a dat seama că nu a reușit să-și îndeplinească funcția. Am incercat de mai multe ori si cand ma intorc la paginile galeriei, am observat ca am pierdut mai multe poze, nu pot accesa videoclipuri, mai mult de 3/4 din fotografiile mele sunt innegrite, aratand simbolul ecranului blocat pe ele ca deși blocat, plecat sau eliminat din galerie. Când fac clic pe fotografiile pe care le văd, rezultatele se măresc pentru a fi negate cu simbolul ecranului blocat. Am scos cardul SD, bateria, reboot, cache, etc. Rezultatele apar în același mod sau pot vedea 1/2 fotografii, dar când apasă pe ele, apare același ecran blocat. Există vreo altă opțiune pentru a aduce înapoi fotografiile mele la starea inițială și nu le-au pierdut? Vă rugăm consultați. Mulțumiri! - Joelean

Soluție: Bună Joelean. Nu știm exact ce vrei să spui cu un "simbol ecran blocat" pe fotografiile tale. Fotografii normale, care funcționează în aplicația Galerie de dispozitive Samsung, ar trebui să arate o mică previzualizare a fotografiei în sine. Dacă imaginile arată o altă pictogramă, este foarte probabil ca acestea să fi fost corupte.

File corupția se poate întâmpla oricând datorită multor factori. Acești factori se pot varia de la starea proastă a mediului de stocare, erorile de aplicație, erorile firmware-ului, malware-ul (acest lucru este rar), pentru a menționa câteva. Un lucru despre corupția fișierelor este totuși faptul că este aproape imposibil ca un utilizator mediu să recupereze fișiere odată ce se întâmplă. Dacă unele dintre fotografiile dvs. nu mai pot fi accesate în mod normal, luați în considerare mutarea acestora (dacă acest lucru este încă posibil) pe un alt dispozitiv, cum ar fi un computer, astfel încât să puteți verifica dacă acestea pot fi deschise încă. Aceasta este singura modalitate de a verifica dacă aceste fișiere funcționează încă. Alternativ, puteți încerca să mutați aceste fișiere pe un card SD și să verificați dacă acestea pot fi deschise pe un alt telefon sau computer.

Problema # 4: Cum să dezactivați notificarea de actualizare Android T-Mobile în Galaxy Nota 4

Aș dori să nu primesc "Notificarea actualizării software" pentru Marshmallow. Am instalat-o pe telefonul meu anterior (Nota 4) și l-am distrus și am ajuns să primesc un alt telefon, recondiționat, de la T-Mobile. Asta a fost si mai rau, NU S-ar incepe deloc, sa intors si a trebuit sa cumpere unul nou (chiar daca am platit pentru telefonul meu original in totalitate), pentru ca asta inseamna ca nu voi avea telefon pentru Saptamana in timp ce astept a doua renovată ... NU se întâmplă!

A luat cea de-a doua renovată, a returnat "noul" pe care trebuia să-l cumpăr și acest lucru a fost reproiectat bine! DAR ... Continuă să primesc notificările de actualizare, toată ziua, în fiecare zi și nu vreau ca Marshmallow (procesorul din Nota 4 să nu o poată rezolva) și mi-e teamă că o să apăr din greșeală butonul de actualizare (prea aproape de butonul Înapoi!).

Deci, cum să opresc notificările de actualizare ???

Mulțumiri! - Allison

Soluție: Salut Allison. Unii operatori elimină opțiunea ca utilizatorii să nu primească notificări de actualizare, astfel încât trebuie să discutați cu T-Mobile despre aceasta. În versiunea internațională a Samsung Note 4s, opțiunea de a dezactiva notificarea automată de actualizare Android poate fi găsită în Setări> Despre dispozitiv . Dacă nu aveți nimic sub acest meniu care oferă o modalitate de a dezactiva notificarea de actualizare, puteți presupune că T-Mobile a eliminat-o.

Problema # 5: Nota 4 a galaxiei blocată pe ecranul cu logo-ul Samsung

Ei bine, ca un idiot COMPLET, m-am săturat să-mi aud prietena CONSTANT, plângându-se despre orice telefon a avut. Recunosc nebunie temporară! Pentru a fi frumos, i-am oferit Nota 4.

ea ma acuzat că am reușit să o urmăresc și să o spionez prin intermediul meu, NU, note4? Poate că există o cale de a face asta, dar sincer nu am făcut-o. Sunt prea leneș și nu-mi pasă prea mult. Oricum SHE a făcut volumul, puterea și butonul de acasă și a șters-o, plus cache-ul șters.
Sunt STUCK pe ecranul unui cont Samsung? Am încercat totul, am urmărit fiecare videoclip, dar cel mai mare lucru pe care l-am observat este că în majoritatea videoclipurilor telefonul le permite să utilizeze butonul din spate, a mea rareori face. De asemenea, am observat și pe celelalte dispozitive, în videoclipurile pe care pagina de selecție a limbii le are un buton de accesibilitate, nu-mi dă seama?

Omule, chiar îmi place acest telefon și nu-mi place să cred că este ruinat de bunătatea mea și de paranoia altcuiva?

Orice sugestii de ajutor, foarte apreciate. Deocamdată am telefon cu ferestrele 10 și îmi pierd încet mințile.

Mulțumesc, dacă nu pentru nimic, dar cel puțin mi-ar permite să ieșesc din aer. Băieții / bărbații nu o încercați, PĂSTRAȚI-ȚI TELEFONICUL, din motive evidente. - Damon

Soluție: Bună Damon. Nu știm ce pași de depanare ați făcut exact în acest moment, așa că vă recomandăm să reveniți la elementele de bază. Aceasta înseamnă că trebuie să încercați soluțiile obișnuite pe care le sugerăm în blogul nostru. Aceste soluții includ bootarea telefonului în modul de recuperare (ceea ce a făcut prietena dvs. când a șters memoria cache), reluarea telefonului în modul sigur sau bootarea în modul Odin (pentru a încerca fie să reporniți telefonul în mod normal, fie să instalați un nou firmware).

Dacă ne-ați dat seama că ați vizionat anumite videoclipuri de pe anumite site-uri web, nu ne ajută cu adevărat să identificăm problema. Deoarece nu puteți depăși ecranul Samsung, lucrurile disponibile pe care le puteți face sunt limitate la următoarele lucruri:

Boot în modul de siguranță

Începutul jocului Galaxy Nota 4 în modul sigur va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte sau descărcând aplicațiile preinstalate și serviciile de bază care rulează. Această procedură vă poate ajuta să determinați care dintre aplicațiile dvs. cauzează o problemă. Activarea modului de siguranță vă va ajuta, de asemenea, să verificați dacă telefonul dvs. răspunde încă la un alt set de combinații de butoane hardware. Aceasta poate fi o modalitate ușoară de a porni telefonul în modul normal. Pentru aceasta, parcurgeți următorii pași:

Opriți telefonul complet.
Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Boot în modul de recuperare

Scopul dvs. principal în pornirea dispozitivului în modul Recuperare este de a efectua o resetare din fabrică. Aceasta este o soluție drastică, deoarece va șterge telefonul curat. Cu toate acestea, este un pas important să încercați pentru a readuce telefonul la setările sale prestabilite.

Resetarea principală este foarte utilă atunci când telefonul nu poate porni în mod normal sau nu sa blocat undeva în timpul încărcării. Utilizatorul va trebui să pornească în modul de recuperare pentru a putea șterge partiția de date a telefonului și a reseta toate setările la valorile implicite din fabrică.

Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Boot în modul de descărcare

După cum sa menționat mai devreme, bootarea în modul de descărcare (dacă a reușit) ar trebui să vă permită instalarea unui nou sistem de operare. Nu oferim ghiduri despre cum să instalați manual un firmware pentru un anumit model, deși trebuie să folosiți Google pentru a le căuta dacă nu aveți informațiile la îndemână. Pentru a porni în modul Download, urmați pașii de mai jos:

Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.

Dacă telefonul rămâne blocat pe ecranul Samsung sau nu va răspunde la combinațiile butoanelor hardware după ce ați încercat procedurile de mai sus, este indicat faptul că aveți un telefon încorporat. Luați în considerare obținerea unui dispozitiv de înlocuire.