Galaxia Notă 4 oprirea aleatorie atunci când se introduce cartela SIM, recepția semnalului slab, alte probleme

Iată o altă listă a problemelor și soluțiilor # GalaxyNote4 pentru dvs. Sperăm că soluțiile și îndrumările furnizate aici nu numai că vor fi utile pentru utilizatorii menționați aici astăzi, dar și pentru cei care pot avea probleme similare. Pentru cei care nu găsesc nimic util în acest post, nu uitați să vizitați pagina principală de depanare a Galaxy Note 4.

Mai jos este prezentată lista problemelor pe care le acoperim astăzi:

1. Galaxy Nota 4 nu se va încărca după instalarea actualizării sistemului | Galaxy Nota 4 care prezintă multiple probleme după instalarea aplicației Android Marshmallow
2. Nota 4 din Galaxy continuă să repornească și să înghețe după o actualizare
3. Galaxy Nota 4 oprirea aleatorie când este introdusă cartela SIM
4. Nota 4 a galaxiei are o recepție slabă a semnalului
5. Două Galaxy Note 4s având aceeași baterie, probleme ale repornirii aleatorii

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nota 4 a galaxiei nu se va încărca după instalarea actualizării sistemului | Galaxy Nota 4 care prezintă multiple probleme după instalarea aplicației Android Marshmallow

Nota 4 a funcționat perfect timp de 2+ ani fără o problemă, apoi o actualizare forțată. UI nou și telefon rupt. Cu ceva timp în urmă am primit o alertă pe telefonul meu pentru o actualizare majoră. Am hotărât că nu am vrut această actualizare datorită faptului că unii oameni se plâng de ea la locul de muncă. M-am dus aproape un an fără să-l actualizez, la acest 6.1 gunoi de mizerie. Ei bine, săptămâna trecută jucam jocuri când îmi încărcasem telefonul și am văzut că face ceva. Fără a mă întreba că sa aruncat în actualizare automată după 8 luni de refuz al dispozitivului de a actualiza. i ridică din ce-i mai face. Nu pot face nimic. Se spune că nu opriți ... se transformă pe noul interfață utilizator. Nu-mi place cumva, dar indiferent ce ar fi, ar trebui să fie bine bine? Greșit îmi dau seama imediat când am conectat-o ​​în faptul că ceva este în neregulă. Telefonul nu mai percepe nicio taxă. Ce naiba! Cred că încărcătorul meu este spart, așa că am luat 3 altele. aceleași rezultate. Pornesc telefonul în timp ce se încarcă, nu-l porniți nimic. Trăiesc cu asta timp de 3 zile. Trebuia să merg la AT & T și să-și burete ușa deschisă și să-mi iau banii și să le dau dispozitivul lor înapoi când sa întâmplat o altă actualizare. Din nou în mod automat fără permisiunea mea. Aceasta rezolvă problema de încărcare în timp ce este oprită, dar acum este încărcarea foarte lentă activă sau dezactivată.

Iată kicker-ul: telefonul va începe să se încălzească la întâmplare până la punctul în care nu a mai avut-o până acum. Cu NU APARAT APPS, se supraîncălzește, se oprește și se aprinde o oră. De asemenea, se va dezactiva la întâmplare în timp ce se utilizează aplicații de bază cum ar fi camera, Instagram sau Firefox. Am plătit 800 USD pentru acest lucru și AT & T tocmai a alimentat-o ​​cu o actualizare de software. Am vreo acțiune de represalii împotriva unei companii care mi-a rupt telefonul sau există vreo modalitate de remediere? Am eliminat totul. Îmi doresc vechiul meu UI înapoi. vreau să dezactivez definitiv actualizările și să împiedic AT & T să facă o actualizare forțată pe telefonul meu. - Jstephens

Soluție: Bună Jstephens. Dacă aceste probleme au apărut imediat după instalarea unei actualizări de sistem, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să informați AT & T despre acestea. În realitate, nu există prea multe tehnicieni de la terțe părți ca noi să putem ajuta. Doza obișnuită de soluție pentru acest tip de problemă include:

1. ștergerea partiției cache
2. resetarea din fabrică și
3. asigurându-vă că instalați numai aplicații compatibile

Dacă le-ați făcut deja pe toate înainte de a ne contacta, acest lucru nu vă lasă practic nimic de făcut. Vorbind cu AT & T este cu atât mai importantă în acest moment. În timp ce vorbește cu ei poate nu vă dau imediat o rezoluție, este încă unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face. Permiteți-le să știe despre problemele post-actualizare este critică, astfel încât echipa dezvoltatorilor să poată lansa un patch software.

Dacă doriți să readuceți sistemul de operare la versiunea anterioară, trebuie să faceți niște cercetări despre cum să bligeți un firmware de stoc pe telefon. Totul este în Google, dacă știți cum să căutați unul, așa că asigurați-vă că știți ce faceți înainte de a vă angaja să intermitenți o versiune Android mai veche.

În ceea ce privește blocarea oricăror actualizări viitoare, această opțiune depinde de configurarea telefonului dvs. Unii transportatori elimină în mod intenționat opțiunea pentru utilizatorii de a refuza actualizările de sistem, astfel încât trebuie să solicitați AT & T dacă aceasta este disponibilă pe dispozitiv.

Problema # 2: Nota 4 a galaxiei continuă să repornească și să înghețe după o actualizare

Am cumpărat un Samsung N910F în noiembrie 2015. Este un telefon internațional, deblocat, Marshmallow 6.0.1, iar transportatorul meu este NET 10. Telefonul meu aparent și fără niciun avertisment a primit o actualizare (nu este sigur dacă de la Samsung sau de la NET 10 pentru actualizarea browser-ului) pe 12/15. Sa întâmplat ceva în timpul actualizării, telefonul meu a început să se blocheze, apoi să se închidă, apoi să se repornească de mai multe ori. Nu puteam să-l opresc. Am făcut în sfârșit butonul volum / buton de pornire / buton de pornire și am repornit de acolo. Când l-am reînceput, a început din nou același buclă. De câteva ori, a mers la ecranul principal, am apucat aplicația pentru mesaje și am reușit să scot o notă rapidă, apoi ecranul a înghețat și apoi a început să se repete. Am făcut din nou butonul de pornire / pornire / buton de pornire și am șters cache-ul. Încă nu aveți noroc.

În timpul unui ciclu de looping, un mesaj a apărut scurt peste partea de sus - ceva despre "actualizare", dar nu am văzut ce actualiza. Nu am primit nicio informație despre o actualizare de sistem, dar am primit o notificare din partea operatorului meu de transport, NET 10, acum câteva zile, pentru a merge la un anumit link pentru a-mi actualiza browserul. Din când în când, primesc aceste mesaje, fac clic pe link și mă duce la o pagină NET 10 și are mai multe butoane, dintre care una este o actualizare a browserului. Dă-mi clic și asta-i tot. Asta sa întâmplat de când am fost cu NET 10, câțiva ani.

Eu locuiesc într-o zonă îndepărtată și nu au întotdeauna WiFi puternic. În această zi, am intrat într-un magazin când telefonul a început să treacă prin asta, așa că este posibil ca browserul să se actualizeze atunci când am ajuns la un semnal mai puternic cu WiFi. A trebuit să recurg la scoaterea bateriei pentru a opri telefonul pentru al împiedica să se supraîncălzească. Ultima dată când am încercat să pornesc telefonul, ieri, l-am alimentat, logo-ul Samsung a venit și apoi ecranul a devenit complet negru. Nu pot să-l opresc fără a scoate bateria. Am contactat serviciul de chat Samsung pentru clienți online, iar în cele din urmă mi-au sugerat să contactez NET 10, pe care o voi face în continuare. Mă întreb, totuși, dacă îmi conectez nota 4 la computerul meu desktop, dacă îmi pot descărca fotografiile, calendarul și informațiile de contact etc.

De asemenea, stochez toate fotografiile mele (cu excepția ultimelor câteva) în dosarele de fișiere de pe cardul microSD - aș putea să-l elimină complet din telefon fără nici o problemă? Înainte, când telefonul a fost actualizat la Marshmallow 6.0.1, am știut că avea de gând să se actualizeze și am susținut mai întâi toate informațiile mele. De data aceasta nu aveam șansa să fac asta. Orice alte sugestii pe care le-ați putea avea pentru corectarea acestei probleme, cu siguranță aș aprecia. - Sigrid

Soluție: Bună Sigrid. Dacă telefonul dvs. reține repornirea de la sine sau nu poate rămâne așa cum ar trebui, nu veți avea posibilitatea să mutați fișierele pe un computer. Transferarea fișierelor din Notă 4 pe un computer necesită ca ambele dispozitive să fie pornite fără întrerupere. Dacă telefonul dvs. nu poate rămâne activat pentru o perioadă lungă, încercați să îl porniți în modul sigur pentru a vedea dacă acest lucru va avea vreun efect. Modul de siguranță împiedică de asemenea încărcarea aplicațiilor și serviciilor terță parte, astfel încât, dacă una dintre aplicații provoacă problema, telefonul dvs. ar trebui să rămână activ în această perioadă. Iată pașii despre cum să porniți Nota 4:

• Opriți telefonul complet.
• Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
• Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Dacă nu se schimbă nimic, încercați să resetați din fabrică Notă 4. Prin aceasta veți reseta toate setările software-ului la starea lor de lucru cunoscută. Dezavantajul, desigur, este faptul că veți pierde fișiere în memoria internă a telefonului. Este posibil să merită totuși totuși, dacă obiectivul dvs. final ar fi ca telefonul să funcționeze normal din nou. Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a notei dvs. 4:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
• Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Dacă nu vine nimic pozitiv de la resetarea din fabrică, ar trebui să continuați planul de a vorbi cu operatorul de transport.

Fișierele de pe cardul SD sunt toate în siguranță, astfel încât să le demontați și să le eliminați de pe telefon înainte de a merge la operatorul dvs. de transport.

Problemă # 3: Nota Galaxy 4 oprind în mod aleatoriu când este introdusă cartela SIM

Bună. Recent am avut de-a face cu probleme cu Nota 4 a galaxiei mele. A fost oprită la întâmplare când a rămas în continuare bateria. Am observat o zonă (colțul din dreapta sus, care este aproape de cartela SIM) a telefonului meu, unde este mult mai fierbinte decât restul telefonului. Am încercat să-l restabilesc și să reinstalez aplicațiile și programele după ce, fără nici un rezultat, nu există încă nicio modificare. Am scos cardul SIM pentru a vedea dacă are ceva de-a face cu problemele și destul de sigur, telefonul funcționează fără oprire aleatorie și locul unde se oprește mai fierbinte. Când am plasat înapoi cartela SIM, aproape imediat a oprit și bateria era încă plină. Încă o dată, l-am eliminat și, cu siguranță, se oprește oprirea aleatorie. Cu toate acestea, când am pus cartela SIM într-un alt telefon (Alcatel One Touch Fierce vers. 4.2.2), nu afectează telefonul. Nu știu dacă este cartela SIM, cititorul cartelei SIM sau alte defecțiuni / daune hardware care provoacă acest lucru. Am observat, de asemenea, în timpul a două întreruperi că a apărut o eroare privind modemul. - Eli

Soluție: Bună Eli. Ca și tine, nu avem cum să știm care ar fi cauza exactă a problemei. În acest moment, poate fi orice. Sigur că ați izolat problema și este telefonul tău. Nu am întâlnit această problemă de oriunde, pentru ca ea să poată fi izolată și numai pe telefonul tău. Vă sugerăm să verificați telefonul astfel încât să vă sfătuim ce să faceți în continuare.

Problema # 4: Nota 4 a galaxiei are o recepție slabă a semnalului

Este minunat să găsești pe cineva care dorește să te ajute. Am avut fapte de notă de când au ieșit pe EE și au avut întotdeauna o recepție de voce și date foarte bune acolo unde locuiesc ... foarte rurală și într-o vale adâncă, însă comunele EE și Trei catarg sunt la mai puțin de 1 km distanță. Când am cumpărat Nota 4 acum un an, am observat că recepția nu a fost atât de bună, mai ales la încărcare. Soția mea mi-a folosit vechea mea Nota 3 pe un SIM 3 și primește o recepție mult mai bună. M-am plâns la EE timp de 3 luni de când nu a existat niciun serviciu deloc timp de 2 zile pentru a finaliza o "upgrade" și a fost și mai rău de atunci. În cele din urmă am renunțat și am luat o cartelă SIM de la ID-ul companiei Carphone Warehouse (aceleași minute și date la jumătate din preț), iar telefonul funcționează la fel ca în cazul SIM-ului EE. Deci acum mă gândesc că ar putea fi antena. Am folosit o carcasă protectoare UAG, deoarece am scăpat-o în 15 ianuarie, dar nu pare să conteze dacă telefonul este sau nu în acest caz. Orice ajutor ar fi apreciat. - Ian

Soluție: Bună Ian. Există mulți factori care pot afecta recepția semnalului dintr-un telefon. Unele dintre ele pot fi în limitele abilității unui utilizator de a influența, în timp ce altele nu pot. Să vă arătăm unele dintre cauzele comune pentru care s-ar putea să aveți semnal slab de primire.

Antena necorespunzătoare. Transmisia de la turnurile de telefon ale transportatorului dvs. este preluată de antena telefonului dvs., astfel că este important ca telefonul să aibă o antenă care funcționează complet tot timpul. Uneori, căderi accidentale, daune de apă sau lichide sau chiar un firmware modem slab codificat pot degrada performanțele antenei, ceea ce duce adesea la pierderea semnalului intermitent sau la recepția slabă. Dacă problema de primire a semnalului slab a coincis după ce l-ați abandonat sau l-ați umezit, este posibil să aveți o problemă hardware care afectează funcția antenei.

Nu toate telefoanele sunt create egale . Calitatea telefonului variază foarte mult din cauza multor lucruri. Acest lucru este valabil chiar și în cazul dispozitivelor de vârf, cum ar fi Samsung Galaxy Note și seria S. Unele modele mai vechi pot funcționa mai bine decât cele mai noi, deși ne așteptăm ca acestea din urmă să aibă toate avantajele. Din nou, aceasta poate fi o problemă cu antena pe actuala dvs. Notă 4. Fiind un model mai târziu nu garantează întotdeauna o performanță mai bună, cel puțin în anumite privințe. Acestea fiind spuse, nu puteți face nimic ca utilizator.

Cod de firmware slab . După cum sa menționat mai sus, performanța antenei poate fi afectată de firmware-ul care rulează pe telefonul dvs. (vorbim despre sistemul de operare Android și sistemul de operare cu modem). Actualizările pot fi deranjante din când în când, deci dacă ați observat problema după ce ați descărcat o actualizare, s-ar putea să fie motivul problemei. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să sperați că operatorul de transport va lansa în curând un plasture, astfel încât problema să fie rezolvată cât mai curând posibil.

Congestia rețelei . Operatorii de transport wireless depun eforturi pentru a oferi cele mai bune servicii tuturor domeniilor de acoperire, dar de multe ori nu reușesc. Unul dintre motivele comune pentru acest eșec este simplul fapt că există prea mulți utilizatori care au o lățime de bandă limitată. În timp ce nu există cumva un utilizator ca dvs. să știți dacă acest lucru este cazul în zona dvs., puteți verifica efectiv puterea semnalului care ajunge la telefon prin accesarea setărilor> Despre dispozitiv> Stare> Starea cartelei SIM> Puterea semnalului . Cu cât valoarea intensității semnalului este mai mică la zero, cu atât este mai bună. Dacă puterea semnalului telefonului dvs. depășește -98dBm, vă puteți aștepta la apeluri pentru a scăpa, la întârzierile în trimiterea și primirea SMS / MMS și la conexiunea de date mobilă mai lentă. O valoare bună a intensității semnalului trebuie să fie între -76 până la -90 dBm. Dacă doriți să cunoașteți mai multe lucruri despre cum să îmbunătățiți recepția la domiciliu, discutați cu operatorul de telefonie, pentru a vă oferi opțiuni cum ar fi instalarea dispozitivelor de semnalizare. Unii operatori de transport nu oferă acest serviciu suplimentar, așa că, dacă este cazul cu al tău, nu ai noroc.

Alte probleme legate de rețea. Toate ridicările grele atunci când vine vorba de computerele mobile se fac pe partea rețelei. Uneori, sarcina poate deveni prea mult pentru un purtător de transport, ceea ce duce la problemele de serviciu. Încearcă să le mai vorbesti din nou și să vezi dacă pot face ceva pentru a îmbunătăți situația. Dacă vor spune că totul funcționează la sfârșitul lor, atunci problema trebuie să fie pe telefonul tău. Luați în considerare obținerea unei noi, de preferință a altei Nota 4, posibilă.

Problema # 5: Două galaxii Nota 4, care au aceleași probleme de încărcare a bateriei, aleatorii

Aceasta are o problemă de "repornire când bateria <30%". Și nu este "baterie veche" - o nouă baterie OEM face exact același lucru. Aceasta este o problemă la telefon și este sigur că restabilirea instantanee a 30% -50% atunci când utilizați camera pentru a face o fotografie. Este mai probabil ca bateria să fie <30%, dar fiecare utilizare a camerei prezintă pericolul restabilirii rapide. Și aceasta este SECȚIUNEA A DOUA Notă 4 pe care am avut-o, amândoi aveau aceeași problemă și nici nu era suficient de mare pentru a avea chiar problema bateriei, deoarece acestea ar avea loc la întâmplare. Iadul, noua mea Nota 4, înlocuind presupusa "ruptă" veche, a avut problema aproape din prima zi. Și probabil cel nou este "rupt" prin propriul design și software. Am întrebat dacă este posibil ca telefonul să redea greșit nivelul acumulatorului sau că bateria (care are circuite de control al încărcării și deci propriul firmware) este, de asemenea, sau pe cont propriu, furnizând informații greșite de încărcare. Ultimul lucru - erori în firmware-ul propriu al bateriei - pare foarte probabil, deoarece schimbarea celor două baterii (una veche de aproximativ 9 luni, cealaltă nouă) prezintă probleme identice. Oricum, doar o altă posibilitate și, desigur, poate fi o condiție combinată de margine împingând lucrurile dincolo de toleranță atunci când începeți să adăugați telefonul și bateria împreună. Care, desigur, înseamnă design rău și / sau lipsa sau ignorarea intenționată a testelor. - Oz

Soluție: Bună, Oz. Samsung Nota 4 a fost produsă în cantități mari de-a lungul anilor de o vastă rețea de producție, astfel încât întotdeauna există șanse ca unele unități să nu funcționeze așa cum era de așteptat. În timp ce șansele sunt minunate să obțineți două defecte Note 4 pe rând, se pare că le-ați bătut de fapt. Este posibil ca ambele unități să fie din același lot, astfel încât atunci când sunt utilizate în aceeași stare, ambele prezintă aceleași semne de defecțiune. Probleme cu un anumit lot de unități se pot întâmpla din când în când, la fel ca cea despre o cameră Galaxy S5 rău înainte. Cu toate acestea, Samsung a recunoscut problema din timp, deci problema a fost rezolvată în mod corespunzător.

Am cunoscut câțiva prieteni care au folosit Nota 4 de ani de zile fără să se confrunte cu problema pe care o aveți, astfel încât problema poate fi limitată la un anumit lot de Notă 4s. Încă am auzit o poveste similară de la alți utilizatori, dar vă recomandăm să îi lăsați pe Samsung să știe că vă pot ajuta.