Galaxy Nota 4 se conectează numai la 2G, alte probleme legate de conexiune

# GalaxyNote4 a fost în jur și se pare că a fost o platformă destul de stabilă. Cu toate acestea, unii utilizatori raportează încă probleme, mai ales atunci când vine vorba de conectivitate. Iată câteva dintre aceste aspecte și soluțiile lor:

  1. Nota 4 a galaxiei nu se poate conecta la 4G
  2. Galaxy Nota 4 nu are opțiunea de conectivitate LTE
  3. Galaxy Nota 4 nu se poate conecta la apartamentul Wi-Fi
  4. Galaxy Notă 4 se conectează numai la 2G
  5. Conținutul Galaxy Notă 4 continuă chiar după ce contul a fost dezactivat
  6. Nota 4 a galaxiei pierde date în timpul apelurilor
  7. Galaxy Nota 4 nu se poate conecta la Wi-Fi

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problema # 1: Nota 4 a galaxiei nu se poate conecta la 4G

Salut. Locuiesc în Italia, dar am o carte pur și simplu spaniolă. În timp ce eram în Spania în vacanță, am fost informat de Vodafone că pot utiliza în continuare datele mobile din tariful meu, în timp ce în Italia, fără costuri suplimentare, așa că, când m-am întors în Italia, foloseam datele mele mobile și totul funcționa bine. Dar am inceput sa primesc un pop up, intrebandu-ma daca vreau sa ma conectez la datele mele mobile pe ecranul meu foarte mult si ca in momentul in care folosesc Wi-Fi-ul acasa am dat click pe "nu te conectezi" si de atunci nu am reusit să utilizez din nou datele mele mobile. Roaming-ul meu este pornit și la fel sunt și datele mele mobile, dar semnul "4G" nu apare în partea de sus a ecranului meu. Am încercat să-mi restabilesc telefonul, dar încă nu am avut noroc.

Mulțumiri. - Holly

Soluție: Bună Holly. Trebuie să vă contactați din nou furnizorul dvs. wireless din Italia pentru a vă asigura că nu există nicio problemă legată de cont sau de facturare care ar determina întreruperea serviciului dvs. mobil 4G. Acest lucru îi va ajuta, de asemenea, să verifice dacă există probleme de provizionare a contului. Dacă nu ați schimbat nimic în sistemul de operare (cum ar fi înrădăcinarea sau intermitentul), atunci operatorul dvs. de transport ar trebui să poată restabili cu ușurință conexiunea la rețea.

Problema # 2: Nota 4 a galaxiei nu are opțiunea de conectivitate LTE

Bună ziua și mulțumesc pentru oportunitatea de a-mi exprima problema legată de telefon. Nota 4 nu oferă opțiunea LTE în fila "mai multe rețele". Există "WCDMA / GSM", "numai WCDMA" și "numai GSM". Am sunat pe furnizorul de rețea și mi-au spus că trebuie să verifică opțiunea LTE, dar numai în zona "mai multe rețele". Cu toate acestea, există alegerea LTE în APN-ul pe care l-am creat și modificat sub instrucțiunile lor. La partea "purtător", printre eHRPD. Cu toate acestea, mi-a spus că nu va funcționa, deoarece alegerea pentru LTE trebuie făcută din APN, în fila "mai multe rețele". Purtătorul trebuie să fie "nespecificat". Pot să fac ceva? Mulțumesc anticipat. - Mario

Soluție: Hi Mario. Ați reușit să utilizați serviciul LTE pe Notă 4 în prealabil în aceeași locație unde vă aflați acum? Dacă da, atunci trebuie să existe unele probleme legate de rețea care trebuie să fie examinate de transportatorul dvs. wireless. Trebuie să-i sunați pentru a verifica dacă există întreruperi în zona dvs. care ar fi afectat acoperirea LTE. Această problemă este, evident, dincolo de controlul dvs., astfel încât cel mai bun mod de acțiune este să așteptați pur și simplu până când problema este rezolvată.

Dacă, pe de altă parte, aceasta este prima dată când încercați să vă conectați utilizând LTE, este posibil ca problema să apară pe telefon. Opțiunea LTE lipsă în cadrul setărilor de rețea poate indica faptul că dispozitivul nu este capabil de conectivitate LTE (ceea ce ne îndoim de altfel). De asemenea, trebuie să vă asigurați că zona dvs. are acoperire de conectivitate. Pentru a verifica aceste lucruri, trebuie fie să apelați operatorul dvs. wireless, fie să mergeți la magazinul de unde ați cumpărat telefonul.

Problemă # 3: Nota Galaxy 4 în imposibilitatea de a vă conecta la Wi-Fi apartamentului

Sotul meu tocmai a primit Samsung Galaxy Nota 4 și refuză să se conecteze la Wi-Fi. Am încercat să îl oprim și să-l reluăm, resetarea soft, resetarea din fabrică, modul sigur și în timp ce atât modul de avion, cât și Wi-Fi sunt activate. Complexul nostru de apartamente are propriul Wi-Fi pe care îl pot accesa perfect pe Samsung Rugby. Nota 4 se va conecta la Wi-Fi, dar Wi-Fi-ul necesită o parolă. Când pune parola și atinge "conectare", este întotdeauna același mesaj "Pagina de web nu este disponibilă".

Deoarece folosim apartamentul Wi-Fi, nu putem face nimic cu routerul - dar chiar dacă am putea, telefonul meu se conectează la Wi-Fi imediat după ce a introdus parola. Telefonul său nu are nici un fel de serviciu pe el, astfel încât Wi-Fi este singurul mod în care poate utiliza telefonul pentru apeluri și etc. - Chelsea

Soluție: Bună Chelsea. Nota 4 a soțului dvs. este capabilă să se conecteze la alte Wi-Fis? Dacă da, atunci trebuie să existe un filtru implementat în rețeaua Wi-Fi a apartamentului. Acest tip de problemă poate fi cel mai bine rezolvat de administratorul dvs. Wi-Fi, așa că asigurați-vă că vorbiți cu ei. Opțiunile de filtrare în routerele tipice de acasă includ filtrarea IP, filtrarea adreselor MAC, filtrarea conținutului Web, pentru a menționa câteva. Dacă nu accesați interfața grafică a utilizatorului (interfață grafică) a ruterului, practic nu puteți face nimic pentru a rezolva problema. Rețeaua va refuza pur și simplu cererea de conectare în fiecare încercare și numai administratorul Wi-Fi vă poate permite accesul.

Opțiunile de filtrare sunt utilizate pentru o varietate de motive, dar cea mai comună, mai ales într-o rețea semi-privată ca într-un apartament, este de a limita numărul de utilizatori să utilizeze lățimea de bandă disponibilă la un moment dat. Ele sunt, de asemenea, utile ca un strat suplimentar de securitate pentru a preveni hacking-ul sau accesul neautorizat.

Problema # 4: Nota 4 a galaxiei se conectează numai la 2G

Bună, acum două săptămâni, m-am trezit dimineața, doar pentru a observa că telefonul meu nu avea recepție celulară, dar alte dispozitive din jurul meu aveau serviciu de rețea. Am introdus o altă cartelă SIM în telefon, dar totuși aceeași problemă, dar când am schimbat modul de rețea, am primit recepția celulară pentru 2G ... Acestea sunt răspunsurile pe care le primesc atunci când comută moduri de rețea:

GSM / WCDMA = E

Numai WCDMA = Nici un serviciu

Numai GSM = E.

Am introdus alte trei cartele SIM de pe diferite carduri din Nigeria, am făcut o resetare din fabrică și chiar am trebuit să trec de la Android 5.0.1 la 4.4.2 și înapoi la 5.0.1 (nu am rădăcinat niciodată dispozitivul sau ROM-ul personalizat instalat), dar problema persistă. Te rog, ce ar trebui să fac, deoarece problema mă deranjează deja. Se așteaptă să vă audă în curând. Mulțumesc. - Emmanuel

Soluție: Bună Emmanuel. Dacă telefonul afișează același comportament chiar și cu diferite cartele SIM, problema nu este în mod evident legată de cont, ci se află pe dispozitivul în sine. Încercați să rezolvați problemele de bază ale software-ului, cum ar fi resetarea din fabrică, pentru a vedea orice diferență. Pentru referință, iată pașii de făcut:

  • Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
  • Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
  • Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
  • Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  • Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Dacă nimic nu se schimbă chiar și după o resetare master, aceasta indică o posibilă problemă hardware. Asigurați-vă că ați verificat-o de Samsung sau de orice alt profesionist.

Problema # 5: Galaxia Notă 4 Conexiunea de date mobile continuă chiar și după ce contul a fost dezactivat

Deci nu sunt sigur că este o problemă. de fapt, poate un dar, dar poate vă puteți explica de ce pentru că nu găsesc nimic care să se leagă destul de aproape pentru a-mi satisface curiozitatea.

Bine, deci folosesc o notă Sprint 4 pe serviciul BYOP BY Straight Talk și am avut ceva timp. De obicei, îmi cumpără mereu cardul de service de 45 USD înainte de data de începere a serviciului, dar cu ura mea nou descoperită față de limita de 5GB ... cu atât mai mult urăsc viteza "2G", după ce am lovit limita de 5GB pentru a fi exactă; Nu am fost atât de nervos să intru în serviciul de re-lună luna trecută și a trecut cam două săptămâni (25 decembrie) de când telefoanele mele au fost dezactivate. Dar iată-l pe kicker. Am lăsat telefonul oprit de la ora 23 până ieri dimineață. A făcut-o numai pentru a afla că primesc încă date de acces 3G de pe internet. Mi-am închipuit că va trăi scurt, ca într-un minut, dar ghici ce? Încă primesc acces la internet chiar dacă telefonul este dezactivat. De fapt, o folosesc pentru a trimite acest e-mail de solicitare chiar acum! Acum știu că este posibil să nu fie o problemă de genul de a vorbi, dar dacă cineva ar putea găsi timp să mă convingă ce se întâmplă aici, sigur că mă va ajuta să nu mă mai întreb dacă poate că am ceva noroc o dată și dacă Ar trebui să plănuiesc ca acest lucru să nu se oprească? mulțumesc. - Tom

Soluție: Bună Tom. Bine să auziți că sunteți în continuare capabil să vă conectați la serviciul de internet al lui Straight Talk chiar și atunci când contul dvs. a fost dezactivat. Totuși, la fel ca și dumneavoastră, nu avem nici o idee de ce se întâmplă acest lucru! Nu lucrăm pentru Straight Talk, așa că nu putem verifica în mod evident orice nereguli în sistem. Nu am auzit de această situație de la alți utilizatori Straight Talk, deci acest lucru poate fi un caz izolat. Este posibil să existe o problemă de sistem în rețeaua lor care să permită conectarea contului dvs. Acest lucru sau pur și simplu sunteți norocos.

Problemă # 6: Nota 4 a galaxiei pierde date în timpul apelurilor

Am un Verizon deblocat Samsung Galaxy Nota 4 pe Straight Talk folosind turnurile Verizon. Nu reușesc să obțin internet sau date atunci când sunt la un apel, datele mele scad de la 4G LTE la 1x. Cum pot obține în același timp voce și date? Am încercat să activez Advanced Calling, cu toate acestea mesajul care vine înapoi este "Am întâmpinat o problemă care a activat Advanced Calling 1.0. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu."

Iată setările APN-ului meu:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Proxy:

Port:

Nume de utilizator:

Parola:

Server:

MMSC:

Proxy pentru mesaje multimedia:

Portul pentru mesaje multimedia:

MCC: 311

MNC: 480

Tip de autentificare:

Tip APN: implicit, dun, supl

Protocolul APN: IPv4 / IPv6

Protocolul APN Roaming: IPv4 / IPv6 - Steve

Soluție: Bună Steve. Setările APN apar în ordinea în care știm. Dacă conexiunea la internet nu mai funcționează în timp ce apelul este pornit, poate fi cauzat de o eroare de firmware. Ca și Emmanuel de mai sus, încercați să efectuați o resetare din fabrică pentru a putea remedia problema. Dacă problema persistă, contactați operatorul de rețea wireless și solicitați asistență.

Problema # 7: Nota 4 a galaxiei nu se poate conecta la Wi-Fi

Nu mă pot conecta la un site Internet "Deschis", deoarece ecranul de conectare nu va apărea. Setările / Wi-Fi arată rețeaua pe care o doresc și se spune că sunt conectat, însă nu apare micile notificări care spun că "Conexiunea ta are nevoie de atenție". Am încercat repornirea (inclusiv scoaterea bateriei) și câteva combinații sugerate online (schimbarea unor setări) și nimic nu funcționează.

Pot intra într-un site securizat deoarece ecranul apare imediat cerând parola, deci nu este că telefonul meu nu va face internet. Dar călătoresc în Asia timp de șase săptămâni și majoritatea hotelurilor au sisteme "deschise". Nu pot să-mi folosesc telefonul la hotel unde voi mai fi două săptămâni (Siem Reap, Cambodgia). Asta a început ieri, după o săptămână aici. Din câte văd, nu am făcut nimic nou sau diferit de telefonul meu. - Taddy

Soluție: Bună Taddy. Nu primim punctul de interogare, dar dacă întâmpinați probleme la conectarea la o rețea Wi-Fi, luați în considerare o resetare din fabrică. Odată ce ați efectuat resetarea, încercați din nou să vă conectați la Wi-Fi fără a instala niciuna dintre aplicațiile dvs. Lăsați instalările de aplicații până mai târziu. Dacă problema nu apare atunci când nu există aplicații terțe instalate, înseamnă că una dintre ele este de vină. Eliminați aplicațiile până când problema va fi eliminată.