Galaxia Notă 4 se învârte numai când este conectată la un încărcător, alte probleme

Bine ați venit la un alt mesaj despre # GalaxyNote4 probleme și soluții! În acest articol, publicăm alte 6 cazuri raportate de unii utilizatori în ultimele zile. Sperăm că aceasta va fi o bună sursă de soluții și pentru alți utilizatori.

Mai jos sunt subiectele specifice discutate în acest post:

1. Galaxy Notă 4 reboot la întâmplare de la sine
2. Galaxia Notă 4 se învârte numai când este conectată la un încărcător
3. Nota 4 a galaxiei se închide singură
4. Cum se recuperează fișierele dacă Notă 4 nu pornește
5. Nota 4 a galaxiei păstrează congelarea și vibrarea la fiecare 2 secunde
6. Nota 4 a galaxiei nu va trimite SMS sau nu va efectua apeluri vocale atunci când vă aflați în rețea 4G

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxia Notă 4 reboot la întâmplare de la sine

Mi-am luat nota 4 pentru puțin mai puțin de un an și jumătate. Doar recent, telefonul meu a început să repornească din nicăieri. Am citit în acest site înainte de a porni în modul de siguranță și de monitorizare, care nu a funcționat. Am șters aplicațiile recent instalate pentru a vedea dacă s-ar putea să fi fost codificare proastă, care nu a funcționat. M-am dus la furnizorul meu de servicii și am efectuat un diagnostic. Concluzia furnizorului a fost că am avut prea multe aplicații anti-virus și au concurat unul împotriva celuilalt. Am decis să folosesc căutarea și să șterg celelalte două, dar încă nu a funcționat. Mi-am lăsat telefonul în apă de mică adâncime în urmă cu 8-9 luni, dar nu văd cum ar fi această problemă dacă s-ar fi întâmplat cu mult timp în urmă. Am o baterie nouă, deoarece originalul a fost deteriorat de apa pe care am lăsat-o înăuntru. Nu sunt prea sigur ce ar putea fi problema în acest moment, orice idee? - Sam

Soluție: Bună Sam. Regula generală în soluționarea defecțiunilor Android este prin micșorarea inițială a posibilelor cauze de software. Dacă ați încercat deja toate soluțiile de depanare relevante ale software-ului, dar nu sa întâmplat nimic, acesta este momentul în care vă puteți asuma o posibilă problemă hardware. Pentru a depana problemele posibile de software, trebuie să faceți următoarele:

• ștergeți partiția cache
• observați telefonul în modul sigur (poate fi omis, deoarece ați făcut-o deja)
• instalați toate actualizările de sistem și aplicații
• resetare din fabrică
• intermitent firmware stoc (dacă dispozitivul este înrădăcinat și rulează software personalizat)

În unele cazuri rare, recalibrarea bateriei poate ajuta, dar nu credem că este de nici un folos în acest caz.

Dacă ați încercat deja toți pașii de depanare de mai sus, ar trebui să luați în considerare trimiterea telefonului în așa fel încât hardware-ul să poată fi verificat. Deteriorarea apei poate avea efecte atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. În unele cazuri, daunele sunt imediat evidente, în timp ce în altele, coroziunea poate fi stabilită într-un ritm treptat, provocând puțin până la niciun prejudiciu dintr-o dată. Placa de baza deteriorata sau contactele metalice corodate se pot manifesta mult mai tarziu. Din acest motiv, ar trebui să aveți un tehnician, fie de la Samsung sau de la o terță parte, pentru a examina hardware-ul.

Problema rebootului din cauza unei aplicații sau a unui software rău poate fi determinată prin efectuarea unei resetări din fabrică și observarea telefonului pentru câteva zile, fără a instala nici o aplicație sau actualizare. Dacă este necesar, încercați să efectuați altă rundă de resetări din fabrică, astfel încât să puteți observa cum funcționează telefonul. Din nou, dacă problema persistă în timpul perioadei de observație, reparați telefonul sau, mai bine, înlocuiți-l.

Problema # 2: Galaxia Notă 4 se învârte numai când este conectată la un încărcător

Nota mea 4 este de 1, 8 ani. luna trecută, a început să repornească când încărcarea a scăzut la sub 90%. Am o altă baterie. A funcționat bine pentru câteva zile, apoi același lucru. Nu am putut să o țin și, uneori, la reboot, ar îngheța ecranul de încărcare cu un text care a spus că nu opriți dispozitivul, dar ar rămâne acolo pentru totdeauna până când bateria a fost scoasă. Această baterie era presupus OEM, dar l-am trimis înapoi pentru că părea să fie o problemă cu bateria. Apoi am o altă baterie. Aceeași problemă. Am luat-o la un magazin de reparații și mi-au lăsat să pun într-o baterie OEM și a pornit doar ecranul de text și a înghețat din nou. Acum cred că este telefonul. Așa că am legat un vechi telefon Galaxy la serviciul meu. Am pus acumulatorul original în Nota 4 și am luat bateria înăuntru și afară până când a fost încărcată. Am constatat prin încercare și eroare dacă l-am conectat la el după ce a început să boot, am putea ocazional să-l la boot pe deplin și de a lucra în mod normal. Am făcut asta și l-am lăsat conectat și a funcționat fără probleme conectat timp de o săptămână. Sunt pur și simplu confuz. Orice ajutor ar fi binevenit. - Carl

Soluție: Bună Carl. Cum am spus lui Sam mai sus, progresia depanării ar trebui să înceapă de la partea software-ului. O problemă ca a dvs. poate fi cauzată de o problemă de software sau de o componentă hardware defectă, deci asigurați-vă că faceți mai întâi toate soluțiile de depanare a software-ului. Mai jos sunt pașii exacți ai modului de a face fiecare dintre ei.

Cum să ștergeți partiția cache

Partiția cache este un director în care Android salvează fișierele utilizate pentru ca aplicațiile să ruleze mai ușor și mai rapid. Dacă ați observat, aplicațiile se încarcă, de obicei, mai lent, la prima utilizare de la instalare. Dar data viitoare când o deschideți, ar fi mai rapidă și chiar mai ușoară. Desigur, nu toata lumea poate observa asta.

Ștergerea partiției cache este o modalitate de a scoate telefonul din modul de siguranță sau de a fi blocat pe siglă în timpul încărcării. Această procedură va conține toate fișierele stocate în partiția cache și cum se face în Nota 4:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Observați telefonul în timp ce porniți în modul sigur

Nu excludem posibilitatea ca o terță parte să provoace această problemă, astfel încât reluarea telefonului dvs. în modul sigur este o necesitate. În modul sigur, toate serviciile și aplicațiile terță parte nu vor fi difuzate, împiedicând întreruperile în timp ce telefonul încearcă să pornească. Modul sigur nu este o soluție în sine, ci doar o modalitate de a determina dacă o aplicație este problematică. Dacă telefonul funcționează normal în timp ce se află în acest mod, puteți să pariați că una dintre aplicații provoacă problema. Iată cum se face:

• Opriți telefonul complet.
• Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
• Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Vol Down până când telefonul se termină din nou.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Instalați aplicațiile și actualizările de sistem

Acest lucru este explicabil, dar în cazul în care nu știți acest lucru, unele actualizări pot conține remedii pentru bug-uri cunoscute. Dacă telefonul nu este setat să descarce și să instaleze automat actualizări, asigurați-vă că le permiteți manual.

Verificați dacă unele aplicații sunt incompatibile

Este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că aplicațiile instalate pe telefonul dvs. sunt actualizate și compatibile. Dacă ați instalat recent o actualizare Android, este posibil ca o aplicație să provoace o problemă de instabilitate din cauza incompatibilității. Verificați pagina de descărcare a tuturor aplicațiilor din Magazin Play, pentru a vedea dacă alți utilizatori raportează probleme similare cu ale dvs. De asemenea, puteți încerca să contactați dezvoltatorul unei anumite aplicații dacă nu sunteți sigur dacă produsul este compatibil cu sistemul dvs. de operare al telefonului.

Efectuați o resetare din fabrică

O soluție mai drastică pe care o puteți încerca este resetarea din fabrică. După cum sugerează și numele, resetarea din fabrică va readuce toate setările software la valorile implicite. Aceasta înseamnă că sistemul de operare va reveni la starea sa de lucru cunoscută. După ce efectuați o resetare din fabrică, încercați să observați telefonul pentru o zi pentru a vedea orice diferență. Dacă nu se schimbă nimic și problema continuă, problema trebuie să fie hardware în natură.

Pentru a reseta din fabrică Nota 4, urmați acești pași:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
• Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea

Firmware pentru stocul flash

Pentru utilizatorii care și-au înrădăcinat telefonul și au instalat firmware-ul personalizat pe acesta, uneori poate fi de ajutor un firmware oficial. Dacă telefonul este înrădăcinat sau rulează software neoficial, luați în considerare acest pas.

Reparați sau înlocuiți telefonul

Dacă totul eșuează, trimiteți telefonul la Samsung sau la un centru de service independent. Blogul nostru nu oferă soluții de depanare și soluții hardware. Dacă credeți că puteți rezolva problemele hardware și aveți instrumentele necesare, găsiți alte site-uri care vă pot oferi ghiduri cum să faceți acest lucru.

Problema # 3: Nota 4 a galaxiei se închide singură

Voi încerca să fiu cât mai precis posibil, dar îmi pare rău Dacă nu puteam, engleza nu este prima mea limbă. Am un Samsung Nota 4 si in 29 ianuarie problema mea a inceput, iar cauza nu a fost sa descarc actualizarea. Am amânat-o cât mai mult timp până când sistemul a început să se deranjeze și telefonul mi-a pornit și oprit de mai multe ori. Nu știam ce sa întâmplat. la inceput, in primele cateva zile telefonul meu nu a putut fi pornit deloc, iar dupa aceea, cand l-as incerca sa il pornesc, mi-ar fi trimis automat la un cod de gabberish in cazul in care ecranul este negru si exista o multime de comenzi cum ar fi reboot sistemul de repornire bootlaader și multe altele. Am încercat să fac clic pe tot ce există acolo pentru a face să funcționeze, uneori mi-ar face telefonul să pornească cu totul de pe telefonul meu șters ca și cum ar fi nou, dar asta nu va dura prea mult, se va deranja din nou și se va opri și apoi pe el insusi si ma trimite direct la codificarea biblica, mi-ar placea sa o rezolv, dar nu stiu cum si de cand sunt intr-un mic oras unde este colegiul meu, nu exista niciun loc unde sa pot merge asa ca poate fi fixat . Chiar am nevoie de ajutor. - Samya

Soluție: Bună Samya. Dacă aveți o problemă la pornirea telefonului în modul obișnuit, consultați sugestiile de mai sus. Există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face atunci când vine vorba de o problemă de pornire.

De asemenea, în multe cazuri, înlocuirea bateriei rezolvă problemele legate de alimentare. Nu ezitați să încercați o baterie nouă dacă toate defecțiunile software nu reușesc.

Problema # 4: Cum se recuperează fișierele dacă Notă 4 nu pornește

Bună. Doar în ultima zi de joi (acum 2 zile), Samsung Galaxy Note 4 mi-a reluat activitatea în timp ce o folosesc. După ce reporniți din nou telefonul, telefonul a repornit din nou singur, după aproximativ 10 minute. Și după repornirea din nou, am dezactivat-o în mod corespunzător. După ce îl porniți din nou, nu va porni dincolo de ecranul de pornire. Am scos bateria după aceea, și același lucru sa întâmplat. Fie că ar fi înghețat, fie că va continua să repornească. Încercându-l să îl pornești cu încărcătorul, a încercat-o cu 2 baterii noi și nimic nu va face ca telefonul meu să pornească. Se va porni ocazional, dar se va opri după cel mult un minut. Am luat-o la magazin pentru a vedea dacă s-ar putea rezolva, dar au spus că este probabil legat de hardware și nu poate fi fixat, așa că a trebuit să cumpăr un nou telefon (Galaxy S7).

Deci, întrebarea mea este dacă există vreo modalitate de a obține oricare dintre fotografiile mele sau altceva care a fost salvat în memoria internă a Notei mele 4? Când pornește, nu rămâne suficient de lungă pentru a muta lucrurile pe cardul SD sau pentru a scoate ceva de pe laptop. Ce pot face? Există lucruri pe telefonul meu, de care am nevoie. Mulțumiri. - Michael

Soluție: Bună Michael. Posibilitatea de recuperare a fișierelor depinde dacă telefonul este încărcat corect sau nu. Dacă nu puteți reporni telefonul în mod sigur sau în modul normal, aveți noroc. Dacă rămâne blocat în starea sa actuală și nu va porni la alte moduri de încărcare, nu există nicio modalitate de a recupera fișierele. Mai jos sunt pașii despre cum să reporniți telefonul în alte moduri.

Boot în modul de recuperare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
• Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
• Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
• Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema # 5: Galaxia Nota 4 păstrează înghețarea și vibrarea la fiecare 2 secunde

Salut. Am ajuns la punctul meu de rezolvare a problemelor și aș fi recunoscător pentru orice sfat / sugestii. Iată versiunea Readers Digest înviată dintr-o instalare proastă și aproximativ 2 ani în sertarul de birou. Dacă ar fi funcționat după instalarea proaspătului 4.4.2 și urmărirea rădăcinilor. Înainte de 2 săptămâni și a început să se confrunte cu re-cizme aleatorii, precum și cu ecranul de stingere (T-Mobile) și ciclurile de vibrații intermitente de 2 secunde. Astăzi, după ce am primit-o înapoi online, am instalat o aplicație de întreținere a bateriei din cauza vârstei bateriei, etc. Întreținere preventivă ... HA! Bateria a încetat să se încarce la un moment dat în timpul nopții, precum și laptopul care nu recunoaște telefonul. Acum am nada. Ecran negru, nici un răspuns - vibrații sau altfel. Trageți bateria, spargeți spatele și verificați butonul de alimentare etc. Numai ceea ce am observat a fost că acoperirea cu celofan la indicatorul de deteriorare a apei (în interiorul capacului din spate) a apărut ca și cum ar fi putut suferi o pagubă minimă la căldură (riduri ușoare în film) . În caz contrar, nu există daune vizibile. În avans, vă mulțumim pentru timpul și asistența pe care ați putea să o oferiți. - James

Soluție: Bună James. Nu știm istoria completă a dispozitivului, dar din moment ce ați menționat că este înrădăcinată, vă recomandăm să aduceți în prealabil toate setările software-ului la valorile implicite. Asta înseamnă că trebuie să dezrădăcinați (și probabil că trebuie să blocați firmware-ul stocului dacă rulează software personalizat) mai întâi, efectuați o resetare din fabrică, apoi observați modul în care se comportă telefonul. Dacă problema persistă după ce reveniți totul la stoc, trebuie să existe o problemă hardware necunoscută în spatele problemei. Verificați telefonul astfel încât să știți dacă poate fi reparată.

Problema # 6: Nota 4 a galaxiei nu va trimite SMS-uri sau nu va efectua apeluri vocale când este în rețea 4G

Buna ziua, Droid Guy. Știu că e un post vechi, dar am nevoie de ajutor. My Galaxy Nota 4 este un telefon Verizon prealabil pe care îl folosesc acum pe Straight Talk ATT. Acesta este de 100% de lucru atunci când se utilizează ATT turnuri (H +), dar atunci când turnurile comuta la turnurile Verizon (4G) i cant trimite mesaje text sau de a efectua apeluri de telefon. Textele primite, apelurile telefonice și datele funcționează în mod normal în toate timpurile (neînrădăcinate). Am efectuat resetări ale fabricii, modificat setările APN, resetări soft, moduri sigure, truse # ** # * (mai multe combinații diferite), au încercat manual toate modurile de rețea (în prezent, în ATT global). Toate acestea fără succes. Acesta este un lucru la care lucrez timp de câteva luni. Când sunt acasă și la locul de muncă am H +, deci cele mai importante momente am un telefon de lucru. Orice alte ori, trebuie să comunic prin Facebook Messenger (mai puțin decât ideal, dar funcțional). Cam asta e tot. Orice sfat ar fi foarte apreciat. Aceasta este o durere de cap cu care m-am săturat să mă descurc. Sper să audă de la tine în curând și să obțină rezolvarea asta. - Curtis

Soluție: Bună Curtiss. În ceea ce privește depanarea telefonului, ați făcut deja toate elementele de bază, astfel încât singurul pas rămas pe care trebuie să îl efectuați este să discutați cu operatorul dvs. wireless. Este posibil să existe o problemă legată de modul în care contul dvs. este configurat, așa că este bine dacă puteți vorbi cu ei despre această problemă.