Nota Galaxy 4 rămâne la introducerea PIN-ului, alte probleme de sistem de operare

Acesta este un post special care abordează 4 probleme mai puțin frecvente la # GalaxyNote4 raportate de comunitatea noastră pentru noi. Mai jos sunt subiectele discutate în acest post:

1. Cum să deblocați Galaxy Nota 4 când scanerul de amprentă digitală, parola de rezervă și Managerul de dispozitiv Android nu vă ajută
2. Aplicația Facebook se blochează în mod constant pe nota 4 a Galaxy
3. Nota 4 a galaxiei rămâne neschimbată atunci când introduceți codul PIN
4. Unele aplicații s-au schimbat după ce au primit o notă de înlocuire Galaxy 4

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acelei pagini.

Problema # 1: Cum să deblocați Galaxy Nota 4 când scanerul de amprentă, parola de rezervă și Managerul de dispozitiv Android nu ajută

Pe SAMSUNG-SM-N910A mea aseară, scanerul de amprente a încetat brusc să lucreze și nu va accepta codul meu de rezervă. M-am dus la ADM și am făcut clic pe [lock] și am introdus o nouă parolă în fereastra pop-up New Lock Screen.

Așa cum am promis, ecranul actual de blocare a fost înlocuit cu ecranul "Blocat de dispozitivul Android" care afișează mesajul meu. După apăsarea butonului [home], am fost dus la ecranul "introduceți parola" cu ajutorul screensaverului obișnuit afișat. Când am introdus noua parolă, apare mesajul "parola de rezervă incorectă". Am repetat acest lucru de două ori cu parole diferite și diferite fraze de recuperare pe parcursul a 12 ore.

Nu mă pot întoarce la parola pierdută de Google sau la ecranul de conectare Google pentru a încerca să utilizez parola Google pentru a reseta telefonul.

Am încercat resetarea soft pe care ați sugerat-o cu amabilitate în partea de sus a acestei pagini fără nici un rezultat.

Am reluat telefonul în modul de recuperare și am șters memoria cache (partiția) după cum a sugerat pe unele forumuri, apoi am rebootat telefonul, dar acest lucru nu a funcționat.

Centrul de asistență AT & T a avut doar o resetare hard pentru a mă oferi.

Mi-am pierdut backup-urile acum 3 zile când am șters AVG de pe computerele mele și această Notă 4 și am schimbat-o la Bitdefender.

Am incercat conectarea telefonului prin USB la computer si chiar la router-ul de retea, dar desigur nu este vizibil, indiferent daca ecranul este pornit sau nu cand telefonul este pornit.

În cele din urmă, am încercat Samsung Find My Mobile. După ce a fost afișat modelul corect de telefon și numărul de telefon afișat în colțul din stânga sus al paginii Web, am citit imediat următoarele informații corecte:

Starea dispozitivului

OFF Verificarea ...

Imediat sub aceasta, am făcut clic pe [Afișați un dispozitiv înregistrat], dar nu a apărut nimic,

Orice alte sugestii sau cuvinte de claritate ar fi cele mai apreciate. Mulțumiri! - Robb

Soluție: Bună Robb. Straturile de securitate pentru Nota 4 sunt concepute astfel încât să fie iertătoare utilizatorilor. Parola de rezervă, bine, este pentru backup. Stratul de securitate al Managerului de dispozitive Android este pentru scenariul celui mai rău caz și, din păcate, Google și Samsung pot face atât de mult pentru a asigura dispozitivele. Dacă ați încercat deja toți pașii furnizați de Google de pe această pagină, singura opțiune este să cereți Samsung să vă deblocheze telefonul. Nu puteți face nimic pentru a rezolva această problemă la sfârșitul dvs.

Asigurați-vă că aduceți toate documentele importante care vor confirma că sunteți proprietarul dispozitivului pentru a evita întârzierile. AT & T vă poate ajuta numai la un anumit nivel; Samsung poate folosi tehnici mai avansate pentru a vă debloca Nota 4.

Problema # 2: Aplicația Facebook se blochează constant pe Galaxy Nota 4

Nu sunteți sigur dacă aceasta este o problemă de memorie sau o problemă de aplicație. Facebook îngheață în mod constant în special atunci când încearcă să vizioneze un videoclip. Nu am avut niciodată această problemă în Nota 2. Am dezinstalat FB și am reinstalat. Am efectuat o resetare ușoară. Am verificat-mi clar RAM. Am mutat mai multe aplicații pe cardul SD în cazul în care a fost o problemă de memorie. Problema continuă.

Am oprit utilizarea aplicației și am început să mă înregistrez în FB prin Chrome și încă nu am intrat în problema de înghețare ... dar m-am înregistrat doar de câteva ori. Vă mulțumim în avans pentru ajutor! - Annette

Soluție: Bună, Annette. Am publicat un post special dedicat problemelor Facebook găsite în nota 4s cu câteva zile în urmă. Asigurați-vă că ați verificat-o și faceți toate depanările menționate în articol.

Soluțiile potențiale importante pe care trebuie să le faceți includ bootarea în modul sigur, ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicație, ștergerea partiției cache și efectuarea unei reinițializări din fabrică.

Problemă # 3: Nota 4 a galaxiei rămâne neschimbată atunci când introduceți codul PIN

Bună. Am cumparat acest telefon nou nou acum 2 luni Acum incep sa inceapa lent cand imi pun PIN-ul. Uneori, atunci cand am textul se va opri apoi se opreste si porneste din nou intrarea sau in unele cazuri se intoarce la ecranul de start atunci Trebuie să apăs butonul de rezervă și să continui trimiterea textului. N-am avut niciodată probleme cu nota mea 3. Orice idei?

De asemenea, obișnuiam să am acces la amprente, dar acest lucru mi-a făcut și eu. Este atât de enervant pentru un nou telefon. - Sally

Soluție: Bună Sally. Ați schimbat sau adăugați ceva pe telefon înainte de a observa aceste probleme? Le-ați observat după instalarea actualizărilor de sistem sau de aplicații sau a noilor aplicații?

Răspunsurile la aceste două întrebări importante determină, de obicei, ce abordare să facem în rezolvarea problemelor noastre.

Deoarece nu putem decât să presupunem că este posibil să nu fiți sigur dacă s-au introdus unele modificări în dispozitiv înainte de apariția problemei, vă sugerăm să efectuați depanarea software-ului de bază. Acest proces implică realizarea chestiunilor de bază dacă un utilizator consideră că problema provine dintr-un software rău.

Ștergeți memoria cache a sistemului

În cazul dvs., puteți începe procesul ștergând partiția cache. Ștergerea memoriei cache a sistemului, cunoscută și sub denumirea de partiție cache, poate fi o metodă eficientă de remediere a problemelor legate de performanță, inclusiv cea pe care o descrieți. Cache-ul de sistem este un set de fișiere temporare utilizate de sistem pentru a încărca aplicațiile rapid și eficient. Dacă memoria cache devine coruptă sau depășită după o actualizare sau o instalare a unei alte aplicații, o puteți reîmprospăta pur și simplu ștergându-l.

Această metodă este, de asemenea, o sarcină de întreținere care se presupune a fi făcută în mod regulat, astfel încât să o puteți face în siguranță fără teama de a pierde fișiere personale importante. Iată cum se face:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Boot în modul sigur

Dacă ați încercat să porniți computerul Windows în modul sigur, modul sigur pentru Android funcționează exact în același mod. Pentru modul neinchizat, sigur este un mediu de rulare special, în care un utilizator poate dezinstala aplicații sau poate observa dacă o anumită problemă se datorează unei aplicații problematice. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

• Opriți telefonul complet.
• Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
• Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Vol Down până când telefonul se termină din nou.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Restabiliți setările implicite ale firmware-ului prin resetare master

De asemenea, cunoscut sub numele de resetare din fabrică, această procedură poate fi puțin solicitantă, deoarece este necesar să faceți mai întâi copia de rezervă a fișierelor personale înainte de a continua. Resetarea principală va șterge totul de pe dispozitivul intern de stocare al telefonului și va aduce înapoi starea sistemului de operare la valorile implicite din fabrică. Aceasta este o soluție eficientă dacă aveți probleme cu aplicațiile multiple sau dacă bănuiți că există o problemă software-ului. Mai jos sunt pașii care trebuie făcuți:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
• Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Problema # 4: Unele aplicații s-au schimbat după ce au primit o notă de înlocuire a galaxiei 4

Ei bine, eu sunt un senior care încearcă să învețe acest lucru încă după 5 ani. Cu toate acestea, recent am avut un schimb de garanție pentru nota mea 4 doar pentru a constata că toate notele mele S nu au transferat și nici nu au notițele mele rapide. Nu știu cum să găsesc versiunea Android conform instrucțiunilor prea complicate.

Ideea mea este că forma de contact, deși toate contactele transferate, este acum diferită în "formă" și că este dezamăgitoare. Forma pe care am avut-o înainte era mult mai frumoasă.

Dacă transferăm pe un telefon nou (același telefon), de ce există o diferență semnificativă în unele dintre aplicațiile încorporate. Vă rugăm să nu spuneți că este o versiune actualizată. E destul de greu să păstrezi cum este ... - Penny

Soluție: Bună Penny. Sistemele moderne de comunicații mobile de zi se schimbă mai repede decât majoritatea dintre noi pot ține pasul, așa că nu vă învinovățim dacă vi se pare dificilă. În lumea Android, sistemele de operare și aplicațiile sunt actualizate nu numai pentru a introduce noi "formulare", ci și pentru securitate.

Dacă s-au înregistrat modificări semnificative pe care le-ați observat după trecerea de la o Notă 4 la alta, este cel mai probabil că sistemul de operare a fost actualizat. Vechea dvs. Notă 4 poate avea Android KitKat, în timp ce noua dreaptă rulează deja cea mai recentă Android Lollipop. În timp ce KitKat este cosmetic diferit de Lollipop, schimbările "sub capotă" sunt și mai semnificative cu cele din urmă. Intr-adevar, Lollipop este codificat in mod diferit fata de KitKat, astfel incat nu numai ca vei observa cum lucrurile arata diferit, dar si alte schimbari, inclusiv performanta, timpii de incarcare, printre altele pot fi si ei observabili.

Odată cu schimbarea sistemului de operare, apar modificări și la aplicații. Este posibil ca actualizările să poată fi modificate pentru a schimba aspectul aplicațiilor astfel încât să fie în armonie cu modul în care arată noul sistem de operare, astfel încât este de așteptat ca utilizatorii să observe modificări ale formularelor lor (cu toate că modificările ar putea să nu fie întotdeauna bune). Inutil să mai spunem că aplicațiile au nevoie și de o ajustare constantă pentru a lucra cu un nou sistem de operare cu cele mai mici bug-uri. O aplicație care funcționează bine pe KitKat pe același dispozitiv nu este garantată să funcționeze în același mod într-o altă Nota 4 care rulează sistemul de operare Android Lollipop. Aplicațiile trebuie să evolueze pentru a funcționa eficient și eficient. Aplicațiile învechite nu numai că ar putea provoca complicații mai târziu, ci pot deveni, de asemenea, o amenințare potențială de securitate pentru un dispozitiv. Păstrarea actualizării aplicațiilor (ceea ce poate însemna și schimbarea modului în care acestea arată) este o necesitate în lumea smartphone-urilor noastre. Acesta este modul în care funcționează și trebuie să ne adaptăm.

De asemenea, merită menționat faptul că nu toate aplicațiile încarcă o copie a fișierelor și setărilor dvs. către un server de la distanță (cunoscut în mod obișnuit ca cloud), astfel încât să puteți doar să vă sincronizați pur și simplu telefonul nou pentru a obține fișierele vechi înapoi. În alte momente, o aplicație poate oferi servicii cloud, dar un utilizator ar putea să nu o utilizeze înainte de a efectua o resetare din fabrică sau de a schimba dispozitivul pentru unul nou. Oricare dintre aceste două trebuie să se fi întâmplat în cazul tău.

Ar putea fi inacceptabil pentru tine, dar da, noua dvs. Nota Galaxy 4 poate fi o versiune actualizată și cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să învățați cum să îl utilizați. Dacă doriți să trăiți în lumea digitală de astăzi, trebuie să găsiți o cale de a învăța rapid lucruri noi.

Dacă credeți că există o problemă specială pe care am trecut-o cu vederea, asigurați-vă că ați dat detalii mai detaliate despre aceasta. De exemplu, dacă aveți o problemă cu o aplicație, încercați să ne furnizați toate informațiile relevante despre această problemă, cum ar fi numele aplicației, exact lucrurile pe care le-ați încercat până acum, orice modificări pe care le-ați efectuat pe telefon (cum ar fi actualizarea ceva anterior), etc.