Galaxy Nota 4 păstrează spunând că ecranul de blocare este necesar, aplicațiile de mesagerie continuă să se prăbușească, alte probleme

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la un alt post # GalaxyNote4. Vă aducem încă 9 probleme legate de nota 4 din această postare, astfel că sperăm că va fi de ajutor pentru dvs.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Nota 4 a galaxiei care se oprește la întâmplare

Deci, am Samsung Galaxy Nota 4 și recent a fost oprit la întâmplare. Și ar fi trebuit să scoatem bateria și să o resetați ținând apăsat butonul de pornire pentru o perioadă de timp și introducând-o din nou. De obicei, acest lucru necesită o mulțime de încercări înainte ca acesta să pornească din nou. Mi s-a sugerat să fac o resetare din fabrică, dar mi-e teamă să pierd toate datele mele de mesaj și nu știu cum să copiez mesajele. De asemenea, mi sa sugerat să fac o actualizare de software pe care o fac în prezent, dar a fost prezentată cu 55% completă pentru ultima oră fără nici o îmbunătățire. Ce sugerați să fac? - Spoorthi

Soluție: Bună Spoorthi. Dacă nota 4 a fost în jur (cel puțin 2 ani), trebuie să luați în considerare serios obținerea unei baterii noi dacă nu doriți să efectuați mai întâi resetarea din fabrică. Nu sugerăm să testați o baterie nouă fără a efectua o resetare din fabrică, dar din moment ce nu doriți să faceți acest lucru, folosirea unei baterii diferite ar trebui să fie prioritatea. Dacă o baterie nouă nu rezolvă problema, reveniți la fișierele dvs. utilizând Samsung Smart Switch înainte de a efectua o resetare din fabrică.

Pentru referință, iată cum se face:

  1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
  2. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
  3. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
  5. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
  6. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
  8. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Dacă resetarea din fabrică nu va fi de ajutor, reparați telefonul sau înlocuiți-l.

Problemă 2: Sfaturi pentru a reduce la minim galaxia Nota 4 scurgerea bateriei

Debarcați bateria serioasă pe ambele telefoane de pe Note 4. S-au schimbat noile baterii OEM și Duran. Efectuat totul, inclusiv resetarea din fabrică. Problema continuă să se înrăutățească. A jucat doar 30 de minute de PVZ2 și a supt 40%, de exemplu. Telefonul se va prăbuși la ~ 40% Plug-in și poate citi 0-60% instantaneu. Multe rapoarte cu probleme similare. Probabil software-ul sau problema de actualizare sau de configurare? Mulțumiri. - Don

Soluție : Bună Don. Dacă problema de scurgere a bateriei persistă chiar și după utilizarea bateriei oficiale noi, aceasta ar trebui să vă spună ceva - că stilul dvs. de viață și obiceiurile de utilizare îl determină. Ar trebui să introduceți modificări drastice ale modului în care utilizați telefonul și să reduceți în mod semnificativ numărul aplicațiilor dvs. pentru a remedia problema.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le puteți încerca:

Minimizează aplicațiile care scurg bateria. Știind aplicațiile și serviciile care cauzează probleme de scurgere a bateriilor în telefon este simplu. Nu este nevoie să instalați o altă aplicație terță parte (care poate agrava problema). Mergeți la secțiunea Setări> Baterie sau Setări> Gestionarea dispozitivului> Baterie și vedeți ce aplicații de top consumă majoritatea bateriilor. Dacă vedeți o aplicație ridicată pe listă, consumând o cantitate mare de baterii, chiar dacă nu o utilizați des, ar trebui să o dezinstalați. Unele servicii preconizate, cum ar fi sistemul de operare Android sau ecranul, vor fi printre cei mai buni consumatori de baterii din această listă, astfel încât ar trebui să le luați în considerare și să le modificați obiceiurile de utilizare pentru a rezolva problema.

Modificați nivelul luminozității ecranului . Setarea înaltă a afișajului este, de obicei, cauza principală a scurgerii bateriei în majoritatea telefoanelor, așa că vă recomandăm să puneți luminozitatea ecranului la cel mai mic nivel posibil pentru dvs.

Vă sugerăm, de asemenea, să setați setarea timeout-ului ecranului la cel mai mic interval posibil, astfel încât sistemul să diminueze ecranul dacă este inactiv.

Rezoluție mai mică a ecranului . Ca și scăderea luminozității ecranului, modificarea rezoluției ecranului (la o valoare ceva mai mare) a unui dispozitiv Android poate ajuta la minimizarea scurgerii bateriei. Dacă nota 4 este înrădăcinată, ar trebui să puteți schimba rezoluția instalând o aplicație care poate face această sarcină sau editați fișierul build.prop. Acest truc necesită pași mai avansați, deci dacă nu doriți să modificați software-ul oficial al telefonului dvs., pur și simplu ignorați această sugestie.

Utilizați modul de economisire a energiei . Dacă aveți în mod regulat nevoie de o durată mai lungă de viață a bateriei într-o zi, asigurați-vă că utilizați modurile de economisire a energiei în aparatul dvs. Sigur, nu veți putea utiliza funcții avansate pe telefonul dvs., dar acestea pot fi încă la îndemână dacă doriți să utilizați dispozitivul numai pentru apeluri SMS și vocale.

Dezinstalați aplicațiile . Rețineți că cu cât mai multe aplicații pe care le instalați, cu atât este mai complicat întregul sistem. Sistemul de operare va dura mai mult pentru a încărca și a procesa fiecare sarcină la îndemână, cauzând întreg mecanismul de procesare a dispozitivului să dureze mult mai mult timp pentru a funcționa. Vă recomandăm cu insistență să păstrați cât mai puțin numărul de aplicații. Eliminați cele pe care nu aveți nevoie. Jocurile ar trebui să meargă mai întâi. Știm că poate fi dificil, mai ales dacă vă bazați pe telefonul tău pentru divertisment pe drum, dar multe jocuri sunt problematice atunci când minimizează energia acumulatorului. Unele aplicații, cum ar fi aplicațiile de rețele sociale și aplicațiile de mesagerie, vorbesc în permanență cu serverele la distanță pentru a obține cele mai recente actualizări numite sondaj, astfel încât să vă asigurați că le minimizați sau le eliminați. Deși Google încurajează dezvoltatorii să facă ca aplicațiile lor să dezactiveze actualizările serviciului de fundal atunci când nu există conexiune la internet, nu toată lumea se conformează. Aceasta înseamnă că unele aplicații pot continua să ruleze în fundal, așteptând actualizări. Din păcate, un utilizator final ca tine nu va avea nici o idee despre ce aplicație este bună sau nu. Chiar și aplicațiile oficiale precum Facebook și Facebook Messenger sunt un abuzător notoriu. Inutil să spun că, cu cât aplicațiile pe care le instalați sunt mai puține, cu atât este mai bine pentru sănătatea bateriei.

Recalibrați bateria . Uneori, Android își pierde capacitatea de a urmări corect nivelul bateriilor, astfel încât să-i ajute să-și facă treaba poate să-și plătească. Iată cum se face:

  1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
  2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
  3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
  4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
  5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
  6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
  7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
  8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
  9. Repetați ciclul o singură dată.

Faceți mai multe cercetări . Putem discuta atât de mult despre acest subiect în această postare, așa că vă recomandăm să investiți mai mult timp în căutarea altor sfaturi și trucuri în ceea ce privește minimizarea problemei de scurgere a bateriei. Cu excepția cazului în care există o problemă hardware sau software necunoscută în spatele problemei, scurgerea bateriei este cauzată în cea mai mare parte de obiceiurile de utilizare defectuoase, astfel încât să folosiți inteligența în abordarea acesteia.

Problemă 3: Galaxia Notă 4 senzorul de amprentă nu funcționează

Aveți nota 4. Când merg să-l deblochez ecranul se aprinde, dar senzorul de amprentă nu funcționează și ecranul nu răspunde astfel încât nu pot introduce parola pentru a debloca. am făcut o resetare soft și o resetare hard, tot același lucru. Dacă l-am dezactivat pe atunci am putea introduce parola și telefonul funcționează perfect până când ajunge la blocarea ecranului, apoi ecranul nu mă va lăsa să introduc parola. (tastatura nu se afișează sau uneori arată pentru o secundă și dispare.) - Rdrussell

Soluție: Bună Rdrussell. Nu stim ce anume inseamna prin resetare hard, dar daca ati incercat deja o resetare din fabrica prin modul Recovery fara nici un rezultat pozitiv aparent, ar trebui sa luati in considerare un inlocuitor al telefonului.

Problemă 4: Nota Galaxy 4 nu funcționează

Am setat Wifi întotdeauna, dar se oprește când telefonul doarme. Mai mult, când încerc să-l pornesc, comutatorul devine gri înainte de a se restabili înapoi în poziția oprit. Când încărc telefonul, Wifi-ul se va activa foarte mult și chiar se va conecta, dar va cădea imediat și se va reconecta, ocazional oprind apoi. Uneori, acesta va porni și nu va găsi rețeaua. Am încercat din greu și resetat din fabrică, chiar flashing ROM-ul și problema persistă. Credeți că sună ca o problemă de antenă sau o problemă de chipset sau altceva? Există ceva ce aș putea să fac în legătură cu asta? - Michael

Soluție: Bună Michael. Dacă o resetare din fabrică nu rezolvă problema, există o șansă ca problema să fie legată de hardware. Este posibil ca cipul de rețea să nu funcționeze corect dintr-un anumit motiv, astfel încât înlocuirea telefonului ar trebui să fie cea mai bună opțiune pentru dvs.

Problema 5: Nota 4 a galaxiei moare brusc și nu va mai reactiva

Bună. I pentru curând 2 ani în urmă a cumpărat un Samsung Galaxy Nota 4. Ea a fost de lucru perfect bine și dandy. Dar acum câteva zile am călătorit din Suedia în Beijing, China. Pentru a ține pasul cu restul lumii, am folosit o rețea VPN și am schimbat cartela SIM într-o marcă chineză. Totul a mers fără probleme până astăzi, când am călătorit pe piața internă timp de 3, 3 ore. A fost bine și ascult muzică tot timpul, dar când avionul a aterizat, am rămas doar 15% și am murit. Am incercat pornirea, dar textul in care este prezentat "Samsung Galaxy Nota 4, alimentat de Android" a aparut doar pentru o secunda inainte de a se intoarce din nou. Nu este prima dată când sa întâmplat acest lucru, așa că nu m-am gândit la nimic și am continuat ca și cum ar fi normal la hotel. Din păcate, când am ajuns la hotel și am încercat să o pornesc din nou după ce i-am pus în încărcător, a făcut tot același lucru. Cu excepția cazului în care încărcătorul este pe ecran, textul "SAMSUNG" este afișat pentru 2 secunde acum. Lampa mică care de obicei prezintă roșu / verde pentru a indica dacă este plină sau nu funcționează deloc. Chiar am nevoie de telefonul meu, așa că ar aprecia dacă știți care este problema și cum poate fi rezolvată. Noroc. - Jenny

Soluție: Bună Jenny. Există o serie de lucruri pe care trebuie să le verificați în acest caz, dar vă recomandăm să încercați mai întâi să obțineți o baterie nouă.

Nu există soluții de depanare pe care le puteți efectua în acest caz, cu excepția cazului în care încercați să vedeți dacă puteți activa telefonul în alte moduri. Iată pașii pe care trebuie să faceți:

Boot în modul de recuperare :

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
  4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
  5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
  6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur :

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Dacă nota 4 nu va porni în niciunul dintre modurile de mai sus pentru a vă permite să urmați depanarea, hardware-ul trebuie să fie mort. Ia un nou telefon, dacă este posibil.

Problema 6: Notificările actualizării Notificării Galaxy 4 nu se vor opri

Salut. Am o notă Samsung Galaxy 4. Cu câteva zile în urmă aplicația mea Fitbit nu funcționa. În forumul de ajutor Fitbit, am recomandat să verific dacă telefonul meu are nevoie de o actualizare de software. Am verificat și avea nevoie de o actualizare. Am instalat actualizarea și telefonul a funcționat bine. Aplicația Fitbit a funcționat din nou și după actualizare. Totuși, în noaptea aceea am primit notificarea că telefonul meu avea o actualizare de software disponibilă. Am încercat din nou actualizarea. S-a terminat și telefonul meu funcționa bine. Cu toate acestea, mi se spune că există o actualizare de software disponibilă din nou. Am verificat câteva dintre articolele de pe site-ul dvs. și am încercat să șterg lucrurile din memoria cache, dar nu a funcționat. Actualizarea de software disponibilă a venit din nou. Am încercat din nou actualizarea. După ce termină, pictograma pentru actualizarea software-ului a venit din nou. Așa că am încercat o resetare ușoară și am scos bateria și când am întors telefonul, pictograma de actualizare a software-ului se află încă în meniul drop-down. Multumesc in avans pentru ajutor. - Mary Cate

Soluție: Bună Mary Cate. Dacă notificarea de actualizare continuă să apară, încercați să verificați dacă puteți să o dezactivați mai întâi accesând Setări> Despre dispozitiv> Actualizare software . Uneori, operatorii de transport dezactivează opțiunea ca un utilizator să poată descărca manual actualizările, astfel încât, dacă nu puteți dezactiva notificările automate, trebuie să încercați să efectuați o resetare din fabrică pentru ao remedia. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.

Problema 7: Nota 4 a galaxiei nu va încărca rapid bateriile și nu le scurge

Am observat că nota mea 4 ar fi încărcat într-un mod ciudat. S-ar spune "conectați la doc" când folosesc un cablu de taxare (nu un stație de andocare), se va încărca foarte repede și va muri foarte repede. Uneori nu se va încărca deloc și bateria s-ar scurge în timp ce se utilizează conectat. Am încercat cabluri diferite și nu sa schimbat. Am cumpărat o baterie nouă și am încărcat-o bine după ce am înlocuit bateria, dar nu ar ține încărcătura. Acesta ar scădea cu 20%, într-o scădere puțin ca 8 minute folosind aplicația Facebook. Am cumpărat un nou port de încărcare USB și l-am instalat. Bateria a durat puțin mai mult, dar apoi cheile mele soft nu ar funcționa. Am trimis mesajul că am cumpărat portul de taxare și mi-a trimis și înlocuit. Puneți una în și nu modificați durata de viață a bateriei și tastele mele soft încă nu funcționează. Am crezut că am deteriorat portul când l-am înlocuit, așa că am pus portul original înapoi și cheile mele soft au funcționat bine, dar telefonul nu se va încărca corect și ar muri destul de repede. Vreo idee? - Shawn

Soluție: Bună Shawn. Dă-mi un telefon nou. Problema aparent nu este legată de baterie sau încărcarea portului, astfel încât să se identifice care componentă din placa de bază provoacă problema este pur și simplu prea nepractică. Unii utilizatori au reușit să remedieze acest tip de problemă prin înlocuirea dispozitivului de alimentare cu energie electrică, dar unii nu sunt atât de norocoși. Dacă credeți că puteți reuși să obțineți un nou sistem de gestionare a consumului de energie pentru acest dispozitiv și să-l înlocuiți singur, ar trebui să îl încercați mai întâi. În caz contrar, păstrați-vă banii pentru a putea cumpăra un telefon nou.

Problemă 8: Nota 4 a galaxiei nu poate efectua sau primi apeluri în mod aleatoriu

În ultimele două zile, nota 4 nu poate efectua sau primi apeluri aleatoriu. Apelurile sunt deconectate de îndată ce sunt plasate. Nu pot primi apeluri sau mesaje text. Acest lucru se întâmplă în mod aleatoriu, pentru că uneori funcționează bine. M-am uitat să văd dacă nu mă deranjez și nu o fac. Am trecut prin fiecare setare pentru a vedea dacă există o eroare. Nu am găsit nimic. Am reînceput și am repornit. Sunt îngrijorat că voi pierde date dacă fac o resetare din fabrică. Dacă e vorba de asta, cum să fac backup pentru toate datele mele. Nu știu versiunea Android și l-am ghicit. - Rajashree

Soluție: Bună Rajashree. Ați făcut ceva diferit înainte ca această problemă să înceapă? A fost o actualizare de aplicații sau de sistem? Ați instalat o aplicație nouă? Orice din aceste lucruri poate provoca problema, așa că încercați să vă amintiți totul.

Dacă nu se întâmplă nimic altceva, contactați operatorul de transport și informați-i despre această problemă. Problema este probabil cauzată de întreruperea sau întreruperea serviciului în zona dvs. Dacă este nevoie de depanarea dispozitivelor, acestea vă pot ajuta să treceți prin aceasta.

Problema 9: Galaxy Nota 4 continuă să spună că este necesar un ecran de blocare, aplicația de mesagerie continuă să se prăbușească

Am o Notă Galaxy 4 cu AT & T. Telefonul meu dintr-o dată îmi cere să am o încuietoare pe ecranul de pornire. Vreau să se întoarcă la glisare, dar glisarea este dezactivată "din cauza administratorului, a acreditărilor sau a actualizării de securitate."

A doua mea problemă este că aplicația mea de mesagerie standard are probleme. Pot deschide aplicația și dintr-o dată nu există mesaje. Când încerc să trimit mesaje, ei nu trec, și se prăbușește la întâmplare chiar și atunci când nu o folosesc. Încă am observații că nu funcționează. Nu am idee ce se întâmplă ... Orice sfat? - Victoria F.

Soluție: Salut Victoria F. Dacă telefonul dvs. este furnizat de compania dvs. de lucru, dacă ați cumpărat o mașină pre-deținută în această configurație, nu există nicio modalitate în jurul acesteia, ci pur și simplu să utilizați o încuietoare.

Cu toate acestea, dacă problema a apărut dintr-o dată și ați reușit să o utilizați înainte fără blocarea ecranului, încercați să ștergeți partiția cache pentru a vedea dacă aceasta va remedia problema. Iată cum:

  1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
  4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
  6. Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Dacă ștergerea partiției cache nu va rezolva problema, efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus.

Pentru cea de-a doua problemă, ar trebui să încercați să ștergeți cache-ul și datele aplicației de mesagerie înainte de a încerca o resetare din fabrică. Pentru a șterge memoria cache și datele unei aplicații, urmați acești pași:

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
  3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
  4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.