Galaxy Nota 4 reține repornirea în timpul încărcării, nu se poate conecta la 4G LTE, alte probleme

Bun venit Nota 4 utilizatori! Iată o altă listă a problemelor și soluțiilor din Nota 4 pentru această săptămână. Nu uitați să vizitați pagina principală de depanare a Galaxy Note 4, dacă nu găsiți nimic util în acest material.

Deocamdată, acestea sunt elementele pe care le-am acoperit pentru dvs.:

Nota 4 a galaxiei nu sună când există apeluri intrate | apelurile primite nu funcționează
Numerele blocate în Nota 4 din Galaxy pot continua să lase mesaje vocale în text
Galaxy Nota 4 a pierdut conexiunea 4G | Nu se poate conecta la 4G LTE
Galaxia Nota 4 nu se încarcă și se închide singură când nivelul bateriei este de 25%
Acasă și butoanele Aplicații recente nu mai funcționează după ce ați folosit telefonul pentru câteva minute
Nota 4 din Galaxy continuă să repornească în timpul încărcării

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nota 4 a galaxiei nu sună când există apeluri primite

Am avut doar telefonul meu mai puțin de 2 luni. Am primit nota 4 pentru că mi-am dorit una cu o baterie și un card de memorie înlocuibile. Brusc ieri, am observat că telefonul meu nu sună la apelurile primite. Am testat acest lucru de la mai multe telefoane în diferite zone. Dacă nu mă uit la ecran, voi pierde apelul, pentru că nici măcar nu vibrează. A funcționat bine cu o zi înainte și nu am adăugat nicio aplicație nouă în acea perioadă. Am șters memoria cache (cu T-Mobile asistă la telefon cu mine) rebootat, scoasă acumulatorul, totul fără reboot. Vreau să evit asta dacă este posibil, pentru că nu sunt sigur că va funcționa chiar și că trebuie să repet tot. În setări, dacă merg la Sunete> Tonuri de apel, niciunul dintre ele nu se joacă. Am sunete de sistem, sunete de joc, sunet video, muzică - totul, dar tonul de apel primit. Pot să aud și să aud bine apelurile. Poți să ajuți? VĂ ROG?? Mulțumiri. - Olivia

Soluție: Bună Olivia. Dacă sunteți sigur că nu ați schimbat sau nu ați instalat nimic înainte de a apărea această problemă, este posibil să faceți vreo actualizare din una dintre aplicațiile dvs. Deși nu ați instalat nicio aplicație nouă, este posibil ca una dintre aplicațiile dvs. terță parte să fi fost actualizată automat, mai ales dacă ați setat Google Play Store să facă acest lucru. Pentru a verifica dacă e corectă, doriți să reporniți telefonul în mod sigur. Iată cum se face:

Opriți telefonul complet.
Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Rețineți că modul sigur nu vă va ajuta să identificați aplicația particulară problematică. Funcția principală este de a împiedica funcționarea tuturor aplicațiilor și serviciilor terță parte. Aceasta înseamnă că dacă problema dvs. nu se va întâmpla în timp ce modul de siguranță este activat, este o confirmare a faptului că una dintre aplicații provoacă problema. În acest caz, doriți să o identificați prin dezinstalarea aplicațiilor unul câte unul, asigurându-vă că observați cum funcționează telefonul după fiecare dezinstalare.

Amintiți-vă, dacă nimic nu se schimbă și problema dvs. persistă chiar și atunci când ați pornit în modul de siguranță, următoarea mișcare este resetată din fabrică.

Problemă # 2: Numere blocate pe Galaxy Nota 4 poate continua să lase mesaje vocale în text

Am o problemă în încercarea de a bloca anumite numere pe Nota Galaxy 4. Pot bloca și apoi marca numărul de telefon ca spam, cu toate acestea un apelat blocat este încă capabil să lase un mesaj Voice-To-Text de 10 secunde. Acest serviciu este oferit gratuit de transportatorul meu și, în măsura în care știu, nu poate fi oprit. Acest serviciu este foarte util atunci când nu sunt disponibil pentru a lua un apel. Problema mea este că apelantul blocat (oboseală) este încă capabil să trimită mesaje Voice-To-Text chiar și atunci când este blocat. Presupun că apelantul crede că le citesc mesajele VTT. Aș prefera ca un apelat blocat să nu mai lase mesaje deloc. Apelurile nu sunt de fapt blocate. După cum o văd, singura modalitate de a bloca un număr de telefon mobil cu transportatorul meu este să-mi schimb numărul de telefon. - Domnule Smith

Soluție: Bună d-le Smith. Aceasta este o problemă pe care niciun instrument de depanare al terților nu vă poate ajuta. Trebuie să discutați cu operatorul de transport, pentru ca aceștia să poată oferi și alte opțiuni pentru a evita contactele blocate.

Problema # 3: Galaxy Nota 4 a pierdut conexiunea 4G | Nu se poate conecta la 4G LTE

Galaxy Note 4 duo cu 2 cartele SIM, ambele active pe date nelimitate T-Mobile. L-am cumpărat nou de la China în urmă cu aproximativ 9 luni și a funcționat bine până acum 2 luni. Iată câteva probleme: În primul rând, LTE / 4G nu sunt afișate în partea superioară a ecranului și nu pot naviga pe Internet, nu descărc nimic și Google Maps este offline.

De asemenea (și nu sunt sigur dacă sunt legate), în jurul aceleiași timp am început să aibă probleme cu toate mass-media de pe telefonul care are redarea silențioasă și o bară de volum redus mass-media. Acest lucru este valabil pentru cărțile deja descărcate de la Audible, videoclipuri descărcate și podcasturi și muzică deja pe telefonul meu. Conectat la o rețea fără fir, totul este complet normal / toate problemele rezolvă complet. Alte volum / sunete, cum ar fi apelurile telefonice, nu sunt afectate. Acestea sunt pașii de depanare pe care i-am luat deja: 1) verificați dacă datele mobile sunt activate, verificați setările corecte APN și sunați T-Mobile pentru a vă asigura că totul este normal (sunt - m-au dus printr- de pași de depanare). 2) verificat în modul sigur ... problema persistă. 3) restabilirea soft și hard a telefonului ... problema persistă. V-ați recomanda despre alți pași de depanare pe care le pot lua pentru a diagnostica problema (problemele)? Mulțumesc mult! Cel mai bun. - Lil

Soluție: Bună Lil. Ca orice altă problemă cu Android, a ta poate fi cauzată fie de o eroare software sau de o defecțiune hardware. Pentru a rezolva posibile cauze de software, vă recomandăm următoarele:

ștergerea partiției cache
observând telefonul în modul sigur
re-introducerea setărilor APN corecte
instalând toate actualizările de aplicații și de sistem
resetare din fabrică

Orice dintre aceste patru elemente ar fi trebuit să fixeze problemele pe care le descrieți aici dacă cauza este software în natură. Aceasta înseamnă că motivul problemei dvs. nu poate fi decât hardware rău. Problema este că nu există un mod direct pentru ca un utilizator mediu să testeze posibilele componente care nu reușesc. Există șanse ca cipul de rețea să nu funcționeze corect. Pentru a rezolva problema, vă sugerăm să înlocuiți telefonul.

Problema # 4: Nota 4 a galaxiei nu se încarcă și se închide singură atunci când nivelul bateriei este de 25%

Nu sunt sigur de versiunea Android pe care o folosesc, KitKat, Lollipop sau Marshmallow. Am avut atât de multe probleme cu telefonul meu fiind în imposibilitatea de a actualiza că am pierdut calea.

Problema mea actuală este că telefonul meu era în încărcător și deodată a spus că se descarcă. ajunge la 25% și apoi se oprește și nu răspunde. scoatem bateria de mai multe ori și când reacționează în final la butonul de alimentare, fie se întoarce în același ciclu de descărcare la 25% și se oprește, fie primesc următoarea fereastră: în colțul din dreapta sus: Nu am putut face boot normal . db: mmc_read nu a reușit ODIN MODE (VITEZĂ ÎNALTĂ) NUMĂRUL PRODUSULUI: SM-N910T CURRENT BINARY: Samsung SISTEM OFICIAL SITUAȚIE: CUTIE DE REACTIVARE CUVINĂ: OFF KNOX GARANȚIE VOID: 0X0 QUALCOM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) RP SWREV: A2, P1 DOWNLOAD SECURIT: PORNIRE UDC START în centrul ecranului este tipul verde android și sub care se spune: DOWNLOADING ... NU TURN OFF TARGET! Am incercat toate metodele de depanare discutate pe acest site si ma intreb de unde ar trebui sa merg de aici? - Kaitlyn

Soluție: Bună Kaitlyn. Dacă ați încercat toți pașii de depanare pe care îi sugerăm în mod normal pe blogul nostru, nu ne așteptăm să vă întrebați ce să faceți în continuare, dacă nu ați trimis încă telefonul pentru reparare. După ce ați epuizat toate problemele legate de depanare, trebuie să înlocuiți bateria sau să găsiți o modalitate de a repara sau înlocui telefonul. O problemă ca aceasta nu este cauzată numai de software. De multe ori, utilizatorii ajung la repararea sau înlocuirea, mai ales dacă telefonul a fost în jur (cel puțin 2 ani), a fost abandonat sau expus la lichid. Ca orice alte dispozitive de calcul astăzi, un smartphone se poate degrada rapid în funcție de modul în care vă ocupați de el. Pentru unii, o scădere accidentală poate călca permanent aparatul, în timp ce alții o pot face de mai multe ori.

Înainte de a lua în considerare trimiterea telefonului unui tehnician, Samsung sau magazin, asigurați-vă că încercați și să recalibrați bateria. Există momente în care un sistem de operare și-a pierdut pur și simplu capacitatea de a urmări nivelul actual al bateriei, ceea ce a dus la oprirea aleatorie. În acest caz, doriți să instruiți din nou sistemul de operare pentru a detecta corect nivelul bateriei. Este un proces simplu, așa că recomandăm să o faceți:

Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
Repetați ciclul o singură dată.

Problema # 5: butoanele Acasă și Aplicații recente nu mai funcționează după ce ați folosit telefonul pentru câteva minute

Butonul de pornire și butonul stâng al atingerii nu mai răspunde după câteva minute de utilizare, butonul de contact din spate funcționează în fiecare moment. Am repornit telefonul și începe să funcționeze din nou până când trece câteva minute, trebuie să repornesc de fiecare dată pentru a rezolva problema pentru câteva minute. Telefonul a fost updatat de Android 6.0.1, a fost cumpărat recent pe ebay și a venit ca o nouă fabrică șters, în primele 3 săptămâni nu s-au arătat probleme până acum. Este foarte frustrant să reîncepeți fiecare jumătate de oră. Te rog ajuta-ma!!! Btw, telefonul a fost gsm deblocat în prima săptămână, acum rulează claropr din Puerto Rico. Cred ca este similar cu T-Mobile. Mulțumiri! - Edwin

Soluție: Bună Edwin. Primul lucru pe care doriți să-l faceți în acest caz este să ștergeți partiția cache. Acest lucru va spune dispozitivului să șterge vechea memorie cache a sistemului și să facă loc pentru o nouă. Scopul dvs. aici este să vă asigurați că memoria cache a sistemului este proaspătă, deoarece poate provoca tot felul de probleme atunci când este altfel. Iată cum se face:

Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

După ce ați șters memoria cache a sistemului, reporniți telefonul și verificați dacă problema persistă. În caz contrar, o bună mișcare viitoare este de a observa dacă problema persistă în timp ce dispozitivul se află în modul de siguranță. Iată cum se face:

Opriți telefonul complet.
Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Dacă nu se schimbă nimic, soluția finală de depanare a software-ului pe care o puteți face la nivelul dvs. este resetată din fabrică. Cu acest proces, în mod esențial reveniți la toate setările software-ului în starea lor de lucru cunoscută. De asemenea, eliminați aplicațiile pe care le-ați instalat după deconectarea din cutie a dispozitivului, lăsând doar cele preinstalate. Resetarea din fabrică transformă astfel întregul mediu software în starea implicită, fără personalizări și bug-uri care s-au dezvoltat mai târziu. Prin urmare, este imperativ să observați modul în care se comportă butoanele problematice după efectuarea imediat a resetării din fabrică. Asigurați-vă că nu instalați nimic în acest timp. Dacă problema a fost cauzată de o eroare de software necunoscută, butoanele ar trebui să funcționeze normal. În cazul în care nu hardware-ul rău poate fi de vina.

Pentru a reseta din fabrică Nota 4, urmați acești pași:

Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

În cazul în care Notă 4 este înrădăcinată sau rulează firmware-ul personalizat, puteți încerca, de asemenea, să dezrădăcinați și să bligeți mai întâi un ROM stoc. Aceasta va efectua o funcție similară unei resetări din fabrică, cu avantajul suplimentar de a asigura că dispozitivul utilizează numai software oficial. Dezrădăcinarea și metodele intermitente variază, așa că încercați să faceți niște cercetări minuțioase despre modul în care se face pe modelul dvs. particular de telefon.

Dacă resetarea din fabrică și / sau intermitentul nu vor ajuta deloc, ultimul test final pe care îl puteți efectua la sfârșitul dvs. este să verificați dacă cele două butoane sunt defecte. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

Încărcați aplicația Telefon.
Formați " * # 0 * # " (fără ghilimele).
Atingeți caseta Sub-cheie.
Atingeți butoanele problematice și vedeți dacă ecranul va reacționa (schimbând culoarea diferită). Dacă butoanele funcționează intermitent chiar și în această stare, acesta este un semn că este defect. Trebuie să găsiți o modalitate de a repara sau înlocui telefonul.

Problema # 6: Nota 4 a galaxiei reține repornirea în timpul încărcării

Hey DroidGuy. Îmi place Notele Galaxy. Am notat 1, 2 și 3. Acum am nota 4. În această dimineață observ că atunci când o încărc că uneori procentul de baterie ar îngheța. Deci, ar trebui să-l deconectați și să-l conectați înapoi la încărcător pentru procentul corect de baterii pentru a vă înregistra. Mai târziu, astăzi, când telefonul meu trebuie să fie reîncărcat din nou, am observat că uneori se rebootă în timp ce se încarcă de data asta. Acum, atunci când nu se încarcă și se utilizează lumină textarea, Facebooking-ul și utilizarea altor aplicații, se va îngheța și se va reporni uneori. Uneori, în timp ce tastați, va îngheța și reporniți. Am încercat resetarea softului, ștergerea memoriei cache, scoaterea cardului SD, scoaterea acumulatorului timp de 10 secunde etc., și încă mai am aceeași problemă. M-am uitat pe Youtube și altcineva pare să aibă o problemă similară. El a stabilit-o prin achiziționarea unei baterii noi, deoarece a observat că starea de utilizare a bateriei are câteva decalaje care indică 0%. Mă întrebam dacă asta a fost și problema mea. (i-am actualizat recent pe Marshmallow pe drum). Te rog ajuta-ma! Am atașat o fotografie a stației bateriei. - Prințesa Lavonnah

Soluție: Bună Prințesa Lavon. După cum am menționat mai devreme, aproape toate problemele Android pot fi cauzate fie de o problemă de software, fie de un hardware defect. Pentru a ajunge la partea de jos a problemei, trebuie să faceți o serie de pași logici de depanare. Mai jos sunt câteva lucruri pe care trebuie să le faceți, având în vedere că ați încercat deja unele dintre ele înainte de a ne contacta:

ștergeți partiția cache (consultați pașii de mai sus)
observați telefonul în modul sigur (consultați pașii de mai sus)
recalibrați bateria (consultați pașii de mai sus)
utilizați un alt cablu USB și încărcător
scoateți bateria și așteptați 30 de secunde
resetați cardul SD
efectuați o resetare din fabrică

Dacă toate aceste șapte pași au fost încercate, dar problema rămâne, că timpul în care trebuie să încercați o altă baterie. Bateriile litiu-ion ca cele din nota 4 se degradează în timp, ceea ce înseamnă că pierde capacitatea de a ține o încărcătură pe măsură ce îmbătrânește. Rata pierderii de capacitate poate fi grăbită de întreținerea sau manipularea defectuoasă, astfel încât, chiar dacă nota 4 este sub un an, există încă o probabilitate ca acumulatorul să nu mai funcționeze corespunzător. După ce ați instalat noua baterie, asigurați-vă că ați calibrat-o corect, urmând pașii de mai sus.