Galaxy Nota 4 nu poate adăuga text la MMS după actualizare, alte probleme MMS SMS

Așa cum am promis, vom continua să împărtășim alte # GalaxyNote4 mesaje SMS și MMS luate din scrisorile comunității noastre CallACab.

Mai jos sunt subiectele specifice menționate în acest articol astăzi:

1. Galaxy Nota 4 nu poate adăuga text la MMS după actualizarea la Android Lollipop
2. Galaxy Nota 4 nu poate trimite un mesaj text la un anumit număr
3. Galaxia Notă 4 problemă de recepție slabă
4. Aplicația de mesagerie Galaxy Notă 4 îngheață atunci când trimite mesaje text
5. Nota 4 a galaxiei nu poate atașa imagini la MMS

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Problema # 1: Nota Galaxy 4 nu poate adăuga text la MMS după actualizarea la Android Lollipop

Dacă puteți avea orice fel de asistență cu privire la aceste probleme, aș aprecia foarte mult. Am un Samsung Galaxy Nota 4, care este acum complet actualizat la cel mai nou software, versiunea Android 5.1.1. Nivelul de patch-uri de securitate este 2015-11-01. Când am făcut această actualizare, mi-a spus că nu voi reuși niciodată să revin din cauza patch-urilor de securitate. De asemenea, este un telefon mobil T.

Ceea ce găsesc este că, de la această actualizare, există unele lucruri diferite în modul în care MMS funcționează. De exemplu, când sunt în firul meu de mesaje text și trimit un mesaj cuiva, dacă dau clic pe clipul de hârtie din partea stângă și apoi atașez o imagine, atunci când selectez imaginea, trimite automat fotografia fără să o introducă sau permiteți-mi să adaug orice text. De asemenea, o trimite atât de repede încât nu aveți nici o posibilitate să o eliminați dacă, de fapt, ați ales o fotografie gresită. Asta ar putea fi periculos și mi-a plăcut mai bine când aș putea să atașez fotografia în text și să-mi adaug propriile cuvinte, apoi să o trimit singură.

O altă caracteristică care lipsește acum este când scriam un mesaj către cineva înainte, aș putea apăsa 3 puncte în colțul din dreapta sus și apoi exista o opțiune pentru a alege "add slide". Mi-ar alege atunci când am vrut să convertesc SMS-ul meu la un mesaj MMS, dacă ar fi fost mai lung și am vrut să apară ca un mesaj. Această opțiune a dispărut în totalitate.

Am trecut prin toate setările și nu văd nici o modalitate de a pune niciunul din aceste lucruri înapoi la modul în care a fost înainte. Poti, te rog, sa ma ajuti?

Mulțumiri. - Christina

Hei acolo ... Am o problemă cu nota mea 4 atunci când trimite mesaje text cu atașamente. În timp ce într-un mesaj text și selectând atașamentul pe care îl fac, fac clic pe o imagine din galeria mea pe care o trimite automat. Ceea ce va provoca inevitabil o problemă dacă ar trebui să fac clic pe unul greșit din greșeală. Acest lucru nu sa întâmplat înainte de o actualizare recentă nerecuperată. Vă rog să-mi spuneți cum să schimbați setările (sau orice altceva), astfel încât să îmi pot examina mesajul și să apăs pe tasta Trimite înainte de expedierea efectivă a imaginii. Mulțumesc mult. - Brianna

Soluție: Bună Christina și Brianna. Am observat această problemă cu alți abonați T-Mobile cu câteva luni în urmă și este interesant să aflăm că există încă până acum. Aparent, problema nu este legată de dispozitiv, ci mai degrabă o problemă de codare slabă pentru versiunea Android Lollipop a T-Mobile. În acest moment, există doar două soluții potențiale despre care știm:

• oprirea voLTE și
• efectuarea unei resetări din fabrică

Pentru a dezactiva voLTE, urmați acești pași:

• Atingeți Telefon> Fila tastatură.
• Apăsați Mai multe opțiuni> Setări.
• Atingeți Call> Voice over LTE settings.
• Atingeți Utilizați VoLTE când este disponibil sau Nu utilizați VoLTE.

Dacă oprirea voLTE nu va face nici o diferență, încercați să efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
• Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Aceste proceduri pot sau nu pot rezolva și a doua problemă. În caz contrar, vă recomandăm să îi lăsați pe T-Mobile să știe despre aceste probleme, pentru a-și putea modifica firmware-ul sau pentru a lansa un patch pentru remedierea acestora.

Problemă # 2: Nota 4 a galaxiei nu poate trimite un mesaj text unui anumit număr

Tocmai am făcut o actualizare a software-ului de la Lollipop 5.0.1 la Lollipop 5.1.1 și acum am probleme când trimitem doar un singur număr, care se întâmplă a fi prietena mea. Am încercat să-mi resetez telefonul, să-mi șterg datele și cache-urile din aplicația de mesagerie și din aplicația tastatură (folosesc versiunea din fabrică a celor două) și chiar am încercat să șterg firul de mesagerie pe care l-am avut cu prietena mea. Inutil să spun că nimic nu a funcționat și când am încercat să șterg firul mesajului sau toate mesajele pentru a vedea dacă acesta ar ajuta la înghețarea aplicației de ștergere, iar aplicația de mesagerie nu mai răspunde. Sper că nu este o problemă de firmware și că încerci să eviți să faci o resetare tare. - Anthony

Soluție: Bună Anthony. Actualizările de sistem pot duce uneori la probleme neprevăzute. Nu putem spune sigur dacă problema dvs. poate fi rezolvată fără a efectua o resetare din fabrică decât dacă o încercați. Cu toate acestea, puteți încerca să ștergeți mai întâi partiția cache și să vedeți dacă acest lucru va avea vreun efect. Iată cum:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Problema # 3: Galaxia Notă 4 Problemă de recepție slabă

Celulele pentru recepția celulară sunt scăzute. 1 bar sau nu. DAR încă pot să primesc sau să fac apeluri. Când fac un apel sau primesc un apel, barele merg până unde ar trebui să fie. Aproape ca și cum barele sunt "adormite" până când este timpul să faceți sau să primiți un apel.

Știți dacă există un mod de somn sau de așteptare ca telefonul meu să fie înăuntru? Poate un mod de economisire a bateriei care nu caută / afișează recepția până când nu trebuie?

Am resetat dispozitivul. Scoateți bateria, ștergeți telefonul, dar barele de recepție sunt încă în jur de o bară mică. Încă mai pot face și primi apeluri. Vă mulțumim pentru ajutor. - Willie

Soluție: Bună Willie. Nu există un astfel de lucru ca modul de așteptare pentru recepția semnalului. Există fie o problemă de rețea care cauzează o recepție slabă la Nota 4, fie există o eroare legată de dispozitiv, care împiedică afișarea corectă a barelor de semnal "bara de notificare" în bara de notificare. Pentru a ști care dintre ele este cauza problemei, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta este singura soluție eficientă pe care o puteți încerca la sfârșit. Dacă acest lucru nu va face nici o diferență, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să apelați transportatorul wireless pentru sfaturi. Mai bine, încercați să solicitați înlocuirea dacă sunteți în continuare în garanție.

Problema # 4: aplicația de mesagerie Galaxy Notă 4 îngheață atunci când trimite mesaje text

Când scriu text, ecranul se blochează în mijlocul mesajului. Este nevoie de 30 de secunde pentru a reveni la tastatură. Este nevoie de aproximativ același timp după ce apăsați pe trimitere pentru a vedea mesajul pe care l-ați trimis și când în cele din urmă arată că încă mai spune că trimiteți. Nu îmi va permite să folosesc opțiunea de voce. Se va îngheța și odată ce ați ieșit din ecranul de mesagerie, tastatura se afișează încă pe ecranul inițial până când apăsați din nou butonul de pornire sau faceți clic pe orice altceva. Am doar acea problemă în partea de mesagerie de la actualizarea din această săptămână. Pot folosi opțiunea de voce pentru căutările Google etc.

De asemenea, unele dintre textele mele nu vor intra în câteva ore după ce au fost trimise. Contul meu este actualizat, deci nu este o problemă. Am resetat-o ​​de mai multe ori, inclusiv o resetare soft, dar nu un astfel de noroc. Aș aprecia foarte mult ajutorul dvs. Mulțumesc pentru timpul acordat. - Rachael

Soluție: Bună Rachael. O soluție ușoară pentru chestiuni ca dvs. este utilă. Ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația de mesagerie va rezolva problema. Acestea sunt pașii pentru ao face:

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Căutați aplicația pentru mesagerie și atingeți-o.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Problema # 5: Nota 4 a galaxiei nu poate atașa imagini în MMS

Nu se poate atașa poza la mesajul text. În mod normal, din "Fotografii", atașez o imagine specifică unui text, selectând acțiunea în partea de jos (pictograma Y mică) în partea de jos a imaginii, apoi selectați "mesaje" (notele galbene rămânând în afara plicului) și imaginea se atașează textului înainte de adăugarea adreselor și mesaj text. În ultimele zile, de fiecare dată când încerc acest lucru, primesc un mesaj care spune că "nu pot atașa fișierul". Ce dă?

De asemenea, nu pot atașa o fotografie din aplicația de mesaje, adică atunci când apuc clipul de hârtie, apoi selectez imagini sau fotografii și apasă pe fotografia selectată, primesc nota care spune că nu poate atașa fișierul. Te rog ajuta-ma. - David

Soluție: Bună David. Dacă această problemă a apărut după o actualizare, asigurați-vă că ați șters partiția de cache și efectuați o resetare din fabrică (pașii furnizați mai sus). Uneori, cache-ul de sistem devine corupt după o actualizare, astfel încât să vă asigurați că dispozitivul utilizează un nou set de cache este foarte recomandat. Este o soluție indispensabilă dacă problemele implică actualizări și aplicații. Este, de asemenea, o procedură de întreținere recomandabilă, care trebuie făcută în mod regulat pentru a preveni erorile.

Resetarea din fabrică este, de asemenea, o soluție eficientă dacă nu există nicio diferență care să poată fi detectată după ștergerea memoriei cache.