Nota Galaxy Nota 4 nu poate instala update Nougat, apeluri vocale și Internet mențină scăpare, alte probleme

Bună ziua # Utilizatori GalaxyNote4! Bine ați venit la un alt articol care se ocupă de alte 11 aspecte din Nota 4. Vă aducem, de asemenea, soluții la fiecare dintre aceste aspecte, desigur, astfel încât să vă faceți timp. În cazul în care nu găsiți nicio problemă care seamănă cu propria problemă, luați în considerare verificarea paginii principale de depanare a Galaxy 4.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Galaxy Nota 4 închisă singură când bateria este la 30%

Tocmai am cumpărat o notă folosită 4. aspectul exterior al telefonului este mare, dar am observat o problemă aproape imediat. Telefonul a murit, l-am acuzat pentru aproape puțin timp, suficient pentru a-l porni și pentru a-mi transfera toate informațiile. la aproximativ 30%, telefonul a vibrat și a oprit. telefonul ar încerca să se întoarcă, dar odată ce ecranul roșu verizon se afișează, acesta vibrează și se oprește din nou. acest lucru va continua mereu până când îl voi conecta într-o cartelă.

Odată ce o încărc, durata de viață a bateriei pare să meargă destul de repede. De obicei scade aproximativ 10% în aproximativ o oră atunci când se folosește, apoi o dată ajung la 30% se dezactivează din nou.

De asemenea, am avut probleme cu mesajele Samsung; este în permanență înghețat, se închide și nu afișează imagini. În cele din urmă m-am săturat de asta și m-am întors la mesageria obișnuită.

Ce credeți că există ceva ce vă recomandăm să încercați înainte de al trimite înapoi vânzătorului? Chiar nu vreau să mă confrunt cu hassle de a transfera toate lucrurile înapoi și trimiterea telefonului înapoi la expeditor, dar, de asemenea, nu vreau să se stabilească pentru un telefon defect. Te rog ajuta-ma! - Chelsea

Soluție: Bună Chelsea. Nu știm cât de veche are Nota 4 pe care o aveți acum, dar dacă aveți peste 2 ani, există o mare șansă ca bateria să se apropie de sfârșitul vieții. Poate fi motivul pentru care telefonul nu poate încărca corect și se oprește când bateria atinge 30%.

Pentru a vedea dacă puteți remedia problema fără a înlocui bateria, efectuați mai întâi calibrarea bateriei. Iată cum se face:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Dacă sunteți dispus să investiți într-o baterie nouă pentru a vedea dacă acest lucru vă va salva de la hassle de a muta informații pe un alt dispozitiv și de a reveni la telefonul proprietarului anterior, spunem că mergeți mai departe.

Dacă o baterie nouă nu rezolvă problema, obțineți o rambursare sau returnați dispozitivul.

Problema 2: Nota 4 a galaxiei nu a putut începe în mod normal

Buna dimineata. Fiica mea are o Notă 4 și de când, acum câteva săptămâni, telefonul se repornește în mod constant și arată "nu putea să facă un boot normal. ddi: mmc_read a eșuat. Odin Mod de mare viteză ". Mi-a spus că telefonul a pornit funcția rău repornind de mai multe ori, atunci nu se încărca corect și acum apare că nu ar putea face un boot normal. ddi: mmc_read a eșuat. Odin Mod de mare viteză. Am fabrica de multe ori fabrica, telefonul se deschide normal si cateva minute mai tarziu, se repornea si apare aceeasi problema. Te rog ajuta-ma cu aceasta cerere Multumesc. Cu sinceritate. - Victor

Soluție: Bună Victor. O problemă ca aceasta se poate datora unei erori software sau a unei defecțiuni hardware. Dacă resetarea din fabrică nu rezolvă problema, singura soluție software pe care o puteți încerca este clipește. Intermitentul este un termen Android care se referă la procedura de instalare a software-ului pe un dispozitiv Samsung. Deoarece necesită mai multe intervenții ale utilizatorilor, intermitentul este riscant și poate dăuna software-ului unui telefon, dacă nu este făcut corect. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți unele cercetări privind modul în care sa făcut și ce instrumente aveți nevoie. Amintiți-vă, intermitentul este doar un remediu software. Dacă cauza problemei este hardware necorespunzător, nota 4 va continua să acționeze chiar și după o procedură de intermitență de succes.

Ar trebui să încercați mai întâi să blocați încărcătorul telefonului. Dacă nu se va schimba nimic, luați în considerare și intermitența firmware-ului.

Mai jos este un exemplu despre cum să bligeți un bootloader al unui telefon. Pașii exacți pot diferi în funcție de modelul telefonului dvs. Asigurați-vă că utilizați un ghid bun despre cum să bligeți încărcătorul și / sau firmware-ul de pe dispozitiv. Pașii prevăzuți mai jos sunt doar pentru scopuri demonstrative.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Problemă 3: Nota Galaxy 4 scurge bateria rapidă, bateria nu se va încărca la 100%

La început, telefonul meu Samsung Galaxy Nota 4 funcționa bine, dar mai târziu, după câteva luni bateria a început să se scurgă mai repede. Bateria nu a fost încărcată complet, ci doar până la 80 până la 90%.

Câteva zile mai târziu, bateria a început să se scurgă anormal. Sub 30%, rețeaua a dispărut în timp ce primește un apel primit. Din punct de vedere fizic, acumulatorul părea normal (nu umflat). Am înlocuit bateria și problema a fost rezolvată. Cu toate acestea, câteva luni mai târziu, noua baterie a început să se comporte ca cea precedentă. Acum am înlocuit bateria. Cu această baterie nouă, telefonul se oprește brusc (mai ales atunci când pornesc fișierele wifi / date) și nu pornește până nu pun telefonul la încărcare, nici nu scoatem și nu reasamblam bateria. Am încercat să pornesc telefonul în modul sigur și să înlocuiesc alte două baterii, dar problema de oprire există în continuare. Te rog ajuta-ma. - Osama

Soluție : Bună Osama. Dacă înlocuirea mai multor baterii nu rezolvă deloc problema, este destul de posibil ca problema să se afle pe telefon. Acesta poate fi tot în acest moment, deși, deoarece nu există nici o modalitate de a ști ce este în neregulă cu ea, cu excepția cazului în hardware-ul este verificat în mod corespunzător. În ceea ce privește depanarea software-ului, în realitate nu puteți face nimic în acest moment. Dacă nu ați încercat pe alții, asigurați-vă că faceți aceste două soluții importante:

1. calibrarea bateriei și
2. resetare din fabrică.

Mai jos sunt pașii privind modul de efectuare a acestor pași:

Calibrarea bateriilor

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Resetare din fabrică

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
5. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
8. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Rețineți că, dacă nu puteți rezolva problema după ce ați făcut soluțiile software de mai sus, trebuie să le reparați sau să le înlocuiți.

Problemă 4: Nota Galaxy 4 Aplicația telefonică continuă să se prăbușească

Mi-am cumpărat AT & T Nota 4 online, refăcută din fabrică și transportator deblocat. Am avut serviciu Straight Talk la telefon timp de aproximativ 2 ani și nu am avut probleme majore. acum primesc aceste mesaje de eroare care afișează "din păcate com.sec.phone nu funcționează" și nu pot folosi tastatura de apelare pentru a efectua apeluri. acesta se va prăbuși și va spune "din păcate, contactele s-au oprit" după 3 numere. singurul mod în care pot efectua apeluri este să intri în textul meu și să glisați drept în conversație. Vreau să fac resetarea din fabrică și să șterg toate datele, dar nu știu dacă acest lucru îmi va șterge codul de deblocare. - Ashley

Soluție: Bună Ashley. Revenirea la setările din fabrică va șterge, cel mai probabil, modificările care au deblocat telefonul, deoarece acest proces va reveni, în principiu, la setările implicite ale tuturor software-urilor. Dacă nu doriți acest lucru, vă sugerăm să încercați să ștergeți în schimb cache-ul și datele aplicațiilor implicate.

Mai jos sunt pașii pentru a face acest lucru:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Problema 5: Nota Galaxy 4 apelurile vocale și internetul continuă să scadă, nu pot accesa internetul atunci când apelul vocal este în curs de desfășurare

Bună. Am folosit Nota 4 pentru aproximativ 2 ani cu T-Mobile. Este un dispozitiv AT & T deblocat și a lucrat foarte bine cu T-Mobile. Recent, T-Mobile a trecut la rețeaua 4G LTE și am început să întâlnesc diverse probleme, deși am adăugat APL 4G LTE APN pe dispozitiv. 1. Calitatea apelurilor și a căderii apelurilor 2. Conexiunea la Internet continuă să scadă. 3. Nu îmi permite să fac apeluri și să accesez simultan Internetul. Vă sfătuim. Salutari. - Sian

Soluție: Bună Sian. Pentru o problemă de genul asta, nu există o echipă de asistență mai bună care să vă poată ajuta altfel decât operatorul dvs. de transport. Asigurați-vă că discutați cu echipa de asistență tehnică, pentru a vă ajuta să depanați dispozitivul și contul dvs.

Problema 6: Nota Galaxy 4, performanță lentă, aplicații care crashes problema după o actualizare

Recent am actualizat, deoarece a existat încă o dată o nouă actualizare. La puțin timp după actualizare am observat câteva momente de răspuns extrem de lente, urmate de Touchwiz, care se prăbușiră o dată pe mine. Acum continu să văd timp de răspuns extrem de lent, repornirea aleatorie, scăderea aleatorie a bateriei (de la 90% la 30% în aproximativ 20 de minute) și, uneori, comportamentul ciudat. Când am lovit un buton, funcția butonului spate este executată în schimb. Toate aceste simptome se potrivesc cu Sindromul Detenției Sudden ... Ar trebui să iau în considerare o serie de actualizări? Sau ar trebui să încerc să salvez situația și să obțin un nou telefon care să declare că acesta va fi pe patul său de moarte? - Sjors

Soluție: Bună Sjors. Ei bine, înlocuirea telefonului ar trebui să fie ultima soluție ultimă pentru tine. Dacă ați încercat deja toate soluțiile de depanare a software-ului pentru probleme de actualizare, cum ar fi ștergerea partiției cache, observarea în modul sigur, resetarea din fabrică și intermitent, atunci într-adevăr nu aveți altă opțiune decât să obțineți un dispozitiv nou.

Problema 7: Nota Galaxy 4 nu poate instala update-ul Nougat

Bună ! Am încercat să instalez actualizarea de la 6.0 la 7.0 luni, dar există întotdeauna o eroare (fără cod) și nu va instala actualizarea. Chiar dacă am descărcat cu succes actualizarea. Am încercat o resetare din fabrică, boot moale, ucigând toate aplicațiile care rulează și asigurându-mi că am suficientă memorie disponibilă (1, 2 GB). Cred că am încercat aproape tot ce am citit despre această problemă și sperând că te poți ajuta! Vă mulțumim anticipat pentru schimbul de experiență! - Keri

Soluție: Bună Keri. A fost telefonul dvs. înrădăcinat sau a rulat un firmware particularizat / non-oficial înainte? Dacă oricare dintre acestea este adevărată, este posibil să existe o aplicație sau un serviciu care împiedică Android să instaleze actualizarea. Dacă telefonul dvs. continuă să refuze să instaleze o actualizare "over-the-air", ar trebui să încercați să îl actualizați manual prin intermediul lui Odin.

Furnizarea unui ghid cu privire la modul de a bloca un firmware stoc este dincolo de sfera de aplicare a acestui articol, astfel folosiți cu amabilitate Google pentru a căuta unul bun.

Apropo, dacă nu ați încercat, luați în considerare utilizarea Smart Switch pentru a vedea dacă există o actualizare disponibilă pe care Samsung o poate oferi pentru dvs. Pur și simplu instalați Smart Switch în computer, conectați nota 4 la PC prin USB și deschideți programul Smart Switch. Dacă există un prompt de la Smart Switch că există o actualizare disponibilă, continuați și instalați-o.

Problema 8: Nota 4 a galaxiei nu va porni în mod corespunzător după o actualizare

Buna domnule! Am galaxia Nota 4. 2 zile în urmă a apărut o actualizare privind actualizarea software-ului actualizat). am actualizat telefonul, dar dintr-o dată a apărut un mesaj cu după o oprire automată cu faptul că telefonul dvs. nu este dezrădăcinat corect și telefonul atârnă, nu se oprește și, de asemenea, nu pornește. După 3 - 4 ori o resetare soft începe telefonul, dar se oprește din nou după 2 ore. Apoi am resetat setările din fabrică, situația a rămas aceeași, dar timpul de închidere a stabilit până la 3 ore, te rog ajută-mă în această privință. Thanx. - HASSAN

Soluție : Bună Hassan. După cum sa menționat mai sus, pașii de depanare pe care îl puteți face pentru un telefon care nu mai funcționează corect după o actualizare include următoarele:

1. Ștergeți partiția cache
2. Observarea în modul sigur
3. Resetare din fabrică
4. Se aprinde un firmware mai vechi

Dacă aceste patru soluții nu vă vor ajuta, înlocuiți telefonul.

Problemă 9: Numai o parte a setului cu cască funcționează când este conectat la Nota 4 din Galaxy

Dragă, hei, TDG. Sunt atât de fericit că ți-am găsit blogul și se pare că știi că ai făcut-o cu aceste dispozitive. Mulțumim că ne-ai ajutat pe ceilalți.

Am nota mea de galaxie 4 timp de aproape un an și jumătate. Nu a avut nici o problemă cu ea până ieri și mi se pare foarte enervant. Folosesc foarte mult căștile în timp ce conduc sau chiar la serviciu. Ieri, când lucram la o misiune, am avut muzica mea timp de aproximativ 2 ore și a fost de lucru bine. Apoi am oprit muzica și mi-am deconectat căștile după ce am ajuns acasă. când am jucat muzica, am auzit doar de o parte a căștilor. am crezut că ar putea fi din cauza căștilor deteriorate, așa că am încercat să cânte melodiile conectate la căștile Bluetooth. Am fost șocat din nou că pot auzi doar într-o parte. Apoi am conectat setul cu cască Bluetooth la un alt telefon mobil. funcționează atât pe partea laterală, cât și pe căști, așa că vreau doar să știu că putem corecta această greșeală. Există ceva de schimbat în setări? Mulțumiri. - Syed

Soluție: Bună, Syed. O problemă ca aceasta nu este cauzată de unele configurații greșite de configurare. În unele cazuri, o eroare de software poate duce la probleme audio, dar o resetare din fabrică ar trebui să fie capabilă să o repare cu ușurință. Dacă nu ați încercat încă, asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică și vedeți ce se întâmplă de acolo. Dacă problema persistă după o astfel de resetare, puteți presupune că o defecțiune hardware este de vină. În acest caz, trebuie să căutați un înlocuitor de telefon.

Problema 10: Nota 4 a galaxiei se închide singură

Bună. Soția mea ne-a avut probleme cu Nota Galaxy 4. Ea va porni și va începe în mod normal, după câteva minute se va reporni. Apoi se va executa aproximativ un minut și se va repeta. Am văzut că un posibil lucru este sigur sau efect secundar. Când deschid meniul derulant complet din partea de sus a ecranului, pictogramele multi-fereastră și pauză inteligentă sunt selectate parțial. Acestea sunt verzi verzi un verde stins. Ca și pictograma WiFi când este selectată inițial înainte de a se conecta. Dacă încerc să activez sau să dezactivez aceste opțiuni se spune că nu funcționează în modul ușor. Am verificat și telefonul este în modul standard. În cele din urmă, este un telefon folosit. Am făcut o resetare din fabrică și o actualizare completă a sistemului înainte de a începe să o folosim. A fost perfect pentru câteva luni, aceasta a început noaptea trecuta. Orice ajutor ar fi excelent. - Josh

Soluție: Bună Josh. Soția dvs. a făcut ceva diferit, cum ar fi instalarea unei aplicații, a unei actualizări sau a unui software neoficial înainte de începerea problemei? Sau a fost telefonul scăpat sau expus la apă, căldură sau lumina directă a soarelui pentru o perioadă lungă de timp? Oricare dintre aceste lucruri poate provoca direct sau indirect problema, așa că trebuie să cereți mai multe detalii. Nu avem suficiente informații pentru a vă ajuta să identificați problema și tot ceea ce ați furnizat aici nu ne dau nici un indiciu. Bănuiesc că este o problemă hardware, deoarece resetarea din fabrică nu a schimbat deloc nimic. Luați în considerare verificarea hardware-ului dacă nu vă puteți da seama de o soluție fixă.

Problema 11: Nota 4 a galaxiei rămâne înghețată

Bună. Mobilul meu Samsung Galaxy Nota 4 păstrează îngheț în timp ce îl folosesc. De asemenea, am resetat de mai multe ori. am schimbat și bateria pentru că este deconectat atunci când bateria în 50% este de 60%, dar are aceeași problemă din nou și din nou. am dat la centru de service, de asemenea, au adăugat unele fișiere care a fost ratat, dar ei, de asemenea, întrebându-se încă sale gettig înghețat am pus my storage, de asemenea, liber atunci când înghețare am să scoateți bateria n pune-o din nou apoi, de asemenea, sale de ceva timp ceva timp sa didnt pe iam cu care se confruntă acest pblm de la software-ul doar actualizat, care arată în aproximativ telefon său getti g pblm din acel moment plsss spune-mi ce pot face pentru asta. - Iqbal

Soluție: Bună Iqbal. Ca și ceea ce am spus unui număr de persoane din această postare, dacă nu puteți rezolva problema cu soluții și soluții software, ar trebui să le reparați sau să le înlocuiți. Problema de înghețare poate fi un semn al unei defecțiuni hardware, așa că dacă ați încercat deja toate trucurile de software pe care le menționăm în acest post, este timpul să considerați înlocuirea telefonului.