Nota 4 din Galaxy nu poate șterge conversația din aplicația de mesagerie, alte probleme legate de mesaje text

Bună ziua # Utilizatori GalaxyNote4! Această postare abordează unele probleme de SMS / textare raportate până acum. Sperăm că veți găsi acest post util.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Nota Galaxy 4 nu poate primi mesaje de grup originale de la utilizatori iPhone, Bluetooth nu va rămâne conectat

Când un utilizator iPhone trimite un text de grup, primesc câteva răspunsuri la grupuri, dar nu primesc niciodată mesajul original.

De asemenea, Bluetooth nu va rămâne conectat. Când mă uit la Bluetooth, setările comutatorul pornit / oprit continuă, astfel încât conexiunile să se stingă și să pornească. - Wingnut0362

Soluție: Hi Wingnut0362. Pentru prima dvs. problemă cu privire la imposibilitatea de a primi mesajul de grup original, problema nu este în final. Expeditorul inițial al mesajului de grup trebuie să fi trimis inițial mesajul prin iMessage. Aceasta înseamnă că numai dispozitivele iOS pot să o primească. Odată ce expeditorul original realizează această greșeală, acesta trebuie să fi trimis din nou mesajul în SMS obișnuit. Un alt scenariu despre care ne putem gândi este că un alt utilizator non-iOS trebuie să fi aderat la grup și numai acest dispozitiv non-iOS poate să vă trimită răspunsuri. Asigurați-vă că vorbiți cu expeditorul original și spuneți-i acestuia să trimită un mesaj de grup prin intermediul unui text obișnuit.

Pentru a doua problemă, problema se poate datora unei erori de sistem de operare. Asigurați-vă că ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică. Asigurați-vă că creați o copie de siguranță a fișierelor personale înainte de a reseta telefonul.

1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Acum evidențiați Da - ștergeți toate datele utilizatorilor utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
7. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
8. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.
9. Verificați modul în care funcționează Bluetooth fără a instala aplicații.

Această problemă poate fi cauzată și de o aplicație. Asigurați-vă că ați testa funcționalitatea Bluetooth înainte de a efectua o resetare din fabrică. Dacă funcționează normal când nu există aplicații instalate, ar trebui să utilizați procesul de eliminare pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează problema.

Problemă 2: Nota 4 din Galaxy nu poate șterge conversația din aplicația de mesagerie

Mi-am luat nota 4 pentru puțin mai mult sau mai puțin de 2 ani. Aplicația mea de mesagerie nu îmi va permite să șterg mesajele text vechi care sunt mari. Dacă o conversație în mesagerie este prea mare, mesajele vor îngheța. Întregul meu telefon nu va funcționa și trebuie să finalizez repornirea telefonului și chiar și după aceea aplicația încă nu funcționează (uneori). Nu știu ce să fac, mesajele îmi iau multă memorie pe telefon. Nu am încercat încă o repornire a fabricii. - Jess

Soluție: Bună Jess. Dacă doriți să dezactivați resetarea din fabrică în acest moment, puteți rezolva problema aplicației de mesagerie prin simpla ștergere a memoriei cache. Dacă aceasta nu va funcționa, încercați să ștergeți datele. Iată pașii:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Problemă 3: Nota 4 a galaxiei nu poate trimite SMS-uri

Soția mea și cu mine avem același tip de telefoane Samsung Note 4. Amândoi trimitem un text în același timp. Textile ei se potrivesc, dar mine arată o cutie albastră care spune că întârzierea este de 15 minute. Am atins cutia pentru ao inchide si a lovit trimite din nou si o face din nou. Uneori fac acest lucru de mai multe ori înainte de a merge și alteori pierd textul. Am încercat resetarea din fabrică și apăsarea tastei: pentru a vedea dacă există un text în zona de așteptare care așteaptă să fie trimis, dar încă nu pot trimite un mesaj text de cele mai multe ori. - Dregan6391

Soluție: Bună Dregan6391. Problema dvs. este probabil cauzată de o aplicație sau de un serviciu terță parte. Pentru a vă asigura că nu este o problemă pentru aplicațiile de mesagerie, trebuie mai întâi să ștergeți memoria cache și datele aplicației (consultați pașii de mai sus). După aceasta, reporniți dispozitivul în modul sigur. Iată cum:

1. Opriți telefonul complet.
2. Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
3. Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Vol Down până când telefonul se termină din nou.
4. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Rețineți că modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terță parte. Dacă SMS-ul dvs. va trimite în mod normal în timp ce telefonul este în acest mod, dezinstalați aplicațiile terțelor părți până când problema nu este eliminată.

Problemă 4: Aplicația de mesagerie Galaxy Notă 4 este labilă atunci când trimiteți un SMS pentru o singură persoană de contact

Problema a venit cu actualizarea software-ului AT & T am fugit cu o lună în urmă. Ar fi trebuit să știu că a fost o actualizare proastă când mi-a cerut să mă actualizez de trei ori la rând, fiecare spunând că a avut succes. Cumva a adus înapoi o grămadă de imagini pe care le-am șters în galeria mea de la camera mea și alte foldere și cel mai rău este că contactul meu principal este cea mai lentă persoana care să scrie. Este atat de rau incat am ajuns la punctul in care refuz sa folosesc aplicatia portocala ATT pentru a comunica cu el. dacă ignoră întârzierea și continuă să scriu, nu va arăta nimic pe care îl scriu până când nu o pauză, dar apoi văd că ceea ce am scris a fost duplicat 2, uneori de 3 ori. Nu am nici o problemă cu nimeni altcineva pe care îl scriu. Ștergerea a 400 de mesaje și a aproximativ 50 de mesaje ilustrate în threadul nostru nu a ajutat problema în niciun fel. Motivul pentru care comunicăm atât de mult este că este soțul meu, și credeți mai bine dacă i s-ar întâmpla vreodată ceva, m-aș baza pe firul nostru de text pentru a-mi aminti și pentru a retrăi acele lucruri frumoase pe care mi le-a spus, într-o zi obișnuită. Deci da, îi salvez pe toți.

Nu activez setările în mesaje pentru a le salva sau a le sincroniza cu norul AT & T pentru că simt că nu au nicio afacere să știe ce se spune în mesajele mele și că "copiezi" pe web sau pe unele companie, este evident că nu mai este privat. Nu am nevoie de AT & T pentru a avea conversații și AT & T nu ar trebui să aibă nici o nevoie pentru ei.

Am, de asemenea, setările Facebook Messenger configurate pentru a nu permite accesul la mesajele mele text prin AT & T, deci nu ar trebui să existe altă aplicație care să provoace această problemă. Este actualizarea software-ului AT & T. Poate pentru că încearcă să împingă spre utilizarea wifi pentru a face texte și apeluri, dar asta nu va zbura. Am o opțiune nouă de a partaja fișiere mai mari, de a primi cecuri de citire și de a vedea când cineva răspunde - toate dezactivate. Nu împărtășesc cu ceilalți când le-am citit mesajele - și asta este dezactivată. Nu există mesaje stocate pe cartela SIM. Nu am mesaje blocate sau marcate ca spam (asta e totul nou). Filtru spate dezactivat, transmisie celulară dezactivată, semnătură dezactivată, numărătoare de caractere dezactivată, ștergere mesaje vechi dezactivate Destul de mult, numai mesajele push sunt activate ...

Oricum, am făcut repornirea moale de multe ori, dar serios, trebuie să o fac 2 sau 3 ori pe zi pentru a putea să-mi scriu soțul fără întârziere? Cineva lasă oamenii de software AT & T să știe că s-au stricat? AT & T din SUA. Samsung Galaxy Notă 4. Versiunea Marshmallow Android. 3 august 2017. - Lynzlou33

Soluție: Bună Lynzlou33. Înțelegem cât de frustrant este să experimentezi un decalaj când compune un text sau un răspuns text, dar dacă problema apare numai când lucrați cu un anumit fir de conversație, trebuie să te întrebi dacă ești dispus să sacrifici eficiența pentru comoditate. Fie că doriți sau nu, chiar doriți să ștergeți unele, dacă nu întregul fir de conversație pentru a experimenta viteza obișnuită de trimitere a textului. Experiența dvs. poate fi așteptată odată ce un anumit fir a atins capacitatea proiectată. Cu cât adăugați mai multe răspunsuri, cu atât memoria admisibilă mai mică pentru fir devine mai mică, ceea ce duce și la o întârziere. Vă sugerăm să vă întoarceți mesajele utilizând o altă aplicație sau Samsung Smart Switch dacă nu doriți să le stocați în serviciul cloud al AT & T.