Galaxy J7 nu va încărca bateria la 100%, se va opri singur după pornire

Modelul # GalaxyJ7 este unul dintre puținele dispozitive Samsung fără pilot care oferă performanță topnotch la fel ca cele mai scumpe linii S și Notă. Dar, la fel ca orice alt smartphone de astăzi, nu este imun la probleme legate de putere și de încărcare. Astăzi, vă aducem două cazuri raportate în care J7 nu a reușit să se încarce în mod corespunzător și să ruleze în mod normal. Sperăm că soluțiile sugerate vor fi de ajutor.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy J7 nu va încărca bateria la 100%, se va opri singură după pornire

Bună! Astăzi am început să am probleme cu Samsung Galaxy J7. Încercam să-l folosesc când sa oprit. Deci, am conectat-o ​​pentru a încărca gândirea că era o problemă scăzută a bateriei (ar fi de la 15% la 0% în mai puțin de 5 minute). Am lăsat-o oprită și încărcând aproximativ 30 de minute. Când am mers să-l întorc, am reușit să citesc și să răspund la un mesaj text, înainte să se oprească din nou. Am continuat să-l perceapă, dar oricând mă duc să îl pornesc, începe să boot, dar apoi dezactivați-vă.

Uneori pot deschide o aplicație, ca mesaje, dar nu pot trimite nimic înainte să se închidă din nou. Uneori nu pot să deschid nici o aplicație înainte să se închidă; dar se repornește imediat, cu excepția cazului în care bateria este prea mică.

Am încercat să folosesc diferite încărcătoare pentru a vedea dacă a fost o problemă și am încercat o repornire moale (de două ori), dar fără nici un rezultat. Nu sunt sigur ce se întâmplă. Imediat înainte de a începe să se dezactiveze și să se conecteze non-stop, am observat că toate aplicațiile mele salvate pe cardul SD nu se încarcă. Vă rog să mă ajutați! Multumesc anticipat! Cu sinceritate, Profesor în Disperare. - Jennifer

Soluție: Bună Jennifer. Simptomele sunt toate în concordanță cu o baterie nereușită, astfel încât probabil veți ajunge să cumpărați o baterie nouă. Înainte de a face acest lucru, este bine dacă puteți elimina toate posibilele cauze de software, deci aceștia sunt pașii pe care îi puteți încerca:

Recalibrați bateria

Sistemul de operare Android poate pierde uneori nivelul real al bateriilor, ceea ce duce la închiderea prematura. Acest lucru se poate întâmpla după perioada de funcționare a dispozitivului sau în perioada în care telefonul funcționează fără restart, este întins timp îndelungat. Uneori, aplicațiile terță parte slab codate pot duce, de asemenea, la situații similare. Pentru a rezolva problema, trebuie doar să ajutați sistemul de operare să obțină citiri corecte ale nivelului bateriei. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Scurgeți complet acumulatorul . Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
2. Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru iPhone și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După ce a trecut timpul, deconectați dispozitivul .
4. Efectuați repornirea caldă menținând butoanele Power și Home simultan până când apare logo-ul Apple.
5. Utilizați telefonul până când acesta nu mai funcționează din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Verificați problema pentru o aplicație terță parte

După cum sa menționat mai sus, aplicațiile pot provoca și probleme. Dacă sunteți tipul care instalează impulsiv aplicații, este posibil să fi instalat o problemă. Când vine vorba de instalarea de aplicații, este bine să faceți mai întâi cercetarea despre aceasta. Verificarea comentariilor de la alți utilizatori ar putea ajuta, de asemenea, să vă dați o idee cu privire la produsul pe care îl lăsați în sistem. Unele aplicații sunt deghizate ca cele legitime, dar odată ce sunt în interior, un dezvoltator poate face orice vrea. Unele sunt utilizate pentru a fura informații personale, altele sunt folosite pentru a monitoriza obiceiurile dvs. de navigare, în timp ce unele pot permite ca alte aplicații rău intenționate să fie instalate fără știrea dvs. Dacă nu alegeți aplicații bune la început, nu trebuie decât să vă învinovățiți când apar oricare dintre aceste probleme.

Cu toate acestea, alte aplicații pot oferi sarcina promisă, dar dezvoltatorul lor ar putea să nu aibă experiență. Aplicațiile construite cu resurse și / sau experiențe insuficiente provoacă deseori probleme cauzate de alte aplicații sau de sistemul de operare. Pentru a vedea dacă ați instalat unul, puteți reporni telefonul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile și serviciile terță parte nu vor fi difuzate. În cazul în care telefonul se încarcă în mod normal și cizme în sus bine, aceasta este o indicație că una dintre aplicații cauzează probleme. Pentru ao identifica, trebuie să investești timp în a face un ciclu de dezinstalare a unei aplicații și de observare a telefonului. Faceți același ciclu până când identificați cauza problemei.

Dacă nu ați încercat încă o dată încărcarea în modul de siguranță, iată cum se face:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Returnați toate setările software-ului la valorile lor implicite

Dacă nu există nicio modificare după ce ați încercat primii doi pași de mai sus, trebuie să luați în considerare soluția mai drastică numită resetare din fabrică. După cum sugerează și numele, această soluție va forța toate setările înapoi la starea lor de fabrică, care este în mod normal fără bug-uri. Este o soluție eficientă în eliminarea erorilor care s-au dezvoltat în timp. Pentru a reseta din fabrică J7, faceți aceste pași:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
12. Setați telefonul din nou și observați cum funcționează încărcarea și încărcarea înainte de a reinstala orice aplicație.

Înlocuiți bateria

În cazul în care nimic nu se îmbunătățește după resetarea din fabrică, puteți presupune că e greșit hardware-ul rău. Înainte de a decide să trimiteți telefonul, încercați să utilizați o altă baterie J7. Dacă cunoașteți pe cineva cu același telefon ca al dvs., încercați să împrumutați bateria. Dacă acest lucru nu este posibil, aduceți telefonul la un service autorizat care poate încerca să testeze bateria. Dacă un tehnician va spune că bateria este defectă, înlocuirea acesteia ar trebui să remedieze problema. Cu toate acestea, dacă tehnicianul va spune că bateria este bună și funcțională, trebuie să existe un alt motiv pentru problemă. Din păcate, aceasta înseamnă, de asemenea, că trebuie să trimiteți telefonul pentru reparare. În funcție de problemă, vă poate costa cel puțin câteva sute de dolari, mai ales dacă implică înlocuirea plăcii de bază.

Problema 2: Galaxia J7 nu se va încărca, încărcarea a rămas la 92%

Am actualizat telefonul meu cu noul software și de când telefonul meu nu se va încărca și nu știu de ce. Am adus mai multe încărcătoare și încă nu funcționează. Se spune că se încarcă, dar nu îmi percepe telefonul. A spus că este de 92% de fiecare dată. Chiar nu vreau să cumpăr un telefon nou. În cazul în care bateria este mai mult decât am nevoie pentru a obține un telefon nou. - Christyglamar12

Soluție: Bună Christyglamar12. Dacă sunteți sigur că problema a apărut imediat după ce ați actualizat software-ul, ștergerea partiției cache și / sau a restituirii din fabrică vă poate ajuta să remediați problema. Aceste soluții sunt accesibile după pornirea dispozitivului în modul de recuperare, astfel încât pașii de mai jos:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Dacă nu reușiți să remediați problema după o resetare din fabrică / resetare generală, luați în considerare înlocuirea bateriei.