Problemă de actualizare a Galaxy J7 Prime: notificările de text continuă să se afișeze după ce au fost dezactivate

Multe # GalaxyJ7 și # GalaxyJ7Primes au fost acum actualizate la Android Nougat și, ca de obicei, multe probleme post-actualizare încep să deranjeze utilizatorii. O astfel de problemă este cea pe care dorim să o abordăm în acest post: notificările de text se afișează după ce au fost oprite. Un exemplu minunat de ceea ce se întâmplă cu mulți utilizatori este descris în unul dintre cazurile de mai jos, astfel încât sperăm că sugestiile noastre vor fi utile comunității noastre.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Notificările Galaxy J7 Prime se afișează după ce au fost dezactivate

Ok, am un premiu Samsung J7. Am avut-o de la Dec. Am primit o actualizare pentru ea acum câteva săptămâni și acum mesajele mele text nu funcționează corect. Am oprit toate notificările, dar textele mele se găsesc încă într-o fereastră mare pe telefon chiar și atunci când această funcție este oprită. Și de fiecare dată când primesc un mesaj text, telefonul meu este foarte rău și, uneori, ecranul devine negru și se întârzie și anulează orice aplicație pe care o folosesc. Deci, oricând cineva mă texte, am o fereastră mare de text pe care mi-o împiedică să îmi împiedic aplicațiile. Am incercat mai multe moduri de ao corecta. Intrarea în setările de text și oprirea completă a notificărilor nu ajută la problemă. Resetarea telefonului în nici un fel nu ajută nici la fel. Am descarcat o aplicatie de trimitere a textului si mi-am dezactivat complet mesajele de pe telefonul meu, dar asta nici nu ajuta. Fereastra încă apare chiar dacă notificările sunt oprite. Te rog ajuta-ma. Nu știu ce se întâmplă și știu că are legătură cu actualizarea. Nu pot să scriu chiar și acum și nu e bine. Ar trebui să pot să scriu text pe telefonul meu și să nu am toate aceste lucruri. N-aș fi primit actualizarea dacă aș fi știut că va fi atât de multă problemă. Ceva este cu siguranță dezorientat. Apreciez orice ajutor pe care tu il poti da! Mulțumiri! - Heather

Soluție: Bună Heather. Nu știm dacă înțelegem ce înseamnă exact "o fereastră mare", dar cu Android Nougat, notificarea mesajului dvs. text trebuie să fie afișată în mod natural într-o fereastră pop-up mare. Acest lucru apare numai dacă ați activat notificările pentru aplicația dvs. de mesagerie. Dacă nu doriți să primiți nicio notificare de mesaje text, iată ce trebuie să faceți:

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Apăsați Notificări.
  3. Atingeți AVANSAT în partea dreaptă sus.
  4. Căutați aplicația de mesagerie pe care o utilizați și atingeți-o. În scopurile de depanare, folosim propria aplicație Samsung pentru mesaje.
  5. Dacă nu doriți să primiți notificări pentru mesajele dvs. text, deplasați cursorul pentru Permite notificările în stânga. Acest lucru va împiedica aparatul să afișeze ferestre pop-up pentru mesaje text.

Dacă, de asemenea, nu doriți să primiți notificări prin mesaje text atunci când ecranul dispozitivului este blocat, atingeți opțiunea On screen lock și selectați Do not show notifications.

Dacă ați încercat deja pașii de mai sus înainte de a ne contacta, atunci trebuie să existe o problemă cu notificările dvs. J7.

Ștergeți partiția cache

Dacă sunteți sigur că problema a început după instalarea actualizării Android, următorul lucru bun pentru dvs. este să ștergeți partiția cache. Procedând astfel, dispozitivul va forța dispozitivul să șterge cache-ul sistemului. Android utilizează cache-ul de sistem pentru a încărca aplicațiile în mod eficient, dar uneori, pot apărea probleme când această memorie cache devine coruptă după o actualizare. În mod ideal, trebuie să ștergeți regulat cache-ul sistemului, ca o dată pe lună, pentru a minimiza șansele de a dezvolta bug-uri. Pentru a șterge partiția cache, iată pașii:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetați toate preferințele aplicației

Uneori, noile actualizări Android înseamnă că setările vechi de aplicații și servicii pot fi modificate. Dacă aveți aplicații care dintr-o dată se găsesc incapabile să funcționeze corect după aceste modificări, pot apărea erori. Pentru a vedea dacă puteți rezolva problema fără a face o soluție mai drastică prin resetarea din fabrică, vă recomandăm să reinițializați toate preferințele aplicației. Resetarea preferințelor aplicației va avea următoarele efecte:

  • re-activează aplicațiile și serviciile dezactivate anterior
  • resetează aplicațiile implicite pentru acțiuni
  • dezactivează restricțiile privind datele de fundal pentru aplicații
  • returnați permisiunile aplicației la valorile implicite
  • deblocați notificările aplicației

Pentru a reseta preferințele aplicației pe dispozitivul S9:

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Atingeți Aplicații.
  3. Atingeți pictograma Mai multe setări (cu trei puncte) din dreapta sus.
  4. Atingeți Resetați preferințele aplicației.

Curățați telefonul cu resetare din fabrică

Ștergerea partiției cache și resetarea tuturor preferințelor aplicației nu vor schimba nimic, încercați să începeți din nou, acum, când rulați un sistem de operare actualizat. Puteți face acest lucru făcând o resetare din fabrică. Această procedură asigură faptul că nu rămâne nimic neschimbat pe partea software-ului. Toate problemele pe care le menționați nu ar trebui să fie acolo în primul rând și resetarea din fabrică asigură funcționarea sistemului conform așteptărilor. Pentru a reseta fabrica dvs. J7 Prime:

  1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
  2. Opriți dispozitivul.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Mesajele text ale Verizon Galaxy J7 și apelurile nu se opresc la întâmplare cu privire la conversația Straight Talk

Am avut o Galaxy J7 acum 2 luni. Furnizorul este Verizon și am un plan de discuții. N-am avut niciodată probleme cu datele. Dar serviciul meu a fost inconsecvent. Pentru prima lună nu aș putea niciodată să scriu text sau să sun, dar uneori mi-aș lua toate textele imediat. Deci, la întâmplare, timp de doar 2 sau 3 secunde, aș putea să primesc texte și apeluri. Și aș dori, de asemenea, să menționez că am avut mereu patru bare atunci când încercam să sun sau să scriu text. Așa că am crezut că ar fi fost setările APN-ului meu și am încercat să le schimbe doar pentru a afla că totul este extraordinar și că nu există nici o modalitate prin care să pot adăuga ștergerea sau modificarea setărilor APN-ului meu. Nici măcar nu știu dacă problema este în mod necesar legată de setările APN-ului meu, care a fost doar o altă problemă pe care am experimentat-o. - Jamesalexvanbibber

Soluție: Bună Jamesalexvanbibber. Nu credem că este o problemă APN deloc. Dacă este, ar trebui să aveți și probleme legate de conexiunile de date mobile și nu doar trimiterea de mesaje text și apeluri. Schimbarea setărilor APN nu va afecta funcțiile de trimitere prin SMS și de apelare vocală, astfel încât să nu mai trăim cu ea. În funcție de modul în care descrieți problema dvs., problema este cel mai probabil cauzată de oricare dintre aceste elemente:

  • incompatibilitate software sau glitch
  • incompatibilitate de rețea sau defecțiune

Rețineți că telefoanele inteligente, inclusiv cea pe care o utilizați chiar acum, rulează, de obicei, rularea firmware-ului specific operatorului de transport. De exemplu, J7 dvs. trebuie să ruleze un firmware Verizon și nu acela al lui Straight Talk. Acest lucru poate fi problematic în unele moduri, deoarece software-ul poate să nu funcționeze conform destinației atunci când este utilizat într-o altă rețea. Chiar dacă hardware-ul și radioul său sunt pe deplin compatibile cu rețeaua dvs. curentă (Straight Talk), nu este un firmware Verizon. Există mulți factori care ar trebui luați în considerare, în special cei extrem de tehnici pe care nu le vom discuta, dar, în general, toate aparțin aspectului software sau firmware-ului. Încercați să colaborați cu echipa de asistență tehnică Straight Talk pentru a vă asigura că nu există întreruperi de serviciu care ar putea afecta zona în care vă aflați mai întâi. Dacă aceștia sunt 100% pozitivi pentru că serviciile lor sunt executate în timp ce aveți aceste probleme ciudate, atunci știți că aveți o problemă de software. Din păcate, este posibil să nu existe prea multe lucruri pe care le puteți face, deoarece problemele de acest tip sunt legate de coduri. Aceasta înseamnă că modul în care este programat dispozitivul dvs. este pur și simplu incompatibil sau problematic pentru a lucra în mod consecvent cu sistemul Straight Talk.

Recomandat

Cum se depanează unele dintre problemele aplicației Samsung Galaxy S7 Edge
2019
Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S8 nu se va încărca corect sau dacă viteza de încărcare este lentă
2019
Cum să remediați Samsung Galaxy Notă 4 Eroare "Camera nu a reușit" [Ghid de depanare]
2019
HTC One M7 care primește actualizarea Android 5.0.2 în Europa
2019
Verizon Galaxy S6 și Galaxy S6 Edge obținând primele actualizări
2019
Samsung Galaxy S6 Trimiterea de mesaje text eșuează și alte probleme înrudite
2019