Datele mobile Galaxy A5 nu vor funcționa automat când wifi nu este în raza de acțiune, alte probleme

Bună ziua # GalaxyA5 proprietari! Bine ați venit la noul nostru articol de depanare Galaxy A5. Astăzi acoperim unele probleme de date wifi și mobile, deci sperăm că veți avea timp să navigați prin ele.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: datele mobile Galaxy A5 nu vor funcționa automat când wifi nu este în raza de acoperire

Stare: datele Wifi și Mobile au fost activate. Atunci când se îndepărtează de Wifi, 4G este indicat în bara de stare, dar nu se face nicio conexiune de date. Dacă opriți conexiunea Wifi și reporniți dispozitivul 4G se conectează și datele mobile sunt disponibile. Se pare că Android are probleme de trecere de la Wifi la date mobile în zbor. Aveți o soluție pentru asta? Conexiunea de date se verifică cu ajutorul conexiunii Whatsapp și a Magazinului Google Play. - Jury.coetzee

Soluție: Bună Jury.coetzee. Este posibil să existe o problemă a unei aplicații sau a unui sistem de operare de la o terță parte care provoacă problema deoarece funcția de comutare a rețelei inteligente face parte din suita de funcționalități Android. Încercați să reporniți mai întâi telefonul în modul sigur și să vedeți dacă există o tranziție fără probleme între datele wifi și cele mobile. Dacă există, atunci trebuie să fie vina o aplicație terță parte. Pentru a reporni telefonul în modul sigur, procedați astfel:

  1. Opriți aparatul.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe .

Acum, când telefonul a fost setat pe modul sigur, trebuie să observați cum funcționează prin replicarea situației. Dacă datele mobile încă nu reușesc să se activeze atunci când nu sunt în raza de acoperire, ar trebui să țineți cont de ștergerea telefonului.

Pentru a șterge dispozitivul și pentru a restabili toate setările software-ului la valorile prestabilite, urmați acești pași:

  1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante utilizând Smart Switch.
  2. Opriți dispozitivul.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema 2: Mobilul Galaxy A5 continuă să funcționeze chiar și atunci când butonul de date mobile este oprit

Când dezactivez datele mobile, nu am niciun plan de date și nu folosesc wifi care a fost o problemă uriașă pentru această celulă, dar am folosit fixele pentru a-mi trece degetele pe acel. Dar, cu butonul de date dezactivat, încă mai suport costuri mari de date, deoarece se pare că nu oprește datele de fundal. Așa că am trecut prin toate cele 80 de aplicații și am dezactivat datele de fundal pe fiecare. Nu am găsit o modalitate mai ușoară, dar apoi am suportat taxe de date, deoarece aparent cele 80 de aplicații au avut capacitatea de a schimba setările de sistem. uggg peste $ 100 de date. Și nu pot să-l opresc la furnizorul meu deoarece trebuie să folosesc datele aleatoriu când mă pierd sau trebuie să caut ceva sau să trimit un pic. Este Samsung in cahoots cu furnizorii de celule pentru a utiliza mai multe date? Ultimul meu Samsung S4 mini a fost minunat și ușor de dezactivat datele cu un singur buton și atunci când am nevoie de el. Dar, din păcate, este depășit și nu mai poate fi folosit în mod corespunzător, deoarece nu se va mai actualiza. Fac ceva în neregulă? Ar trebui să mă plâng de Samsung sau să schimb această bucată de junk? Am mai rămas 14 zile pentru schimb. Este mai usor pentru aceste probleme chestiunea samsung xcover 4? sau mi-a fost oferit câteva telefoane diferite LG, de asemenea, dar nu am avut niciodată unul. Vă rugăm să vă rugăm să vă rugăm să vă sfătuim. Vă mulțumesc anticipat, Carolyn.

PS pe o pensie mică și nu își pot permite planul de date. - Carolyn Simpson

Soluție: Bună Carolyn. Există doar o singură modalitate de a activa și dezactiva datele mobile într-un Galaxy A5 și prin intermediul butonului de date mobile. Dacă sunteți 100% pozitiv că telefonul dvs. continuă să utilizeze date chiar și atunci când pictograma sau butonul de date mobile nu este verde (inactivă), atunci ceva este în mod greșit în neregulă cu dispozitivul. Încercați să resetați din fabrică (consultați pașii de mai sus) și vedeți cum merge. După resetarea din fabrică, telefonul dvs. ar trebui să ruleze un cunoscut software de lucru care include un buton de date mobile fără erori. Dacă nu se schimbă nimic după resetarea din fabrică, trebuie să contactați Samsung sau distribuitorul unde ați primit telefonul și să solicitați înlocuirea acestuia.

De asemenea, este bine dacă puteți discuta situația cu operatorul de transport, astfel încât să ofere soluții și soluții proprii. Dacă ați primit telefonul de la dvs. ca parte a pachetului dvs. de abonament, aceștia vă pot rambursa, de asemenea, datele excesive pe care le-ați acumulat în trecut.

Problema 3: datele mobile Galaxy A5 nu vor funcționa cu o altă cartelă SIM din altă țară

Doar am revenit din SUA unde am primit o cartelă SIM adăugată cu cartea SIM Emirates. În SUA amândoi lucrau foarte bine. Când am ajuns în Dubai, am schimbat cardurile de când mi sa spus să fac asta. Acum emirates este sim1, SUA sim2. Din păcate, datele funcționează numai în zona WiFi. M-am dus la compania de telefonie a cerut un nou card. Am fost la magazinul Samsung și nu am rezolvat problema mea. Am nevoie de ajutor. - Nawfal62

Soluție: Bună Nawfal62. După ce ați trecut cartelele SIM în diferite sloturi, ați configurat, de asemenea, managerul de carduri SIM pentru a reflecta modificările? De exemplu, dacă intenționați să utilizați cardul Emirates pentru date mobile, trebuie să vă asigurați că ați stabilit corespunzător managerul cartelei SIM. Dacă nu l-ați verificat încă, iată cum:

  1. Deschideți aplicația Setări .
  2. Atingeți Conexiuni .
  3. Atingeți managerul cartelei SIM .
  4. Atingeți datele mobile .
  5. Selectați cartela SIM potrivită.

De asemenea, asigurați-vă că cartela SIM dreapta este setată să recepționeze semnalele corecte de rețea în Setări generale făcând următoarele:

    1. Deschideți aplicația Setări .
    2. Atingeți Conexiuni .
    3. Atingeți managerul cartelei SIM .
    4. Atingeți SIM 1 (sau SIM 2) .
    5. Atingeți modul Rețea.
  • Selectați LTE / 3G / 2g (conectare automată), dacă este disponibil. Altfel, pur și simplu alegeți cel mai rapid mod de rețea disponibil ca 4G sau 3G, în funcție de opțiunile disponibile.

Desigur, sugestiile de mai sus sunt furnizate sub presupunerea că ați vorbit deja cu operatorul dvs. original din SUA cu privire la ceea ce trebuie să faceți. De asemenea, presupunem că v-au instruit deja cum să vă reconfigurați dispozitivul, dacă este necesar, în special aspectul de roaming al contului dvs. și cum să modificați setările APN corecte. Dacă nu sunteți conștienți de niciunul dintre aceste lucruri, trebuie să le contactați din nou pentru a vă putea ajuta să faceți totul.

Rețineți că există și posibilitatea ca telefonul dvs. să fie incompatibil cu serviciile de rețea disponibile unde vă aflați în prezent. Asigurați-vă că contactați operatorul dvs. de telefonie dacă modelul dvs. de telefon poate funcționa cu infrastructura de rețea existentă. Nu toate telefoanele pot funcționa cu toate rețelele din lume, astfel încât să fie exacte de la operatorul dvs. de transport este necesar.

Problema 4: Galaxy A5 se deconectează de la WIFI la întâmplare

Bună seara. Am încercat toate depanarea conform instrucțiunilor din site-ul dvs. (//thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting-guide- 1074457), dar încă eu cant conecta și eroare de autentificare întotdeauna apare. Există momente în care mă pot conecta atunci când sunt lângă router, dar când im la 5 metri distanță se deconectează. și sometines mă pot conecta, dar nici o conexiune la internet în timp ce celelalte dispozitive au o conexiune. - Venzky110527

Soluție: Bună Venzky110527. Articolul menționat anterior oferă deja un set exhaustiv de remediere a problemelor legate de software pentru orice problemă pe care orice utilizator cu care poate să o întâlnească. Dacă telefonul dvs. continuă să întâmpine aceeași problemă, mai ales după efectuarea unei resetări din fabrică, puteți presupune că hardware-ul rău trebuie să fie vina. Este posibil să existe o problemă cu antena, chip-ul de rețea sau placa de bază în general. Deoarece depanarea și diagnosticarea hardware-ului depășește domeniul de aplicare al nostru, trebuie să luați în considerare contactarea Samsung sau a unui centru de service independent, astfel încât hardware-ul să poată fi verificat.

Dacă întâmpinați o problemă numai cu o rețea Wi-Fi tot timpul, este posibil ca problema să fie legată de router. În acest caz, încercați să depanați routerul sau pur și simplu să îl înlocuiți.

Dacă problema apare cu mai multe rețele wifi, totuși, continuați cu repararea sau înlocuirea.