Fixarea problemelor Samsung Galaxy S4 după o actualizare de software

Este cunoscut faptul că, atunci când un smartphone Android primește o actualizare de software, vor fi adăugate noi caracteristici, iar unele erori cunoscute care ar putea fi prezente în versiunea software actuală vor fi abordate. Cu toate acestea, există cazuri când un proprietar al dispozitivului care tocmai a primit o actualizare de software poate avea unele probleme după actualizarea dispozitivului. #Samsung Galaxy # S4 nu este imună la această problemă.

În această ultima versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problemele Galaxy S4 după o actualizare a software-ului, la care se confruntă mai mulți cititori.

Dacă v-ați trimis recent acest tip de problemă, este posibil să vă fi răspuns la întrebarea dvs. în mesajul nostru de mai jos.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

S4 Mobile Hotspot a dispărut după actualizarea software-ului

Problema: După actualizarea la Lollipop 5.0.1, capacitatea mea mobilă Hotspot a dispărut. Știu unde ar trebui să fie. În meniul derulant din Setări> Conexiuni, dar nu este acolo. Am această facilitate pe planul meu Boost Mobile, așa că plătesc pentru el, dar telefonul nu cooperează. Am primit S4 doar câteva zile în urmă și aceeași zi a fost actualizat la Lollipop. Poate ar trebui să mă întorc la Kitkat? Multumesc pentru ajutor.

Soluție: Hotspotul mobil al telefonului trebuie să se afle sub Setări - (în rețele și rețele wireless) faceți clic pe Mai multe - Tethering. Un buton de selecție este disponibil pentru setarea Hotspot Wi-Fi Portabil, pe care o puteți glisa pentru a porni sau a dezactiva.

Dacă această setare lipsește din telefon, încercați să reporniți mai întâi dispozitivul, apoi verificați din nou setarea. Uneori o repornire remediază unele erori de software care împiedică apariția setării pentru legare.

Dacă problema persistă chiar și după repornirea dispozitivului, aceasta poate fi cauzată de vechile date software care nu au fost complet eliminate de pe telefon în timpul actualizării. În mod normal, aceste date vor fi eliminate, însă există cazuri când acestea rămân în aparat. Aceasta este cauza cauzată de problemele pe care proprietarii de probleme le întâmpină după o actualizare de software, deoarece datele vechi provoacă un conflict cu noua versiune de software.

Ceea ce trebuie să faceți este să efectuați copii de rezervă ale datelor telefonului dvs. apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Tastele soft S4 nu răspund după actualizarea software-ului

Problemă: În această dimineață am primit o notificare despre o actualizare de software, mi-am actualizat telefonul și de atunci nu-mi răspundeau cheile mele soft (meniul și spatele). Nu există feedback haptic când sunt atinse și nimic nu se întâmplă deloc. Am încercat repornirea dispozitivului, efectuarea unei trageri a bateriei, repornirea dispozitivului în modul sigur, ștergerea partiției cache și, în final, resetarea din fabrică, toate fără nici un folos. Cheile încă nu funcționează. Ei au lucrat întotdeauna bine până la ultima actualizare în această dimineață.

Soluție: Dacă această problemă este cauzată de actualizarea software-ului, atunci ar trebui să fi dispărut deja când ați efectuat resetarea din fabrică.

Aveți o configurație de schimb / activesync pe telefon? Dacă aveți atunci politica de securitate a contului vă poate împiedica să utilizați butoanele. Încercați să eliminați contul de pe telefon, apoi verificați dacă problema persistă. Asigurați-vă că ați făcut backup pentru setările contului, astfel încât să știți cum să îl configurați din nou.

Un alt motiv posibil pentru care s-ar putea întâmpla acest lucru este faptul că versiunea software greșită poate fi instalată în telefon, totuși acest lucru nu este cazul de când ați primit OTA de actualizare. Cu toate acestea, este totuși mai bine să verificați ce versiune software pe care rulează telefonul dvs. În special, ar trebui să țineți cont de versiunea pentru banda de bază și versiunea de kernel. Scrieți-le pe ambele, apoi verificați-le pe Google dacă acestea sunt într-adevăr compatibile cu dispozitivul dvs.

După ce ați eliminat posibilitatea unei versiuni software greșite aplicate telefonului dvs., următorul pas este să determinați dacă într-adevăr actualizarea cauzează problema. Ar trebui să luați în considerare intermiterea dispozitivului la versiunea software anterioară. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de o copie a versiunii anterioare a firmware-ului telefonului, precum și a lui Odin instalat în computer. Instrucțiuni cu privire la modul de a bloca telefonul dvs. pot fi găsite la mai multe din cele mai populare forumuri online Android.

Dacă nu sunteți interesat de ideea de a clipi telefonul sau dacă după ce clipește telefonul dvs. problema persistă, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru a verifica, deoarece aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware.

Butonul S4 din spate și din meniu nu funcționează după actualizarea software-ului

Problema: După noua actualizare a software-ului și după repornirea telefonului, am aflat că nu puteam folosi butoanele Back și Menu ca să nu funcționeze deloc. Nu dă nici o lumină sau buziere și nici nu funcționează. Acest lucru sa întâmplat imediat după tranșă și, după ce telefonul mi-a repornit, a funcționat perfect înainte.

Soluție: Uneori, după o actualizare de software, apar probleme pe dispozitiv. Pentru această problemă, trebuie să efectuați mai întâi pașii de bază pentru depanare enumerați mai jos. Verificați dacă butoanele din spate și din meniu funcționează după fiecare pas. Treceți la pasul următor este problema persistă.

  • Reporniți telefonul. Scoateți bateria telefonului în timp ce telefonul este pornit. Apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare timp de cel puțin un minut. Reintroduceți bateria, apoi porniți telefonul.
  • Ștergeți partiția cache a telefonului.
  • Faceți o copie de siguranță a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Dacă problema persistă după resetarea din fabrică, verificați dacă aveți un dispozitiv de configurare a contului de schimb / activesync pe dispozitiv. Dacă aveți, atunci politica de securitate vă poate împiedica să utilizați butonul acasă și înapoi al telefonului. Încercați să eliminați contul de pe dispozitiv, apoi verificați dacă problema persistă.

Dacă în acest moment vă confruntați în același timp cu aceeași problemă, atunci ar trebui să luați în considerare intermiterea telefonului cu versiunea anterioară de firmware. Veți avea nevoie de o copie a versiunii firmware a telefonului dvs. și un software numit Odin instalat pe computer. Instrucțiuni privind modul de efectuare a acestei proceduri pot fi găsite la mai multe din cele mai populare forumuri online Android.

Memoria S4 a dispărut după actualizarea software-ului

Problemă: după descărcarea ultimei actualizări de software (cu aproximativ 6 luni sau mai mult), memoria mea a dispărut. Acesta este în prezent la 570MB, dar va scădea mai puțin pe măsură ce ziua merge mai departe. Am dezinstalat mai multe aplicații pe care aș vrea să le păstrez, dar am decis să le dau pe acestea. Am o cartelă de 16G în telefon și am pus toate aplicațiile care pot fi mutate. De asemenea, am mutat toate fotografiile și muzica la ea. Acesta este un telefon furnizat de companie. Am setările de e-mail ale companiei mele la telefon și trebuie să pot verifica periodic e-mail-ul meu. De la actualizare, am pierdut multe e-mail-uri pe care trebuia să le păstrez. Ori de câte ori memoria mea trece sub 570MB, e-mail-ul meu se închide sincronizării cu serverul și trebuie să șterg datele din memoria cache doar pentru a primi e-mailuri din nou. Nu am de gând să fac upgrade încă, așa că trebuie să fac acest telefon să funcționeze pentru o vreme. De asemenea. De la actualizare, e-mailul meu de lucru a încetat să dea o notificare audibilă că am o nouă poștă.

Soluție: Cea mai bună soluție pe care o pot rezolva această problemă este ca telefonul dvs. să înceapă în stare proaspătă. Pentru a face acest lucru trebuie să efectuați copii de rezervă ale datelor dvs. de telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. Aceasta este o procedură foarte recomandată ori de câte ori apar probleme după o actualizare de software, deoarece șterge orice date rămase din vechea versiune de software care poate provoca problema.

S4 nu accesează Internetul după actualizarea software-ului

Problemă: A avut o actualizare de software pentru galaxia mea GT-19505 și acum în anumite ocazii nu are acces la Internet, uneori nu mai trimite mesaje text și nu trimite sau primește mms, am făcut o resetare soft, v vorbit la rețea și manual a fost ghidarea prin setările APN etc.and încă nimic.please ajutor, deoarece a folosit pentru a funcționa corect. Și încă nu e un an.

Soluție: Când telefonul nu accesează Internetul sau nu mai trimite sau primește mesaje SMS / MMS, ați verificat starea semnalului telefonului dvs.? Dacă telefonul dvs. nu primește semnale de rețea, acest lucru poate provoca problema. Încercați să verificați dacă această problemă apare numai într-o anumită zonă sau dacă apare în orice zonă în care vă aflați.

Dacă semnalul pe care telefonul îl primește de la rețea este bun, vă recomandăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta este o procedură extrem de recomandată ori de câte ori apar probleme pe un S4 Apps Freeze After Software Update

Problema: M-am confruntat cu această problemă încă de la actualizarea la GS4 (I9500) Android 5.0.1. Ori de câte ori folosesc orice aplicație, telefonul se blochează pentru o secundă sau două, apoi se repornește aplicația și se modifică imaginea de fundal la cea implicită. Am făcut procesul de resetare, ștergând datele, dar asta nu a ajutat. Și chiar și după ce am făcut toate problemele pe care le-ați sugerat în majoritatea problemelor, încă mai am problema. Sper că voi puteți să-mi dați o soluție deoarece sunteți cei mai buni.

Soluție: Dacă ați făcut deja o resetare din fabrică, dar problema persistă, încercați să porniți telefonul în Modul de siguranță în continuare. Odată ce telefonul este în modul Safe, numai aplicațiile preinstalate au permisiunea de a rula în timp ce aplicațiile descărcate sunt dezactivate. Verificați dacă problema persistă. Dacă problema nu se întâmplă, atunci este posibil ca aceasta să fie cauzată de o aplicație terță parte. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.