Rezolvarea problemelor non-standard Samsung Galaxy S5 [Partea 1]

Ne dăm seama că unii dintre cititorii noștri au probleme care nu se încadrează în nici unul dintre subiectele noastre populare, cum ar fi putere, memorie, e-mail, printre altele. Crearea unui post special pentru unele dintre aceste probleme arată următorul pas logic pentru a face acest lucru aici, suntem astăzi. Dacă nu veți găsi problema dvs. publicată în celelalte serii standard de remediere a erorilor, acestea vor fi, cel mai probabil, publicate aici.

Pentru cei care încă nu ne contactează, nu uitați să utilizați link-ul furnizat în partea de jos a paginii.

Problema # 1: aplicațiile Samsung Galaxy S5 care utilizează serviciile de localizare locații continuă să se prăbușească

Bună ziua, am următorul număr:

Unele aplicații și funcționalități ale sistemului de operare au încetat să mai lucreze în telefonul meu săptămâna trecută. Nu-mi amintesc să instalez nimic în acea zi. Funcționează bine și brusc miercuri a început să arate acest comportament ciudat. Aplicațiile se blochează și arată fereastra mică indicând că nu mai funcționează și că funcționalitățile se blochează și trebuie să apăs butonul Acasă.

Un lucru în comun între aplicații și funcționalități care nu funcționează este faptul că toate acestea sunt legate sau utilizează servicii GPS / hărți / locații (nu știu cum să-i denumesc).

Cele 3 aplicații pe care le dețin în prezent și accidentele sunt: ​​Uber (serviciul de preluare auto), Easy Taxi (serviciu de taxi) și Degusta (locator de restaurant).

Funcționalitățile pe care le-am aflat (până acum) și nu funcționează sunt: ​​Editarea unui loc de încredere pentru Smart Lock și deschiderea Istoricului locațiilor Google sub Locație.

Pentru a face lucrurile mai complicate, unele aplicații care folosesc și GPS / hărți / servicii de locație funcționează bine. De exemplu: Tappsi (un alt serviciu de taxiuri), Google Maps și Waze (planificator de rute).

Am încercat deja să dezinstalez aplicațiile și să le reinstalați, să verificați actualizările, să resetați telefonul, să scoateți bateria mai mult de 10 secunde și chiar să reinițializați din fabrică (de două ori!). Dar nimic nu a funcționat.

Am făcut screenshot-uri despre tot, în cazul în care ai nevoie de ele.

Te rog ajuta-ma! Sunt disperat…

Mulțumesc foarte mult. - Juan

Soluție: Bună Juan. Nu ne putem gândi la nimic care ar fi cauzat această problemă în afară de alte aplicații terță parte. Luați în considerare o nouă rundă de resetare din fabrică și instalați numai câteva aplicații problematice pentru câteva ore, astfel încât să puteți observa cum va funcționa telefonul. Acest lucru vă va ajuta să restrângeți numărul de aplicații posibile care ar putea cauza probleme.

Interacțiunea complexă a aplicațiilor și a firmware-ului poate duce uneori la probleme neprevăzute, așa că asigurați-vă că izolați mai întâi problema înainte de a instala mai multe.

Problema # 2: întâlnirea de afaceri Skype continuă să se deconecteze în Samsung Galaxy S5

Am început să folosim Skype pentru afaceri, apeluri și întâlniri. Folosim hotspot-ul telefonului pentru a conecta laptop-ul nostru pentru a face totul. Sunt capabil să fac totul de la e-mail, căutare Google, chat video pe Skype, program bazat pe Web, cu excepția întâlnirii grupului Skype. Când fac clic pe întâlnire, încearcă să se conecteze, iar acestea se defectează. Am lucrat cu Verizon și cu grupul nostru IT fără succes. IT-ul nostru mi-a trimis un HTC One M9 și funcționează fără probleme. Am încercat chiar și noi cartele SIM. IT-ul vrea să mă schimb la HTC One M9 dar prefer Galaxia. Trebuie să fie un set fie în telefon, fie în contul Verizon, fie în Skype pentru afaceri, dar fiecare spune că nu este vorba de ei. Orice recomandări și ar putea Lollipop 5.1.1 rezolva această problemă. - Steve

Soluție: Bună Steve. Dacă contul dvs. Skype funcționează bine pe un alt telefon ca HTC One M9 furnizat de IT, este posibil ca problema să fie unică cu telefonul. Ați considerat reinstalarea aplicației sau efectuarea de soluții standard pentru probleme specifice aplicației, cum ar fi ștergerea memoriei cache și a datelor sau chiar resetarea din fabrică?

Problema # 3: Aplicația PopupuiReceiver pare să scurgă bateria Galaxy S5

"PopupuiReceiver" se încarcă la momente diferite și când bateria mea se scurge mult mai repede decât de obicei, 100% până la 50% în doar 8 ore, fără a mai fi folosit altceva. Când nu se încarcă bateriile de scurgere la 88% în aceeași condiție, adică nu este deloc folosită. Nu am descărcat nicio aplicație cu câteva luni înainte ca aceasta să înceapă. Am făcut o resetare completă fără nici un rezultat.

Am avut telefonul meu din aprilie 2014.

Am avut o mulțime de probleme de luni de zile și sa dovedit a fi un card SD prost, dar acesta a fost înlocuit cu unul nou și fără probleme, cu excepția acestui.

Mulțumesc anticipat. - Thomas

Soluție: Bună Thomas. PopupuiReceiver este unul dintre fișierele sistemului de bază Android și se presupune că rulează tot timpul. Deși poate apărea responsabil pentru scurgerea rapidă a bateriei, aceasta ar putea fi de departe departe de adevăr. Dacă credeți că telefonul dvs. eșuează în mod inutil bateria, încercați să modificați setările telefonului, să dezactivați aplicațiile inutile sau să urmați sugestiile noastre în acest post, Cele mai bune sfaturi pentru a prelungi durata de viață a bateriei pe Samsung Galaxy S4 și S5 .

Problema # 4: Probleme multiple după actualizarea Galaxy S5 la Lollipop

Telefonul a făcut o actualizare automată în weekend și de atunci nu am avut decât probleme. Cel mai rău lucru este că peste 700 de fotografii care erau în dosarul camerei mele au dispărut acum. Am rebootat, am eliminat bateria, am reluat, am verificat fișierele ascunse etc. dar ele sunt pur și simplu plecate. Telefonul este extrem de lent acum și pierde semnalul și / sau conexiunea în mod constant. Kindle unde am o tona de cărți pe care le-am cumpărat uneori încărcări și câteodată nu acum. La citirea unei cărți de aprindere este nevoie de 30 de secunde sau mai mult pentru a schimba paginile după ce ați trecut. Mi-am chemat purtătorul și au încercat să ajuți, dar nici nu știu ce se întâmplă. Desigur, dau vina pe Samsung. S-au contactat cu Samsung și au dat vina pe Verizon. E ca un carusel în iad și nu pot coborî. Vreo idee? - Debbie

Soluție: Bună Debbie. Unul dintre principalele motive pentru care un telefon încetinește uneori până la un crawl se datorează unui card SD prost. Îndepărtați cardul SD în mod corespunzător și observați cum funcționează dispozitivul.

Dacă acest lucru nu va face nimic, încercați să ștergeți partiția cache . Ștergerea memoriei cache este un mijloc eficient de a repara problemele de performanță lente, mai ales atunci când telefonul apare încet în încărcarea aplicațiilor.

Ultimul pas pe care îl puteți face este să resetați telefonul la valorile implicite din fabrică . Acest lucru va asigura că toate problemele de firmware posibile sunt îngrijite după aceea.

Ne pare rău să aflăm despre fotografiile dvs., dar dacă nu ați salvat o copie de rezervă undeva înainte să le pierdeți de pe telefon, acestea sunt plecate pentru totdeauna. Pentru a preveni din nou pierderea de fotografii și clipuri video valoroase, faceți-le un obicei să salvați o copie a datelor dvs. personale undeva - fie prin intermediul serviciilor cloud, cum ar fi Dropbox sau Google Drive, sau în alte medii, cum ar fi hard disk-urile externe.

Problema # 5: Nu se poate crea blocarea modelului în Samsung Galaxy S5

Ecranul de blocare nu va reveni la blocarea modelului după ce a schimbat parola GOOGLE. Trebuie să utilizez această parolă pentru a debloca telefonul de fiecare dată când timpul de expirare a ecranului. Am folosit anterior "modelul de blocare" al Samsung, astfel încât telefonul nu va face propriile sale apeluri în buzunar sau în buzunar. Am ridicat timpul până la 30 de minute.

Google continuă să spună că cineva a încercat să se conecteze la contul meu, într-un alt oraș, mi-a răspuns că am fost eu, dar am fost forțat să utilizez verificarea cu două trepte, dar nu am putut să-l primesc când nu puteam deschide telefonul, nu era pe ecranul meu de pornire. Când am introdus noua parolă Google, telefonul a fost deschis, dar suprascrie toate opțiunile furnizate de Samsung. Deci, oarecum efectul meu alte dispozitive și acum trebuie să vă conectați în Goggle înainte de a putea face orice pe telefon, TV, PS4, laptop ... Nici unul nu accepta parola noua. Trebuie să folosesc cele mai vechi, după 10 încercări. Acest lucru sa întâmplat după ce nu am acordat atenție solicitărilor Google de a actualiza serviciile Google pe care nici măcar nu le folosesc. - Kei

Soluție: Bună Kei. Deși nu este recomandat, credem că sunteți mai bine fără verificarea în doi pași a Google. Neajunsul adăugării unui alt nivel de securitate în contul dvs. Google este dificultatea de a acorda permisiunea de fiecare dată când veți utiliza o aplicație ulterior. Dacă nu doriți ca echipa de securitate Google să vă ofere o alarmă falsă, modificați-vă setările contului.

Nu știm dacă există o eroare de firmware cauzând telefonului să nu vă permită să utilizați încuietori de model, așa că încercați să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea diferența. Nu numai că va elimina orice eroare de firmware existentă, dar va restabili și funcțiile telefonului la valorile implicite.

Problema # 6: Nu puteți utiliza glisați pentru a debloca S5 după actualizarea Lollipop

S5-ul meu a fost setat pe glisați pentru a debloca. După actualizarea sistemului mi-a făcut să creez o parolă. Am făcut-o, apoi am creat un pin de 4 cifre pentru a debloca. Vreau să mă întorc înapoi, dar nu mă lasă să o aleg, deoarece spune că a fost dezactivată de administratorul de dispozitiv, de politica de criptare sau de stocarea acreditărilor. Trebuia să încerc să "Șterg acreditările", dar această opțiune este neagră și nu o pot selecta. După ce am căutat online, am încercat de asemenea să criptez telefonul, apoi să-l decriptez. Acest lucru nu mi-a permis să trec la setarea de glisare. - Anna

Soluție: Bună Anna. Încercați să accesați Setări> Mai mult> Securitate> Criptare dispozitiv> Setare tip blocare ecran .

Problema # 7: Cum să remediem mai multe probleme după actualizarea Galaxy S5 la Lollipop

Pop-up-uri, nu a mai avut niciodată, ecranul înghețat, nu atât de repede ca a fost, a încetinit atât de mult .Bar de sus au fost Wi-Fi spectacole bara de putere este atât de decolorat nu puteți vedea., curățați toate mesajele de poștă și tty pentru a șterge sponzorii, fac rândul meu telefonul, există tines de partea din spate a telefonului este atât de lovit. I a lua bateria așteptați apoi odihnă începe. Pop-up-urile mă fac sălbatice, iar aceste aplicații care apar, nu pot ține pasul cu scoaterea lor ... Nu joc niciodată jocuri, totuși ele sunt. Mi-a placut S4, doresc sa nu imbunatatesc. Băiatul nu sunt norocos. L-am condus pe Sprint, transportatorul meu nebun, fără a primi Wi-Fi. În timp ce mergeam în Star Bucks, wifi-ul meu era scăzut. Am un Samsung, telefon, tabletă, notebook, laptop. Acest client SAMSUNG LOYAL, a fost atât de fericit, acest telefon îmi schimbă perspectiva asupra Samsung. - Suzanne

Soluție: Bună Suzanne. Ne pare rău să aflăm despre frustrările dvs. cu noua actualizare Lollipop, dar recomandăm postarea noastră anterioară cu privire la aceeași problemă exactă pentru rezoluție, de ce Android Lollipop provoacă probleme .