Remediați câteva probleme Samsung Galaxy S6 Edge Plus după actualizarea Marshmallow

Actualizarea Android 6.0.1 #Marshmallow pentru #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) a fost lansată recent pentru entuziasmul proprietarilor. Cu toate acestea, se pare că a adus mai multe probleme decât orice altceva, deoarece la scurt timp după ce proprietarii au instalat-o, au apărut probleme. De fapt, am primit multe mesaje de la cititorii noștri, care ne-au cerut ajutor.

Mai jos sunt doar câteva dintre problemele pe care le-am primit. Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre ele, precum și pentru a afla modalitățile de remediere și / sau depanare a acestora. Faceți clic pe link pentru a trece la o anumită problemă:

• Caracteristicile Edge apar încă după ce au fost dezactivate
• Ecranul rămâne oprit când se apasă butoanele Acasă și / sau de alimentare
• Unii destinatari din textul grupului primesc casete goale, fara nici un mesaj
• Nu se poate reda muzică în timpul apelului
• Telefonul rămâne la 0% chiar după 30 de minute de încărcare
• "Din păcate, serviciul com.samsung.faceservice sa oprit"

Înainte de a merge mai departe, dacă aveți alte probleme, vizitați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja multe probleme cu S6 Edge +. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am furnizat. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați acest chestionar și apăsați trimiteți.

Caracteristicile Edge apar încă după ce au fost dezactivate

Problema : Am un fel de probleme separate, atât pe ecranul meu. Primul este că, în special, nu-mi place caracteristicile de margine. Așa că le-am dezactivat pe toate, totuși, în partea dreaptă, un ecran margine arată totuși. A fost / este banda pentru aplicatiile sale complet goale de aplicatii Nu vreau sa ramana in permanenta in afara de tot ce ating pe partea dreapta.

A doua mea problemă este că pe orice tastatură pe care încerc să o folosesc, există 3 spoturi pe partea dreaptă a tastaturii, care pur și simplu nu va funcționa fără multă muncă grea din partea mea sau deloc!

Permiteți-mi să văd dacă pot explica pe scurt: litera p nu va apăsa, x (tasta de ștergere) nu va funcționa și trebuie să ieșesc aproape total pentru a trimite ceva de pe ecran, de fapt, uita la partea dreapta dreapta Niciuna dintre tastele laterale din dreapta nu funcționează bine la al! Poți să-i ajuți pe o fată deloc? Mulțumesc!

Răspuns : Toate aceste ecrane de margine au comutatorul ON / OFF astfel încât să le puteți activa sau dezactiva oricând. Dacă, totuși, acestea nu vor fi dezactivate chiar dacă le-ați dezactivat, atunci trebuie să fie o problemă de eroare, o eroare sau o firmware. Este un lucru pe care trebuie să-l încercați să vedeți dacă vă remediază preocuparea - ștergeți partiția cache.

Trebuie să porniți telefonul și să ștergeți partiția cache, astfel încât cache-urile sistemului să fie șterse. Pentru funcții care nu funcționează așa cum ar trebui, ele sunt adesea cauzate de unele cache-uri care s-au corupt. Ștergerea acestor cache-uri va face loc pentru crearea de fișiere noi. Deci, iată cum ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După procedura, încercați să dezactivați marginea. Dacă problema persistă, mă tem că nu aveți alte opțiuni decât să faceți resetarea master și se pare că aveți de fapt probleme legate de firmware din cauza celorlalte preocupări pe care ni le-ați spus. Deci, vă sugerez să faceți timp pentru a vă salva datele și apoi pentru a reseta.

1. Copiați-vă toate datele sau fișierele.
2. Eliminați contul Google.
3. Desfaceți încuietoarele ecranului.
4. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
6. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
7. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
8. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
9. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
10. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Sper ca asta ajuta.

Ecranul rămâne oprit când se apasă butoanele Acasă și / sau de alimentare

Problemă : Când încerc să deblochez ecranul cu butonul de pornire sau cu butonul de alimentare, ecranul nu se va aprinde, dar celelalte butoane se aprind. Am încercat să șterg cache-ul și nu am ajutat-o. De asemenea, am o linie verde care merge în sus și în jos pe partea stângă a acesteia, care se pare că este hardware-ul cauzat, de asemenea, apare atunci când am opri telefonul.

Răspuns : Pe baza descrierii dvs., este probabil o problemă hardware. Nu știu ce sa întâmplat cu telefonul dvs., dar se pare că este rezultatul unei pagube fizice. Ar trebui să o verificați, deoarece nu putem face nimic în privința asta.

Unii destinatari din textul grupului primesc casete goale, fara nici un mesaj

Problemă : Sunt într-un mesaj de grup și unul dintre prietenii mei face obiectul unor mesaje acolo primite de la mine și altul dintre prietenii mei primește o cutie goală fără nimic. Ajutor! ma condus pe nebun!

Răspuns : Acest lucru nu privește telefonul ca fiind o problemă la sfârșit, dar le spuneți să se asigure că datele mobile sunt activate în dispozitivele lor. Mesageria în grup este deja considerată ca MMS, iar datele mobile sunt o cerință.

Nu se poate reda muzică în timpul apelului

Problema : Se spune cand incerc sa imi interpretez muzica mp3 "incapabila sa se joace in timpul apelului". Stiu ca a fost bine atunci cand am jucat cu setarile mele de apel incercand muzica mea, atunci spune asta. Așa că cred că am făcut ceva în setările mele de apeluri. Nu pot decât să-mi dau seama ce a fost. Orice ajutor este apreciat. Mulțumiri.

Răspuns : Ei bine, trebuie doar să resetați aplicația Telefon la setările implicite, urmând acești pași:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Defilați la și atingeți Telefon.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Sper ca asta ajuta.

Telefonul rămâne la 0% chiar după 30 de minute de încărcare

Problema : Când încărc bateria timp de aproximativ 30 de minute, dar încă 0%, am eliminat încărcarea și am reîncărcat, până când nu apară recunoașterea amprentei digitale, până acum nu pot accesa atunci când folosesc Google sau amprenta digitală. Deci, ce trebuie să fac?

Răspuns : Dacă S6 Edge + arată pictograma obișnuită de încărcare și indicatorul LED se aprinde atunci când este conectat, există o șansă ca problema să fie cauzată de aplicații sau alte probleme legate de firmware. Încercați să porniți telefonul în modul sigur și conectați-l în timp în starea respectivă:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă nu se încarcă în modul sigur, dezactivați-l și încercați din nou, iar dacă nu sunteți în continuare, aveți nevoie de un tehnician care să o privească.

"Din păcate, serviciul com.samsung.faceservice sa oprit"

Problemă : După ce am instalat ultima actualizare pe telefonul meu. Marshmallow 6.0.1.Everytime folosesc camera sau galerie apare acest mesaj: "Din păcate, com.samsung.faceservice sa oprit."

Răspuns : Încercați să ștergeți atât memoria cache, cât și datele aplicațiilor Aparat foto și Galerie pentru a vedea dacă aceasta are o diferență. Dacă nu, încercați să descărcați aplicația "Package Disabler Pro" și să dezactivați com.samsung.faceservice sau puteți pur și simplu să efectuați reinițializarea master.