Remediați unele probleme Samsung Galaxy Note 5 care au apărut după actualizarea Marshmallow

În timp ce mulți dintre proprietarii Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) au fost încântați de actualizarea Android 6.0.1 Marshmallow (#AndroidM) și de optimizarea performanțelor și bateriilor promise, așteptările s-au transformat în dezamăgiri atunci când noua actualizare a adus noi probleme fără a aborda anterioare. Au existat unele ale căror telefoane funcționau bine înainte de actualizare, dar au întâmpinat o mulțime de probleme după actualizare.

Voi aborda unele dintre problemele Nota 5 proprietarii raportate după descărcarea și instalarea noului firmware. Consultați lista problemelor de mai jos:

Galaxy Nota 5 Locația Serviciile trebuie să fie activate pentru a utiliza aplicația Garmin Connect
Nota 5 este blocată pe ecranul de încărcare sau pe sigla AT & T
Galaxy Note 5 se repornește singur după actualizarea recentă a firmware-ului
Notă5 proprietar vrea să boot în recuperare pentru a șterge partiția cache, dar telefonul repornește
Notă 5 Protecția pentru resetarea din fabrică (FRP) a fost declanșată atunci când telefonul a fost resetat
Galaxia Nota 5 a fost călcată după resetările grele efectuate de proprietar
Titularul T-Mobile Nota 5 încă nu a primit notificarea de actualizare Marshmallow
Notă 5, având dificultăți în conectarea la rețelele Wi-Fi

Înainte de a merge mai departe, dacă aveți alte preocupări, vizitați pagina noastră de depanare a notei 5, deoarece deja am abordat sute de probleme. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile pe care le-am furnizat. Sau puteți să ne contactați direct prin completarea acestui chestionar. Asigurați-vă că ne furnizați informațiile necesare cu privire la problema dvs.

Galaxy Nota 5 Locația Serviciile trebuie să fie activate pentru a utiliza aplicația Garmin Connect

Întrebare : Am aplicația Garmin Connect pentru a sincroniza telefonul meu cu monitorul activității prin intermediul unui dinte albastru. A lucrat foarte bine până la actualizarea marshmallow. Acum, pentru sincronizarea Bluetooth, dispozitivul îmi spune că trebuie să activez serviciile de localizare. Odată ce fac asta, funcționează bine. Am început cu Garmin ... au fost conștienți de această problemă și au spus că este vorba de marshmallow și sună la Verizon. Verizon este, de asemenea, conștient și a spus că până când nu există o remediere emise nimic nu se poate face. Ei au spus că, uneori, o resetare tare va remedia problemele, dar nu și garanții. Nu-mi place să merg la acel necaz pe un "poate". Aveți gânduri? Lăsând serviciile de locație să mănânce puterea și datele. Vă mulțumim în avans pentru ajutor.

Răspuns : înțeleg exact de ce nu doriți să activați serviciile de localizare, precum și resetarea, dar se pare că nu va exista o soluție la această problemă, cu excepția cazului în care dezvoltatorii aplicației Garmin fac ceva în legătură cu aceasta și iată de ce ...

Dacă sunați la Samsung și raportați această problemă, vi se va spune că aplicația funcționează în continuare numai dacă serviciile de localizare sunt activate. În lumea dezvoltării de aplicații, există această regulă nescrisă: aplicațiile trebuie să se adapteze la sistemul de operare. Acesta este motivul pentru care, dacă sunt lansate actualizările de firmware, dezvoltatorii de aplicații ar trebui să introducă actualizări pentru aplicațiile lor pentru a aborda eventualele probleme de compatibilitate.

Sper că acest lucru îți luminează preocuparea.

Nota 5 a galaxiei este blocată pe ecranul de încărcare sau pe sigla AT & T

Problemă : Telefonul este blocat în ecranul de repornire. Am încercat fiecare comandă rapidă postată. Am tinut jos toate cele 3 butoane, am incercat sa fac o resetare din fabricatie, dar telefonul se opreste pe ecranul logo-ului AT & T si se blocheaza. Telefonul este nou. Tocmai l-am cumpărat de la magazinul AT & T duminică. Pot să-l iau înapoi, dar vreau să-mi rezolv întâi problemele. Orice sugestii ar ajuta.

Răspuns : Există o informație vitală pe care ați uitat să ne spuneți; ce sa întâmplat cu telefonul înainte de problema? A descărcat o actualizare a firmware-ului? A suferit daune fizice și / sau lichide? Desigur, pe baza descrierii dvs., este ușor să spunem că este o problemă de firmware, dar într-adevăr nu putem fi siguri și din moment ce ați încercat deja să efectuați resetarea masterului fără nici un rezultat, cred că este timpul să cereți ajutorul unui tehnician.

Galaxy Note 5 se repornește singur după actualizarea recentă a firmware-ului

Problemă : Nu am descărcat aplicații terță parte, dar de când am făcut actualizarea, telefonul meu va merge pe ecranul de blocare și când încerc să îl pornesc, am primit mesajul că telefonul meu a fost repornit (chiar și atunci când Nu l-am reînceput) și nu pot folosi amprenta mea, doar codul PIN. O face cel puțin de două ori pe zi.

Răspuns : actualizarea recentă poate fi corupt unele cache-uri și date, cu toate acestea, există încă o șansă este cauzată de unele aplicații pe care le-ați descărcat în trecut, care sunt incompatibile cu sistemul actual. Încercați să observați mai mult, dar de această dată, utilizați telefonul atunci când este în modul sigur.

Opriți-vă dispozitivul Galaxy S6.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când apare "Samsung Galaxy S6 Edge", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Dacă telefonul încă spune același lucru chiar și în modul sigur, atunci este sigur să presupunem că este o problemă de firmware. Cu toate acestea, dacă problema a fost rezolvată, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să încercați să aflați dacă aveți aplicații terțe care trebuie să fie actualizate. Dacă problema se mai întâmplă după ce ați actualizat aplicațiile, este timpul să ștergeți memoria cache a sistemului, considerând că aceste fișiere sunt corupte în timpul procesului de actualizare.

Opriți Nota Galaxy 5.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Ștergerea partiției cache poate fi capabilă să remedieze această problemă, deoarece pe baza descrierii dvs. apare că este doar o problemă minoră. Dar, în cazul în care problema persistă după ce ați procedat mai sus, nu aveți altă posibilitate decât să efectuați resetarea master. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că ați făcut backup pentru fișiere și date, apoi eliminați contul dvs. Google și dezactivați blocarea ecranului pentru a nu opri protecția FRP (Reset Factory Reset). Apoi urmați acești pași:

Închideți Samsung Galaxy Nota 5.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Din anumite motive, dacă problema persistă după resetare, atunci aveți nevoie de ajutor de la un tehnician, dar dacă știți cum să bligeți un firmware, încercați să o utilizați folosind Odin și un computer. Dar vă rugăm să rețineți că garanția poate fi anulată. Continuați pe propriul dvs. risc.

Nota 5 proprietarul vrea să se încarce în recuperare pentru a șterge partiția cache, dar telefonul repornește

Problemă : Bună, vreau să-mi șterg memoria cache, dar când apăs butoanele 3 pe care ar trebui să le fac, este doar să repornească și să se întoarcă la ecran pentru a introduce codul PIN. Nu este scris albastru în colțul din stânga sus pentru a vedea. Dar lumina mică din telefon clipește albastru. Ce trebuie să fac pentru ao șterge? Vă mulțumim pentru ajutor în prealabil.

Răspuns : înțeleg că doriți să ștergeți partiția cache, dar telefonul dvs. se învârte în mod normal, în loc să pornească în modul de recuperare. Adesea auzim că alții spun că apăsați pe butoanele 3 împreună, dar pentru a vă ușura și pentru a vă asigura că telefonul se învârte în recuperare, trebuie să apăsați și să țineți mai întâi tastele Volume UP și Home, apoi să le țineți în jos, apăsând țineți apăsată tasta de pornire. Incearca asta…

Închideți Samsung Galaxy Nota 5.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.

Notă 5 Protecția pentru resetarea din fabrică (FRP) a fost declanșată atunci când telefonul a fost resetat

Problemă : am resetat telefonul la T-Mobile și nu mi-am putut aminti parola Google. M-am dus acasă și am resetat parola. Dar am pus-o în telefon și spune că trebuie să o folosesc pentru proprietarul acestui telefon. Ce pot face. Nu pot finaliza configurarea acestui telefon.

Răspuns : Trebuie să așteptați 72 de ore și să încercați din nou să vă introduceți contul Google. Dacă acest lucru nu va funcționa sau dacă nu puteți aștepta atât de mult timp, încercați să citiți acest post pe care l-am scris despre cum să ocoliți FRP pe nota 5.

Nota 5 a devenit cărămizată după resetările dure efectuate de proprietar

Problema : A fost resetată din fabrică hard resetare nu mă lasă să mă înregistrez cu aceleași acreditări e-mail și parolă sunt aceleași nimic nu sa schimbat, doar mă bate înapoi spunând că trebuie să vă conectați cu acreditările anterioare proprietar, dar imediat după care voi primi un e-mail spunând Nota 5 tocmai a fost autentificată a fost așa ca pentru o lună. Când am făcut resetarea hard a spus în roșu, pre-încărcător nu a încărcat nici un fișier există. Așa că am descărcat on-line software-ul potrivit și Odin și am făcut-o în acest fel tot ceea ce a trecut, dar același rezultat nu mă va lăsa să trec.

Răspuns : Înțeleg că ați încercat deja să blocați firmware-ul fără rezultat. Chestia cu această problemă este că va trebui să încercați mai multe lucruri și să nu reușiți pe cele mai multe dintre ele înainte de a afla o soluție. Este dificil să sugerăm lucruri, deoarece manipularea firmware-ului telefonului este o sarcină riscantă. S-ar putea să ajungem să sugerăm lucruri care ar putea să vă strică telefonul chiar mai mult. Deci, vă sugerez să vizitați un tehnician și să lăsați-l să se descurce.

Titularul T-Mobile Nota 5 încă nu a primit notificarea de actualizare Marshmallow

Problema : N-am primit încă noua actualizare marshmallow pe Galaxy Notă 5 Am încercat să fac o actualizare de software, dar spune că nu există nici o actualizare și încă mai rulez 5.1 lollipop când voi primi noua actualizare marshmallow Am contactat T-Mobile și ei au spus că utilizările Galaxy Nota 5 au început să obțină actualizarea pe 22 martie. De ce actualizarea nu este disponibilă încă, aș aprecia ajutorul dvs. cu această problemă Sunt foarte nerăbdător să obțin noul sistem de operare marshmallow. Multumesc in avans pentru ajutor. Te rog intoarce-te la mine. mulțumesc!

Răspuns : Așa este, actualizarea de actualizare a marshmallow a început pe data de 22, însă actualizările sunt lansate în loturi pentru a evita problemele serverului. Nu putem face nimic în privința asta, dar așteptăm asta ... va veni sigur.

Notă 5, având dificultăți în conectarea la rețelele Wi-Fi

Problema : Imediat după ce am descărcat aplicația Marshmallow 6.0.1, nu am reușit să rămân conectat la Wi-Fi-ul meu de acasă. De asemenea, aceeași problemă cu alte Wi-Fi. Am făcut resetări pe nota 5 după ce am copiat datele mele. Apoi mi-am reîncărcat datele. Wi-fi a funcționat OK pentru câteva zile, apoi a revenit la aceeași problemă. Suportul tehnic Samsung nu știe nimic despre acest lucru, dar am citit pe un forum că toți utilizatorii au această problemă. Am contactat asistența tehnică Verizon după ce am renunțat la suportul Samsung

Verizon a spus că există o problemă cu Marshmallow și un remediu ar trebui să fie pe drum. DAR CAND? Atât de obosit de crappie. Acest lucru sa întâmplat imediat după descărcarea Marshmallow 6.0.1. Ajutor!

Răspundeți : Ideea dvs. este la fel de bună ca a noastră. Numai Samsung știe când următoarea actualizare pentru dispozitivele sale va fi lansată și ceea ce rezolvă actualizarea aduce.

Dacă problema apare indiferent unde încercați să vă conectați, atunci este o problemă la telefon. Dacă apare numai acasă, încercați să setați routerul să utilizeze frecvențe care au mai puțină interferență.

Există, de asemenea, un lucru pe care ați dori să-l încercați; faceți resetați masterul și nu încărcați datele după aceea. În schimb, utilizați telefonul fără alte aplicații pentru câteva zile și vedeți dacă problema persistă și dacă este așa, atunci este într-adevăr o problemă de firmware și va trebui să așteptați actualizarea sau puteți găsi un tehnician care știe să reinstaleze firmware-ului.