Fix Samsung Galaxy S7 care a încetinit, plus alte probleme legate de performanță [Ghid de depanare]

Știați că va veni mereu un moment în care telefonul dvs. încetinește și performanța se va deteriora? Acum începem să primim reclamații de la proprietarii #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) care au spus că dispozitivele lor par să fi devenit foarte lente. Unii au sugerat că problema a început după o actualizare, în timp ce alții declară că încetinirea lor nu are un motiv aparent.

Vom examina aceste probleme și vom vedea dacă putem formula o soluție pe care o putem împărtăși cititorilor noștri care au nevoie de ajutor. Deci, continuați să citiți mai jos câteva dintre problemele pe care le-am extras din căsuța de e-mail, care explică cel mai bine problemele pe care încercăm să le abordăm în acest post.

Pentru cei care au alte preocupări, asigurați-vă că vizitați pagina de depanare S7 pentru că am răspuns deja sute de probleme de la lansarea telefonului. Ar putea exista deja soluții pentru problemele dvs. și tot ce trebuie să faceți este să-i găsiți. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, ne puteți contacta și prin completarea chestionarului privind problemele Android. Asigurați-vă că ne oferiți suficiente informații despre problemă, pentru a vă putea oferi soluții mai exacte și / sau ghiduri de depanare.

Performanța Galaxy S7 a devenit foarte lentă

Problema: Băieți buni, am avut această problemă de ceva timp și am nevoie de ajutorul tău pentru ao rezolva. Apropo acum 3 luni am cumparat un Galaxy S7 de la operatorul de transport local si de atunci folosesc aparatul. Dar tocmai în această săptămână a apărut o problemă în care aparatul încearcă să încetinească și să rămână în urmă de fiecare dată când o folosesc. Am reboot telefonul meu și a funcționat perfect, dar după o oră problema apare din nou. Are cineva această problemă? Te rog ajuta-ma! - Dan

Soluție: În ceea ce privește problema dvs., există factori care trebuie să luăm în considerare ceea ce declanșează cu adevărat problema. Cele mai multe actualizări ale firmware-ului au ceva de-a face cu acesta; noi caracteristici sunt adăugate la caracteristicile existente ale dispozitivului și îl face să devină mai lent. Există, de asemenea, posibilitatea ca unele programe malware să joace un rol important în compromiterea performanței telefonului. În timp ce vrem să ajutăm la rezolvarea problemei dvs., nu putem doar să ajungem la concluzie, așa că sunt lucruri pe care trebuie să le faceți pentru a încerca să rezolvați problema și aici sunt ...

Pasul 1: Porniți dispozitivul în modul Safe

Există posibilitatea ca anumite aplicații să declanșeze problema. Dacă porniți telefonul în modul sigur, acesta se va difuza pe aplicațiile încorporate și va dezactiva aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat. Prin această procedură, de asemenea, veți putea afla dacă problema persistă atunci când dispozitivul rulează pe aplicații și servicii încorporate. Dacă problema va fi rezolvată în modul sigur, atunci trebuie să găsiți aplicația care provoacă problema și să o dezinstalați. Iată cum să porniți telefonul în modul sigur ...

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați butonul de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul își termină repornirea.
4. Acum, dacă apare "Safe Mode" în colțul din stânga jos al ecranului, puteți elibera tasta de reducere a volumului.

După efectuarea procedurii și problema persistă, continuați cu procedura următoare.

Pasul 2: Efectuați o Resetare Master

În timpul efectuării unei resetări principale, readuceți sistemul de operare al dispozitivului la setările încorporate, în timp ce eliminați acele malware și viruși care au făcut-o lentă. Cu toate acestea, în această procedură ștergeți tot ceea ce este stocat pe dispozitiv, inclusiv numerele dvs. de telefon, fotografiile și videoclipurile. Deci, înainte de a efectua o resetare în telefon, asigurați-vă că vă copiați toate fișierele și datele.

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 3: Apelați furnizorul de servicii

După ce ați efectuat toate procedurile de mai sus și problema a rămas, cel mai bine este să apelați atenția furnizorului dvs. de servicii, deoarece, în ceea ce privește depanarea, ați făcut deja destul. În cazul în care dispozitivul este într-adevăr defect, acesta poate fi înlocuit de furnizorul dvs., deși nu există nicio notificare pentru moment dacă veți putea să recepționați un dispozitiv nou sau unul recondiționat. Acesta ar putea fi cel mai bun pariu pentru rezolvarea problemei o dată pentru totdeauna.

Ecranul Galaxy S7 este negru, dar sunetul este redat, iar tastele soft sunt aprinse

Problema: AJUTOR !!! Ecranul telefonului meu este negru. Pot auzi sunete, iar butoanele de jos se aprind, dar ecranul este negru. Am reîncărcat-o de mai multe ori prin menținerea butonului de alimentare și a butonului de creștere a volumului. De asemenea, am făcut butonul de alimentare și de reducere a volumului, precum și puterea, volumul și butonul ecranului de pornire. NIMIC. Am fotografii la telefon de care am nevoie și nu pot trimite telefonul sau le voi pierde. Repararea ecranului este ridicol de costisitoare. Sunt disperat. Mulțumesc.

Răspundeți : Judecând din descrierea dvs., cred că deja știți ce este problema și ce trebuie făcut pentru a rezolva aceasta, dar executarea procedurii se face incorect. Trebuie doar să forțați să reporniți telefonul și asta ar trebui să faceți, iar combinația de butoane este tasta de reducere a volumului și de alimentare.

Când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, telefonul dvs. poate reacționa imediat la aceasta, astfel încât trebuie să apăsați și să țineți apăsată tasta în care telefonul nu reacționează imediat. Acestea fiind spuse, pentru a vă asigura că telefonul se repornește, apăsați mai întâi butonul de reducere a volumului și apoi apăsați tasta de pornire. Mențineți-le apăsat și menținut timp de 10 secunde și telefonul trebuie repornit. Aceasta ar putea fi singura procedură pe care trebuie să o rezolvați dacă este făcută corect, dar dacă persistă, atunci trebuie să ștergeți mai întâi memoria cache a sistemului prin bootarea dispozitivului în modul de recuperare și selectând opțiunea "ștergeți partiția cache". Dacă aceasta nu reușește, trebuie să resetați dispozitivul după ce a fost repornit cu succes.

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ștergerea partiției cache și problema a rămas, trebuie să resetați telefonul.

S7 în vârstă de 5 luni a primit ecran negru cu lumini de legătură albastre

Problema : Galaxy S7 mea are 5 luni. În noaptea trecută a încetat să funcționeze, ecranul nu se aprinde și nu există niciun sunet, dar indicatorul luminos clipește albastru. Am încercat totul chiar și la un centru de reparații, toate lucrurile au fost nereușite. Nu știu ce să fac.

Răspuns : Ecranul negru cu lumini intermitente este o problemă minoră. Dacă ați încercat deja "totul", telefonul ar trebui să funcționeze deja acum și asta mă încurce. Aparent, telefonul a devenit din ce în ce mai puțin răspunzător, dar ar putea fi în continuare. Deoarece nu dispune de o baterie detașabilă, nu puteți face doar procedura de extragere a acumulatorului, dar există și un alt lucru pe care îl puteți face pentru a repune în funcțiune dispozitivul și acesta este primul pas în această depanare:

Pasul 1: Reporniți forțat Galaxia S7

Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. Mențineți apăsat timp de 10 până la 15 secunde și telefonul trebuie să repornească cu succes.

Pasul 2: Încărcați telefonul și vedeți cum reacționează

Presupunând că telefonul nu mai răspunde, există posibilitatea ca acesta să fie în afara puterii. Deci, încărcați telefonul și vedeți cum reacționează. În mod normal, telefonul ar afișa pictograma de încărcare de pe ecran și luminează LED-ul roșu sau verde (când este plin). În timp ce sunteți conectat (ă), faceți din nou primul pas pentru a încerca să impuneți repornirea telefonului.

Pasul 3: Încercați să încărcați telefonul în modul sigur

După ce faceți al doilea pas, este timpul să încercați să îl încărcați în modul sigur pentru a exclude posibilitatea ca unele dintre aplicațiile terță parte să cauzeze problema. Acest lucru confirmă, de asemenea, dacă telefonul este încă capabil să pornească fără aplicații terță parte care rulează în fundal.

Pasul 4: Încercați să încărcați telefonul în modul de recuperare

Acest lucru vă va oferi o idee dacă telefonul suferă de o problemă hardware. Dacă nu se poate porni în recuperare, atunci s-ar putea să vă confruntați cu o problemă hardware, dar dacă nu, încercați să resetați telefonul. Dacă toate celelalte nu reușesc, solicitați asistență de la un tehnician.