Fixați Samsung Galaxy S7 Edge, care îngheață și devine nereușită și alte probleme de firmware diferite

Fiind unul dintre cele mai puternice smartphone-uri din acest an, este de așteptat ca #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) să ruleze fără probleme, dar din nou, problemele apar fără avertisment. Deci, în acest post, voi aborda diverse probleme legate de firmware, inclusiv înghețarea, agățarea și lipsa de răspuns, fără un motiv sau o cauză aparentă.

Prima problemă se referă la scanerul de amprente al S7 Edge, care, potrivit cititorului nostru, nu va funcționa dacă folosește lansatorul de gesturi Nova. Telefonul nu va recunoaște amprentele sale, dar dacă nu utilizează lansatorul terț, scanerul poate debloca dispozitivul fără probleme. Continuați să citiți pentru a înțelege problema și a învăța cum să o rezolvați.

Toate celelalte probleme pe care le-am abordat aici au început fie fără nici un motiv sau după actualizarea firmware-ului. Dacă v-ați contactat deja înainte de a vă adresa o problemă similară, căutați problemele de mai jos pentru a vedea dacă preocuparea dvs. este inclusă. Dacă nu, vizitați pagina noastră de depanare S7 Edge și găsiți probleme legate de aceasta. Simțiți-vă libertatea de a utiliza soluțiile noastre și ghidurile de depanare pentru a rezolva problema. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind problemele Android. Asigurați-vă că includeți detaliile problemei.

Amprenta nu funcționează atunci când este utilizată cu gestul Nova pe Galaxy S7 Edge

Problemă : Când folosesc un gest Nova pentru a bloca ecranul, nu pot debloca telefonul utilizând scanerul amprentă digitală. A funcționat ieri, dar am instalat o actualizare astăzi și acum necesită un cod PIN / parolă după scanarea degetului meu, anulând beneficiul. Blocarea telefonului utilizând butonul de alimentare sau așteptarea timpului de expirare a ecranului permite scanarea amprentelor digitale pentru deblocare fără probleme.

Răspuns : Aparent, scanerul de amprente funcționează fără a utiliza o aplicație terță parte și asta este important aici. Inutil să spun că nu există nici o problemă cu asta dacă, desigur, dacă utilizați un lansator de terță parte, cum ar fi cel pe care l-ați menționat. În acest sens, ați încercat să utilizați un lansator diferit? Adică, în afară de gestul Nova, ați încercat instalarea altor lansatoare de terțe părți?

În cazul în care amprenta funcționează cu lansatoare, atunci problema este cu aplicația. Poate că dezvoltatorul nu a lansat încă o actualizare pentru ao face compatibilă cu noul firmware de pe telefon. În acest caz, nu puteți face prea multe lucruri în afară de a trimite un raport pentru a vă asigura că dezvoltatorul știe.

Ce se întâmplă dacă blocarea amprentelor digitale nu va funcționa și cu alți lansatori de terțe părți? Ceea ce este important aici este faptul că scanerul funcționează și vă poate recunoaște amprentele digitale. Din nou, dezvoltatorii acestor aplicații ar putea avea nevoie să lanseze actualizări pentru a repara problemele de compatibilitate.

Galaxy S7 Edge a înghețat în timpul vizionării videoclipului, ecranul a devenit negru, tastele soft au fost aprinse

Problema : Ei bine toată ziua a funcționat bine până la ora 7:30, când am vizionat un videoclip pe YouTube și nu mi-a mai părăsit videoclipul și apoi videoclipul a înghețat prea multe minute mai târziu, apoi aproximativ o jumătate de oră ulterior, ecranul a devenit negru. Dar butoanele de pe ecranul tactil de lângă butonul de pornire au aprins și acum a trecut aproximativ 2 ore după ce ecranul a devenit negru și butoanele au aprins și este în aceeași stare. Nimic nu funcționează. Am încercat să o încărc, nimic. Am încercat să o închid și să apăs butonul de alimentare, nimic. Am apăsat butonul de acasă, nimic. Nimic nu funcționează. Te rog ajută-mă cât de repede poți.

Răspuns : Două cuvinte; accident de sistem. Asta e problema cu telefonul tău. Din fericire, o puteți rezolva fără a sacrifica sau compromite datele și fișierele. Doar apăsați și mențineți apăsate butoanele de reducere a volumului și tastele de pornire împreună timp de 15 secunde, iar telefonul dvs. trebuie să repornească în mod normal.

Dacă, totuși, telefonul suferă de probleme grave legate de firmware, atunci procedura de repornire forțată este doar un bandaid pe rană. Pentru a afla dacă este sau nu o problemă de firmware, continuați să utilizați telefonul și așteptați să se întâmple din nou problema. În caz contrar, porniți telefonul în mod sigur și continuați să observați. Iată cum faceți boot-ul în modul sigur ...

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

În cazul în care telefonul se poate încă accidenta în modul sigur, trebuie să îl resetați, dar mai întâi, asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă pentru toate datele și fișierele dvs., apoi urmați acești pași ...

  1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper ca asta ajuta.

Aplicația Galaxy S7 Edge Internet deschide aleatoriu filele, redirecționează la Uber

Problemă : Bună Droid Guy! Recent am cumpărat acest telefon. Transferat totul folosind conectorul USB. Acum, telefonul meu continuă să deschidă la întâmplare tab-uri de pe Internet, care spune "du-te tapit" și, de asemenea, mă duce automat la "Uber" în magazinul de joacă. Tocmai mi-am înființat telefonul și într-adevăr nu-mi place să-l repornească! Trimiteți-mi orice fel de soluționare sau un sfat. Mulțumesc!

Răspuns : Evident, această filă aleatorie este un anunț care, atunci când o atingi, vei fi redirecționat către o anumită pagină din Magazin Play și îți propune să descarci aplicația - în acest caz e Uber. Dacă atingeți și pagina, se va afișa aplicația Magazin Play real și de acolo puteți descărca aplicația.

Ideea mea este că totul este în aplicația Internet. Poate că ați deschis o pagină web care conține scripturi de anunțuri sau ați instalat o aplicație care controlează anunțurile. Deci, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicației Internet:

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați pe Setări.
  3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
  4. Glisați spre fila ALL.
  5. Găsiți și atingeți Internetul.
  6. Apăsați Stocare.
  7. Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Dacă această procedură nu reușește, găsiți aplicația care ar putea controla anunțul și dezinstalați-o. Bineînțeles, asta este mai ușor de zis decât de făcut. Deci, dacă credeți că va fi nevoie de timp pentru a găsi aplicația, mai degrabă decât pentru a reseta telefonul dvs., faceți acest lucru, dar nu uitați să faceți backup de date și fișiere mai întâi. După resetare, nu restaurați aplicațiile, ci le descărcați unul câte unul, astfel încât să știți care provoacă problema.

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
  3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
  4. Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
  5. Atingeți Continuați.
  6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Ecranul Galaxy S7 Edge este gol la întâmplare de câteva ori pe zi

Problema : Practic, marginea mea s7 continuă să meargă pe ecran goală pe mine și se oprește și am probleme cu încercarea de a porni din nou pe ea și acest lucru se întâmplă de cel puțin 3 - 4 ori pe zi ce ar trebui să fac cum am cumpărat doar un telefon nou brand și acest lucru este foarte frustrant.

Răspuns : Evident, este aceeași problemă ca cea pe care am adresat-o - este un accident de sistem. De fapt, puteți apăsa și menține apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 15 secunde pentru a forța repornirea telefonului. Dar, din nou, nu este o rezolvare permanentă și, evident, problema se întâmplă de câteva ori pe zi. Deci, este o problemă de firmware și nu prea știu cât de gravă este. Pentru a putea rezolva problema, trebuie doar să faceți backup și să efectuați o resetare master. Ar trebui să o facă.

Galaxy S7 Edge FRP blocat după resetare master

Problema : Am găsit un telefon și sora mea are nevoie de un telefon. M-am gândit că o putem folosi. A fost blocat, dar am făcut reboot lucru cu butonul de alimentare, de control al volumului și butonul de acasă și am intrat, dar eu nu pot seta-o pentru ea atunci când am ajunge la partea de e-mail. Mă întrebam cum să treci peste asta sau dacă nu o dezactivezi.

Răspuns : În primul rând, nu este telefonul dvs. și din moment ce nu puteți intra în el deoarece blocarea ecranului a fost probabil angajată, ați făcut resetarea masterului. Acum sunteți blocat deoarece telefonul solicită contul care a fost configurat înainte de resetare și ne cereți să vă ajutăm să o ocoliți? Nu, nu mergem așa.

Vă sugerăm să țineți telefonul pornit, să montați cartela SIM înapoi dacă ați scos-o și să așteptați apelul de la proprietar. Haide, întoarce-l proprietarului său de drept.

Si imi pare rau, Samsung deja patch-uri lacuna in care puteti ocoli o astfel de blocare cruciala FRP si doar in cazul in care te gandesti la flash-ul firmware-ului, veti fi intampinat cu mesajul de blocare FRP dupa aceea.

Doar returnează-l.

Tastele soft Galaxy S7 Edge au început să se defecteze după înregistrarea video subacvatică

Problema : După ce am intrat în piscina mea și încercam să înregistrez în def, defectele telefonului din partea de jos au început să se poarte. Tasta din spate se aprinde și se stinge frecvent, iar cheia aplicațiilor recente se aprinde complet. Dacă doriți, pot trimite întotdeauna un videoclip despre asta. În prezent nu am încercat o resetare hard sau o resetare din fabrică. Cel mai bun, Aj.

Răspuns : În primul rând, AJ, telefonul nu este impermeabil, dar rezistent la apă. Nu vreau să explic detaliile ratingului IP68 al limbajului S7, dar în termeni laici, apa poate intra într-un fel sau altul și se pare că acesta este motivul pentru care dispozitivul dvs. a început să se deranjeze după ce sa scufundat.

Din fericire, daunele lichide nu sunt cu adevărat grave, așa că vă sugerez aici ce trebuie să faceți:

  1. Scoateți atât cartela SIM, cât și cardul SD și lăsați tava demontată.
  2. Eliminați cazurile terță parte.
  3. Puneți telefonul într-un castron de orez în poziție verticală și lăsați-l acolo pentru câteva zile.

Acest lucru va elimina reziduurile de apă din interiorul telefonului și dacă aveți noroc, telefonul va funcționa fără nici o legătură. În caz contrar, trebuie să-l aduci la un tehnician pentru a-l curăța. Cred că asta e tot ce trebuie făcut.

Nu se poate configura contul Yahoo folosind aplicația Email pe Galaxy S7 Edge

Problemă : Telefon nou și încercarea de a adăuga contul yahoo la aplicația de e-mail de pe ecranul de întâmpinare. Am introdus login-ul și parola corectă și apare o casetă care spune că nu poate configura cont, nume de utilizator incorect sau parolă (ambele sunt corecte). Sau accesul POP3 / IMAP nu este activat pentru cont. Verificați setările contului sau contactați furnizorul de servicii. Te rog ajuta-ma! Mulțumesc, Corinne.

Răspuns : În primul rând, Corinne, asigurați-vă că telefonul este conectat la internet în timpul procesului de instalare. Apoi verificați dublu validitatea acreditărilor dvs. de conectare. Pentru a vă asigura că aveți numele de utilizator și parola corectă, încercați să vă conectați mai întâi la cont utilizând un browser web. Dacă vă puteți conecta foarte bine, încercați să configurați din nou contul dvs. și asigurați-vă că setările serverului sunt setate corect. Acum, dacă problema persistă, nu mai utilizați aplicația de e-mail pentru contul dvs. Yahoo. În schimb, descărcați și instalați aplicația oficială Yahoo Mail din Magazin Play și folosiți-o. Cel puțin, puteți fi siguri că toate setările sunt corecte și trebuie doar să vă faceți griji cu privire la numele de utilizator și parola.

Aplicația Galaxy S7 Edge Gallery nu funcționează după o actualizare

Problemă : Am primit o notificare că telefonul meu trebuie să fie actualizat ... Am actualizat telefonul și galeria nu a funcționat de atunci. Am facut un reboot master si tot nu functioneaza.

Răspuns: Problemele legate de aplicații care apar după o actualizare pot fi la fel de simple ca problemele tipice ale aplicațiilor sau pot fi un semn al unei probleme grave de firmware. Deci, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Galerie:

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați pe Setări.
  3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
  4. Glisați spre fila ALL.
  5. Găsiți și atingeți Galerie.
  6. Apăsați Stocare.
  7. Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Dacă problema persistă, încercați să ștergeți partiția cache pentru a forța telefonul să recreeze noi cache-uri de sistem. Este o procedură foarte eficientă pentru problemele de firmware care apar după o actualizare, dar dacă aceasta nu reușește, atunci trebuie să resetați telefonul. Iată cum ștergeți partiția cache:

  1. Opriți telefonul.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Noul Galaxy S7 Edge se blochează și se repornește singur

Problema : Tocmai am cumpărat o nouă margine Samsung galaxy s7, dar problema este că se blochează și se repornește din nou și din nou și arată că bateria se încarcă de la cablu atunci când nu există nicio conexiune .. Am făcut resetare din fabrică, dar nu Nu lucra.

Răspuns : Evident, telefonul este defect din cutie. Nu pierdeți mai mult timp, reveniți la magazinul unde l-ați cumpărat și l-ați înlocuit în timp ce încă mai sunteți eligibil să primiți o nouă unitate de înlocuire.

Galaxy S7 Edge care afișează "personalizat binar blocat de FRP lock" după resetare

Problemă : Imediat după cumpărare, telefonul a adăugat informații despre contul Google și mi-a reluat telefonul S7 Edge. Telefonul nu se repornește și afișează o notă roșie în colțul din stânga, menționând personalizarea binară blocată de blocarea FRP. Țineți apăsată tasta de volum sus, acasă și repornire și ștergeți datele / resetarea din fabrică restaurată, dar totuși mă confrunt cu aceeași problemă. Vă rugăm să oferiți sfatul soluției ca un telefon vechi de o zi și să fi fost oferită de soția mea. Mulțumesc, Amit .

Răspuns : Aparent, contul Google era încă în telefon, iar blocarea ecranului era încă activată când telefonul a fost resetat. Am înțeles că nu ați menționat dacă o resetați sau nu, dar acest tip de problemă se întâmplă numai după o resetare sau după ce clipește un firmware. Dacă nu ați făcut nimic, înlocuiți telefonul, deoarece nu îl puteți rezolva singur. Nu vrem să vă sugerăm încă lucruri, deoarece telefonul este destul de nou. S-ar putea să fiți în stare să îl înlocuiți, dar dacă facem ceva, șansa de a obține o nouă unitate de înlocuire poate fi irosită.

Galaxy S7 Edge a lăsat încărcarea toată noaptea, lumina portocalie încă aprinsă după deconectarea încărcătorului

Problemă : Mi-am încărcat telefonul toată noaptea, când m-am trezit în dimineața asta după scoaterea încărcătorului, lumina portocalie încă apare. Încerc să țin apăsat butonul de alimentare timp de 10 secunde și nu se întâmplă nimic. Te rog ajuta-ma!

Răspuns : Ei bine, încercați acest lucru: apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire timp de 15 secunde. Telefonul va reporni, dar va continua să îl observe. Dacă problema se întâmplă mai frecvent, efectuați o copie de rezervă a datelor și resetați-o.