Fixați un Samsung Galaxy S6 Edge care nu se încarcă, nu va porni și reține reparația

În acest post, voi aborda trei dintre cele mai frecvente probleme legate de putere cu Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), cum ar fi, nu se încarcă, nu va porni și repornirea frecventă sau repornirea. Unele dintre cazurile pe care le-am primit au fost conectate la recenta actualizare Android 6.0.1 #Marshmallow, în timp ce multe au avut loc fără un motiv evident. Acesta este motivul pentru care este necesar să se efectueze proceduri de depanare aprofundate pentru a ști ce este problema, ce provoacă aceasta și ce trebuie făcut pentru ao remedia.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre aceste probleme și despre modul în care trebuie să vă ocupați de acestea, dacă întâlniți unul în viitor. Rețineți că ne obligăm să depanem și că nu există nici o garanție a unei soluții. Ceea ce încercăm să realizăm aici este în primul rând să știm ce este problema, astfel încât, dacă nu putem rezolva problema, vom putea explica mai bine tehnicianului care este problema. În acest fel, ar fi mai ușor pentru el să repare și mult mai sigur pentru dispozitiv.

Acum, înainte de a merge mai departe, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., vizitați pagina noastră de depanare. Acesta conține linkuri către problemele pe care le-am dat deja soluții. Utilizați procedurile de remediere sau remediere recomandate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne prin completarea acestui chestionar.

Galaxy S6 Edge nu se încarcă

Problema care nu se încadrează este una dintre cele mai frecvente în cazul noilor modele Galaxy, deoarece include atât metodele de încărcare prin cablu, cât și cele wireless. Cu toate acestea, pe baza rapoartelor, metoda de încărcare prin cablu este deseori nereușită și, prin urmare, va trebui să abordăm problema în acest articol.

Cauze posibile

Aparatul de alimentare sau încărcătorul încărcat
Cablu USB spart
Aripi îndoiți pe portul USB al încărcătorului, al cablului și / sau al telefonului
Crash de sistem
Problemă baterie
Problema hardware generală

Depanarea pas-cu-pas

În cazul depanării, este întotdeauna recomandat să efectuați o copie de rezervă a datelor, fișierelor și a tot ceea ce nu doriți să pierdeți dacă puteți, dar dacă este imposibil să faceți acest lucru, apoi începeți întotdeauna depanarea cu proceduri sigure. Acum, pe baza posibilităților pe care le-am menționat mai sus, iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Mai întâi efectuați procedura de repornire forțată

Există o șansă că este doar un accident de sistem, mai ales dacă puteți vedea indicatorul LED să clipească ca și când nu există mesaje necitite. Deci, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este forțat să reporniți.

Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și tastele de alimentare împreună timp de 10 până la 15 secunde pentru a vedea dacă telefonul se repornește. Dacă da, problema este rezolvată! Altfel, continuați cu rezolvarea problemelor.

Procedura Force Reboot este echivalentă cu tragerea bateriilor în modele cu baterie detașabilă. Atâta timp cât este suficientă baterie pentru a alimenta componentele și este o problemă de cadere a sistemului, telefonul ar trebui să se repornească atunci când atât tastele Vol Down cât și cele de alimentare sunt menținute timp de 10 secunde sau mai mult.

Pasul 2: Încărcați dispozitivul în modul sigur și încercați să îl încărcați în starea respectivă

În afară de accidentele de sistem, există și momente în care aplicațiile terță parte interferează cu funcționarea normală a telefonului. Trebuie să eliminați această posibilitate înainte de a continua depanarea și pentru a face acest lucru, trebuie să porniți dispozitivul în modul sigur.

Opriți Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când apare "Samsung Galaxy S6 Edge", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

În timp ce vă aflați în modul de siguranță, încercați să o încărcați și să vedeți dacă aceasta este taxată bine. Dacă nu, continuați cu pasul următor.

Pasul 3: Inspectarea fizică a încărcătorului, a cablului USB și a portului de încărcare

Este o problemă de încărcare, deci este logic să suspectați încărcătorul sau adaptorul de curent ca fiind vinovatul. Adevărul este că adaptoarele de putere pot fi ușor blocate sau îndoite. Ceea ce trebuie să faceți este să priviți la interiorul portului USB pentru a vedea dacă există știfturi îndoite și dacă nu există nici unul, puneți-l lângă nas pentru a vedea dacă puteți să ridicați un miros dezordonat din ea. Componentele electronice răsucite pot fi ușor diferențiate de mirosul obișnuit.

De asemenea, încercați să rulați degetul de la un capăt al cablului USB la celălalt pentru a simți dacă există o pauză undeva. De asemenea, trebuie să inspectați ambele capete pentru niște pini îndoiți. De vreme ce este dificil să-ți îndrepți știfturile, mai ales la capătul mai mic, cea mai bună opțiune pe care o ai este să cumperi unul nou, dacă este cazul.

În telefonul dvs., încercați să vedeți dacă portul USB are niște resturi, scame sau chiar murdărie. Puteți folosi o perie pentru a scăpa de ea dacă puteți găsi unele. De asemenea, trebuie să aveți grijă dacă un pin sau doi este îndoit. De fapt, puteți să o îndreptați folosind o scobitoare dacă este cazul.

Pasul 4: permiteți tehnicianului să efectueze mai multe depanări și să remedieze problema pentru dvs.

După ce ați făcut toate aceste lucruri și Galaxy S6 Edge dvs. încă nu se încarcă, atunci singura opțiune pe care trebuie să o faceți este să trimiteți telefonul pentru verificare și / sau reparații. Ar putea fi o baterie sau o defecțiune hardware majoră. Deoarece dispozitivul nu are o baterie detașabilă sau care poate fi înlocuită de utilizator, nu puteți să o scoateți și să o înlocuiți cu una nouă fără a anula garanția. Deci, ai nevoie de un tehnician pentru a face asta.

Galaxy S6 Edge nu va porni emisiunea

Este întotdeauna necesar să știți dacă telefonul dvs. percepe taxe sau nu înaintea problemelor de depanare ca acesta. În cazul în care taxele de telefon, cel puțin, știți deja că unele componente, precum și firmware-ul funcționează. Deci, puteți începe depanarea prin încercarea de a porni telefonul și acesta este exact scopul procedurii pe care vreau să o urmați.

Presupunând că dispozitivul dvs. este încărcat și că bateria este lăsată, tot ce trebuie să faceți sunt:

Pasul 1 : Încercați mai întâi să îl porniți în modul de siguranță. Dacă se încarcă bine, atunci problema nu este hardware-ul, ci firmware-ul.

Pasul 2 : Porniți dispozitivul în modul de recuperare. Faceți acest lucru numai dacă telefonul nu a pornit în modul sigur. În timp ce toate componentele sunt alimentate în modul de recuperare, GUI-ul Android nu este încărcat, așa că dacă problema ar fi totul cu firmware-ul, ar trebui să pornească în modul de recuperare fără probleme.

Mai bine, încercați să citiți acest lucru, deoarece am explicat această problemă în continuare în acel post: Cum să remediați Samsung Galaxy S6 Edge care nu pornește [Ghidul de depanare].

Galaxy S6 Edge Păstrează repornirea

Acum, această problemă este un pic mai complicată decât pare. Acesta poate fi cauzat de mai mulți factori și trebuie să aflați ce este vinovat înainte de a avea ocazia să o rezolviți. Repornirile la întâmplare nu au, de obicei, un model, mai ales dacă sunt cauzate de o problemă de firmware sau hardware.

Cauze posibile

Unele aplicații s-au dus necinstiți și continuă să se prăbușească
Cache-urile și datele au fost corupte din cauza actualizării firmware-ului
Firmware corupt după actualizarea întreruptă
Baterie defectă
Problemă hardware

Depanarea pas-cu-pas

Înainte de orice altceva, dacă sunteți proprietarul telefonului pe care încercați să îl depanați, trebuie să știți dacă a fost actualizat sau dacă actualizarea a fost un eșec. Mai des, actualizările de firmware care au fost întrerupte vor recurge la buclă de boot sau la repornirea frecventă din cauza fișierelor lipsă sau corupte. Dar dacă nu aveți nicio idee despre ce sa întâmplat cu dispozitivul dvs., încercați să urmați acești pași:

Pasul 1: Izolați problema prin pornirea telefonului în modul sigur

Ar trebui să fie primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în astfel de cazuri. Acesta va împărți imediat problema în jumătate, oferindu-vă o idee dacă aplicațiile descărcate sau ale terțelor părți au sau nu ceva de-a face cu aceasta.

Dacă problema a fost rezolvată în modul sigur, atunci trebuie să găsiți aplicația care o provoacă sau să încercați să vă amintiți ce utilizați atunci când telefonul a pornit din nou singur. Puteți dezactiva sau dezinstala aceasta pentru totdeauna.

Cu toate acestea, în cazul în care problema va rămâne când toate terțele părți sunt dezactivate, atunci ar trebui să mergeți după firmware.

Pasul 2: Încărcați telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Partiția cache este locul în care sunt stocate toate cache-urile sistemului. Dacă tocmai v-ați actualizat dispozitivul la cea mai recentă versiune Android, Android 6.0.1 Marshmallow, există o șansă ca cauza restarturilor să fie unele cache-uri corupte. Acestea fiind spuse, trebuie să ștergeți partiția cache astfel încât noul sistem să fie forțat să creeze fișiere noi care să funcționeze cel mai bine cu acesta și iată cum faceți acest lucru:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 3: Încercați să efectuați o copie de rezervă a datelor și să efectuați resetarea master prin modul de recuperare

Înțeleg că telefonul dvs. repornește aleatoriu din nou pe cont propriu, astfel încât să nu puteți spune exact dacă puteți termina copierea fișierelor și a datelor, dar cel puțin încercați. După ce ați terminat, eliminați contul Google și dezactivați blocarea ecranului (sau alegeți Niciuna), astfel încât protecția la resetarea din fabrică (FRP) nu va fi declanșată atunci când efectuați reinițializarea master. Dar faceți acest lucru numai dacă ștergerea partiției cache nu a funcționat:

Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Pasul 4: Trimiteți telefonul pentru reparare

După resetare și telefonul se repornește singur, există doar trei posibilități: firmware-ul corupt, problema defectuoasă a bateriei și a hardware-ului.

Dacă sunteți suficient de savvy, puteți încerca să lumineze firmware-ul pe telefon utilizând Odin și un computer. Dar dacă nu vă simțiți confortabil, trebuie să căutați ajutor de la un tehnician. În ceea ce privește celelalte posibilități, ar trebui să facă mai multe depanări pentru a determina problema.

În acest moment, ați făcut ce trebuie făcut în telefon ca proprietar.