Fixați Samsung Galaxy S6 Edge, care nu se poate conecta prin intermediul datelor mobile și alte probleme de conectivitate la Internet

Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) are două moduri principale de conectare la internet; prin intermediul datelor mobile sau printr-o rețea Wi-Fi. Viteza conexiunii depinde în totalitate de cât de bune servicii oferite de furnizorul dvs. de servicii de internet sau transportatorul.

În acest post, am abordat unele dintre cele mai comune probleme de conectivitate raportate de proprietarii S6 Edge. Continuați să citiți pentru a ști cum să remediați sau să remediați problemele. Iată lista problemelor ...

1. Galaxy S6 Edge nu se poate conecta la internet utilizând date mobile
2. S6 Nu obțineți un serviciu bun la o anumită locație
3. Galaxy S6 Edge nu poate fi detectat de calculator
4. Galaxy S6 Edge are probleme de completare online a formularelor
5. Galaxy S6 Edge are probleme în timp ce utilizează aplicația Viber

În cazul în care aveți nevoie de ajutor cu alte probleme, nu ezitați să ne contactați prin completarea acestui formular. Doar asigurați-vă că includeți toate detaliile necesare despre această problemă, astfel încât să fie mai ușor pentru noi să vă ajutăm. De asemenea, puteți să căutați pagina de depanare pentru a afla dacă preocuparea dvs. a fost deja abordată înainte. Dacă da, folosiți soluțiile pe care le-am furnizat.

Galaxy S6 Edge nu se poate conecta la internet utilizând date mobile

Problema: "Am cumparat S6 Edge in SUA pentru a aduce acasa in Marea Britanie. I-am spus persoanei de vânzări (unui angajat Best Buy) că nu am cerut un transportator deoarece aș folosi cartea mea britanică CIM (EE). Persoana de vânzări a spus că dispozitivul este un telefon Verizon, dar că este deblocat, astfel încât acesta poate fi utilizat oriunde în lume. De asemenea, a spus că va trebui să schimb telefonul APN. De îndată ce am inserat cartela SIM din UK în telefon, am primit mesajul "Cartela SIM nu de la Verizon Wireless" și singura modalitate de a face această notificare să dispară este de a forța să o închidă, dar de fiecare dată când telefonul repornește / repornește mesajul vine din nou și nu pot debifa caseta "Afișare notificare". Am încercat să schimb APN-ul pe telefon așa cum am fost sfătuit, dar când fac clic pe Access Point Names, există doar "LTE-Verizon Internet", dar este în gri și nu pot să fac clic pe el. Nu știu ce să fac aici. Ar trebui să-mi sun telefonul (EE)?

De asemenea, în "Modul de rețea" există 3 opțiuni (Global, LTE / CDMA și LTE / GSM / UMTS), iar Global este bifat. "Operatorii de rețea" este gri și nu pot căuta transportatorul meu (EE).

Pot efectua și primi apeluri telefonice, dar nu sunt sigur cu privire la mesajele text. Am trimis unul la celălalt telefon și încă mai aștept să-l primesc. Am oprit serviciul Wi-Fi și datele mele mobile nu funcționează. Pot vedea un H foarte decolorat în colțul de sus al telefonului (unde sunt ceasul, bateria și barele de semnal).

De asemenea, descărcările din Magazin Play necesită mai mult timp. Are ceva de-a face cu telefonul sau cu furnizorul meu de Wi-Fi?

Nu știu ce să fac în acest moment. Am fost foarte entuziasmat de telefon, dar dacă nu reușesc să funcționeze, sunt destul de mulți bani în scurgere. Am spus în mod special vânzătorului că telefonul trebuie să fie deblocat și deblocat și mi-a garantat că a fost. Acum nu reușesc să lucrez. Aș aprecia măreț dacă ați putea să mă ajutați ".

Recomandări: Este posibil ca modificarea setărilor APN să nu fie singurul lucru pe care trebuie să-l stabiliți în acest caz. Înțeleg că ați încercat deja să modificați codul APN, dar nu puteți să faceți acest lucru deoarece lista este neagră. Doar pentru a vă asigura că nu lipsește nimic, reporniți cu amabilitate telefonul și apoi reveniți la Setări -> Rețele mobile -> Nume puncte de acces și vedeți dacă există modificări. Dacă opțiunile rămân dezactivate sau în culoarea gri, puteți încerca următoarele soluții.

1. Îndepărtați cartela SIM de pe muchia Galaxy S6 cu următorii pași:

• Opriți complet dispozitivul.
• Localizați tava pentru cartela SIM.
• Utilizați unealta de ejectare sau o clemă de hârtie pentru a împinge ușor butonul mic din tava pentru cartele SIM.
• Când tava evită, scoateți cu atenție cartela SIM.
• Așteptați câteva secunde și apoi plasați cartela SIM înapoi în tava pentru cartele SIM.
• Introduceți tava în slotul pentru cartela SIM până se fixează. Asigurați-vă că este securizat.
• Acum, porniți telefonul.

2. Reconfigurați numele punctului de acces (APN) și activați setările de date cu acești pași:

• Atingeți pictograma Aplicații din ecranul inițial.
• Atingeți Setări.
• Defilați la fila Conexiuni.
• Atingeți rețelele mobile.
• Atingeți numele punctelor de acces.
• Defilați la și atingeți pentru a selecta operatorul de transport. Dacă nu este disponibil, atingeți pictograma MORE și apoi apăsați New APN.

Notă: Pentru a reseta setările APN, atingeți pictograma MORE și apoi selectați Resetați la setările implicite.

• Verificați și actualizați setările APN-ului de date. Contactați operatorul de transport (EE) pentru a utiliza informațiile corecte pentru APN-ul de date.
• Atinge Salvare pentru a salva modificările pe care le-ai făcut.
• Atingeți pentru a selecta profilul APN pe care preferați să îl utilizați și punctul bulletului se umple cu verde drept alături de profilul APN.

Dacă tot nu puteți schimba setările APN, atunci concur la primul dvs. gînd de a vă contacta operatorul de transport (EE) pentru asistență și recomandări suplimentare. Deoarece este un dispozitiv Verizon, cel mai probabil, este încă limitat de așa-numitele restricții de transport. Aceasta înseamnă că telefonul dvs. este în prezent blocat în rețea. Pentru a scăpa de aceste restricții, trebuie să deblocați din fabrică primul dvs. Galaxy S6 Edge. Aceasta este atunci când veți avea nevoie de un cod de deblocare a rețelei SIM. Odată ce este deblocat, puteți utiliza deja orice cartela SIM și / sau dispozitivul de la orice operator de telefonie mobilă din întreaga lume. Deși există o mulțime de soluții de deblocare a rețelelor pentru Galaxy S6 Edge disponibile online, recomand că vă recomandăm să vă contactați mai întâi pentru a vă asigura că faceți ceea ce trebuie.

În ceea ce privește selecția operatorului de rețea, puteți selecta manual rețeaua fără fir pentru ca dispozitivul să se conecteze după ce este deblocat în rețea. Treceți direct la Aplicații> Setări> Conexiuni> Rețele mobile> Operatori de rețea> Căutare acum.

S6 Nu obțineți un serviciu bun la o anumită locație

Problema: Locuiesc în zona San Marcos, TX, unde serviciul meu de internet funcționează bine ... vin acasă la RGV (Valea Rio Grande) și serviciul este într-adevăr BAD ... Am nevoie de răspunsuri Vă rog, cum să remediați această problemă.

Depanarea: Poate că nu primiți un semnal fără fir bun la domiciliu la Rio Grande Valley, de aceea și conexiunea dvs. la Internet nu este bună. Puteți încerca următoarele soluții pentru a vă accelera conexiunea la Internet:

1. Alimentați routerul sau modemul fără fir. Pentru a face acest lucru, opriți routerul / modemul, scoateți-l din priză și conectați-l din nou după 30 de secunde, apoi reporniți-l.

   2. Asigurați-vă, de asemenea, că ruterul sau modemul rulează ultima versiune software. Este posibil să trebuiască să o verificați cu furnizorul de servicii Internet (ISP).

2. Realizați o resetare ușoară pe telefon sau pur și simplu opriți-o pentru câteva secunde și apoi reporniți-o. După aceasta, conectați-vă la Internet și vedeți dacă există modificări sau îmbunătățiri.

Dacă nu există niciunul, puteți continua cu următoarele soluții:

• Pe telefon, uitați rețeaua și configurați-o din nou. De asemenea, încercați să dezactivați și să reporniți Wi-Fi.
• Treceți la diferite moduri de rețea disponibile. Accesați Setări-> Rețele mobile-> Mod rețea . Încercați să treceți numai la CDMA.

Dacă nu funcționează altceva, contactați furnizorul de servicii de Internet sau operatorul de rețea pentru a vă escalada problema Internetului sau a conectivității.

Galaxy S6 Edge nu poate fi detectat de calculator

Problema: Am aceeași problemă ca cea de mai jos în articolul dvs. din 12 iunie 2015 intitulat Samsung Galaxy S6 Edge nu poate fi detectat de Windows PC & Mac. Sunt la locul de muncă și ne blochează de la descărcarea de aplicații. De asemenea, aspectul meu pentru a ajunge la programul de depanare nu este așa cum ați descris mai jos. Ajutor! Mulțumiri.

Depanarea : Mai întâi, încercați să verificați cablul USB pe care l-ați folosit pentru a conecta telefonul la computer și pentru a vă asigura că este funcțional. Deoarece nu toate cablurile USB nu sunt proiectate pentru transferul de fișiere, puteți încerca să utilizați un alt cablu USB pentru a conecta telefonul la computer. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă problema se află pe cablul USB sau nu.

De asemenea, asigurați-vă că conexiunile fizice sunt securizate, de la telefon la computer și invers. În unele cazuri, este posibil ca computerul să nu poată recunoaște telefonul, deoarece porturile / soclurile sunt deteriorate.

Având în vedere că totul este bine cu conexiunile fizice (atât cablul USB, cât și porturile sunt în regulă), următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să configurați setările telefonului pentru a permite transferul fișierelor USB și depanarea USB.

Pentru a activa transferul de fișiere USB pe telefon, mergeți la Setări-> Depozitare-> Conexiune USB la computer -> verificați Dispozitiv media (MTP) . Activarea depanării USB va permite computerului să vă citească telefonul ca pe un disc extern / unitate. Pentru a activa această funcție, accesați Setări-> Opțiuni pentru dezvoltatori -> Depanare USB . Dacă vi se solicită, atingeți OK pentru a permite depanarea USB de pe dispozitiv.

Opțiunile de configurare / meniu de setări pot varia în funcție de versiunea sistemului de operare Android pe care rulează telefonul dvs. Pentru dispozitive care rulează Android Android Marshmallow 6.0, iată cum să accesați opțiunea de meniu pentru a permite depanarea USB:

• Deconectați cablul USB de la telefon.
• Activați Modul dezvoltator navigând la Setări -> Despre telefon -> și apoi apăsați pe Build Number de mai multe ori până când apare un ecran.
• Deplasați-vă la Setările telefonului -> Opțiuni pentru dezvoltatori .
• Atingeți pentru a activa depanarea USB.
• Opriți ecranul telefonului.
• Conectați telefonul la computer prin intermediul cablului USB.
• Deblocați ecranul telefonului.
• Glisați în jos ecranul pentru a vizualiza notificările și apoi apăsați pe "USB pentru încărcare".
• Atingeți pentru a selecta Transferuri fișiere din ecranul pop-up.
• Blocați ecranul telefonului și deblocați-l din nou.

De asemenea, asigurați-vă că software-ul de transfer de fișiere Samsung Kies nu este instalat pe dispozitiv, deoarece ar putea provoca conflicte cu transferul de fișiere Android.

Galaxy S6 Edge are probleme de completare online a formularelor

Problemă: Nu pot utiliza nici una dintre adresele mele de e-mail pentru a completa formularele online. Am încercat să-mi șterg cache-ul, dar asta nu rezolvă problema. Nu sunt gata să fac o resetare din fabrică încă.

Recomandări: Nu sunt sigur ce tipuri de formulare v-ați referit aici, dar de obicei, problemele de acest gen pot fi rectificate prin ștergerea memoriei cache și / sau a datelor din browserul sau aplicația pe care o utilizați. Înțeleg că ați încercat deja să ștergeți memoria cache, dar nu aveți nici un rezultat. Deoarece nu ați specificat ce aplicație ați scos din memoria cache, vreau să o faceți din nou și de această dată cu aplicația de browser pe care o utilizați pe dispozitiv.

• Dacă utilizați browserul de stoc stocat pe telefonul dvs. în timp ce încercați să completați formulare online, deschideți browserul, atingeți Mai mult-> Setări-> Confidențialitate-> Ștergeți datele personale -> apoi ștergeți informațiile de navigare dorite, cum ar fi istoricul, memoria cache, cookie-uri și date despre site-uri și altele.
• Dacă utilizați altă aplicație pentru browser, accesați Setări-> Managerul aplicațiilor-> apoi atingeți Ștergeți memoria cache sau ștergeți datele. În mod alternativ, puteți să activați modul incognito în browserul dvs.
• După ce ați șters istoricul browserului, efectuați o resetare ușoară sau pur și simplu reporniți telefonul.
• Dacă bănuiți că o aplicație terță parte declanșează problema, încercați să încărcați dispozitivul în modul sigur și să vedeți dacă încă nu puteți completa formulare online cu oricare dintre adresele dvs. de e-mail.

Dacă puteți, atunci aceasta implică faptul că o aplicație terță parte este vinovatul și de aceea trebuie să aveți grijă prima dată.

Galaxy S6 Edge are probleme în timp ce utilizează aplicația Viber

Problemă: Bună, problema mea este cu aplicația Viber. Pot să sun și să scriu text utilizând aplicația, dar când telefonul este inactiv timp de 15 minute / (în așteptare), contul meu viber merge ultima dată în urmă cu 2 minute și așa mai departe,

1. N-am părăsit camera în care era ruterul meu Wi-Fi.
2. Nu am avut nici o problema cu asta cand mi-am folosit S4 pe Viber.
3. Motivul pentru care știu că merge în modul ultimul văzut este verificați-l cu un al doilea telefon pe care îl am.

Vă puteți ajuta, vă rog? Mulțumiri.

Recomandări: Aplicațiile de tip over-the-top (OTT), cum ar fi Facebook Messenger și Viber, sunt concepute în mod normal pentru a funcționa în acest mod. Contul dvs. apare " online " atunci când aplicația Viber rulează în prim-plan și în fundal (pe scurt, activă) și că telefonul dvs. este conectat la Internet. Când telefonul este în așteptare sau se oprește pentru câteva minute sau ore, starea Viber se comută la " Ultima văzută ...". De asemenea, va trece la același mod dacă telefonul nu are conexiune la internet sau când ieșiți manual din cerere.

Cu toate acestea, atâta timp cât sunteți conectat (ă) la datele Wi-Fi sau mobile și aplicația Viber rulează în fundal, trebuie să puteți primi în continuare notificări push și prin acele alerte de intrare în acest mod. Aplicația va fi lansată din nou (chiar dacă este închisă) după ce acceptați un apel prin notificare și apoi conectați apelul primit. În cazul tău, singurele sugestii pe care le pot oferi sunt următoarele:

• Închideți sau închideți aplicația Viber.
• Reporniți (resetați soft) dispozitivul.
• Dezactivați și apoi reporniți Wi-Fi.
• Deschideți / lansați aplicația Viber.
• Verificați starea contului viber după câteva minute.

Dacă problema persistă, puteți configura setările Viber pentru a controla când aplicația Viber este conectată la Wi-Fi utilizând setarea politicii Wi-Fi Sleep. Pentru a vă asigura că Viber va păstra în permanență Wi-Fi, selectați opțiunea "Întotdeauna conectat" . În caz contrar, selectați opțiunea "Utilizați setările dispozitivului" pentru a se conforma setărilor definite în telefon.

Dacă acest lucru nu va face nimic și sunteți sigur că nu există nicio problemă cu conectivitatea la Internet / Wi-Fi / mobil a telefonului dvs., sugestia mea finală este să contactați Asistența Viber pentru asistență și recomandări suplimentare.