Fixați eroarea Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Din păcate, Contactele au încetat" [Ghid de depanare]

Mesajul de eroare "Din păcate, contactele s-a oprit" pe #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) se referă la aplicația preinstalată numită Persoane de contact, care nu ocupă doar lista dvs. de contacte și toate informațiile relevante, busteni. Cu alte cuvinte, funcționează una lângă cealaltă cu aplicația Telefon sau dialer, cum ar fi aplicația Galerie pentru aplicația Cameră.

Există două moduri în care puteți spune că o aplicație se blochează; în primul rând, când eroarea ca cea pe care am citat-o ​​în acest post apare în momentul în care deschideți aplicația; în al doilea rând, când aplicația se închide imediat fără a afișa erori. Primul este ceea ce avem de-a face cu aici și vă voi trece prin depanarea telefonului dacă întâmpinați aceeași eroare cu telefonul.

Înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că accesați pagina de depanare pe care am scos-o pentru Galaxy S6 Edge +, deoarece am rezolvat deja multe probleme cu acest dispozitiv de la lansare. Pur și simplu găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android și vă vom întoarce cât mai curând posibil.

Depanarea "Din păcate, datele de contact au întrerupt" eroare

Un accident de aplicație poate fi doar o problemă de aplicație simplă, mai ales dacă a început să apară fără un motiv sau o cauză aparentă. Cu toate acestea, în cazul în care au apărut evenimente semnificative, cum ar fi actualizările de firmware, înainte de problema, este posibil să fiți în căutarea unei posibile probleme de firmware. Acestea fiind spuse, este imperativ să încercați să depanați această problemă, deoarece ați putea să o rezolvați pe cont propriu fără ajutorul unui tehnician. Acum, iată ce puteți face pentru a încerca să remediați această eroare ...

Pasul 1: Reporniți telefonul

La depanarea problemelor legate de aplicații, începeți întotdeauna cu o repornire. Aplicațiile se blochează tot timpul, mai ales dacă există o grămadă de ele care rulează în fundal, partajând aceleași resurse. Există momente când unele aplicații se dau altor persoane care utilizează mai multă memorie sau au permisiuni mai mari.

O repornire va închide aplicațiile care nu ar trebui să fie difuzate în timpul pornirii și actualizează memoria dispozitivului. Poate remedia problema dacă problema este la fel de simplă.

Pasul 2: Încărcați dispozitivul în modul sigur și vedeți dacă eroarea apare încă

Acest lucru va exclude posibilitatea ca una sau câteva dintre aplicațiile descărcate să joace un rol în provocarea acestei probleme. Procedând astfel, vă puneți dispozitivul în stare de diagnosticare în care se execută numai aplicații și servicii preinstalate, în cazul în care problema este cauzată de una dintre aplicațiile descărcate, atunci eroarea nu ar trebui să apară.

Iată cum porniți telefonul în modul sigur ...

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Acum, dacă dispozitivul dvs. se află în modul sigur, încercați să faceți lucrurile care ar putea declanșa eroarea. Dacă nu apare, trebuie să găsiți aplicația sau aplicațiile care provoacă problema și să o dezactivați sau să o dezinstalați. Începeți căutarea după cele recent instalate. Cu toate acestea, dacă problema persistă, atunci este sigur să presupunem că problema se întâmplă cu aplicația Contacts sau cu firmware-ul.

Pasul 3: Goliți memoria cache și datele aplicației Contacts

Ștergerea memoriei cache și a datelor va restabili definitiv aplicația la valorile implicite din fabrică și, dacă este o problemă simplă de aplicație, această procedură o va remedia. Cu toate acestea, înainte de a urma pașii de mai jos, încercați să creați copii de rezervă ale persoanelor de contact dacă puteți, deoarece există posibilitatea ca acestea să fie șterse.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Defilați la și atingeți Contacte.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Unii utilizatori au raportat aceeași eroare care a apărut atunci când au încercat să efectueze apeluri telefonice. În acest caz, trebuie să încercați procedura de mai sus și, dacă aceasta nu funcționează, încercați să ștergeți memoria cache a aplicației telefonului. Urmați aceiași pași, dar alegeți Dialer în loc de Contacte.

Pasul 4: ștergeți partiția cache

Această procedură trebuie făcută înainte de a efectua o resetare deoarece în principiu scapă de cache-urile de sistem care sunt corupte sau nu sunt compatibile cu sistemul. Astfel, această procedură este eficientă dacă ați actualizat recent telefonul dvs. și întâmpinați blocări de aplicații sau blocări de telefon. În afară de eficiența sa, puteți face acest lucru fără a compromite siguranța datelor și fișierelor. Nu aveți nevoie să creați copii de rezervă dacă intenționați doar să faceți acest lucru, dar este în continuare înțelept să copiați totul înainte de depanare.

Iată cum ștergeți memoria cache a sistemului ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 5: Dacă totul eșuează, resetați dispozitivul

Problemele legate de aplicații vor fi rezolvate de o resetare, însă trebuie să treceți prin greșelile de a crea copii de rezervă ale datelor și fișierelor și, în funcție de cantitatea de date salvate pe telefon, poate dura o oră pentru a le transfera. În afară de aceasta, va dura același timp pentru a le readuce înapoi pe telefon. Dar din moment ce ați ajuns până acum, nu aveți prea multe de ales acum.

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

După resetare, nu descărcați încă nimic, dar încercați să observați dacă problema persistă. Dacă nu, încercați să descărcați aplicații pe care le utilizați frecvent, dar continuați să respectați dispozitivul.