Fixați Samsung Galaxy Nota 5 care a încetinit după actualizarea Marshmallow [Ghid de depanare]

În timp ce Android 6.0 #Marshmallow (cunoscut și ca Android M) pentru Samsung #Galaxy Nota 5 (#Nota5) a fost lansat acum câteva luni, unii utilizatori primesc doar notificări. Aceasta se datorează faptului că lansarea unei actualizări de firmware depinde de operatorul de transport și, de cele mai multe ori, este pus la dispoziția utilizatorilor în funcție de regiune.

Deoarece este o actualizare majoră, mulți au anticipat-o în special că va aduce unele îmbunătățiri legate de performanță, rezolvări la probleme comune și noi caracteristici. Dar anticiparea sa transformat în frustrare, deoarece unii utilizatori au raportat câteva probleme serioase cu telefoanele lor la scurt timp după ce au instalat actualizarea.

În acest post, voi aborda una dintre cele mai frecvente probleme raportate de utilizatori - Nota 5 a încetinit considerabil după instalarea lui Marshmallow.

Înainte de a merge la soluțiile noastre de rezolvare a problemelor, pentru cititorii noștri care ar putea avea alte probleme, asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare deoarece deja am rezolvat sute de probleme cu acest telefon de când a fost lansat. Găsiți probleme similare sau corelate cu ale dvs. și folosiți soluțiile sugerate.

Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, vă oferim suport gratuit pentru Android. Tot ce trebuie să faceți este să completați chestionarul privind problemele Android și asigurați-vă că ne oferiți cât mai multe informații posibil. Rețineți că cu cât mai multe informații pe care le furnizați, cu atât soluțiile noastre vor fi mai exacte.

Nota Galaxy 5 a devenit atât de lentă după actualizarea lui Marshmallow

Mai des, când vine vorba de performanța generală a telefonului, este întotdeauna firmware-ul responsabil, deși au existat rapoarte că problemele legate de hardware au cauzat de asemenea încetinirea notei 5. Dar chestia este că, în acest caz, vorbim despre o unitate care a încetinit considerabil după actualizarea lui Marshmallow. Deci, este clar că firmware-ul este problema. Acestea fiind spuse, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți ...

Pasul 1: Reporniți nota 5 în modul sigur

Acest pas este necesar pentru a izola problema, deoarece există momente când aplicațiile terță parte determină încetinirea sau chiar prăbușirea telefonului. Având în vedere că actualizarea Marshmallow este una mare, unele dintre aplicațiile descărcate pot fi incompatibile cu noul sistem de operare și dacă nu există nicio actualizare disponibilă pentru ele, este mai bine să le dezinstalați, astfel încât acestea să nu provoace alte probleme.

1. Opriți-vă dispozitivul Galaxy S6.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare "Samsung Galaxy S6 Edge", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Odată ce ați fost în modul sigur, observați cu atenție dispozitivul pentru a afla dacă acesta este încă lent sau lent. Dacă da, atunci este cu adevărat firmware-ul pe care trebuie să-l urmăm. Cu toate acestea, în cazul în care telefonul devine mai rapid, atunci există aplicații care ar fi putut contribui la problemă. Găsiți acea aplicație și actualizați-o sau dezinstalați-o, deși nu spun că trebuie să vă opriți. Pentru tot ce știm, ar putea fi unele dintre aplicațiile și firmware-ul care au probleme.

După ce ați actualizat sau ați dezinstalat aplicațiile suspectate, porniți dispozitivul în modul normal și observați dacă există o îmbunătățire notabilă a performanței acestuia. Dacă nu, atunci următorul pas va fi util.

Pasul 2: Ștergeți cache-urile sistemului

Cache-urile sunt fișiere create de firmware, astfel încât aplicațiile și serviciile să ruleze fără probleme. De cele mai multe ori, aceste fișiere sunt corupte în timpul actualizărilor majore. Trebuie să ștergeți sau să ștergeți aceste fișiere astfel încât noul firmware să creeze cache-uri compatibile cu acesta și să scape de cele corupte.

Bazându-se pe mărturiile utilizatorilor care au întâmpinat probleme similare cu telefoanele și au reușit să le repare, ștergerea partiției cache ar trebui să fie printre pașii pe care trebuie să le luați și ne comportăm. Deci, iată cum faceți acest lucru:

1. Opriți Nota Galaxy 5.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Această procedură sa dovedit deja eficientă în rezolvarea unor astfel de probleme, însă nu există nicio garanție că problema dvs. va fi rezolvată. Deci, dacă nu a reușit, trebuie să resetați dispozitivul.

Pasul 3: Resetați masterul pe Notă 5

Acest lucru trebuie să vină în ultimă instanță datorită faptului că fișierele importante, datele, imaginile etc. vor fi șterse atunci când faceți acest lucru și în funcție de cantitatea de date de care aveți nevoie pentru a face copii de rezervă, poate dura câteva minute până la o oră înainte poate face o copie de rezervă.

Pentru problemele de firmware, inclusiv cele care apar după o actualizare, o resetare este foarte eficientă. Deci, după ce ați pornit dispozitivul în modul sigur și ați șters partiția cache și problema a rămas, urmați pașii următori pentru a exclude posibilitatea ca telefonul să aibă probleme cu noul firmware.

1. Îndepărtați contul dvs. Google și deconectați blocările ecranului pentru a vă asigura că nu veți declanșa protecția pentru resetarea fabricii (FRP).
2. Închideți Samsung Galaxy Nota 5.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
4. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
6. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă resetarea a eșuat, atunci este timpul să trimiteți telefonul pentru reparare.