Fixați Samsung Galaxy Nota 5, care nu poate trimite / primi mesaje text & MMS, mai multe probleme legate de mesaje [w / Troubleshooting Guide]

Aceasta este pentru proprietarii Samsung Galaxy Nota 5 (#Samsung # GalaxyNote5) care au probleme cu trimiterea și / sau primirea de mesaje text și MMS. De asemenea, aceasta se adresează proprietarilor care întâmpină dificultăți în utilizarea acestei caracteristici de bază.

Mesajele text sunt o caracteristică de bază și un smartphone la fel de puternic ca și Nota 5, care nu ar trebui să aibă probleme prin trimiterea de date de 1Kb în rețeaua celulară. Totuși, lucruri de genul asta se întâmplă tot timpul și nu este vorba despre telefon, dar de cele mai multe ori despre rețea, despre contul abonatului sau despre confruntările greșite.

Dacă aveți probleme cu telefonul, încercați acești pași de depanare:

Pasul 1 : Verificați imediat barele de semnal - fără semnal, telefonul nu poate trimite sau primi mesaje. Dacă semnalul a dispărut fără un motiv aparent, ar putea fi o problemă de rețea. Sunați la furnizorul dvs. și solicitați informații despre acesta.

Pasul 2 : Reporniți dispozitivul - dacă barele de semnal ale telefonului arată că există acoperire, încercați să reporniți telefonul doar pentru a reîmprospăta memoria sa, precum și conexiunea la rețea. Pentru probleme de acoperire minoră, această procedură simplă este foarte eficientă.

Pasul 3 : Încercați să trimiteți un mesaj la numărul dvs. - acesta este cel mai eficient mod de a afla dacă telefonul dvs. poate sau nu să poată trimite sau primi mesaje. Dacă mesajele nu sunt trimise, este posibil ca numărul Centrului de mesaje să aibă probleme. Apelați furnizorul dvs. și solicitați unul corect și asigurați-vă că este setat pe telefon. Dacă mesajele sunt trimise dar nu sunt primite, asigurați-vă că aveți suficient spațiu de stocare.

Pasul 4 : Pentru MMS, asigurați-vă că datele mobile sunt activate - datele mobile sunt totul atunci când este vorba de trimiterea și primirea de mesaje ilustrate, texte cu imagini și texte de grup.

Pasul 5 : Dacă datele mobile sunt activate, dar mesajele MMS nu au loc, verificați setările APN. Fiecare literă sau număr sau caracter ar trebui să respecte setările furnizorului dvs. Puteți să utilizați APN-ul corect pentru telefonul dvs. sau să apelați furnizorul dvs. și să îl solicitați.

În plus, dacă aveți probleme de trimitere a mesajelor SMS și MMS fără un motiv evident, asigurați-vă că contul dvs. este încă în stare bună și că nu i se interzice să utilizeze aceste servicii. Furnizorul dvs. de servicii va fi mereu tipul dvs. de tip "go-to" atunci când vine vorba de aceste probleme.

Dacă aveți alte preocupări, completați acest chestionar și apăsați trimiteți pentru a ajunge la noi. Suntem întotdeauna dispuși să vă ajutăm să remediați problemele cu telefonul. Cu toate acestea, avem nevoie de cooperarea dvs. Asigurați-vă că ne oferiți informații suficiente despre această problemă, astfel încât să ne fie mai ușor să vă ajutăm. De asemenea, puteți vizita pagina noastră de depanare și încercați să găsiți probleme legate de dvs. și să utilizați soluțiile existente.

Acum, iată lista problemelor legate de mesaje pe care le-am adresat în acest post ...

1. Nota Galaxy 5 nu poate trimite sau primi MMS
2. Nota 5 a încetat să mai trimită mesaje text din cauza problemelor legate de acoperire
3. Unele litere de pe tastatură nu funcționează
4. Cum se obține previzualizarea mesajelor pe fereastra de blocare?
5. Wi-Fi trebuie oprit pentru a primi texte cu imagini

Nota Galaxy 5 nu poate trimite sau primi MMS

Problemă : nu pot trimite sau primi MMS. Aceasta este o problemă nouă pentru telefonul meu. Este o problemă majoră. Știu că începeți prin a spune că ați abordat acest lucru de mai multe ori. Te-a văzut vreodată că asta înseamnă cu adevărat că nu ai reușit să o rezolvi cu succes? Folosesc aplicația stoc. Folosesc în mod regulat o aplicație mai bună și vreau să continui în continuare. Doar spunând "nu folosiți mesageria avansată" este lame. Pur și simplu pune-o înapoi așa cum a fost. Vă rog! Nu consider că această caracteristică de bază este opțională. Puneți-vă programatorii într-o cameră și nu-i lăsați să iasă până când nu au rezolvat asta! - Hal

Răspuns : Ei bine, Hal, chiar dacă am rezolvat cu succes o problemă, este inevitabil să primim aceleași plângeri de la cititorii noștri după câteva ore de când am postat soluția noastră. De aceea, chiar dacă am abordat deja o problemă de o sută de ori înainte, suntem încă obligați să răspundem la întrebările trimise de cititorii noștri.

Acum, să încercăm să vă rezolvăm problema întrebându-vă seria de întrebări:

1. Datele mobile sunt activate în telefonul dvs.?
2. Dacă este cazul, ați verificat setările APN și l-ați verificat pentru a se conforma setărilor furnizorului dvs.?
3. Dacă da, care este mesajul de eroare pe care îl primiți atunci când încercați să trimiteți un mesaj MMS și ați eșuat?
4. Presupunând că fiecare setare din telefon este corectă, ați încercat să vă apelați furnizorul și să vă asigurați că nu este o problemă cu rețeaua?
5. Dacă nu a fost o problemă de rețea, ați verificat starea contului dvs. pentru a vedea dacă nu există bare care să vă împiedice să trimiteți / primiți mesaje MMS?
6. Dacă această problemă a apărut recent, nu ți-a fost posibil să fi schimbat ceva în telefonul care a dus la el?

În ceea ce privește MMS-ul, utilizatorii finali pot verifica dacă toate setările sunt corecte și dacă serviciul încă nu funcționează, furnizorul este cel care trebuie să-și dau seama care este problema deoarece are un control total asupra telefonului său mobil rețeaua de date, precum și contul clientului.

Noi, de asemenea, nu considerăm această caracteristică de bază opțională. Cu toate acestea, nu putem face nimic în legătură cu acest lucru, deoarece nu suntem, în nici un fel, afiliați la Samsung. Deci, dacă aveți sugestii mai bune, sunați-i!

Nota 5 a încetat să mai trimită mesaje text din cauza problemelor legate de acoperire

Problema : Sunt în vacanță în San Diego (nu în zona mea de transport acasă). Dintr-o dată Nota 5 mi-a încetat să trimită mesaje text. Am urmărit problema dvs. de fotografiere până la capăt și o resetare completă din fabrică. Încă nu trimite texte și acum nu-mi pot configura contul de e-mail. Acest mesaj de eroare spune că încercați din nou cu furnizorii de rețea implicit APN. Poți să ajuți sau trebuie să găsesc un magazin ATT aici, în San Diego?

Răspuns : Dacă telefonul dvs. detectează un semnal chiar și în afara ariei de acoperire a operatorului de transport, ar trebui să aveți în continuare servicii. Iar când vine vorba de mesaje text, resetarea din fabrică nu este întotdeauna eficientă pentru rezolvarea problemelor legate de mesagerie, deoarece, mai des, problema este cu rețeaua.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru moment este să vă apelați la furnizorul de servicii și să întrebați dacă puteți obține un serviciu în zona în care vă aflați în prezent. Dacă da, cereți reprezentantului să configureze APN-ul pentru dvs.

Unele litere de pe tastatură nu funcționează

Problemă : Am o notă 5 și telefonul meu nu este prea întârziat, dar nu pot obține scrisoarea L să funcționeze. Nu l-ați lăsat niciodată în apă și nu ați deteriorat telefonul. Am avut această problemă cu ultima. Am pur și simplu acest telefon și deja o fac din nou. Ultimul meu telefon a pornit ca litera A apoi pe L apoi alte pete de pe tastatură. Oricine altcineva experimenta asta? Dacă este așa, orice remediere?

Depanarea : Ar fi putut fi mai util pentru noi dacă ne-ați spus tastatura pe care o utilizați dacă există. Am întâlnit această problemă cu Swiftkey înainte; determină ca aplicația de mesagerie stoc să rămână în urmă sau să se blocheze timp de câteva secunde, rezultând anumite chei care nu răspund. Ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației de mesagerie pe care o utilizați poate remedia problema. Și dacă utilizați o tastatură terță parte, încercați să o dezactivați mai întâi și folosiți tastatura stoc pentru a vedea dacă problema persistă. Dacă da, trebuie să încercați să ștergeți partiția cache și să continuați cu resetare master dacă nu a reușit.

Ștergeți nota 5 Cache-ul sistemului

1. Opriți Nota Galaxy 5.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum se obține previzualizarea mesajelor pe fereastra de blocare?

Întrebare : Cum să primesc din nou alertele de mesaje text pentru a apărea din nou pe ecranul meu? I dint vrea să vadă conținutul Vreau doar o fereastră să apară arătând am un mesaj text atunci când un text vine ca în cazul în care obișnuia atunci când am primit pentru prima dată telefonul.

Răspuns : această caracteristică este încă în telefon, dar poate a fost dezactivată, motiv pentru care previzualizarea mesajului nu mai apare pe ecranul de blocare. Pentru a o activa înapoi, accesați Apps> Settings> Ecran de blocare și securitate> Notificări. În acest ecran, puteți alege ce aplicații să apară pe ecranul de blocare.

Wi-Fi trebuie oprit pentru a primi texte cu imagini

Problemă : Mă simt greu când oamenii îmi trimit texte cu imagini Trebuie să-mi închid Wi-Fi-ul pentru a le obține. A început să o facă și nu știu de ce. Mulțumesc. Nu vreau să-mi folosesc datele deoarece am închis Wi-Fi-ul.

Răspuns : Activat sau dezactivat, Wi-Fi nu are nimic de-a face cu mesajele MMS sau cu imagini. Ceea ce contează este datele mobile. Asigurați-vă că este pornit, pentru a putea primi MMS. Dacă nu doriți să utilizați datele dvs. atunci, spuneți-le prietenilor să nu vă trimită mesaje ilustrate deoarece faptul că descărcați aceste imagini înseamnă că deja utilizați datele.