Fixați Samsung Galaxy Nota 4, care nu se va încărca și nu va porni după actualizarea Android 5 Lollipop

Dacă sunteți un proprietar al Samsung Galaxy Note 4, actualizarea recentă poate să vă fi adus puțină entuziasm, deoarece vă va afecta versiunea de firmware a telefonului dvs. la Android 5 Lollipop cu noile sale caracteristici, upgrade-uri de performanță și interfața cu utilizatorul. Cu toate acestea, au existat unii care s-au plâns că imediat după actualizare, nota 4 a început să acționeze; unii au spus că dispozitivul nu se va încărca corect, în timp ce există alții care au spus că nu va percepe deloc. Și mai rău, au existat proprietari care au raportat că telefonul lor iubit nu se va aprinde indiferent de ce.

Am inclus probleme reale pe care proprietarii notei 4 i-au întâlnit după actualizarea în acest post. Încercați să treceți prin fiecare dintre acestea, mai ales dacă în prezent sunteți bugat de o problemă sau două cu dispozitivul dvs. Procedurile de depanare pe care le-am citat aici sunt cele pe care tehnicienii le-ar face înainte de a deschide telefonul și de a examina îndeaproape componentele hardware.

Amintiți-vă, depanarea este să știți ce este problema și nu neapărat o soluție. Cu toate acestea, este necesar să vă decideți dacă doriți ca dispozitivul dvs. să fie verificat de un profesionist sau nu. Pentru problemele legate de firmware sau de aplicații, acestea sunt, de obicei, ușor de rezolvat, dar pentru probleme legate de hardware, ai nevoie de ajutor de la un tehnician pentru ei.

Dacă aveți alte probleme cu nota 4 care nu sunt menționate aici, vizitați pagina noastră de depanare a notițelor Galaxy 4, deoarece deja am abordat deja sute de probleme. Încercați câteva dintre soluțiile și procedurile de depanare pe care le-am oferit cititorilor noștri. Dacă nu funcționează pentru dvs., trimiteți-ne un e-mail la adresa [protejată prin e-mail], dar furnizați cât mai multe detalii, astfel încât să putem evalua cu exactitate problema cu telefonul dvs. Cele mai multe informații pe care le furnizați, cu cât sunt mai exacte soluțiile noastre.

Notă 4: "Încărcătorul conectat va dura mai mult pentru a încărca telefonul"
Nota 4 de la Galaxy nu se va încărca deloc după actualizarea lollipopului
Nota 4 a galaxiei nu se va aprinde și nu se va încărca după actualizarea lollipopului

Notă 4: "Încărcătorul conectat va dura mai mult pentru a încărca telefonul"

Problemă : Am o problemă la încărcarea notei 4. Tocmai am terminat actualizarea și acum telefonul meu nu se va încărca, chiar dacă utilizez cablul livrat împreună cu telefonul. Acest lucru a fost de lucru cu o zi înainte de actualizare și în ziua după ce am actualizat primesc acest mesaj, "încărcătorul conectat va dura mai mult pentru a încărca telefonul dvs. ..." Am încercat oprirea pentru a încărca, dar mesajul apare chiar și atunci când telefonul este transformat off și încărcare. Am observat că un alt utilizator avea o problemă similară. Telefonul meu este în stare aproape perfectă și știu că poate fi o coincidență, dar a funcționat doar câteva ore înainte de actualizare și după actualizare primesc această buclă de mesaje. Vreo idee? Vă mulțumim mult pentru timpul acordat. - Julia

Depanare : Bună Julia! Deși această problemă nu este obișnuită, am primit câteva e-mailuri de la ceilalți proprietari din Nota 4. De fapt, mai există un altul pe care l-am inclus la sfârșitul acestei secțiuni, care este similar cu problema dvs. Chestia cu această problemă este că probabil sunt doar câteva cache-uri corupte care provoacă această problemă. Nu este nici o problemă cu telefonul, nici cu încărcătorul așa cum ați spus, dispozitivul a funcționat complet sau se încărca corect înainte de actualizare.

Dacă vă întrebați ce are firmware-ul legat de încărcare, bine, controla destul de mult totul. Suntem tentați să credem că procesul de încărcare include numai încărcătorul, cablul USB și bateria. Nu. Curentul electric trece de la încărcător, până la cablu, la placa logică, apoi la alte chipsuri pe care firmware-ul le-a controlat, apoi la baterie. De fapt, este firmware-ul care "permite" încărcarea. Asta explică de ce un telefon cu un firmware corupt nu se va taxa deloc. În plus, firmware-ul este responsabil pentru afișarea tuturor celorlalte semne de încărcare de pe ecran și pentru aprinderea indicatorului LED.

Cea mai recentă actualizare poate fi coruptă unele dintre cache-urile sau datele din telefon, de aceea vă dă mesajul de eroare atunci când este conectat. Cu toate acestea, aș presupune că utilizați încărcătorul original și cablul USB, deoarece dacă nu, atunci problema este cu încărcătorul. Rețineți că încărcătorul original de la Nota 4 utilizează tehnologia Adaptive Fast Charging (Încărcare rapidă adaptivă), în timp ce alte adaptoare de alimentare generice nu o utilizează.

Pentru a rezolva problema, ștergeți mai întâi partiția cache pentru a vedea dacă rezolvă problema. Dacă nu, atunci trebuie să-l reinițializați.

Ștergeți partiția cache

Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Dacă această procedură nu rezolvă problema, copiați-vă toate datele din telefonul dvs. și urmați acești pași.

Resetare master

Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Problemă similară : Bună ziua. Am nevoie de ajutorul dvs. pentru că tocmai mi-am actualizat Nota 4 și mi sa spus de către sistem că acum încărcătorul meu va dura mai mult să-l perceapă. Jur, această problemă nu sa întâmplat niciodată înainte de actualizare, așa că mă gândesc că ar fi dacă am o actualizare proastă sau ceva de genul ăsta. Vărul meu are, de asemenea, o notă 4 și ea actualizează recent ei, dar nu a avut o problemă de genul asta. Îți dai seama cum să rezolvi asta sau să scapi de acest mesaj?

Nota 4 de la Galaxy nu se va încărca deloc după actualizarea lollipopului

Problema : Am nevoie de ajutorul tău cât mai curând posibil pentru că telefonul meu e pe cale să moară. Încă mai am o baterie de 11%. Tocmai am încercat conectarea, dar nu se va percepe deloc. Am avut o actualizare aseară pe care am instalat-o și totul a decurs bine. De fapt, nu am întâmpinat nici un fel de erori, iar telefonul meu rulează lollipop cu interfață diferită și toate. Performanța este aceeași ca înainte, încă rapidă, dar sunt foarte dezamăgită că nu se va percepe acum. Cu o zi înainte de actualizare, am reușit să-l perceapă complet faptul că a rămas 87% din baterii când l-am actualizat. După actualizare, am reușit să folosesc telefonul toată ziua până când a rămas doar 14% din baterie. Am lăsat-o conectată timp de 30 de minute, deoarece a trebuit să fac niște comenzi, când m-am întors, bateria era de 12% și nu se încarcă. Ați încercat să deconectați și să vă replicați fără rezultat. Cum se poate remedia? Ajută-mă, băieți! - Janice

Depanare : Bună Janice. Cel mai bun lucru pe care îl putem face în legătură cu această problemă este depanarea pentru a afla care este problema în realitate. Vă rugăm să rețineți că ar putea fi firmware-ul care a cauzat acest lucru, dar ar putea fi, de asemenea, o problemă hardware. Depanarea noastră se va învârti în jurul cunoașterii care este care.

Conectați telefonul la computer . Utilizând cablul USB original, conectați telefonul la computer pentru a vedea dacă se poate încărca sau, cel puțin, se detectează. Dacă este încărcată (chiar încet) bine, atunci încărcătorul este problema. Cu toate acestea, dacă nu se încarcă, dar se detectează și se recunoaște cel puțin, știm că portul din telefon, precum și cablul USB sunt bine.
Încercați un încărcător diferit . În acest moment, nu știm încă dacă este firmware-ul care provoacă problema sau încărcătorul, astfel încât dacă este posibil să încercați altul (de preferință un încărcător Nota 4 sau orice încărcător generic cu putere de putere de 2A), nu doar pentru a afla dacă telefonul este capabil să se încarce, cu condiția să existe suficient curent care curge prin cablu. Dacă telefonul nu se încarcă cu un încărcător diferit sau dacă nu este posibil să încercați unul, treceți la pasul următor.
Porniți telefonul în modul sigur . Ați spus că nu mai rămâne decât o baterie de 11%, deci încărcarea în modul sigur este cel mai sigur lucru pe care trebuie să-l faceți. Dacă ar fi o problemă de firmware, o resetare master ar putea fi capabilă să o repare, cu toate acestea, încărcarea redusă a bateriei este ceea ce vă împiedică să faceți acest lucru. Amintiți-vă, dacă resetarea master este întreruptă, există o mare posibilitate ca telefonul tău să fie blocat și asta e mai grav decât să nu faci nicio problemă. Odată ce vă aflați în modul sigur, încercați să conectați telefonul pentru a vedea dacă se încarcă, dacă nu, atunci este timpul să aduceți telefonul la un tehnician și să îl verificați cu atenție.

Nota 4 a galaxiei nu se va aprinde și nu se va încărca după actualizarea lollipopului

Problema : A fost o actualizare ieri pentru Nota mea Galaxy 4. Cred că versiunea telefonului meu este acum Android 5 sau lollipop. Chestia e că telefonul meu nu se va mai aprinde. După actualizare, a repornit și a reușit să ajungă la ecranul de pornire câteva minute mai târziu și sa oprit și de atunci nu va porni. Gândindu-mă că a fost doar o problemă cu bateria, am conectat-o la încărcare, dar nu a fost încărcată, de asemenea. Nici o lumină, nici un semn de încărcare pe ecran ... nimic! Ce pot face pentru a aduce telefonul la viață? Ajuta-ma te rog. - Pete

Depanare : Bună Pete! Poate că acumulatorul este doar golit și este într-adevăr o problemă de tarifare. Încercați mai întâi soluțiile de depanare pe care le-am furnizat mai sus. Dacă aveți telefonul să se încarce, dar tot nu pornește, urmați acești pași:

Resetare ușoară . Această procedură este la fel de simplă ca rebootarea dispozitivului, dar există o răsucire; exhaustă energia stocată în interiorul componentelor pentru a reîmprospăta memoria telefonului. Pentru a face acest lucru, scoateți doar panoul din spate și apoi bateria. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire timp de un minut, apoi puneți bateria înapoi și fixați-o cu capacul din spate. Acum, încercați să porniți telefonul.
Încercați să încărcați în diferite moduri . Presupunând că este suficientă energie în acumulator sau că este încărcat, încercați să îl încărcați în modul sigur și apoi în modul de recuperare. Chiar nu trebuie să faci nimic dacă a pornit cu succes în oricare dintre aceste moduri. Scopul este de a afla dacă hardware-ul este ok, deoarece dacă este, atunci nu trebuie să aibă probleme de pornire în oricare dintre aceste moduri, mai ales în recuperare.
Trimiteți telefonul pentru reparare . Acum, dacă nu se acuza și nu se pornește, trebuie să existe ceva cu adevărat greșit. Aveți nevoie de ajutor de la un profesionist sau de la cineva care poate diagnostica și depana fizic. Faceți același lucru dacă telefonul se încarcă, dar tot nu pornește.

Aveți probleme cu telefonul, care nu se va aprinde?

Vă putem ajuta să depanați. Am publicat deja ghiduri de depanare pentru următoarele dispozitive:

Samsung Galaxy S2
Samsung Galaxy s3
Samsung Galaxy S4
Samsung Galaxy S5, ediția Android Lollipop
Samsung Galaxy S6
Samsung Galaxy S6 Edge
Samsung Galaxy S6 Edge +
Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy S7 Edge
Samsung Galaxy Nota 2
Samsung Galaxy Nota 3
Samsung Galaxy Nota 4, ediția Android Lollipop
Samsung Galaxy Nota 5