Fix iTunes error -5000, -69, 13010, 13014 pe Apple iPhone 7 Plus: Nu se poate sincroniza muzica în iTunes [Ghid de depanare]

Când vine vorba de gestiunea dispozitivelor iOS, Apple recomandă utilizarea iTunes. În afară de restaurarea și actualizarea iOS, puteți utiliza, de asemenea, iTunes pentru nevoile dvs. de divertisment cum ar fi descărcarea și sincronizarea diferitelor conținuturi, cum ar fi muzică, videoclipuri, fotografii, emisiuni TV și multe altele. Sincronizarea dispozitivului cu iTunes va duce la conținutul dispozitivului dvs. iOS care se potrivește cu conținutul din biblioteca dvs. iTunes de pe computer.

Un lucru important pe care trebuie să îl aveți în vedere înainte de a sincroniza conținutul cu iTunes este să luați în considerare utilizarea iCloud sau a serviciilor pertinente pentru a vă păstra conținutul automat actualizat pe toate dispozitivele. Este o modalitate de a crea backup-uri pentru păstrare. În timp ce iTunes oferă o mulțime de lucruri bune, nu toată lumea are experiență pozitivă cu platforma. De fapt, puteți vedea diferite probleme și erori raportate de cei care au folosit iTunes, dar fără nici un folos. Printre aceste erori se referă la sincronizarea conținutului muzical sau audio în iTunes. Această postare are drept scop să abordeze o problemă pertinentă transpirând pe noul iPhone 7 Plus, în care utilizatorul nu poate sincroniza fișierele muzicale de pe iTunes de pe computer cu iPhone. Dacă aveți nevoie de ajutor în rezolvarea aceleiași probleme, atunci nu ezitați să vă referiți la unele soluții și soluții potențiale evidențiate sub această pagină.

Dar, înainte de orice altceva, dacă aveți alte preocupări cu iPhone 7 Plus, asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvent raportate probleme cu acest nou iPhone. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară sau dacă nu puteți găsi ceea ce căutați în acea pagină, completați chestionarul pentru emisiuni iPhone și apăsați pe trimitere. Nu vă faceți griji, este un serviciu gratuit de consultare, astfel încât să nu vă faceți griji pentru nimic. Dați-ne mai multe informații despre această problemă și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta să remediați problema.

Erori iTunes asociate cu sincronizarea muzicii cu iPhone 7 Plus

Mulți oameni vor folosi iTunes pentru a descărca și sincroniza muzică cu dispozitivul lor iOS. În timp ce alții au reușit să efectueze aceste lucruri fără defecte, alții au primit un mesaj de avertizare prin care spune că dispozitivul lor nu poate fi sincronizat sau iTunes nu poate copia un anumit cântec. Aceste mesaje sunt de obicei însoțite de coduri de eroare pertinente, cum ar fi eroarea -5000, eroarea -69, eroarea 13010 și eroarea 13014. Dacă se întâmplă să vedeți oricare dintre aceste coduri de eroare, atunci acesta indică faptul că ceva nu a mers bine și iTunes nu a putut inițializa sau finaliza procesul de sincronizare. Citiți și examinați mesajul de eroare, deoarece implică, de asemenea, unele sugestii despre ceea ce a mers prost și ce trebuie făcut pentru a soluționa cauza principală.

Ce cauzează aceste erori iTunes pe dispozitivul dvs. iPhone 7 Plus?

Așa cum sa explicat pe pagina de suport a Apple, erorile în sincronizarea fișierelor muzicale cu iTunes, așa cum am menționat mai sus, sunt de obicei declanșate de un anumit software, în special de software de securitate terță parte instalat pe computer. Ce se întâmplă este că software-ul ar fi putut interfera sau a împiedicat iPhone-ul să acceseze iTunes sau sistemul de computer din motive de securitate. Acest lucru este de obicei cazul când un antivirus sau un firewall este instalat și activat pe computer. Este posibil ca software-ul să fi văzut câteva amenințări la momentul atașării iPhone-ului. Pentru a-și îndeplini sarcina principală, care este de a păstra tot felul de amenințări la adresa securității, a refuzat accesul la iPhone. În alte cazuri, aceleași coduri de eroare au fost legate de o versiune depășită a iTunes sau software-ul dispozitivului trebuie să fie actualizat.

Între timp, există anumite fișiere care nu se pot sincroniza ca conturile de poștă electronică, notele sau marcajele. Pentru a gestiona aceste fișiere pe dispozitivele dvs., puteți utiliza în schimb iCloud. Alternativ, în anumite aplicații iOS, caracteristica Partajare fișiere iTunes este utilizată pentru a transfera conținuturi în loc să se sincronizeze. Asigurați-vă că verificați și asigurați-vă că fișierele cu care vă întâmpinați probleme de sincronizare nu sunt nici unul dintre cele menționate.

De asemenea, este posibil ca sincronizarea prin iTunes să fie dezactivată, dacă utilizați iCloud sau alte servicii pentru a vă menține conținutul actualizat. Acesta este un alt lucru pe care trebuie să-l consideri verificat.

Cum de a face față erorilor de sincronizare iTunes pe iPhone 7 Plus?

Având în vedere natura acestor erori sunt pe stratul de software, oricine întâlnește oricare dintre codurile de eroare și mesajele menționate mai sus poate face ceva pentru a rezolva problema la sfârșitul lor. Mai jos este o scurtă descriere a soluțiilor aplicabile și soluții recomandate pentru rezolvarea problemelor de sincronizare în iTunes. Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de iTunes pe computer. Altfel, luați în considerare actualizarea iTunes la cea mai recentă versiune disponibilă.

Prima soluție: Sincronizați conținutul cu iTunes manual și corect.

Pentru a vă asigura că tot ceea ce ați făcut atunci când încercați să sincronizați conținutul dvs. este corect, urmați acești pași pentru a sincroniza manual conținutul de pe computer cu dispozitivul iPhone 7 Plus. Iată cum:

• Deschideți iTunes pe computer.

• Conectați telefonul iPhone 7 Plus la computer utilizând cablul USB furnizat. Odată ce computerul detectează iPhone-ul dvs., dispozitivul dvs. va apărea ca o pictogramă în colțul din stânga sus al ecranului iTunes. Dacă nu vedeți această pictogramă, deconectați iPhone-ul de la computer, reporniți computerul și apoi reconectați iPhone-ul. De asemenea, asigurați-vă că iPhone-ul dvs. este pornit.

• Faceți clic pe pictograma dispozitivului [pictograma iPhone 7].

• Navigați la Setări din partea stângă a ecranului iTunes pentru a vizualiza o listă a tipurilor de conținut pe care le puteți sincroniza din biblioteca iTunes către iPhone 7 Plus.

• Faceți clic pe tipul de conținut sau de fișier pe care doriți să îl sincronizați.

• Navigați la ecranul principal iTunes, apoi faceți clic pe caseta de lângă Sincronizare . Dacă faceți acest lucru, veți activa sincronizarea pentru conținutul sau tipul de fișier selectat. Dacă vedeți un cec în cutie, înseamnă că sincronizarea este deja activată pentru acel conținut.

• Dacă după ce faceți clic pe casetă vi se solicită un mesaj care să spună că iPhone 7 Plus este sincronizat cu o altă bibliotecă iTunes, înseamnă că iPhone-ul dvs. a fost conectat anterior la alt computer. Faceți clic pe Ștergeți și sincronizați în acest mesaj pentru a înlocui tot conținutul tipului selectat de pe iPhone cu conținut de pe computer. Rețineți că puteți sincroniza dispozitivul iOS cu o singură bibliotecă iTunes la un moment dat.

• După activarea sincronizării pentru un tip de conținut, veți vedea mai multe opțiuni pe care le puteți utiliza pentru a personaliza setările de sincronizare. Puteți utiliza aceste opțiuni pentru a vă asigura că sincronizați conținutul corect.

• După ce ați terminat selectarea tuturor tipurilor de conținut pe care doriți să le sincronizați, faceți clic pe butonul Aplicare situat în colțul din dreapta jos al ecranului. Astfel veți salva setările de sincronizare.

• Dacă sincronizarea nu pornește automat, faceți clic pe butonul Sincronizare .

După ce porniți sincronizarea, conținutul dvs. ar trebui sincronizat de fiecare dată când conectați iPhone-ul la computer și deschideți iTunes.

Notite importante:

• Asigurați-vă că computerul este autorizat pentru conținutul pe care încercați să îl sincronizați, deoarece dacă nu, vi se va solicita un mesaj care să spună că unele dintre conținutul dvs. nu s-au putut sincroniza. Trebuie să autorizați computerul (Mac sau Windows) să acorde permisiunea de a accesa aplicații, cărți audio, cărți, muzică, filme și alte conținuturi.
• Pot fi autorizate maximum cinci calculatoare. Aceasta înseamnă că puteți să redați conținutul pe cinci computere diferite. Puteți autoriza un computer numai prin iTunes pe acel calculator. [ Detaliile complete privind modul de autorizare a calculatorului în iTunes vor fi furnizate într-un ghid separat ].

A doua soluție: Consolidați fișierele media în biblioteca dvs. iTunes.

Aceeași problemă poate apărea și în cazul în care fișierele media din biblioteca dvs. iTunes sunt stocate în mai multe locații. Pentru a renunța la această cauză, asigurați-vă că ați consolidat fișierele și le-ați păstrat într-o singură locație. Acest lucru va corecta permisiunile și va simplifica procesul de sincronizare. Fișierele din biblioteca iTunes trebuie să fie în folderul iTunes. Calea directorului sau a fișierului variază în funcție de computerul pe care îl utilizați.

• Pentru Mac, navigați la Go-> Acasă-> Muzică-> iTunes .
• Pentru versiunile Windows 7 sau versiuni ulterioare, accesați C: \ Users \ username \ MyMusic \ iTunes \. Windows Vista și XP nu mai sunt acceptate de iTunes 12.2 sau o versiune ulterioară.

A treia soluție: Verificați sau modificați configurarea software-ului dvs. de securitate.

Din nou, software-ul terță parte, inclusiv antivirus, firewall și alte suite de securitate, pot preveni sau interfera cu procesul de sincronizare dintre computer și dispozitivul dvs. iOS. Dacă bănuiți că acest lucru declanșează eroarea iTunes la sincronizarea muzicii pe iPhone 7 Plus, verificați și configurați configurarea software-ului dvs. de securitate și apoi încercați să sincronizați din nou. Dacă nu sunteți sigur de ce setări să lucrați sau ce opțiuni să modificați, puteți să dezactivați temporar software-ul de securitate și să încercați să sincronizați fără să îl activați pe computer.

A patra soluție: Sincronizați numai câteva melodii sau un fișier de muzică la un moment dat.

Dacă niciuna dintre acestea nu reușește să remedieze defecțiunea și tot mai aveți aceeași eroare în timp ce încercați să sincronizați conținutul muzical în iTunes, încercați să identificați melodiile sau fișierul muzical cu care vă întâmpinați probleme de sincronizare. De asemenea, este posibil să existe o problemă cu piesele specifice sau problema este izolată la anumite fișiere muzicale pe care încercați să le sincronizați. Încercați să sincronizați o melodie la un moment dat, apoi adăugați mai multe până când problema apare din nou. Acest lucru vă va ajuta să determinați ce melodii sau fișiere muzicale declanșează apariția erorii. Alternativ, puteți descărca melodiile direct pe iPhone 7 Plus.

În cazul în care iTunes nu și-a găsit muzica sau melodia pentru sincronizare, veți vedea un semn de exclamare alături de conținutul muzical din iTunes. Aceasta indică faptul că iTunes nu poate găsi fișierul sau dosarul. Pentru a remedia problema, ajuta iTunes să găsească locația corectă a fișierului media selectat sau să corecteze calea fișierului media. Iată cum:

• Deschideți iTunes de pe computer.

• În iTunes, selectați fișierul sau conținutul care are punctul de exclamare de lângă acesta.

• Navigați la bara de meniu din partea de sus a ecranului computerului sau în partea de sus a ecranului iTunes, faceți clic pe Editare -> Obțineți informații.

• Faceți clic pe Localizați dacă vi se solicită localizarea fișierului.

• Navigați sau specificați locația unde este stocat fișierul. Dacă nu cunoașteți locația căutării fișierului utilizând funcțiile de căutare ale computerului dvs. și apoi introduceți numele fișierului pentru căutare. Dacă fișierul este stocat pe un dispozitiv extern sau o unitate de rețea, conectați dispozitivul la unitatea externă.

Odată ce ați recuperat fișierul, utilizați din nou Info pentru a localiza fișierul, apoi direcționați iTunes către locația corectă.

Căutați mai mult ajutor

Dacă eroarea iTunes persistă și ați ieșit din alte opțiuni, escalalizați problema la operatorul dvs. de dispozitive sau la serviciul de asistență Apple pentru asistență suplimentară și recomandări suplimentare.

Angajați-vă cu noi

Dacă aveți alte probleme cu Apple iPhone 7 Plus, suntem întotdeauna dispuși să vă ajutăm. Contactați-ne prin chestionarul privind problemele iPhone și furnizați-ne toate informațiile necesare cu privire la problema dvs., astfel încât să găsim o soluție la problema dvs.