Remediați problemele legate de sistemul comun cu Samsung Galaxy Note 5 care au avut loc după actualizarea Marshmallow

Probleme legate de probleme de firmware se numără printre cele mai frecvente probleme #Samsung Galaxy Nota 5 (#Nota5) întâlnite după actualizarea dispozitivelor lor la #Marshmallow. Este foarte dezamăgitor să știți acest lucru, deoarece o mulțime de oameni se așteptau la o actualizare majoră va rezolva problemele asociate cu Lollipop. În schimb, Marshmallow are probleme proprii.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre problemele legate de sistem pe care le-am adresat în acest post. Am furnizat proceduri de depanare la anumite probleme, în timp ce am răspuns la câteva întrebări pe scurt pentru că nu oferă mai multe detalii.

Pentru cei care au alte probleme, vizitați pagina noastră de depanare și găsiți probleme similare cu ale dvs. Puteți folosi apoi ghidurile de depanare pe care le-am elaborat sau soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, atunci puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind emisiunile Android.

Î : " Telefonul meu a fost recent blocat de transportatorul de rețea T-Mobile. Serviciul plătit de 8/3 pentru a-mi debloca dispozitivul a putut să se conecteze la Metro PCS. A lucrat timp de aproximativ o lună când a venit actualizarea și de când am primit o nouă notificare de serviciu, nu pot să-l contactez pe Metro PCS sau pe vreun operator de transport. De asemenea, Wi-Fi se pornește și se oprește singure, acestea fiind singurele două probleme la care mă pot gândi.

R : Mă tem că va trebui să reîncărcați telefonul, dar în ceea ce privește problema Wi-Fi, cred că trebuie să resetați telefonul pentru a da un nou început noului său firmware. Asigurați-vă apoi datele de rezervă și apoi efectuați resetarea masterului:

  1. Îndepărtați contul dvs. Google și deconectați blocările ecranului pentru a vă asigura că nu veți declanșa protecția pentru resetarea fabricii (FRP).
  2. Închideți Samsung Galaxy Nota 5.
  3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  4. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  5. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  6. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  8. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Q : " Tocmai am primit telefonul cu câteva zile în urmă și când am trimis vreodată o imagine la orice iPhone, persoana care face fotografia devine coruptă tot timpul ca niște linii negre sau linii diferite de culoare toate lucrurile diferite de fiecare dată când o trimit . “

R : Este dificil să stabiliți dacă este o problemă cu telefonul sau cu iPhone-ul. Deci, încercați să compuneți un mesaj nou cu imaginea atașată și să-l trimiteți la numărul dvs. Dacă imaginea afișează aceleași probleme, atunci telefonul dvs. are probleme.

Imaginile sunt comprimate când sunt trimise prin intermediul datelor mobile, astfel încât dimensiunea acestora să fie minimă și calitatea care va suferi. Vă sugerez să-i sunați pe furnizor în legătură cu aceasta, deoarece se referă de fapt la rețea. Aceștia pot oferi răspunsuri mai precise decât noi.

Î : " Ecranul telefonului meu se aprinde la întâmplare și se comportă ca și cum acesta este conectat la perete și nu este. Apoi, merge la descărcare nu opri țintă. Apoi trebuie să țineți butonul de alimentare și volumul în jos în același timp pentru a obține chiar boot-a înapoi sus. BTW transportatorul meu este drept vorbesc fără fir și am folosi AT & T de rețea.

R : Atunci când ecranul se oprește, cred că telefonul se repornește și el. Este greu de identificat problema, dar o problemă ca aceasta este adesea un semn că dispozitivul suferă de o problemă serioasă de firmware. Încercați să efectuați resetarea master și, dacă problema persistă, ar trebui să aveți un tehnician care să o privească. Este posibil ca firmware-ul să fie reprogramat.

Q : " Când încerc să fac resetarea din fabrică, am primit mesajul" E: Nu am putut monta / preîncărca (nu există un astfel de fișier sau director) ". Știi de ce sau cum pot rezolva asta?

R : Încercați să utilizați comutatorul inteligent pe computer și să vedeți dacă există o actualizare disponibilă pentru telefonul dvs. Dacă există, încercați să vedeți dacă poate ajuta la remedierea acestei probleme. Dacă nu, resetați telefonul și trimiteți-l pentru remediere dacă problema rămâne.

Î : " De când am descărcat actualizarea marshmallow, magazinul temelor mele de telefoane nu se va deschide. Am încercat atât din aplicația pentru setări, cât și din opțiunile de editare a paginii de pornire. De fiecare dată când încerc să-l deschid, apare un mesaj care spune că "touchwiz acasă sa oprit" și se întoarce la orice aplicație pe care o folosesc înainte.

R : Încercați să porniți telefonul în modul sigur în primul rând pentru a vedea dacă lucrurile ar funcționa bine în acea stare. Dacă da, atunci unele aplicații se comportă și noi chiar nu știm care este care. Cu toate acestea, de vreme ce ați primit mesajul Touchwiz a încetat eroarea, vă recomandăm să depanați mai întâi problema touchwiz-ului, ștergând memoria cache și datele acestuia.

Notă de boot 5 în modul sigur

  1. Opriți-vă dispozitivul Galaxy S6.
  2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când apare "Samsung Galaxy S6 Edge", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
  5. Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Eroare Notă 5 Cache și date

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați Setări.
  3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
  4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
  5. Găsiți și atingeți Touchwiz.
  6. Atingeți Clear Cache.
  7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Dacă ambele proceduri nu reușesc, atunci nu aveți altă opțiune decât să resetați dispozitivul.

Î : " Ziua bună! Contactele mele afișează următorul mesaj după finalizarea actualizării software-ului. "Lista de contacte este actualizată pentru a reflecta schimbarea limbii."

Când primesc apelurile, numele se afișează și când formez un număr, se afișează numele și numerele care încep cu 082 sau ce număr începeți să tastați. Am oprit sincronizarea și am șters memoria cache după repornire. Ce altceva pot să fac, deoarece nu cred că am o copie de rezervă a numerelor. Salutari.

R : Înainte de orice altceva, salvați-vă contactele. Puteți să le sincronizați în contul dvs. Google sau să le exportați. După ce ați făcut acest lucru, goliți memoria cache și datele serviciului de stocare a contactelor.

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați Setări.
  3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
  4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
  5. Găsiți și atingeți Stocare contacte.
  6. Atingeți Clear Cache.
  7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Dacă nu reușește, încercați să ștergeți partiția cache și dacă această procedură nu reușește, trebuie să resetați telefonul.

  1. Opriți Nota Galaxy 5.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Î : " Telefonul a fost scos. Toate bine în telefon, cu excepția faptului că nu puteți glisa cu degetul stânga sus în sus, dar puteți glisa cu stiloul S. Opriți telefonul, porniți-l, resetați telefonul, dar nu veți glisa cu degetul.

R : Digitizatorul pentru degete poate fi rupt, de aceea nu mai funcționează. S Pen are propriul digitizer. Acestea fiind spuse, nu puteți face nimic pe cont propriu care să remedieze această problemă. Deci, trebuie să vizitați un magazin și să lăsați tehnicianul să-l repare.

Î : " Ori de câte ori mă uit la Youtube sau vorbesc cu cineva pe Skype și Whatsapp, etc sau chiar când joc cândva un telefon telefonul meu îngheață și reboot la întâmplare, se întâmplă cel puțin o dată pe zi.

R : Sunt curios, faci toate aceste lucruri dintr-o data? Dacă da, atunci acesta ar putea fi motivul pentru care telefonul se blochează și repornește aleatoriu.

Cu toate acestea, dacă telefonul se încălzește în timp ce faceți oricare dintre acele lucruri pe care le-ați menționat, este posibil ca telefonul să fie supraîncălzit. În acest moment este recomandată o resetare generală. Dacă problema persistă, trimiteți telefonul spre reparare, mai ales dacă a intrat recent în contact cu lichidul.

Î : " Nu am putut trece de FRP. A urmat direcția conform instrucțiunilor, dar în timp ce og este conectat, acesta nu afișează automat conținutul de pe unitatea flash, unitatea flash are un indicator care afișează lumina. O alta. Te rog ajuta-ma. În al doilea rând, puteți furniza link-ul pentru a descărca firmware-ul ROM al Samsung Galaxy Nota 5. SM-N920CD "

R : În acest caz, singura opțiune este să aprindeți firmware-ul stocului, astfel încât să puteți avea din nou acces la telefon. Doar conectați-vă la sammobile.com și căutați modelul telefonului dvs. în secțiunea "Firmware" a site-ului web.