Fixați problemele comune de alimentare și încărcare cu Samsung Galaxy S6 Edge care au avut loc după actualizarea Marshmallow

• Aflați cum să remediați o #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) care îngheață și vibrează atât de mult și apoi nu mai răspunde.
• Ce trebuie să faceți atunci când telefonul își scurge bateria, chiar dacă este conectat.
• Cum să fixați un telefon care supraîncălzește, nu va păstra o încărcare, nu se va încărca și nu va fi încărcat lent.
• Ce trebuie să faceți atunci când dispozitivul a suferit pagube lichide și cum să remediați problemele care au apărut ulterior.

În timp ce mulți proprietari Samsung Galaxy S6 Edge au fost încântați de actualizarea Android 6.0.1 Marshmallow, entuziasmul lor sa transformat în dezamăgire când cea mai recentă actualizare a adus mai multe probleme decât soluțiile. La scurt timp după ce Android M a fost lansat pentru dispozitiv, am început deja să primim rapoarte de la cititorii noștri, iar cele mai frecvente dintre ele sunt probleme de alimentare și de încărcare.

În acest post, voi răspunde la câteva întrebări trimise de cititorii noștri. Dacă sunteți unul dintre proprietarii S6 Edge care ne-a contactat despre o problemă, continuați să citiți pentru a vedea dacă preocuparea dvs. se află printre cele pe care le-am abordat aici.

Dacă, totuși, aveți alte probleme, vizitați pagina noastră de depanare S6 Edge pentru a găsi probleme înrudite. Dacă găsiți unii, nu ezitați să încercați soluțiile pe care le-am furnizat, dar dacă acestea nu funcționează pentru dvs. sau dacă nu găsiți nimic legat de problema dvs., suntem întotdeauna deschiși pentru consultare. Doar completați acest chestionar și faceți clic pe Trimiteți-ne să ne contactați. Este un serviciu gratuit pe care îl oferim, astfel încât să nu vă faceți griji pentru nimic. Cu toate acestea, vă rugăm să ne furnizați informații relevante despre această problemă, pentru a vă putea ajuta mai bine.

Î : " După primirea unei notificări, telefonul a înghețat și vibrat automat pentru prea mult timp. Nu sa oprit și a trecut deja peste 2 ore. Am scos carcasa telefonului și l-am lăsat pe teren vibrând. Am încercat să îl opresc, ecranul este blocat pe ultima pagină pe care am fost și nu se poate opri. Ce sa fac? “

R : Lasă-mă să ghicesc, telefonul nu va răspunde când apăsați tasta de pornire, nu? Se pare că este vorba despre o simplă problemă de sistem. Știi, atunci când sistemul de operare se blochează, dispozitivul va deveni nereactiv. Pentru aceasta, trebuie doar să țineți apăsată simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 până la 15 secunde. Dacă bateria este suficientă, telefonul se va reporni normal, dar dacă bateria a fost descărcată, ecranul poate cel puțin să clipească. După efectuarea unei astfel de proceduri simple, puteți continua încărcarea dispozitivului sau pur și simplu o utilizați ca înainte.

Î : " Când am luminozitatea pe deplin, chiar dacă am încărcătorul meu conectat bateria mea coboară? “

A : Ei bine, înseamnă că telefonul își scurge acumulatorul mai repede decât poate lua și ecranul este doar unul dintre lucrurile care scurg bateria. S-ar putea să existe o mulțime de aplicații care rulează în fundal, de asemenea. Puteți încerca mai întâi să porniți telefonul în modul sigur și să vedeți dacă acesta se încarcă în starea respectivă, chiar dacă luminozitatea ecranului este setată la maxim. Iată cum faceți boot-ul în modul de siguranță:

1. Opriți Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare "Samsung Galaxy S6 Edge", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

În cazul în care telefonul va descărca mai repede bateria în modul sigur, trebuie să încercați să efectuați reinițializarea master, dar înainte de aceasta, asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă pentru toate datele importante, deoarece toate vor fi șterse. Iată cum resetați telefonul:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Sper ca asta ajuta.

Î : " Telefonul nu se încarcă și când îl pornesc continuă să apară în priză încărcătorul și vibrează până când se închide. “

R : Se pare că tasta de alimentare este blocată sau deteriorată. Încercați să o apăsați de mai multe ori pentru a vedea dacă puteți rezolva problema cu ea, dacă nu, atunci trebuie să fi fost deteriorată. Aveți nevoie de un tehnician pentru a face mai multe depanări sau verificări.

Î : " Samsung S6 Edge meu a fost supraîncălzire pentru nici un motiv evident, nu ar incarca sau deschide orice aplicații, așa că am încercat să ștergeți cache-uri și în acest timp bateria se termină, tot nu se percepe, dar are un avertisment semn și logo-ul Android under și ecranul este turcoaz, nu pot face nimic acum. “

A : Telefonul dvs. este în modul de recuperare. Încercați să apăsați o dată tasta de pornire sau volumul până și veți avea mai multe opțiuni. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați Reporniți sistemul acum și apăsați tasta de pornire pentru ao confirma. Telefonul ar trebui să repornească. Dacă, totuși, începeți pe același ecran, încercați să alegeți opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați din nou tasta de pornire. De obicei, aceasta are grijă de această problemă.

Î : " Stați în modul ATT reboot. Când efectuați resetarea tastei de pornire, a tastei de volum și a tastei de pornire. Acesta vă oferă o aplicație de avertizare pentru sistemul de avertizare personalizat. Vă oferă o opțiune de a continua sau anula. Mă uitam la Facebook când telefonul a murit inițial. Multumesc pentru orice ajutor! ATT mi-a spus că pot depune o cerere de garanție. Doar urăsc să aștept 10 zile și să obțin un nou telefon dacă mă poți ajuta. Mulțumesc! “

R : Este pentru că combinația cheilor pe care le-ați apăsat nu este corectă. Mai întâi, apăsați și țineți apăsată tasta Volume Up (nu doar o tastă de volum), apoi țineți apăsată tasta Home și apoi țineți apăsată tasta de pornire. Această combinație vă va aduce în modul de recuperare. În timp ce telefonul este în această stare, încercați să ștergeți partiția cache și această problemă va fi rezolvată. Încercați să urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest lucru vă ajută, deoarece dacă nu, nu aveți altă posibilitate decât să așteptați 10 zile pentru noul telefon de înlocuire.

Î : " Nu sunt sigur ce versiune Android este. Încărcătorul a încetat dintr-o dată să lucreze. Am incercat cu unul diferit si am incercat conectarea la un laptop, dar nu este nimic. “

R : Încercați să verificați dacă portul USB sau utilitar al telefonului este blocat într-un fel cu un rest, o scame sau murdărie. Dacă este așa, curățați-l și vedeți dacă acest lucru face diferența, altfel, este timpul să îl trimiteți unui tehnician pentru verificare și reparare.

Î : " Telefonul vibrează aproximativ la fiecare 45 de secunde. Am oprit notificările prin e-mail. Niciun joc Aplicațiile și mass-media sociale nu reprezintă problema. Bateria durează cel puțin jumătate de zi în cel mai bun caz. Nu știu ce altceva să fac. “

R : Cred că este memento de notificare care face asta. Doresc doar să accesați Setări> Accesibilitate și să dezactivați mementoul pentru notificări pentru a remedia această problemă.

Î : " Telefonul se încălzește. Bateria nu durează 24 de ore cu utilizare minimă. “

R : S-ar putea să vă fi oferit un ghid detaliat de depanare dacă ne-ați furnizat mai multe informații despre problema sa cum ar fi cum și când a început. Dar, deoarece nu avem informații aici, cel mai sigur lucru pe care îl puteți face este să resetați telefonul.

Î : " Când îmi pun telefonul la încărcător, blițul de pe spatele telefonului clipește constant. Nici o taxă nu se întâmplă. Am incercat resetarile si nimic nu functioneaza. “

R : "Luminează continuu" înseamnă că telefonul se deconectează și se reconectează la încărcător, nu? Ar putea fi o conexiune slabă pentru a vă asigura că celălalt capăt al cablului se fixează direct în adaptorul de alimentare, iar celălalt la portul de utilitate al telefonului. Dacă problema persistă, consultați un tehnician despre acest lucru.

Î : " O pintă a fost vărsată peste o masă în timp ce telefonul meu era pe ea și acum nu răspundea ".

R : Aparent, lichidul și-a găsit drumul în telefon și, în timp ce curățenia generală o poate remedia, garanția va deveni nulă în momentul în care deschideți telefonul. Deci, vă sugerez să trimiteți telefonul și să lăsați tehnicianul să-l repare.

Î : " Bună, am văzut acest e-mail pe o pagină Web după ce am avut o problemă foarte ciudată cu telefonul meu. La începutul zilei de astăzi, și complet în afara albastrului, telefonul Samsung Galaxy S6 Edge a fost oprit și, din moment ce, nu am putut să îl pornesc din nou. Nu se încarcă deloc și nu are defecte cum ar fi deteriorarea apei sau ceva similar. De asemenea, are doar câteva luni, așa că mi se pare foarte ciudat. Există ceva ce puteți face pentru a mă ajuta cu această problemă pe care o am. “

R : Sună ca un accident de sistem simplu. Doar apăsați și mențineți apăsate atât tastele de reducere a volumului, cât și cele de alimentare, timp de 10 până la 15 secunde, iar dispozitivul se va reporni.

Î : " Acum, telefonul meu nu a funcționat complet închis fără încărcare și când este pornit este mereu repornit automat. “

R : Pe baza descrierii foarte scurte, se pare că tasta de alimentare este blocată. Apăsați-l de mai multe ori pentru a vedea dacă o puteți rezolva astfel, pentru că dacă nu, aveți nevoie de ajutor de la un tehnician.

Î : " Bună, cred că telefonul meu are daune de apă Sunt pe plajă pe plajă și nu au existat semne de daune de apă totuși, atunci când am luat cazul a fost câteva picături de apă în spate. Telefonul a funcționat bine atunci când m-am dus să trec prin fotografiile mele a devenit negru, apoi l-am scos din carcasă și am observat câteva picături de apă. Apoi am oprit telefonul și l-am lăsat să se usuce, iar acum telefonul pornește semnalele etc., zgomotul continuă să vină prin texte, cu toate acestea, ecranul este încă negru. V-aș aprecia cu adevărat ajutorul dvs. în această chestiune. Mulțumesc, Danny .

R : Încearcă mai întâi procedura Forced Reboot și vezi dacă aceasta face diferența; țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 10 secunde. Dacă telefonul se repornește și ecranul se aprinde, atunci problema este rezolvată, în caz contrar, solicitați asistență de la un tehnician, deoarece probabil că este vorba de deteriorarea apei.