Fingerprint scanner nu funcționează după actualizarea Galaxy S6 la Marshmallow, alte probleme

Așa cum am promis, mai jos sunt două alte probleme legate de Marshmallow, raportate de unii cititori. Dacă doriți să verificați mai multe probleme și soluții pentru # GalaxyS6, vizitați această pagină .

1. Timpul de încărcare al lui Galaxy S6 durează mai mult
2. Scanerul de amprentă nu funcționează după actualizarea aplicației Galaxy S6 la Marshmallow
3. Galaxy S6 problema de stocare a mesajelor de stocare a aplicațiilor după actualizarea Marshmallow
4. Schimbarea culorii textului și a stilului cu bule al aplicației de mesagerie în Galaxy S6
5. Apelantul nu poate auzi în timpul apelurilor
6. Galaxy S6 continuă să spună că spațiul de stocare este plin

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: timpul de încărcare al aplicațiilor Galaxy S6 durează mai mult

Recent, sistemul meu a devenit destul de lent, durează mult mai mult decât de obicei pentru ca aplicațiile să se încarce. Dar, odată ce se încarcă, funcționează bine, încep aplicații care durează pentru totdeauna. Am eliminat / dezactivat toate aplicațiile nedorite, am mai multe spații libere și chiar mi-am eliminat temele terțe părți și am revenit la valorile implicite. Am eliminat toate cache-urile, cache-ul sistemului, am resetat sistemul de mai multe ori în ultimele săptămâni și nu am avut noroc. Această problemă persistă atât pe 4G, cât și pe Wi-Fi. Am încercat chiar să reinstalez unele aplicații, care de fapt ajută, dar după câteva lansări, problema reapară.

Pentru a vă oferi un exemplu, atunci când pornesc browserul Chrome sau UC, bara de stare se încarcă aproximativ un sfert de drum și se oprește aproximativ 30 de secunde, apoi se înregistrează până la 80%, se stoarcă pentru încă câteva secunde, apoi se încarcă. Următoarele pagini se încarcă la viteză normală după, este doar încărcarea inițială care durează pentru totdeauna. Aceeași problemă se aplică tuturor aplicațiilor de pe telefon, chiar și atunci când accesez setările! Tot ceea ce văd este un ecran alb pentru aproximativ 30 de secunde înainte de încărcare și este bine după. Am încercat CCleaner, și mai multe sfaturi de pe forumuri de ajutor și nu am ajuns nicăieri, orice idei? Folosind antivirusul care este întotdeauna actualizat și toate scanările sunt curate.

Vă mulțumesc pentru ajutor! - Jay

Soluție: Bună Jay. Dacă ați folosit CCleaner și alte aplicații similare pentru o vreme, vă recomandăm să le eliminați. Funcția lor este redundantă, deoarece sistemul de operare Android oferă aceleași utilități pe care le oferă. Pentru a lucra, aplicația CCleaner și alte aplicații similare șterg adesea memoria cache a sistemului, care poate fi motivul pentru care timpul inițial de încărcare a aplicațiilor durează mai mult decât de obicei.

Pentru a încărca aplicațiile în mod eficient, Android păstrează fișierele necesare pentru fiecare aplicație de fiecare dată când le încărcați. Aceste fișiere sunt apoi stocate în partiția cache utilizată de Android. Partiția cache este așadar o stocare a fișierelor speciale pe care sistemul de operare le-a compilat pentru a încărca și a deschide mai rapid aplicațiile. Crearea memoriei cache poate dura ceva timp, în funcție de modul în care utilizați dispozitivul. Cu cât utilizați mai mult dispozitivul, cu atât este mai actualizat cache-ul sistemului. Ideea este că, de fiecare dată când încărcați o aplicație, sistemul de operare ia notă de ce fișiere trebuie păstrate în memoria cache pentru a face mai rapid timpul de încărcare următor. Acest sistem este mai eficient din punct de vedere energetic și accelerează timpul de încărcare.

Utilizarea CCleaner sau a oricărei alte aplicații cu funcție similară oprește acest proces deoarece șterge în mod regulat memoria cache. Aceasta înseamnă că dispozitivul dvs. trebuie să vină cu un nou cache de fiecare dată când încărcați o aplicație, pe care CCleaner o va șterge din nou mai târziu. Rețineți că timpul de încărcare inițial pentru o aplicație durează mai mult timp decât timpul de încărcare ulterior, mai ales dacă dispozitivul a salvat deja memoria cache necesară.

Deși vă recomandăm să ștergeți periodic partiția cache, o dată pe lună ar trebui să fie maximă.

Problemă # 2: Scanerul de amprentă nu funcționează după actualizarea aplicației Galaxy S6 la Marshmallow

Două probleme. 1. De când am făcut upgrade la Marshmallow, nu pot să-mi folosesc scanerul pentru amprente digitale. L-am folosit timp de un an fără probleme cu sistemul de operare anterior. Am upgrade la Marshmallow peste week-end și oricând încerc să folosesc scanerul, apare imediat cu un mesaj de eroare "Asigurați-vă că butonul Home este curat și uscat, apoi încercați din nou" și mă aruncă afară.

Am încercat să șterg amprentele digitale salvate și să le recreez, dar de fiecare dată când atingeți "Adăugați amprentă", acea eroare apare imediat și nici măcar nu îmi dă posibilitatea să ating scanerul amprentelor digitale.

A doua ediție. Când deschid aplicația de mesagerie stoc, unele fire sunt complet goale. Alteori, când scriu, caseta de text nu se extinde cu mai multe rânduri de text. Mai degrabă trebuie să defilați în caseta de text pentru a vedea ce scriu. Mai mult, când trimit un text, nu mișcă firul sus pentru a afișa ultimul mesaj, trebuie să revin din nou pentru a vedea ce am trimis. Am observat că dacă închid aplicația (nu retrag, dar de fapt închid aplicația) și revin, problemele sunt rezolvate. Acest lucru se întâmplă cel puțin de câteva ori pe zi de la actualizarea sistemului de operare. - Kurt

Soluție: Bună Kurt. Actualizările majore ale sistemului de operare, cel puțin pentru Android, nu merg de obicei fără probleme din mai multe motive. Deoarece Marshmallow este un sistem de dezvoltare în acest moment, este de așteptat să provoace probleme pentru unii utilizatori. Cu toate acestea, pentru a minimiza erorile, vă recomandăm să ștergeți mai întâi partiția cache, apoi să continuați cu resetarea din fabrică dacă nu se schimbă nimic. Aceste soluții au rezultate mixte până în prezent, dar ele sunt cele mai multe pe care le puteți face la sfârșitul dvs. Alte cauze ale problemelor post-actualizare se pot datora variabilelor aflate în afara controlului dvs.

Pentru referință, mai jos sunt pașii despre cum să ștergeți partiția cache:

• Opriți dispozitivul Galaxy S6.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele Volume Up, Power și Home, până când emblema Android apare și telefonul vibrează.
• Eliberați butonul de alimentare, dar continuați să țineți celelalte butoane.
• Utilizați butoanele de volum pentru a derula în jos pentru a evidenția opțiunea Ștergere partiție cache.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma
• Derulați în jos până la Da și apăsați butonul de pornire
• Derulați până la Reporniți sistemul Acum și apăsați pe Alimentare
• Galaxy S6 va reporni cu o memorie cache a sistemului

Realizarea resetării din fabrică prin modul de recuperare funcționează în mod similar, deși trebuie să selectați "ștergeți datele / resetând din fabrică" în loc de "ștergeți partiția cache".

Dacă efectuați o resetare din fabrică, este posibil să nu vă ajute dacă problema apare din probleme specifice aplicației. Aplicațiile codificate slab pot deveni incompatibile cu Marshmallow, deci asigurați-vă că actualizați toate aplicațiile în consecință.

Problema # 3: Galaxy S6 problema de stocare a mesajelor de stocare a aplicațiilor după actualizarea Marshmallow

O.K. Deci am un Galaxy S6 și recent (nu-mi amintesc, la jumătatea lui februarie sau martie 2016) au împins o actualizare a sistemului de operare. De când mesajele mele text au rămas nebunești. Am încercat tot ce mi-a sugerat în postări. Cu toate acestea, fie nu se poate face pe telefonul meu - ca în încercarea de a face acest lucru, dar nu o face, sau nu a rezolvat problema. Iată lucrurile pe care le-am încercat:

• ștergerea memoriei cache pentru aplicația de mesagerie text - nu pot șterge cache-ul. fac clic pe butonul "ștergeți memoria cache" din setările> aplicații> mesaje, dar nu face nimic.
• Am incercat reincarcarea si reinceptarea telefonului si tot nu imi va permite sa sterg cache-ul.
• în continuare am încercat "ștergeți partiția cache" în modul de recuperare la care intri în momentul în care telefonul se repornește. Asta nu a funcționat la toate. mesajele text au rămas în continuare și cache-ul în aplicații nu a putut fi șters.
• în cele din urmă, am încercat o repornire din fabrică. De două ori. Odată ce am restabilit o copie de siguranță mai veche a telefonului meu de acum doi ani. când problema persistă, am rebootat din nou din fabrică și am pornit de la zero, descărcând numai aplicațiile pe care le folosesc și fără probleme.

După toate acestea, mesajele mele text sunt încă în urmă. Am eliminat toate mesajele vechi de mai multe ori și așa cum am menționat mai sus, am încercat totul. ma innebuneste!! Întârzierea este atât de rea. ORICE SUGESTII? Mulțumiri ???? - Paulina

Soluție: Bună Paulina. După cum sa menționat mai sus, singurele soluții disponibile pentru utilizatorii care întâmpină probleme în urma unei actualizări includ ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică. Întrucât problema a persistat chiar și după ce le-ați făcut, vă sugerăm să încercați să utilizați o altă aplicație de mesagerie sau pur și simplu să așteptați o altă actualizare la Marshmallow.

Apropo, presupunem că înainte de a efectua o resetare din fabrică, opțiunea "restabilire automată" din secțiunea Restabilire și resetare nu este bifată. Dacă ați activat restaurarea automată, există șansa ca pur și simplu să reintroduceți același defect după resetare. Asigurați-vă că ați bifat-o dacă a fost activat anterior pentru a vedea diferența.

De asemenea, încercați să observați telefonul timp de 24 de ore după o resetare din fabrică, fără a instala aplicații. Acest lucru vă va oferi un indiciu dacă o terță parte creează un conflict cu Marshmallow sau nu.

Problema # 4: Schimbarea culorii textului și a stilului cu bule al aplicației de mesagerie în Galaxy S6

Actualizarea aplicației Marshmallow instalată astăzi. Am folosit mesaje text aproximativ o oră înainte de actualizare și setările mele au fost așa cum am vrut - cu un anumit stil de bule și fundal. După actualizare, când am deschis aplicația de mesagerie, am observat că stilul bulei a fost setat la o cutie clară. N-am avut timp sa ma joc cu ea, asa ca am plecat asa cum a fost. De-a lungul zilei, mesajele aleatoare - în special 1 primite și 1 trimis - au avut un fundal colorat. Restul bulelor au fost limpezi. Mesajul primit cu un fundal colorat era de fapt foarte greu de citit, deoarece era un fundal albastru deschis cu font alb. Mesajul pe care l-am trimis a fost un fundal galben deschis cu un font alb. Când am avut în cele din urmă timp să-mi schimb toate setările înapoi, am observat acum că nu am opțiunea de a schimba acest lucru. Singurele setări pe care le pot modifica aici sunt fundalul și dimensiunea fontului. Nu pot schimba culoarea textului sau stilul bulei. Este ceva pe care l-au luat? - Wanda

Soluție: Bună Wanda. Utilizați o aplicație de mesagerie terță parte sau o aplicație stoc? Dacă este o aplicație terță parte, asigurați-vă că contactați dezvoltatorul pentru a vă putea oferi sfaturi în consecință.

În cazul în care utilizați aplicația de mesagerie stoc, încercați să mergeți la setările aplicației și să vedeți dacă există o modalitate de a schimba culoarea textului și stilul bulelor.

Unele modele S6 ar putea să nu aibă aceste opțiuni, astfel încât să sperăm că le au. În caz contrar, încercați să ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie și datele pentru a vedea dacă acest lucru va avea vreun efect.

Dacă nu se schimbă nimic, doriți să încercați să efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problemă # 5: Apelantul nu poate auzi în timpul apelurilor

Astăzi am încercat să fac un apel telefonic, dar persoana de pe cealaltă parte a liniei nu ma putut auzi, în timp ce o aud foarte bine. Am încercat de mai multe ori și sa întâmplat același lucru. Apoi am sunat pe WhatsApp și acolo persoana reușea să mă asculte. Apoi am rugat-o să mă sune în mod normal înapoi și conversația sa terminat. Am încercat din nou să sun, și persoana nu ma putut auzi. Am sunat la Skype și microfonul a funcționat și am încercat și să înregistrez vocea și a funcționat. Ai putea să mă ajuți cu niște sugestii?

Pentru mine este ciudat, deoarece dimineața când m-am trezit, am reușit să chem pe cineva și să vorbesc normal și brusc după câteva ore această situație se întâmplă.

Te rog ajută-mă pentru că nu știu ce să fac. Am intrat deja în modul sigur, dar din nou microfonul nu funcționează atunci când fac apelul. - Gusa

Soluție: Bună Gusa. Utilizați o aplicație de apelare sau de apelare terță parte? Dacă sunteți, încercați să treceți la aplicația de formare stoc și să încercați din nou să sunați. Cu toate acestea, dacă utilizați deja aplicația stoc, vă recomandăm să ștergeți partiția cache și să efectuați o resetare din fabrică.

Problema # 6: Galaxia S6 continuă să spună că spațiul de stocare este plin

Încercam să actualizez câteva aplicații din magazinul de aplicații și apoi am primit mesajul: stocare insuficientă. Apoi am mers și am șters aproximativ 700 de fotografii și alte date stocate, iar memoria era de aproximativ 27GB (din 32GB). Nu am încercat să descarc aplicațiile din nou de când am plecat acasă, dar în aproximativ 20 de minute, am primit mesajele că spațiul de stocare al telefonului este plin.

Nu puteam să merg la galerie, nu am putut face nimic.

M-am dus la fișierele pe care le-am șters pentru a fi siguri că au dispărut și într-adevăr au dispărut.

Am șters partiția cache și încă aceeași problemă. Nu știu cum a ajuns capacitatea de stocare atunci când nici măcar nu am folosit telefonul timp de 20 de minute.

În plus, când a fost deja plină pentru prima dată, nu am primit niciun mesaj de eroare (depozitare insuficientă) ca prima dată, așa că nici măcar nu știam că nu am avut probleme cu stocarea. - Murielle

Soluție: Bună Murielle. Încercați să încărcați telefonul în modul sigur și încercați din nou. Dacă una dintre aplicațiile dvs. terțe cauzează o problemă, problema nu ar trebui să apară din nou. Iată cum:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă telefonul continuă să indice faptul că spațiul de stocare este plin, asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică.