E-mailurile șterse reapară pe Samsung Galaxy S7 și alte probleme legate de e-mail

Aflați cum să rezolvați e-mailurile șterse care se reapăruiesc pe #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Este o eroare în firmware sau doar o problemă de configurare?
Aflați cum să eliminați un #Google Cont de pe telefon.
Ce ar trebui să faceți dacă partajarea imaginilor prin camera dvs. foto nu va funcționa din cauza unei aplicații care se blochează. În acest caz, aplicația Facebook are probleme, deși am primit și rapoarte că e-mailul poate acționa și în acest fel.
Este posibil să schimbați parola contului dvs. de e-mail prin aplicația E-mail?
Cum se depanează eroarea "Din păcate, e-mailul sa oprit", care a început după o actualizare.

Am primit niște plângeri din partea cititorilor noștri cu privire la problemele legate de e-mail cu Samsung Galaxy S7, inclusiv problema în care e-mailurile șterse continuă să reapară. Unii au spus că au început de când au instalat e-mailurile, în timp ce alții au raportat că problema a început după actualizarea recentă. Acest lucru ne-a lăsat să ne întrebăm dacă este o problemă de configurare sau o eroare în firmware.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre această problemă, precum și despre alte probleme pe care le-am citat în acest post. Dacă ne-ați contactat înainte de a răspunde la problemă, încercați să treceți prin problemele pe care le-am răspuns mai jos, pentru că eu l-am inclus. Sau puteți să căutați pagina de depanare pentru a găsi probleme similare și pentru a utiliza soluția existentă sau ghidul de depanare. De asemenea, puteți să ne contactați dacă aveți nevoie de asistență suplimentară completând chestionarul privind problemele Android.

Î : " E-mailurile șterse continuă să se întoarcă cu aplicația de e-mail stoc. Este ca și cum le va aduce înapoi din coșul de gunoi. Dacă șterg din coșul de gunoi, ele par a fi șterse definitiv. Nu găsesc nicăieri să spun că dacă îl șterg definitiv, nu se oprește la coșul de reciclare. Foarte frustrant! “

R : Există diferite modalități de a rezolva această problemă și, mai des, apare dacă contul de e-mail a fost configurat cu IMAP folosit ca tip de server. Aceasta înseamnă că telefonul se sincronizează continuu cu serverul, cu condiția să existe o conexiune activă la internet.

Primul lucru pe care îl puteți face este să ștergeți mesajul din căsuța de e-mail și să treceți imediat în dosarul Șters / Coș de gunoi și să ștergeți mesajul de acolo. Nu se va mai întoarce niciodată.

Deci, de ce se întâmplă acest lucru?

Acesta trebuie să fie un bug cu firmware-ul S7 și / sau aplicația E-mail în sine. Configurația IMAP a funcționat întotdeauna pentru S6, S5 și Note, dar cu S7 și S7 Edge, se pare buggy. Samsung ar trebui să fie cel care să o soluționeze prin actualizarea firmware-ului.

În al doilea rând, puteți să vă eliminați contul și să îl configurați din nou, dar de data aceasta utilizați POP ca tip de server. Cu aceasta, e-mailurile sunt descărcate în spațiul de stocare al telefonului și dacă ați bifat opțiunea "Ștergere de la server", mesajele descărcate vor fi șterse de pe server, astfel încât nu se vor reapărea mesajele șterse.

Depinde de tine cine să folosești.

Î : " Contul meu Google are adresa Gmail greșită ca primar și nu par să găsesc o modalitate de ao șterge. Instrucțiunile de aici nu au funcționat ca și cum ați lovit butonul mai mult nu a adus o listă de tip drop down cu eliminarea pe ea. “

R : Dacă vă referiți la telefonul dvs. cu o altă configurare a contului Google, îl puteți elimina în siguranță:

Din ecranul inițial, atingeți Aplicații.
Atingeți Setări, apoi Conturi.
Apăsați pe Google și atingeți contul pe care doriți să îl eliminați.
Atingeți Mai multe în partea dreaptă sus.
Apăsați Eliminare cont.
Atinge Eliminare cont pentru a confirma acțiunea.

Pe de altă parte, dacă v-ați referit la aplicația dvs. de e-mail, nu vă faceți griji, deoarece urmând pașii de mai sus, veți elimina și contul din aplicația de e-mail.

Î : " La un moment dat în timpul zilei de mai multe ori de mai multe ori pe zi, trebuie să repornez telefonul meu, de exemplu, am făcut o fotografie și am trecut prin mișcările de postare, dar când apăs butonul Facebook în cameră nu nimic. De asemenea, în acele timpuri, mergând pe Facebook pentru a privi la un post, nu mă lasă să apăs și să obțin ceva. E cam așa cu toate lucrurile până când voi reporni. “

A : Asta se întâmplă dacă o aplicație blochează și în timp ce credeam că aveți probleme cu aparatul de fotografiat, nu - totul este Facebook. Din fericire, este foarte ușor să remediați problemele cauzate de aplicații. Deci, în cazul tău, este nevoie de Facebook pentru depanare și primul lucru pe care trebuie să-l faci este să-l ștergi cache-ul și datele.

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și apăsați pe Setări.
Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
Glisați spre fila ALL.
Găsiți și atingeți Facebook.
Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
Apoi, apăsați Storage.
Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Î : " Cum să actualizați o parolă pentru un cont de e-mail existent. “

R : Schimbarea parolei de e-mail utilizând Clientul de e-mail din telefon nu este posibilă. Trebuie să vă conectați prin webmail. De exemplu, dacă doriți să schimbați parola dvs. Gmail, conectați-vă la mail.google.com și accesați setările contului dvs. și le puteți modifica acolo.

Î : " Bună. Există o eroare care continuă să apară de fiecare dată când îmi deschid e-mailurile. Se spune că e-mailul meu nu mai funcționează. Ce inseamna asta? Acest telefon a fost întotdeauna bun de când am cumpărat-o. Doar după actualizare îmi dă un mesaj de eroare. Ce trebuie să fac pentru ao aduce înapoi așa cum a fost? “

R : Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a depana această problemă. Primul și cel mai sigur dintre ele este ștergerea cache-ului de sistem de când acesta a început după o actualizare. Ar putea fi faptul că unele dintre cache-urile au fost corupte, de aceea aplicația acționează. Procedura este sigură pentru fișierele și datele dvs. deoarece acestea nu vor fi atinse:

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă eroarea a rămas după ce ați șters memoria cache a sistemului, atunci este timpul să depanați aplicația în sine. Presupun că utilizați aplicația de e-mail nativă. Totuși, de această dată, veți pierde toate mesajele de e-mail pe care le-ați descărcat, deoarece va trebui să ștergeți cache-ul și datele aplicației.

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și apăsați pe Setări.
Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
Glisați spre fila ALL.
Găsiți și atingeți Facebook.
Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
Apoi, apăsați Storage.
Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

În cele din urmă, dacă toate celelalte nu reușesc, ultima dvs. soluție este resetarea master. Această procedură va șterge totul din spațiul de stocare intern al telefonului, inclusiv fișierele, fotografiile, muzica etc. Deci, copiați-le înainte de pașii de mai jos:

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.