E-mailurile șterse continuă să reapară în aplicația de e-mail de la Nota 5, alte probleme

Iată o altă listă a problemelor # GalaxyNote5 pe care le-am colectat până acum. Prima problemă găzduiește mulți utilizatori pe mai multe dispozitive, deci spunem că aceasta nu este o problemă izolată de nota 5. Sperăm că soluțiile prezentate aici pot fi utilizate de alți utilizatori care pot avea probleme similare sau similare.

Următoarele sunt subiectele discutate în acest material astăzi:

1. E-mailurile șterse continuă să reapară în aplicația de e-mail din Nota 5
2. Recepție necorespunzătoare care provoacă Nota 5 din Galaxy pentru a pierde repede puterea bateriei
3. Nota Galaxy 5 Wi-Fi și Bluetooth nu funcționează
4. Galaxy Nota 5 se supraîncălzește, Wi-Fi și Bluetooth nu funcționează
5. Galaxia Nota 5 pierde treptat capacitatea bateriei și, uneori, nu va încărca peste 79%

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: E-mailurile șterse continuă să reapară în aplicația de e-mail din Nota 5

Bună. În prezent, folosesc o notă 5. Am o problemă cu sincronizarea prin e-mail. Am setat setările de e-mail pentru a prelua numărul total de e-mailuri de la serverul meu, dar de fiecare dată când șterg un e-mail nou, e-mailurile vechi din anii trecuți vor apărea în folderul meu ca e-mail necitit.

Iată un exemplu:

Imaginați-vă că există un număr total de 1000 de e-mailuri pe serverul meu. Setările telefonului meu pot păstra 500 de e-mailuri simultan. Când va apărea o nouă e-mail, 500-a e-mail va fi scoasă din spațiul de stocare. Dar, pe măsură ce șterg această ultimă corespondență, e-mailul care a fost expediat mai devreme ca rezultat al acestei noi mesaje primite va apărea din nou ca mesaj necitit.

Acest lucru se întâmplă de fiecare dată când șterg ultimele e-mailuri. Și asta devine foarte iritant și frustrant.

Nu am această problemă cu iPad-ul meu sau cu iPhone-ul.

Sper serios că mă poți ajuta. M-am plâns la serviciul Samsung, dar nu pot să mă ajute.

Mulțumesc. Salutari. - MK

Soluție: Bună MK. O problemă identică sau ușor diferită se întâmplă pe toate platformele (iOS, Android, Windows Phone), astfel încât știm că acest lucru nu este un caz izolat. Samsung și Google nu au o soluție oficială pentru această problemă și nici noi. Cea mai bună opțiune pentru rezolvare este să faci o metodă de încercare și de eroare pentru a vedea ce sugestii de mai jos vor lucra în acest caz.

Reconfigurați-vă contul de e-mail

Există două protocoale de descărcare pe care un client de e-mail le poate utiliza - POP3 sau IMAP. Dacă ați configurat contul dvs. ca IMAP chiar acum, luați în considerare trecerea la POP3 și invers.

Utilizați un alt client de e-mail

Unii utilizatori au raportat în alte forumuri Android că problemele de sincronizare sunt absente când utilizează clienți de e-mail terță parte. Dacă utilizați aplicația de e-mail Samsung, încercați să găsiți alți clienți de e-mail, cum ar fi Aqua Mail, Blue Mail, Cloud Magic, pentru a menționa câteva. Unele dintre acești clienți de e-mail nu sunt gratuite, așa că încercați mai întâi să le utilizați pe cele gratuite.

Utilizați aplicația oficială de e-mail

Dacă furnizorul dvs. de servicii de e-mail are propria sa aplicație Android compatibilă cu Nota 5, vă recomandăm să îl utilizați în locul celui Samsung nativ. Acest lucru va minimiza potențialele erori pe care dezvoltatorii Samsung le-ar fi trebuit să le treacă cu vederea.

Același lucru este valabil dacă utilizați servicii populare de e-mail cum ar fi Yahoo, Gmail, Hotmail / Outlook etc. Aceste servicii de e-mail au propria lor aplicație oficială de e-mail pe care puteți încerca să le vedeți dacă va remedia problema.

Conectați-vă la contul dvs. de webmail și ștergeți manual e-mailurile

Dacă furnizorul dvs. de servicii de e-mail are o adresă de e-mail disponibilă pe care o utilizați pentru a vă verifica e-mailurile pe un computer, încercați să verificați setările pentru a vedea dacă există o setare de sincronizare pe care ați configurat-o greșit. Setările pentru webmail variază de la un furnizor la altul, astfel că nu există pași specifici pe care să vi le putem oferi. Dacă aveți nevoie de asistență în navigarea setărilor, nu ezitați să contactați furnizorul de servicii de e-mail.

De asemenea, puteți încerca să ștergeți manual e-mailurile din căsuța poștală webmail, astfel încât acestea să meargă direct în coșul de gunoi sau să ștergeți dosarul. Făcând acest pas se va reflecta automat în Nota 5.

Problema # 2: Recepția necorespunzătoare care cauzează Nota 5 din Galaxy pentru a pierde repede puterea bateriei

Bună. Operatorul meu Optus și-a actualizat recent turnul și au verificat dacă problema lor provoacă problemele. Ei au declarat totul bine de la sfârșitul lor și telefonul meu și Samsung spune că telefonul este bine, de asemenea, după actualizarea firmware-ului și resetarea din fabrică. dar de atunci barele de semnal nu se afișează, bateria se scurge prea repede, apelurile ies din afară și m-am gândit că nu am avut niciun serviciu pentru săptămână în timpul modernizării turnului, din cauza lipsei de bare afișate pe telefon.

dar am constatat că pot primi texte și apeluri telefonice și am putut să trimit text și apeluri telefonice, deși textul durează destul timp, în timp ce uneori să trimită chiar și atunci când nu sunt afișate bare.

Bateria se scurge în decursul unei zile după ce a fost complet încărcată. Am dezactivat aplicațiile pe care nu le folosesc accesând setările> Mai mult> Manager aplicații apăsați pe pictograma> și apoi apăsați> Oprire forțată. Am eliminat toate jocurile pe care nepoții mei aveau acolo și tocmai am reinstalat un cuplu, dar acest lucru nu a oprit descărcarea bateriei.

Am oprit telefonul pentru 1 minut repornit, apoi am încercat să scoatem și SIM-ul. De asemenea, am resetat din fabrică.

Încheiat cu tehnologia Samsung pe telefonul de la domiciliu, încă aceeași problemă - fără bare de semnal și descărcare de baterii până la sfârșitul zilei în jurul valorii de 5-6 pm după ce au fost reîncărcate și scoase din nou la 6.30 dimineața, deoarece durează atât de mult timp .

Atât operatorul meu, cât și Samsung, spun că au făcut tot ce se poate face. Mi sa întâmplat să-mi plac acest telefon și aș dori să o rezolv dacă este posibil. Mulțumesc. - Doamna De Martin

Soluție: Bună doamna De Martin. Dacă problemele de recepție / semnal slabă și problemele de scurgere a bateriei au început să se întâmple după o presupusă upgrade la turn, este posibil ca problema să nu fie în întregime pe aparat. Aceasta înseamnă că scurgerea bateriei este cel mai probabil rezultatul căutării dispozitivului în mod constant pentru semnalul operatorului de transport.

Fie zona dvs. este situată într-o locație slab acoperită, fie că există o problemă de rețea care duce la semnale slabe care ajung la locația dvs. în acest moment. Ambele situații se află în afara controlului dvs. și pot fi rezolvate numai prin trecerea la un alt transportator (cu un semnal de speranță mai puternic) sau prin solicitarea asistenței directe de la purtătorul dvs. însuși. Unii operatori sunt pregătiți să instaleze semnale de avertizare în casa clientului, deci încercați să le cereți. Dacă nu suportă instalarea de amplificare a semnalelor, nu aveți nicio altă opțiune decât să vă deplasați prin trecerea la un alt operator de transport.

Rețineți că dacă dispozitivul dvs. pierde în mod constant un semnal celular, ar trebui să caute în mod automat pe undele de aer până când acesta va găsi unul din ele. Acest ciclu de căutări și reconectări constante necesită resurse, deoarece sistemul trebuie să facă o mulțime de sarcini în fundal. De asemenea, înseamnă că dispozitivul dvs. utilizează energia prețioasă a bateriei de fiecare dată când se produce ciclul, ceea ce duce la problema de scurgere a bateriei.

Deși există alți factori care pot provoca scurgerea bateriei, cum ar fi infecția malware, defecțiunea bateriei sau uzura zilnică, aplicații problematice, prea multă luminozitate ecran sau alte erori hardware, considerăm că principala cauză a problemei de scurgere a curentului semnal slab recepționat. Încercați să abordați mai întâi problema semnalului slab și credem că problema de scurgere a bateriei va dispărea.

Rețineți că problema de semnal slab nu poate fi rezolvată la sfârșitul dvs. Nu este o problemă a dispozitivului, așa că asigurați-vă că lucrați cu operatorul de transport în căutarea unor modalități de a rezolva problema.

Problemă # 3: Nota Galaxy 5 Wi-Fi și Bluetooth nu funcționează

Dintr-o dată Wi-Fi și Bluetooth nu vor funcționa. Acesta este un telefon AT & T cu toate acestea nu am serviciu pe ea. Sunt un fotograf / artist digital și folosesc această Notă Galaxy pentru a edita și crea lucrări de artă digitală și foto. (Precizia stiloului este motivul pentru care am făcut mari proiecte cu acest telefon timp de câteva luni. Mă conectez la Wi-Fi prin intermediul internetului de acasă și fac o mulțime de schimburi Bluetooth între această notă 5 și telefonul meu mobil la care am serviciu.

Deodată dintr-o dată, Wi-Fi nu va mai rămâne pe bluetooth. Am făcut EVOLUȚIE - a șters partiția cache, a pornit în modul de siguranță, a luat-o în afară și a verificat antena și placa de bază etc., nimic nu a funcționat. Sa resetat soft-ul, resetarea hard, apoi, din nefericire, chiar a resetat din fabrică, NICIODATĂ. Acum am această notă total inutilă Din cauza faptului că am făcut resetarea din fabrică, am pierdut aplicațiile pe care le foloseam deja, pentru a edita fotografii și a face imagini vectoriale pe care nu aveam nevoie de wi-fi sau bluetooth pentru a lucra în acele aplicații . a fost doar o durere de transfer de fișiere pe card SD în loc de a trimite munca mea terminat prin bluetooth sau wifi ... deci acum sunt complet la o pierdere. Vreun sfat? - Lisa

Soluție: Bună Lisa. Există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face la sfârșitul dvs. pentru a rezolva această problemă. Cel mai mult pe care un utilizator mediu îl poate face este să reseta toate setările la valorile implicite prin resetarea din fabrică. Dacă conexiunile Wi-Fi și Bluetooth rămân nedorite sau chiar nu funcționează deloc după o resetare din fabrică (și fără alte aplicații instalate), acesta este un indiciu că aveți o problemă hardware la îndemână. Este posibil ca dispozitivele Wi-Fi și Bluetooth să fie deteriorate sau să nu mai funcționeze din anumite motive. Dacă nota 5 este încă acoperită de o garanție, sunați la Samsung sau la operatorul dvs. de telefonie mobilă pentru ca acesta să fie stabilit.

Problema # 4: Galaxia Nota 5 se supraîncălzește și Wi-Fi și Bluetooth nu funcționează

Soft, hard și din fabrică resetează totul, dar Wi-Fi și Bluetooth nu se vor conecta. Linia de sub logo-urile de pe aceste butoane se aprinde dar nu logo-ul așa cum ar trebui și nu se conectează niciodată și nu pornesc. Nici măcar în noul proces de configurare după resetarea hard.

De asemenea, bateria se scurge în decurs de o oră sau 2 dacă telefonul este lăsat pornit și nu este utilizat. De asemenea, se scurge complet după aproximativ 6 ore dacă este oprită cu acumulator complet încărcat.

Nu te-ai uitat la ea timp de mai multe săptămâni, dar acum când încerc să-l încărc, devine extrem de fierbinte să atingi prima treime din telefon, din față și din spate (nu bateria sau zona respectivă, dar deasupra ei).

Samsung Australia nu mă va ajuta pentru că nu este un model australian și am avut aproximativ luni de utilizare înainte de a muri, deci dacă puteți să-mi spuneți cum să remediați ar fi mult apreciat. Sunt destul de capabil de a schimba părțile interne după videoclipuri etc, dar nu am cunoștințele necesare pentru a ști ce să schimb. Salutari. - Michael

Soluție: Bună Michael. La fel ca ceea ce îi spunem lui Lisa de mai sus, dacă o ștergere completă din fabrică nu vă va ajuta, puteți presupune că o eroare hardware vă cauzează problemele. Simptomele pe care le menționați aici sunt frecvente după ce un dispozitiv este expus la temperaturi extreme, apă sau lichid sau dacă a fost scăpat. Dacă oricare dintre aceste lucruri se întâmplă pe telefonul dvs., este sigur să spuneți că o componentă (e) s-ar putea să fi fost deteriorată.

Blogul nostru nu oferă soluții de depanare și diagnosticare a hardware-ului, astfel încât, dacă nu puteți spera să înlocuiți telefonul mobil sau Samsung, încercați să găsiți alte resurse online care vă vor oferi o descriere completă a componentelor hardware ale unei Nota 5.

Datorită disponibilității sale recente, este posibil să nu existe nici un site Web care să vă ofere soluții avansate de hardware pentru acest dispozitiv. Diagnosticarea hardware-ului este greu de apărut și tehnicienii nu împărtășesc de obicei cunoștințele lor în rezolvarea acestui dispozitiv.

Încă mai recomandăm să lăsați un profesionist să facă repararea pentru a preveni deteriorarea ulterioară.

Problema # 5: Galaxia Notă 5 pierde treptat capacitatea bateriei și, uneori, nu va încărca peste 79%

Salut. Am o problemă de încărcare cu nota mea 5. este similar cu ceea ce este descris de un utilizator, bateria nu se incarca complet. De exemplu, dacă telefonul meu nu percepe mai mult de 79% și scoatem acumulatorul și îl punem înapoi, procentajul afișat este de 93% și dacă îl introduc înapoi pentru a-l încărca, ajunge la 100%. Dar, după fiecare zi se oprește încărcarea pe deplin, obtinerea încet mai puțină și mai puțină putere .. 98%, 95%, 93% .. cel mai mic meu a fost de aproximativ 74%.

Acest lucru a început după ce telefonul mi-a murit la aproximativ 15% și am intrat în unele setări de calibrare (au fost niște numere precum * # 53243 # pe care nu-mi amintesc) și am făcut o calibrare a bateriei, care a funcționat! Telefonul meu a încetat să moară prematur, dar acest lucru a început să se întâmple.

Există ceva ce pot face pentru a rezolva această problemă fără a reseta telefonul meu?

Am toate parolele salvate pe acest dispozitiv și multe setări și lucruri pe care nu vreau să le pierd. - Elvin

Soluție: Bună Elvin. Deși problemele legate de alimentarea cu energie, cum ar fi cele pe care le întâmpinați, se datorează în majoritate timpului unor erori hardware sau unei funcționări defectuoase a bateriei, vă recomandăm mai întâi să rezolvați problemele legate de software pentru a vedea dacă puteți remedia problema la nivelul dvs. Reglementarea generală a problemelor legate de problemele de alimentare este trecerea de la soluții software la soluții hardware. Dacă nu se schimbă nimic după ce ați epuizat toate soluțiile software, acesta este un indiciu clar că hardware-ul este în greșeală. Acestea fiind spuse, vă sugerăm să efectuați mai întâi o resetare din fabrică pentru a elimina eventualele erori de firmware sau pentru a elimina posibilitatea ca o aplicație terță parte să se confrunte cu sistemul de gestionare a alimentării dispozitivului. Deci, cu privire la întrebarea dvs. cu privire la alte soluții posibile, altele decât resetarea din fabrică, răspunsul este NU. A face o resetare din fabrică este o necesitate în această situație.

O resetare din fabrică va restaura implicit toate setările și aplicațiile dispozitivului. Dacă a apărut o eroare software în timp sau dacă o aplicație pe care ați instalat-o este motivul problemei, ar trebui să o puteți vedea. Pentru referință, iată pașii privind modul de resetare din fabrică a notei 5:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Rețineți că nu faceți această procedură dacă nu ați creat o copie de siguranță a datelor dvs. personale!

După ce ați resetat din fabrică Notă 5, nu reinstalați imediat aplicațiile. Lăsați telefonul să ruleze timp de cel puțin 48 de ore fără să instalați nimic pentru a vedea dacă totuși aveți o problemă de alimentare. Dacă problema nu va apărea în perioada de observație, este indicat faptul că aveți instalate unele aplicații eronate. Utilizați metoda de eliminare pentru a identifica ce aplicație este vinovatul.

Cu toate acestea, dacă problema apare chiar și în perioada de observație de 48 de ore, acesta este un semn clar al unei erori hardware. Sunați Samsung pentru a înlocui unitatea.