Contactele continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S9 Plus cu eroare "Din păcate, contactele s-au oprit" (rezolvare ușoară)

Eroarea "Din păcate, contactele s-au oprit", care continuă să deranjeze unii dintre proprietarii noului Samsung Galaxy S9 Plus, este pur și simplu o notificare care vă spune despre aplicația Contacts care sa prăbușit. S-ar putea să fie o problemă cu aplicația sau firmware-ul sau ar putea fi doar un semn al altor probleme. Dar indiferent de caz, trebuie să rezolvați imediat această problemă, deoarece Contactele sunt utilizate de o mulțime de aplicații care accesează informații de contact. Eroarea ar putea apărea atunci când ați textat, apelați un număr sau chiar trimiteți e-mailuri.

În acest post, vă voi prezenta prin depanarea noului telefon premium pentru a rezolva această problemă și pentru a scăpa de mesajul de eroare. Vom examina toate posibilitățile și le vom exclude unul câte unul după ce vom putea determina motivul pentru care apare eroarea în primul rând și vom găsi o modalitate de ao repara. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și în prezent sunteți bugat de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy S9 Plus, deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Cum de a repara Galaxy S9 Plus cu eroarea "Contacte sa oprit"

Eroarea "Contacte a fost oprită" este o problemă minoră, deoarece este evident o problemă cu aplicația, dar ca ceea ce am spus mai devreme, ar putea fi doar un semn al unor alte probleme, deoarece Contacts este o aplicație preinstalată și este folosită de alte și aplicații. Cursul de depanare va fi acela de a face mai întâi lucrurile ușoare pentru a afla dacă putem rezolva fără a face prea multă muncă. Având în vedere acest lucru, iată ce vă propun să faceți despre această problemă:

Prima soluție: Încercați să reporniți mai întâi Galaxy S9 Plus

Pentru a exclude posibilitatea ca acest lucru să fie doar un rezultat al unor probleme minore în sistem, este mai bine să reporniți telefonul dacă nu ați făcut-o deja. Mai aveți nevoie să reporniți telefonul decât să opriți și să reporniți telefonul; de fapt e destul de eficient în rezolvarea problemelor minore. După repornire, deschideți Contacte sau încercați să declanșați problema pentru a afla dacă aceasta persistă și, dacă da, încercați să efectuați Repornirea forțată.

Apăsați și mențineți simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde sau mai mult.

Restartul forțat este mult mai eficient decât repornirea normală deoarece simulează deconectarea bateriei și actualizează memoria dispozitivului prin reîncărcarea tuturor aplicațiilor, serviciilor și funcțiilor de bază. Dacă, totuși, problema persistă după ce ați făcut acest lucru, atunci ar trebui să treceți la următoarea soluție.

A doua soluție: aflați dacă este datorată aplicațiilor terță parte

Pentru a afla dacă această problemă este cauzată de o aplicație terță parte, trebuie să rulați S9 Plus în mod sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. În timp ce telefonul se află în modul de siguranță, încercați să deschideți Contacte pentru a afla dacă va continua să se prăbușească. Dacă este cauzată de o aplicație terță parte sau de două, atunci eroarea nu va apărea în modul sigur. Acesta este modul în care executați telefonul în modul sigur:

Opriți aparatul.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire .
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului .

Presupunând că problema este rezolvată în acest mediu, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să aflați care dintre aplicațiile dvs. este vinovat și, odată ce bănuiți o aplicație, dezinstalați-o. Iată cum faceți acest lucru:

Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
Atingeți Setări > Aplicații .
Atingeți aplicația dorită din lista implicită.
Pentru a afișa aplicațiile preinstalate, apăsați Meniu > Afișare aplicații sistem .
Apăsați UNINSTALL > OK .

Stabilirea aplicației care provoacă problema este adesea o provocare pentru mulți utilizatori. Deci, trebuie să dezinstalați aplicațiile pe care le-ați instalat recent în prealabil sau cele pe care le-ați instalat înainte de problema respectivă.

Pe de altă parte, dacă problema apare chiar și în modul sigur, treceți la următoarea soluție.

A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele din aplicația Contacte

Ceea ce face această metodă este resetați aplicația înapoi la setările și configurația implicită. Acest lucru va exclude posibilitatea ca problema să fie cu aplicația, deoarece dacă este, atunci următoarea metodă va remedia problema și va scăpa de mesajul de eroare.

Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
Atingeți Managerul aplicațiilor.
Localizați apoi atingeți Contacte .
Apăsați Stocare .
Atingeți CLEAR CACHE.
Atingeți datele stocate în memoria cache .
Atingeți CLEAR.

Aceasta este soluția cea mai eficientă pentru aproape toate problemele legate de aplicații, dar atunci nu există nicio garanție că va funcționa în toate cazurile. Deci, în cazul în care problema continuă după aceasta, atunci următoarea metodă va rezolva cu siguranță problema.

A patra soluție: efectuați Resetarea Master

Știu că este prea mult pentru resetarea telefonului din cauza unei probleme minore legate de aplicație, dar problema este că aplicația în cauză este preinstalată. Dacă ar fi doar o aplicație terță parte, puteți să eliminați problema dezinstalați aplicația, dar acest lucru nu este cazul aici. Deci, trebuie să reinițializați telefonul așa cum este încorporat în firmware.

Înainte de resetare, asigurați-vă că copiați toate fișierele și datele de rezervă, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului și este posibil să nu le puteți recupera după aceea. După copia de rezervă, asigurați-vă că dezactivați Protecția pentru Resetarea din fabrică prin eliminarea contului dvs. Google de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat. După ce ați setat totul, urmați acești pași pentru a reseta telefonul:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că problema cu dispozitivul dvs. este rezolvată ulterior. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.