Cauzele Galaxy Nota 5 reboot aleatorie problema, alte probleme

Buna baieti! Bine ați venit la un alt post care acoperă unele dintre cele # GalaxyNote5 probleme raportate de cititorii noștri. Vom publica mai multe posturi în următoarele săptămâni, astfel încât pentru cei care urmează să vadă problemele lor publicate, continuă să se uite.

Mai jos sunt subiectele specifice discutate în acest material:

Galaxia Nota 5 a căzut și acum nu se va mai întoarce
Notificarea prin SMS continuă să se întoarcă pe Galaxy Nota 5
Nota 5 a galaxiei nu are semnal de rețea după ce sa umezit
Nota 5 a galaxiei nu va mai reveni
Cauzele Galaxy Nota 5 reboot aleatoriu problema
Nota 5 a galaxiei | Galaxia Notă 5 nu se mai întoarce

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nota 5 a galaxiei a căzut și acum nu se va mai întoarce

Am nota Galaxy 5. Sunt destul de sigur că am fost înșelat și am nevoie de un nou telefon, dar m-am gândit că o să întreb. Am fost la serviciu ajutând o femeie să-și prindă copilul când mi-a dat telefonul în mână și am aterizat cu fața în jos pe terenul dur (fără covor). Ecranul nu va mai porni și la început primisem notificări. Am încercat să-l conectăm și luminile de notificare nu s-ar fi aprins nici măcar pentru a indica că se încarcă. Orice sugestii pentru a reuși să lucreze din nou? Sau este timpul să renunți? - Deanna

Soluție: Bună, Deanna. Pentru a răspunde la întrebarea dvs., trebuie efectuată o verificare completă a hardware-ului, astfel încât să nu putem spune sigur dacă puteți reuși încă să lucrați din nou. Forțele de șoc dintr-o picătură pot afecta sau nu componentele interne sau punctele de lipire. Nu există date oficiale de la Samsung cu privire la cât de multă forță de forță o poate împiedica o Nota 5, astfel încât cel mai bun mod de a verifica este să priviți semne de probleme. Dacă telefonul nu mai răspunde în acest moment, este posibil să existe o problemă cu punctele de lipire cu bateria sau cu alte componente. Deteriorarea poate fi de asemenea izolată numai la ansamblul ecranului. Orice ar fi, cel mai bun mod de a afla este să îl verificați. Uneori, daunele se pot manifesta imediat într-o anumită formă de probleme de performanță, precum și de eșec la pornire. În alte cazuri, problemele pot apărea numai după o perioadă de timp. În acest caz, știind ce ar putea fi hardware-ul afectat poate deveni chiar complicat chiar și pentru un tehnician experimentat. Spunem că sunați la Samsung și permiteți-i să decidă dacă telefonul dvs. trăiește sau nu. Dacă nu aveți acces la un centru de reparații Samsung, aducerea telefonului la o terță parte poate de asemenea să funcționeze. Rețineți că, deși telefonul deschis de un tehnician non-Samsung elimină garanția, ceea ce înseamnă că, chiar dacă o veți aduce la un magazin Samsung mai târziu, aceștia pot refuza să-l repare chiar și contra cost.

Problemă # 2: Notificarea SMS-urilor primite se reîntoarce la Nota 5 din Galaxy

Folosesc aplicația de mesagerie text stocată inclusă în nota 5. Am decis să șterg toate mesajele mele de texte chiar după ce am primit un nou mesaj. Pot să-mi trag bara de sarcini și să văd mesajul. Trecerea de la stânga sau la dreapta șterge din ecran, dar nu dispare. Dacă forțez să opresc aplicația, aceasta șterge notificarea, dar imediat ce primesc sau trimit un alt mesaj, se întoarce. Există, de asemenea, o notificare pe pictograma de mesagerie de pe ecranul de pornire. E ca și cum ar fi un mesaj fantomatic pe care vrea să-l deschid, dar nu-l pot accesa. Am resetat telefonul, l-am oprit și am continuat, am reținut volumul, puterea și cheia de domiciliu, apoi am eliminat partiția cache. M-am dus la aplicații și am șters memoria cache și spațiul de stocare a aplicației. Nimic nu pare să funcționeze. - Robert

Soluție: Bună Robert. Este posibil să existe un bug firmware care provoacă problema, astfel încât următorul lucru bun să încercați este resetat din fabrică. Iată cum se face:

Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema # 3: Nota 5 a galaxiei nu are semnal de rețea după ce sa umezit

Vreau doar să spun acest lucru și sunt sigur că și alții, sunt foarte apreciative pentru serviciile dvs. și eu personal aș dori să vă mulțumesc pentru asta.

Folosesc o Notă Galaxy 5 cu AT & T ca operator de transport. Problema mea, sâmbăta trecută, în timpul procesului de salvare a unui copil de la înec, am sărit în apă cu totul, haine, telefon etc., ca urmare, telefonul meu a suferit daune de apă. Nu aveam asigurare și din cauza daunelor cauzate de apă, garanția producătorului este nulă. Timp de aproximativ două zile, am avut telefonul în orez și acum, telefonul se aprinde și pare să funcționeze foarte bine, cu excepția faptului că nu am niciun serviciu. Nu știu dacă e vorba de cartela SIM sau de ceva din telefon care sa deteriorat. Nu-mi pot imagina că telefonul funcționează foarte bine, cu excepția serviciului. Dacă scoatem cartela SIM, telefonul detectează că lipsește cartela SIM. Cu toate acestea, dacă am pus cartela SIM înapoi, am obține O cu linia de pe ea indicând nici un serviciu pe bara de stare de lângă timp. Astfel, credeți că ar putea fi cartea SIM în sine, sau ceva cu telefonul ca rezultat al deteriorării apei? Nu am o cartelă SIM suplimentară pentru a încerca să văd dacă va fi o diferență, dar știi dacă apa poate sau nu afecta cartela SIM? Orice informații / sfaturi pe care le puteți avea la birou ar fi foarte apreciate. Iti multumesc din nou. - Ram

Soluție: Bună Ram. La fel ca în majoritatea cazurilor de deteriorare a apei, este aproape întotdeauna dificil de spus cu certitudine unde se află adevărata problemă deoarece prezența umidității în tabloul logic sau într-o parte a unui circuit poate duce la o serie de probleme. Dacă această problemă nu a existat înainte de a expune telefonul la apă, atunci este foarte probabil ca unele componente hardware să nu funcționeze corect în acest moment. Problema poate fi izolată numai în modulul slotului pentru cartele SIM, sau pot fi alte componente, cum ar fi antena celulară și / sau un cip asociat. Pentru a efectua o verificare simplă, încercați să utilizați o altă cartelă SIM și să vedeți cum funcționează aceasta. Dacă problema persistă, puteți presupune că dispozitivul dvs. funcționează defectuos. Știm că aveți puține până la nici o alegere în această problemă, dar vă recomandăm să găsiți pur și simplu o modalitate de ao înlocui.

Problema # 4: Nota 5 a galaxiei nu va mai reveni

Telefonul meu nu se va aprinde, indiferent de ce fac. Făceam de lucru și aveam conectat telefonul pentru ao încărca pentru seara de lângă mine. Înainte de aceasta, funcționa bine. Telefonul meu se repornește din când în când (nu știu de ce), dar pare să fie singura problemă. Oricum, așa că am verificat telefonul pentru a vedea ce moment este și apăs butonul principal și ecranul nu se va aprinde. Este conectat și LED-ul roșu este aprins, ca în cazul în care se încarcă. Pur și simplu nu am reușit să aflu ecranul de blocare. Deci, încerc să apăs, apoi să țineți butonul de alimentare, dar nimic nu pare să funcționeze.

Tot ce sa întâmplat a fost lumina LED-ului dezactivată. Am crezut că este o problemă cu bateria, așa că o aduc părinților mei. Am conectat-o la computerul meu și a spus ceva de genul "dispozitivul USB nu poate fi recunoscut, dispozitivul a funcționat defectuos și nu mai poate fi citit" sau ceva de genul asta.

Este bateria mea provocarea problemelor? Este o problemă software? Chiar sper că este fixabil, mi-e frică să pierd lucrurile pe care le-am păstrat acolo. Contactați-mă cât mai curând, vă mulțumesc pentru timpul acordat! - Annie

Soluție: Bună Annie. Uneori, o problemă de genul asta poate fi rezolvată prin efectuarea unui trick simplu - resetarea soft. În modelele vechi Galaxy Note, acest lucru se poate face prin scoaterea fizică a bateriei de la dispozitiv. Deoarece o notă 5 este livrată cu un acumulator care nu poate fi detașat, puteți reseta soft-ul prin simpla apăsare și menținere a butoanelor de alimentare și reducere a volumului timp de cel puțin 12 secunde. Acest lucru va obliga telefonul să repornească și, sperăm, să revină la funcționarea normală. Dacă telefonul dvs. nu răspunde, nu aveți altă posibilitate decât să încercați o resetare din fabrică. Știm că resetarea din fabrică va șterge datele dvs., dar este singura modalitate de a reveni la Nota 5 pentru a funcționa din nou.

Problema # 5: Cauzele Galaxy Notă 5 problema reboot la întâmplare

Buna seara băieți. Am o problemă cu telefonul meu, care mi-a făcut greu, de când a fost instalată noua versiune Android. telefonul meu a fost jucat, cu închiderea, sau reporniți-vă de sine, și ocazional nici un semnal până când reporniți-l manual.

Am resetat telefonul înapoi la setările din fabrică de numeroase ori pentru a rezolva problema. Cu toate acestea, problema sa întors acum este și mai rea odată cu închiderea. Pe Lollipop se închidea la 12%, acum cu Marshmallow se închide la 28/32%. Am resetat telefonul la setările din fabrică și acum se oprește la 42%. De asemenea, închid toate aplicațiile după utilizare. am avut telefonul timp de aproximativ un an și nu permiteți bateriei să moară imediat și din când în când, voi opri telefonul și îl voi încărca complet. - Cameron

Soluție: Bună Cameron. Întrebarea de repornire aleatorie poate fi cauzată de una din cauzele multiple, astfel încât, dacă această problemă se întâmplă o perioadă îndelungată, trebuie să faceți mai mult de depanare pentru a izola cauza adevărată. Cauzele restrângerii / repornirii aleatorii includ următoarele:

aplicație erratică
necunoscut firmware glitch
malware sau virus
baterie necorespunzătoare
supraîncălzire
hardware defectuos

Orice combinație de elemente de mai sus poate face din nou un dispozitiv Android. Să discutăm pe scurt despre "ceai".

Asigurați-vă că instalați numai aplicații bune . Bine, știm că există sute de mii de aplicații acolo pe care le poți instala. Chestia este că nu toate aplicațiile sunt create egale. Unele sunt făcute de dezvoltatori foarte buni, care primesc în mod regulat actualizări pentru a le face să funcționeze cu cât mai multe dispozitive și versiuni de firmware Android cu putință. Un dezvoltator bun asigură că vine un nou sistem de operare, aplicația lui sau ei este pe deplin compatibilă. Acest lucru necesită resurse pe care mulți dezvoltatori nu le au. Acesta este motivul principal pentru care multe aplicații rămân învechite când se introduce un nou sistem de operare. Multe aplicații concepute pentru a funcționa cu o versiune mai veche Android nu pot funcționa în mod necesar cu cel mai recent firmware pe care îl instalați.

Acum, în unele cazuri, aplicațiile (care ar putea fi inițial create cu Android Lollipop în minte) pot funcționa chiar dacă nu sunt proiectate să funcționeze cu say, Android Marshmallow, dar unele pot duce de fapt la conflicte. Problemele care apar din instalarea unei aplicații incompatibile includ repornirea aleatorie, înghețarea, prăbușirea, performanța lentă, pentru a menționa câteva. Acesta poate fi motivul pentru care problema dvs. reapare după instalarea a două versiuni Android. Realizarea unei resetări din fabrică este inutilă dacă reintroduceți același set de aplicații ulterior. Trebuie să observați cum se comportă telefonul după o resetare din fabrică (și fără aplicații instalate) pentru a vedea diferența.

Mai important, asigurați-vă că instalați numai aplicații certificate pentru a lucra cu orice versiune Android pe care o executați. Este responsabilitatea dvs. să vă actualizați și aplicațiile. Dacă sunteți tipul care instalează aplicații la capriciu, acum este momentul potrivit pentru a încerca să treceți peste lista cu aplicațiile pe care le aveți, astfel încât să puteți scăpa de cele incompatibile.

Firmware-ul rău . Firmware-ul sau sistemul de operare este compus din coduri care pot fi deranjate de dezvoltatori uneori. Deși Google încearcă să mențină bug-urile la minim în timpul lansării unui nou sistem de operare, problemele pot apărea din când în când. Transportatorii pot introduce, de asemenea, probleme de codare atunci când modifică Android Android pentru a se adapta la propriile servicii și schimbări cosmetice. Aparent, aceste probleme sunt dincolo de mijloacele dvs. de a repara, deoarece nu puteți corecta codurile rău, dar încă ne simțim obligați să vă informăm despre acest lucru în scopuri educaționale. Este adesea imposibil ca un utilizator mediu să identifice dacă problema reboot la întâmplare este cauzată de un firmware rău, dar dacă aveți:

a încercat deja o resetare din fabrică
a epuizat toate problemele de depanare software
A identificat că hardware-ul nu este de vina,

atunci s-ar putea să aibă sens dacă îl puteți lăsa pe purtătorul dvs. să știe despre această problemă. Acest lucru le poate determina să informeze dezvoltatorul despre probleme, astfel încât să poată verifica din nou codurile.

În acest caz, puteți de asemenea să optați pentru instalarea unei ROM personalizate, stabilă, în loc să utilizați firmware-ul furnizat de operator.

Luați în considerare verificarea pentru malware / virus . Deși nu avem date despre aplicații care pot provoca o problemă de repornire aleatorie în acest moment, aceasta încă nu înseamnă că trebuie să lăsați garda jos. Virușii în smartphone-uri sunt răspândite prin aplicații, astfel că asigurați-vă că instalați numai aplicații de la dezvoltatori de renume. Dezinstalați jocuri de la dezvoltatori necunoscuți, deoarece mulți dintre aceștia sunt cunoscuți pentru a găzdui servicii dubioase care permit adware și troieni.

Moare bateria . În modelele mai vechi din Galaxy Note, verificarea cu ușurință a unei baterii se face cu ușurință utilizând una nouă. Nu atât de aparent cu nota 5s. Acest lucru înseamnă că nu există nici o cale de a ști ce este adevărata stare a bateriei, dacă nu vă deschideți telefonul și introduceți altul. Vă sfătuim însă să faceți asta. Dacă credeți că bateria este problema, sunați la Samsung și permiteți-i să se ocupe de înlocuirea pentru dvs.

Rețineți că o baterie normală pe bază de litiu pierde treptat capacitatea de lucru și după fiecare sesiune de încărcare. Trebuie să vă gândiți să înlocuiți bateria după ce ați utilizat dispozitivul de peste un an (presupunând că vă încărcați telefonul cel puțin o dată pe zi).

Verificați dacă dispozitivul dvs. se supraîncălzește . Cel mai evident semn al supraîncălzirii telefonului este când observați că este neobișnuit de cald să atingeți. Dacă repornirea aleatoare vine împreună cu supraîncălzirea, trebuie să existe ceva mai profund pe care trebuie să-l dați seama. Dispozitivele Samsung sunt proiectate să se închidă automat dacă temperatura internă atinge un anumit prag. Acest mecanism este implementat pentru a preveni deteriorarea hardware-ului.

Acum, supraîncălzirea în acest sens nu este problema însăși, ci doar un semn al problemei reale. Această problemă se poate datora unui hardware defect, cum ar fi un procesor defectuos sau o altă componentă neregulată. Pentru a rezolva o problemă care implică supraîncălzirea, trebuie să efectuați reparația sau înlocuirea telefonului.

Hardware defectuos. Dacă ați încercat deja toate lucrurile pe care le puteți face la sfârșitul dvs. și problema persistă, trebuie să aveți doar vina hardware. Ca și cele menționate mai sus, trebuie să aveți dispozitivul reparat sau înlocuit.

Problema # 6: Galaxia Notă 5 înghețarea Galaxia Notă 5 nu se mai întoarce

Salut. Sunt utilizator de nota 5 și am cumpărat dispozitivul în ianuarie în Australia când lucram acolo ca doctor. M-am mutat acum în Arabia Saudită și a fost foarte cald și telefonul a fost bine timp de 3 săptămâni. dar în ultimele 2 săptămâni trebuie să continuu repornirea, mai ales atunci când merg la vremea caldă. ar îngheța și va deveni negru.

Am făcut o copie de rezervă și am restabilit și problema este încă acolo. Am încercat acum să fac resetarea din fabrică și am trecut prin opțiunea de resetare din fabrică și apoi am repornit acum, dar acum telefonul meu nu pornește deloc și tot ce am este un ecran negru. Vă rog, vă rog să vă ajute, deoarece sunt doar cinci săptămâni în această țară și am nevoie de telefonul meu pentru a-mi sorta viața? Mulțumesc ... Va verifica periodic corespondența ... - Asim

Soluție: Bună Asim. Sperăm că acest post va ajunge în timp. Nu trimitem răspunsuri la e-mailuri, așa că sperăm că veți găsi acest răspuns.

Acum, sincer vorbind, nu prea avem nimic de făcut pentru a ne ajuta dacă un dispozitiv nu va porni. Singurul lucru pe care îl puteți încerca chiar acum este să verificați dacă nota 5 va porni încă la alte moduri. Aceasta înseamnă încercarea combinațiilor diferite de butoane hardware.

Primul pe care ar trebui să-l încercați este să porniți telefonul în Nota 5. Iată cum:

Opriți telefonul complet.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Telefonul va reporni, dar va apăsa butonul Vol Down.
După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Modul de siguranță este la fel ca modul normal fără aplicațiile terță parte. Dacă puteți să porniți telefonul în acest mod, asigurați-vă că creați imediat o copie de rezervă a datelor dvs. personale.

Un alt mod de boot pe care doriți să îl încercați este modul de recuperare. În acest mod, veți avea opțiunea de a șterge partiția cache sau de a efectua o resetare din fabrică. Dacă telefonul dvs. pornește numai în acest mod, nu există nicio modalitate de a crea o copie de rezervă a datelor dvs. personale. Iată cum se face:

Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.

În cele din urmă, dacă nu puteți porni telefonul în mod sigur sau în modul de recuperare, ultimul lucru pe care doriți să îl faceți este să încercați modul de descărcare. Iată cum:

Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
Apăsați și mențineți apăsate mai întâi butoanele de reducere a volumului și butoanele Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
După ce se afișează sigla Android, eliberați butoanele Volume Down și Home.

Înainte de a încerca să porniți telefonul în oricare dintre aceste moduri, asigurați-vă că lăsați telefonul încărcat cel puțin 30 de minute.

Dacă nota 5 nu va răspunde, vă recomandăm să o înlocuiți.