Cauzele lui Galaxy Notă 4 problema aleargă repornire, eroare "Nici un SIM găsit" după inserarea cartelei SIM în jetpack MiFi, alte probleme

Dat fiind faptul că modelul de vârf al modelului Samsung se apropie până în 2017, unii utilizatori pot să-și împingă unitățile în plic. Ca atare, așteptăm mai multe probleme # GalaxyNote4 în acest an. Cele mai frecvente probleme pentru Notă 4 pe care le-am documentat până acum includ probleme legate de boot și baterie. Nu fi surprins dacă veți întâlni din când în când probleme similare.

Mai jos sunt subiectele specifice discutate în acest post astăzi:

Nota 4 a galaxiei blocată în ecranul cu logo-ul Samsung, buclă de pornire
Cauzele Galaxiei Nota 4 reluarea aleatorie
Galaxia Nota 4 se închide singură când nivelul bateriei atinge 30%
Verizon Galaxy Nota 4 "Nici un SIM găsit" eroare după introducerea cartelei SIM în jetpack MiFi
Galaxy Nota 4 negru problema ecranului de start
Galaxia Notă 4 S problema acoperire Aplicația Galaxy Notă 4 ecranul de apel vocal se minimizează automat

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nota Galaxy 4 blocată pe ecranul cu logo-ul Samsung, buclă de pornire

Am cumpărat recent o deblocată Notă 4. După ceva timp, telefonul meu a fost repornit. Apoi a rămas blocată într-o buclă de repornire care a afișat sigla Samsung și logo-ul meu de transportator. Mi-am scos bateria și am pus-o înapoi. Am ajuns la ecranul de pornire și în 10 secunde ecranul telefonului mi-a murit dintr-o dată și am reluat bucla de repornire. Am șters cache-ul. Fără rezolvare. Nu am făcut o resetare masteră, deoarece este o ultimă soluție. Mi-am scos cardul SD, iar asta nu a rezolvat-o. Singurul mod în care am oprit acest lucru a fost să-mi conectez telefonul la un încărcător sau să-mi țin bateria peste 60%. Dacă este conectat la un încărcător, bateria ar putea să scadă sub 60%, dar dacă nu, am o buclă. Cu toate acestea, ultima dată când a ajuns sub 60% și buclă a început, nici măcar nu a ajuns pe sigla mea transportator. Era doar logo-ul Samsung mereu. Poate că acesta este un semn al progresiei problemei? - Timothy

Soluție: Bună Timotei. Bateriile litiu-ion ca cea de pe nota 4, se degradează în termeni de performanță și fiabilitate în timp. Dacă acumulatorul de pe dispozitivul dvs. are o vârstă de peste un an, este posibil să se apropie sfârșitul duratei sale de viață. Este normal să observați că utilizarea bateriei devine mai scurtă, iar necesitatea încărcării devine mai frecventă. În acest caz, cel mai bun mod de acțiune pentru un utilizator este pur și simplu să înlocuiți bateria.

Cu toate acestea, există momente în care problemele legate de baterii nu apar deoarece bateria a fost deteriorată sau a scăzut grav capacitatea, ci pur și simplu deoarece sistemul de operare a pierdut capacitatea de a urmări energia rămasă a bateriei. Cu alte cuvinte, sistemul nu mai detectează nivelurile reale ale acumulatorului, astfel procentajul bateriei din bara de stare este de fapt inexact. Acest lucru poate duce uneori la problema pe care o descrieți aici. Astfel, prima sarcină pe care doriți să o faceți aici este recalibrarea bateriei, astfel încât sistemul de operare să poată citi nivelul bateriilor în mod corespunzător. Iată cum se face:

Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
Repetați ciclul o singură dată.

Amintiți-vă că calibrarea bateriei nu poate face decât atât de mult. Dacă problema persistă după ce ați reușit, următorul lucru bun este să înlocuiți bateria. Acest lucru vă va permite să verificați dacă problema se pune pe baterie sau pe telefon. Credem foarte mult că problema se află doar pe baterie, dar dacă o baterie nouă de înlocuire nu va ajuta, luați în considerare o resetare master. Restabilirea generală în acest context va avea două efecte - pentru a elimina posibilele erori de software și pentru a restabili toate setările software-ului la valorile implicite. Pentru referință, mai jos sunt pașii despre cum să reușiți să resetați Nota 4:

Creați o copie de rezervă a fișierelor dvs. de neînlocuit.
Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

În cazul în care o resetare din fabrică nu va schimba nimic, puteți presupune că o problemă hardware necunoscută se află în spatele problemelor. Găsiți o modalitate de a înlocui telefonul.

Problema # 2: Cauzele Galaxy Notă 4 problemă de repornire aleatoare

Bună. Am un Samsung Nota 4, care a fost de lucru frumos și neted pentru aproape 3 ani acum. Cu câteva săptămâni în urmă, din nicăieri și fără nici un motiv (instalații noi, modificări software / hardware, impact fizic etc.), telefonul meu tinde să înghețe în mod aleatoriu. Poate să se joace muzică sau să stea singură acolo și începe să rămână întârziată și uneori se repornește. Întotdeauna am folosit Avast pentru securitate, pentru creșterea performanței, pentru curățarea junk și pentru deschiderea memoriei, închizând aplicațiile în timp ce îmi amintesc. Această problemă se întâmplă chiar și atunci când nu sunt deschise aplicații (1, 58 GB de stare RAM de 2, 71 GB). De asemenea, am încercat să folosesc telefonul fără cartele SIM sau SD. Am efectuat o resetare a fabricii de trei ori și la fel de mult ca telefonul funcționează perfect jumătate din timp, în mod aleatoriu, devine paralizat și nu-mi permite să fac nimic până nu se mai regăsește (uneori se repornește). Nimeni nu știe ce ar putea fi acesta și de aceea m-am gândit să vă dau o șansă și să vedeți dacă puteți găsi soluții. Multumesc pentru timpul acordat. Salutari. - Sam

Soluție: Bună Sam. Întrebarea de repornire aleatorie nu este de obicei problema reală, ci mai degrabă doar un semn al unui lucru care nu funcționează corect. Cauzele rebootării aleatorii pot varia de la insuficiența RAM, o aplicație defectuoasă la hardware-ul defectuos. Identificarea adevăratei cauze este adesea dificilă și necesită un număr de pași de depanare. Pentru a restrânge cauzele posibile, trebuie să verificați câteva dintre ele. Să discutăm pe unii dintre ei aici, ca să știi ce să faci.

Treceți peste lista de aplicații. Dacă sunteți tipul care instalează aplicații fără a verifica de unde vin sau care nu se deranjează să verifice recenziile altor utilizatori, este doar o chestiune de timp înainte de a întâlni probleme pe telefon. Rețineți că nu toate aplicațiile sunt create egale. Unele aplicații sunt construite de dezvoltatori experimentați, bine finanțați, în timp ce majoritatea nu sunt. Nu e de mirare că milioane de utilizatori de Android se confruntă cu tot felul de probleme după instalarea aplicațiilor. Aplicațiile de calitate slabă pot provoca uneori conflicte cu alte aplicații sau cu sistemul de operare. Astfel de conflicte pot provoca, uneori, problema rebootării aleatorii.

Pentru a minimiza problemele apărute din aplicațiile de calitate slabă, trebuie să eliminați aplicațiile buggy cunoscute și să le dezinstalați pe cele pe care nu le utilizați în mod regulat. Dacă aveți aplicații care nu au fost utilizate timp de cel puțin săptămâni, este posibil să nu aveți nevoie de ele. Asigurați-vă că dezinstalați astfel de aplicații.

De asemenea, încercați să rămâneți la aplicațiile oficiale cât mai mult posibil. Nu numai că aceste aplicații sunt mai puțin buggy, dar pot fi și mai sigure.

Dacă bănuiți că una dintre aplicațiile dvs. provoacă o problemă pe dispozitiv, puteți, de asemenea, să porniți telefonul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile și serviciile terță parte sunt blocate. Puteți observa apoi cum se comportă telefonul dvs. Dacă problema nu va apărea în timp ce modul de siguranță este activ, aceasta este dovada faptului că una dintre aplicațiile terță parte este de vină. Modul sigur nu va identifica aplicația problematică, deși trebuie să investești ceva timp în identificarea ei. Puteți face acest lucru prin eliminarea individuală a tuturor aplicațiilor terță parte, asigurându-vă că ați observat telefonul după fiecare dezinstalare. Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului în modul sigur:

Opriți telefonul complet.
Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Păstrați telefonul să se răcească . Ceea ce mulți utilizatori Android nu își dau seama este faptul că dispozitivul lor are un sistem integrat de protecție împotriva deteriorărilor cauzate de supraîncălzire. Acest mecanism, sub forma unei repornii, se lovește odată ce temperatura centrală a dispozitivului atinge un anumit nivel. Dacă sunteți afară într-o zi însorită și ați folosit telefonul îndelung timp de ore, există o șansă ca telefonul să se oprească pentru a preveni deteriorarea plăcii de bază de la prea multă căldură.

Uneori, supraîncălzirea în sine poate fi un semn de defecțiune hardware sau chiar o actualizare de sistem necorespunzătoare. Ca atare, trebuie să vă respectați cu atenție telefonul pentru a afla dacă supraîncălzirea este sau nu un simptom al unei situații mai profunde sau dacă este vorba despre un comportament preventiv al sistemului.

Unele dintre problemele care se pot manifesta prin supraîncălzire includ:

Aplicații codificate prost
Baterie deteriorată
Actualizare / firmware pentru sistemul Buggy

Bateria poate fi de vină . După cum sa menționat mai sus, o problemă a bateriei poate duce la reporniri aleatorii. De-a lungul anilor, contactele metalice din slotul bateriei pot fi deteriorate, îndoite sau corodate, cauzând o conexiune slabă. O astfel de situație poate fi trecută cu vederea, mai ales dacă sunteți prea concentrat să știți ce este în neregulă cu software-ul sau alte aspecte ale telefonului. Asigurați-vă că verificați dacă contactele metalice sunt curate și în poziție. De asemenea, doriți să vă asigurați că bateria încă se potrivește perfect atunci când o introduceți. Dacă sursa de alimentare pierde o conexiune bună la contactele metalice atunci când vă mutați sau folosiți telefonul, aceasta poate duce la o problemă de repornire aleatorie.

În majoritatea cazurilor, în special pentru telefoanele mai vechi (cele care de obicei depășesc ciclul de viață obișnuit de 2 ani), capacitatea bateriei consumate este de vină. Astfel, unul dintre lucrurile importante pe care trebuie să le luați în considerare în situația dvs. este înlocuirea bateriei. Dacă ați încercat deja înainte, treceți cu ușurință acest pas.

Ultimul firmware care rulează poate fi buggy . Deși este aproape imposibil să se stabilească pentru un utilizator mediu Android dacă o actualizare de sistem este buggy sau nu, am auzit rapoarte de probleme legate de putere din cauza firmware-ul rău de la timp. Dacă problema dvs. a început imediat după instalarea unei actualizări de la operatorul dvs. de transport, este posibil să fiți de acord cu ultima actualizare a sistemului. Asigurați-vă că ați lăsat operatorul de transport să cunoască problema, astfel încât aceștia să poată transmite problema la departamentul corespunzător. Înainte de a vă contacta operatorul de transport, puteți încerca, de asemenea, resetarea din fabrică pentru a vedea dacă remediați problema la nivelul dvs.

Nefuncționare hardware necunoscută . Dacă altceva nu pare să funcționeze după ce a luat în considerare toate elementele de mai sus, problema trebuie să se datoreze componentei proaste. În acest caz, trebuie să găsiți o modalitate de examinare a hardware-ului telefonului sau înlocuirea telefonului.

Problema # 3: Nota 4 a galaxiei se închide singură când nivelul bateriei atinge 30%

Notele mele 4 sunt încărcate și descărcate în mod normal, cred. Problema cu telefonul meu este că nivelul de putere ajunge în intervalul de 30-40% și apoi telefonul se oprește. Încărcarea este de până la 100% și totul este normal până când ajunge înapoi în intervalul de 30-40% și apoi se oprește din nou. Am crezut că este bateria, așa că am înlocuit-o cu o baterie Samsung OEM (același număr de număr ca și cel care a venit cu telefonul) și face același lucru exact. Am efectuat teste de celule ale bateriei pe baterie (nu știu cât de exacte sunt acele aplicații) și toți spun că bateria este în stare de sănătate perfectă. De asemenea, am eliminat memoria cache și am tras bateria timp de 5 minute cu același rezultat. Dacă aveți sugestii, aș vrea să le aud. - Del ahlin

Soluție: Hi Del ahlin. Asigurați-vă că ați calibrat bateria corect așa cum am sugerat mai sus. Dacă acest lucru nu va rezolva deloc problema, luați în considerare o resetare din fabrică sau firmware-ul de bliț (dacă utilizați ROM personalizat în acest moment).

Problema # 4: Verizon Galaxy Nota 4 "Nici un SIM găsit" eroare după introducerea cartelei SIM în jetpack MiFi

Salut! Voi încerca să nu te plictisesc aici, dar asta va fi o întrebare pe termen lung.

Am avut acest telefon de mai mulți ani pe rețeaua Verizon, care, probabil, este cea mai mare problemă a mea. Este greu să-l lași să plece din cauza faptului că a fost bătrân în datele nelimitate.

Acum un an am achiziționat un jetpack Verizon MIFI. Fiind încântat, am mers acasă și am testat-o folosind SIM-ul din nota mea. HAZA! Avem o conexiune fără aplicațiile și bloatware din nota mea care lasă datele.

În primele câteva ocazii pe care le-am folosit, nu au existat probleme. Dar presupun că Verizon și-a actualizat lent sistemele pe care le-au cauzat o problemă pentru mine. Când reinstalați SIM-ul în Notă, primesc o eroare "Nici un SIM găsit" care nu va dispărea.

Mi-am luat dispozitivul la magazinul Verizon și mi-au spus că sistemul lor se blochează pe dispozitivele de comutare și că nu există nimic de care eu sau ei pot face pentru a rezolva acest lucru. Domnii care mi-au ajutat pur și simplu mi-au refăcut informațiile de pe dispozitiv câteva ori în sistemul său și în cele din urmă au lucrat la nota mea. Dar am incercat din nou problema.

Deci, principala mea preocupare pe care încerc să o rezolv pentru este, există vreo modalitate prin care pot trece perfect între dispozitive fără această problemă? M-am uitat în clonarea SIM-ului, dar toate sursele au spus că informațiile ar copia pe noua SIM, dar nu ar exista nicio conexiune de date.

Orice informații despre acest lucru ar fi foarte apreciate! - Stephen

Soluție: Bună Stephen. În cazul telefoanelor GSM, un utilizator poate avea în general o tranziție fără probleme atunci când introduceți cartela SIM pe un alt dispozitiv compatibil. În rețelele GSM, cartela SIM este singurul loc unde informațiile abonatului sunt păstrate pentru a utiliza serviciile unei rețele. Atât timp cât cartela SIM este activă și înregistrată, nu ar trebui să aveți probleme la introducerea acesteia pe un alt dispozitiv GSM.

În rețelele CDMA, cum ar fi Verizon, totuși, există probleme relativ minore, cum ar fi cea pe care o întâmpinați. După cum puteți vedea, telefoanele CDMA nu au nevoie de cartele SIM pentru a păstra datele abonaților. Informațiile necesare rețelei pentru a identifica un dispozitiv și un abonat sunt îngropate adânc în telefon. Cartelele SIM din telefoanele CDMA sunt disponibile pentru a permite dispozitivului să utilizeze 4G LTE și nimic mai mult. Problema pe care o aveți acum este cel mai probabil datorită modului în care este creat sistemul de provizioane al Verizon, ceea ce înseamnă că trebuie să continuați să lucrați cu ei dacă doriți să aveți o soluție permanentă. Ca atare, nu putem face nimic pentru a vă ajuta în această privință.

Problemă # 5: Galaxy Notă 4 problema cu ecranul inițial negru

O zi buna! Am nevoie de ajutor. Nota mea 4 a început din nou. Și acum nu pot să o rezolv și a fost așa de mai bine de 2 luni acum. Resetarea ar putea rezolva problema. Dar încă mai am fișiere pe care încă nu le-am primit. Are un ecran de pornire negru, dar pot vedea în continuare notificările din partea de sus.

Dacă apăsați de două ori butonul de pornire, aplicația "siri" apare pe ecran albastru. Funcționează dacă am internet, dar nu mă pot conecta acum la WiFi. Și dacă încerc să deschid alte aplicații, mă întorc la un ecran negru cu notificările din partea de sus (la fel ca prima imagine)

De asemenea, pot să scot meniul drop down / pull down de pe ecranul de pornire. Dar dacă ating pe oricare din meniuri sau aplicații, mă mai întorc la ecranul inițial negru. Te rog ajuta-ma. Cum rezolv acest lucru? Mulțumesc! ???? - Timotei

Soluție: Bună Timotei. Ați încercat să porniți telefonul în modul sigur? Dacă problema este cauzată de o aplicație, repornirea în modul sigur vă poate ajuta foarte bine. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.

În cazul în care problema se datorează unei erori de sistem de operare, singura dvs. cale de ieșire ar putea fi o resetare din fabrică. Pentru a salva fișierele, vă sugerăm să instalați Smart Switch pe un computer și să conectați telefonul la el prin USB. Dacă copierea fișierelor prin Smart Switch nu va funcționa, nu există nimic de făcut.

Problemă # 6: Galaxia Nota 4 S problema acoperire Aplicația Galaxy Notă 4 ecranul de apel vocal se minimizează automat

Am o Notă Galaxy 4 cu capacul S. Când primesc un apel și deschid ecranul S pentru a răspunde la el, afișajul casetei S rămâne peste ecranul de introducere a parolei. Pot sa raspund la apelurile mele, dar nu pot sa fac nici una din celelalte optiuni cum ar fi pus pe speaker deoarece nu apare. Apoi, când termin cu apelul meu, nu pot închide cu excepția cazului în care cealaltă persoană va închide, apelul va rămâne. Uneori când răspund, ecranul se va minimaliza complet și nu-mi pot încheia apelul dacă nu-mi deblochez mai întâi telefonul. Când mă duc la setările mele de telefon pentru a vedea dacă s-ar putea schimba ceva, se închide complet sau se minimizează.

Am încercat să-mi scot acoperirea. De data aceasta apare ecranul normal unde pot să pun pe difuzor, dar din nou se va reduce la întâmplare aproape imediat.

Am încercat repornirea și mi-am scos bateria, dar nimic nu ajută. Singurul lucru este să încercați resetarea din fabrică. Deoarece nu am făcut niciodată acest lucru sau fac backup-uri și știu că va fi dureros pentru mine m-am gândit că poate aș putea să te întreb aici pentru că am văzut e-mailul pe Google.

Am crezut că ar putea fi un virus, dar scanerul arată că este curat. A început să se întâmple în mijlocul zilei. Nu l-am lăsat și nici nu am vărsat lichid, sunt mereu atent.

Nu sunteți sigur ce să faceți. Căutările nu apar cu nimic asemănător cu problema mea.

Ne pare rău pentru un astfel de e-mail lung. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. Mulțumesc. - Nez

Soluție: Hi Nez. Credem că soluția cea mai eficientă pentru problema dvs. este numai resetarea din fabrică, dar este posibil să încercați să ștergeți mai întâi partiția cache, dacă doriți doar să vedeți dacă aceasta vă va ajuta. Iată cum se face:

Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.