Nu se pot transfera fișiere de pe marginea Galaxy S6 plus pe PC, nu se vor conecta la Gear Fit 2, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Bine ați venit la un alt post # GalaxyS6. Am primit mai multe probleme S6, astfel încât să vă puteți aștepta să vedeți un număr tot mai mare de postări S6 ca acesta.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S6 nu mai face notificări sonore după o actualizare

Galaxy S6 32GB (Verizon)

Număr model: SM-G920VZKAVZW

Tonul de sonerie al Galaxy S6 și tonul mesajului de text continuă să fie lansate. Când se întâmplă acest lucru, mă duc la setările mele, sub sunete și verifică tonul de apel care nu funcționează. De asemenea, nu mă va lăsa afară din acest cadru. Am apăsat apoi butonul central din partea din față a telefonului (butonul de pornire), ecranul meu devine complet negru, dar pictogramele mele rămân la aceeași culoare. Sunetul tonurilor de apel și mesajele mele text nu vor funcționa până nu repornez telefonul. Trebuie să fac asta de câteva ori pe zi.

De asemenea, când repornez telefonul, nu mai am un Samsung Startup Sound. A fost o actualizare majoră a software-ului pe 4/27/17 (G920VVRS4DQD1) și de atunci am pierdut nu numai sunetul de pornire, dar când cineva mă sună, nu există ton de apel și atunci când primesc un text, nu există nici un sunet.

M-am dus la Verizon unde am cumpărat telefonul și nu mă pot ajuta. Poți să mă ajuți în privința a ceea ce este în neregulă cu telefonul meu? Care este utilizarea unui telefon dacă nu am sunet? Telefonul meu doar vibrează. Poti, te rog, sa ma ajuti. Mulțumesc. - Cathy

Soluție : Bună Cathy. Încercați să vedeți dacă o aplicație terță parte provoacă problema. Acest lucru se face prin repornirea telefonului în modul sigur. Modul de siguranță blochează aplicațiile și serviciile terțelor părți de la funcționarea acestora, dacă această problemă este cauzată de una dintre aplicațiile terță parte, nu ar trebui să apară. Mai jos sunt pașii despre cum să porniți modul S6 în mod sigur:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
3. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
4. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
5. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă problema persistă atunci când telefonul este în modul sigur, următoarea mișcare ar fi ștergerea partiției cache. Acest lucru va asigura că memoria cache a sistemului este actualizată. Cache-ul sistemului se corupe uneori după o actualizare sau instalare de aplicații, astfel încât să vă asigurați că este actualizat. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cele din urmă, dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut cele două proceduri de mai sus, trebuie să luați în considerare o resetare din fabrică.

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
4. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
6. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema 2: PC-ul nu va detecta marginea Galaxy S6 plus după înrădăcinare

Salut. Apreciez că voi mă auziți în legătură cu problema mea, deoarece am epuizat destul de mult toate opțiunile despre cum să procedez. Am doua SM-G928T Galaxy S6 Edge plus pe care le dețin acum doi ani și amândouă au fost înrădăcinate înainte și destul de mult au fost difuzate aceleași aplicații, de asemenea. Acum, în momentul în care înrădăcinesc telefoanele, am întâlnit mai multe rădăcini instabile, care ar provoca tot felul de probleme. În cele din urmă, am reușit să găsesc o rădăcină foarte stabilă și am mers cu ea. Din senin, cu toate acestea, unul dintre ei a început să aibă probleme legate de baterii, cum ar fi portul de încărcare tremurând și dezactivat ca și când l-aș fi conectat și ieșit foarte repede sau uneori mi-ar prinde să încărcați toate împreună. Apoi mi-am dat seama că nici măcar nu a fost detectat de PC-ul meu, chiar dacă a făcut-o înainte.

Așa că am făcut niște cercetări și am început să folosesc un cablu de încărcare diferit, deoarece se pare că au existat două tipuri de cabluri de încărcare unul strict pentru încărcare și altul pentru transfer de date. Deci, am folosit mai multe cu nici un succes, apoi am citit că aplicațiile terță parte pot provoca uneori probleme de sisteme de operare, așa că am șters cele mai multe aplicații și încă nu există rezultate. În cele din urmă, am dezrădăcinat telefonul prin resetarea completă a fabricii. Acum, portul de încărcare funcționează pentru încărcare și poate detecta acum unitatea USB prin cablu OTG, dar tot nu va fi recunoscută de PC-ul meu sau de orice alt PC pentru asta. Si da nu am mentionat ca modul de dezvoltatori este pornit si ca dubugging-ul USB este pornit, dar inca nu functioneaza si cel mai rau, VR nu mi-l va recunoaste. Celălalt telefon funcționează perfect. Am încercat, de asemenea, actualizarea firmware-ului la 7.0 Nouggat și încă nimic. Deci aici este locul în care sunt și orice feedback este foarte apreciat. Mulțumesc. - Anonim

Soluție : Bună ziua anonimă. În primul rând, dorim să clarificăm faptul că presupunem că sunteți conștient de riscurile care pot apărea din rădăcina sau modificarea software-ului telefonului dvs.

Deși există multe software rădăcină și personalizat excelent în sălbăticie, majoritatea acestora nu au fost validate pe toate dispozitivele Android. Multe dintre aceste programe de înrădăcinare și personalizate sunt buggy, astfel încât mulți utilizatori se confruntă permanent cu probleme cu ei. În unele cazuri, intermitent totul înapoi la stoc poate remedia problemele, în timp ce unele sisteme ar putea să nu le poată scutura complet. Dacă ați încercat deja să clipești versiunea originală a firmware-ului înainte de a ne contacta fără rezultate pozitive, nu ai noroc. Va trebui să acceptați faptul că este posibil să fi deteriorat software-ul telefonului pentru totdeauna.

În al doilea rând, singura sugestie pe care o oferim în acest blog este rezolvarea problemelor de bază ale software-ului. Nu suportăm probleme legate de rădăcini sau de intermitență, altele decât sugerând să se aprindă în stoc. Soluțiile de înrădăcinare sau de probleme intermitente sunt specifice software-ului root sau flash pe care l-ați încercat, astfel încât acțiunea pe care o puteți face este să discutați cu dezvoltatorul sau să angajați comunitatea care utilizează același software. Doar acești oameni vă pot ajuta sau vă pot îndruma către o soluție, dacă aceasta există în primul rând. Nu există nici o soluție de tip one-size-fit-all pentru înrădăcinarea sau intermitența problemelor, altele decât, din nou, intermitent totul înapoi la stoc.

Problema 3: Galaxy S6 nu se va conecta la Gear Fit 2

Bună. Am un Galaxy S6 și pare să fie ok când sunt conectate la Gear Fit 2, prin aceasta înseamnă că Bluetooth este conectat suficient de bine pentru a afișa notificări, mesaje text etc pe ceasul meu. Cu toate acestea, aș dori să instalați alte aplicații specifice pentru Gear Fit 2, cum ar fi calculatorul, ceasul, mesajele etc. Când încerc să rulez aceste aplicații GF2, telefonul spune că ar trebui să instalez mai întâi managerul de fixare a echipamentelor. Am făcut-o, dar nu am bucurie.

Am și o aplicație numită Open Fit de SolderByte. Atunci când deschiderea acestei funcții Bluetooth este activată, scanez pentru Gear Fit și îl vede - apoi îmi aleg dispozitivul GF2 (Gear Fit2 8BBE). Înainte selectați conectați - unde nu reușește (mesajul Gear Fit connect failed). Poate că folosesc un manager incorect al echipamentului Fit - dacă da, ați putea să mă îndreptați spre direcția corectă unde pot instala? Multumesc pentru timpul acordat. Orice detalii suplimentare aveți nevoie, vă rog să-mi spuneți. - Mark

Soluție: Bună Mark. Ai de-a face cu 2 dispozitive aici, astfel încât oricare dintre ele poate fi vinovatul. Se pare, totuși, că pare să credeți că problema se află doar pe telefonul dvs. Asigurați-vă că depanați ambele dispozitive pentru remedierea problemei. Mai jos sunt lucruri pe care trebuie să le faceți (în această ordine):

1. Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. S6.
2. Factory resetarea S6.
3. Asigurați-vă că utilizați aplicații actualizate înainte de a încerca conectarea aplicației Gear Fit 2.
4. Restabilirea luminii Gear Fit 2.
5. Resetare din fabrică Gear Fit 2.

Dacă toți acești pași nu vor rezolva problema, contactați Samsung pentru asistență.

Pentru referință, iată pașii privind modul de resetare a luminii și resetarea din fabrică a aplicației Gear Fit 2:

Gear Fit 2 Resetare ușoară

1. Apăsați butonul Acasă de pe Gear Fit 2.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați în jos și atingeți Gear info.
4. Derulați în jos și atingeți Resetați uneltele.
5. Touch Resetare lumină.
6. Atingeți marcajul de selectare.

Gear Fit 2 Factory Reset

1. Apăsați butonul Home (Acasă) de pe Gear Fit 2.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați în jos și atingeți Gear info.
4. Derulați în jos și atingeți Resetați uneltele.
5. Atingeți Resetare din fabrică.
6. Atingeți marcajul de selectare.

Problema 4: Galaxy S6 Cheia aplicațiilor recente, alte setări au încetat să funcționeze după o repornire

Tastă recente, lansare rapidă a camerei, atingere lungă pentru Wi-Fi și bare de notificare. Toți au încetat să mai lucreze după ce unitatea a repornit mai mult de două ori. Acest lucru sa întâmplat înainte (repornirea), așa că nu m-am gândit prea mult până nu am observat că setările au fost restabilite la setările implicite. Am încercat să șterg partiția cache, să restartez, să fi bifat * # 0 * # (care a schimbat culorile) și să restaureze setările, dar niciuna dintre ele nu a funcționat. - Czareena

Soluție: Bună Czareena. Prima mișcare pe care doriți să o încercați este să porniți telefonul în modul sigur pentru a verifica dacă problema se datorează unei aplicații terță parte rău. Dacă nu se schimbă nimic, efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus.

Problema 5: Ecranul activ W6 Galaxy S6 are linii orizontale colorate

Bună ziua, am un Samsung Galaxy S6 activ. A scăzut într-o piscină, așa că am pus-o în orez pentru câteva zile. Am încercat să-l pornesc astăzi și a pornit, dar ecranul are linii orizontale colorate. Nu pot vedea nimic la telefon, dar pot spune că funcționează, pentru că este clic pe când ating pe ea. Nu sunt sigur dacă tot ce are nevoie este un ecran nou sau dacă există ceva mai mult. Nu o să încerc să o reparăm, dar mă întrebam dacă ar putea fi rezolvată dacă l-am adus la un magazin de telefonie. Mulțumesc! - David

Soluție: Bună David. Există un singur lucru pe care vă putem spune în acest caz: dacă sunteți norocoși și daunele cauzate de apă sunt izolate numai la ansamblul ecranului, înlocuirea acestei părți ar trebui să o remedieze. În caz contrar, probabil că ești mai bine cu un nou telefon.

Problema 6: Ecranul Galaxy S6 nu va porni

Samsung Galaxy S6 nu va porni nici după testarea soluțiilor listate pe mai multe site-uri (inclusiv pe acest site). Unele lucruri ciudate s-ar întâmpla după câteva teste, cum ar fi după ce ai ținut apăsată tasta de pornire și cheia de pornire, o lumină albă strălucitoare a apărut pe cercul LED lângă stânga sus. Odată ce a rămas pentru o vreme și apoi a dispărut, iar apoi a început încet să devină roșie și când a fost complet roșu a dispărut. Pare să se fi întâmplat peste noapte. Am încărcat-o la aproximativ 90% cu setarea încărcătorului rapid, apoi am folosit încărcarea normală când m-am culcat. M-am trezit și LED-ul a fost complet roșu pentru o lungă perioadă de timp. - Ajay

Soluție: Bună Ajay. Nu credem că obținem imaginea completă pe care încercați să o descrieți aici, dar dacă nu puteți efectua remedierea obișnuită a software-ului de bază cum ar fi o resetare inițială / resetare din fabrică sau puteți încărca telefonul în mod alternativ (furnizat mai jos) ar trebui să trimiteți telefonul.

Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului în modurile alternative:

Boot în modul de recuperare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema 7: Nu pot fi transferate fișiere de pe marginea Galaxy S6 plus pe PC

Am încercat timp de multe ore să-mi transfer fotografiile pe marginea mea Samsung Galaxy S6 plus prin portul USB la laptop-ul HP. De fiecare dată când îmi conectez telefonul la computer, el doar îmi scoate fotografiile anterioare în galeria mea de pe computer. Apoi primesc un mesaj care spune că nu detectează că există fotografii care trebuie importate. M-am uitat în dispozitivele mele și am observat că telefonul meu nu este citit ca un telefon, fiind detectat ca un player MP3. Tot ce încerc să fac este să-mi transfer pozele de pe telefonul meu în computer și nu mă va lăsa. Sunt asa de frustrat, am incercat ceea ce pare ca totul pentru a merge la lucru. - Lexie

Soluție: Bună Lexie. Încercați să utilizați aplicația Samsung Smart Switch și să vedeți dacă aceasta va funcționa. Mai jos sunt pașii privind modul de mutare a fișierelor după ce ați instalat comutatorul inteligent pe computer și telefon:

1. Deschideți aplicația Smart Switch de pe PC.
2. Conectați dispozitivul Android la computer prin intermediul cablului USB.
3. Asigurați-vă că telefonul este deblocat.
4. În aplicația Switch inteligent, faceți clic pe MAI MULȚI din partea dreaptă sus.
5. Faceți clic pe Preferințe.
6. Faceți clic pe fila Elemente de rezervă. În această filă, veți putea personaliza ce elemente să copiați și să păstrați ca copii de rezervă. Toate elementele sunt selectate în mod prestabilit, dacă doriți să accelerați procesul de copiere, este posibil să doriți să selectați numai casetele importante.
7. După ce ați selectat ce elemente să includeți în copia de siguranță, faceți clic pe OK. În caz contrar, faceți clic pe Anulare.
8. Faceți clic pe Backup.
9. Atingeți Permiteți pe telefonul dvs. dacă Smart Switch solicită permisiunea.
10. După ce backup-ul este complet, obțineți o defalcare a tuturor datelor care au fost salvate cu succes. Faceți clic pe OK pentru a termina.

Problema 8: Ecranul Galaxy S6 nu funcționează, iar linia verticală roșie arată de sus în jos

Recent, în partea stângă a ecranului meu a apărut un spot negru (despre dimensiunea unui joc de mazare, dar în formă de gelatină). După aceea, când a intrat în modul sleep, ecranul a rămas neagră. Am făcut o resetare grea și locul negru era încă acolo și nu puteam să folosesc acea parte a ecranului. O zi mai târziu au apărut linii verticale roșii și verzi, care au coborât în ​​mijlocul locului lungimea telefonului. Acum, de fiecare dată când telefonul intră în modul de repaus, trebuie să fac o resetare grea pentru ao folosi. Am încercat să șterg totul și să-l resetz la fabrică și, de asemenea, să-l repornez în modul sigur, fără nici un rezultat. Nu sunt sigur ce versiune folosesc, dar spune că este în prezent actualizată. Te rog ajuta-ma! Mulțumiri. - Kelly

Soluție: Bună Kelly. Nu există acoperire cu zahăr în asta, ecranul telefonului tău eo mizerie. Nu puteți rezolva asta făcând o soluție software. Reparați-le sau înlocuiți-le.

Problema 9: Galaxia S6 nu se încarcă când este conectată la încărcătorul mașinii

Am probleme cu încărcarea dispozitivului meu Galaxy S6 când îl încarc în mașină sau în van. Am încercat 2 conductori diferiți, taxează bine la domiciliu atunci când este conectat la rețeaua de alimentare și când este conectat la computer utilizând același cablu USB care nu funcționează în mașină sau utilaj de transport. Se pare că sa întâmplat de când a fost actualizată la versiunea 7.0. Am aruncat o privire pe diferite site-uri Google, dar nu am gasit o solutie. - Iraybould

Soluție : Bună Iraybould. Dacă sunteți sigur că problema sa produs imediat după o actualizare, trebuie să faceți trei lucruri:

1. Ștergeți partiția cache
2. Resetați din fabrică.
3. Reveniți la versiunea anterioară prin intermediul intermitentului.

A treia opțiune este o procedură riscantă și necesită unele cercetări din partea dvs. Asigurați-vă că știți ce faceți înainte de a bloca dispozitivul.