Nu se pot transfera fișiere între Nota 4 și Galaxy S7 prin Smart Switch, alte probleme

Salutare tuturor! Bine ați venit la un alt post # GalaxyNote4. Ca de obicei, vă aducem un alt articol care discută o serie de probleme din Nota 4 și soluțiile respective. Sperăm că veți găsi acest ajutor.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Nota 4 a galaxiei care nu pornește

Salut, numele meu este Thalia din Puerto Rico. Deci, am avut probleme cu nota mea 4 și totul a început după ce telefonul a fost actualizat. A început să se oprească de unul singur și, uneori, nu se va aprinde dacă nu am fost într-un loc destul de rece. Am crezut că era acumulatorul, dar înainte să se oprească, camera a devenit inutilă. Nu puteam să folosesc camera frontală; ar închide imediat aparatul foto sau va trimite o notificare de eroare.

Prietenul meu are și o Notă 4 și i-am folosit pentru a verifica bateria și se încarcă în mod normal, dar când încerc să-mi încui pe nota 4, nu va vibra nici măcar. Sora mea a lăsat-o accidental în congelator câteva secunde, dar s-ar fi putut deteriora mai mult. Crezi că există o cale de ao rezolva? - Thalia

Soluție: Salut Thalia. Ei bine, mai întâi de toate, lăsând un smartphone într-un congelator nu este niciodată o idee bună. Temperaturile extreme (calde sau reci) sunt dăunătoare bateriei și componentelor electronice. Oricine ți-a sugerat asta sau sora ta, în mod clar, nu știa ce spune el.

În al doilea rând, dacă nota 4 nu va porni deloc, chiar și după ce ați folosit oa doua baterie de lucru cunoscută, nu puteți face nimic deloc. Cel mai mult pe care le puteți încerca este să vedeți dacă puteți reporni telefonul la modurile alternative. Dacă telefonul nu mai răspunde sau rămâne mort, lăsați-l pe un profesionist să verifice hardware-ul. Mai bine, înlocuiți-o.

Iată pașii despre cum să porniți Nota 4 la modurile alternative:

Boot în modul de recuperare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema 2: Nota 4 a galaxiei nu va porni din nou

Am avut probleme cu telefonul meu care acționează. Am căutat informații online și am găsit postarea. Am încercat toți pașii tăi în procedură și nimic nu a făcut magia. Permiteți-mi să vă explic toată povestea pe telefonul meu dragă.

Așa că a fost un dar de la fostul meu iubit care a cumpărat-o de la sora lui (care nu-mi place atât de mult). Se presupunea că avea telefonul doar câteva luni, apoi "sa obosit de ea" și a vrut să o facă una nouă. Deci ea a vândut-o și, în mintea mea, a ieșit cu bine.

Prima mea incercare am observat ca, dupa un timp de folosire si punere pe functiile pe care le folosesc (nu prea mult, din moment ce nu imi place sa umple stocarea si sa fac mai lent), a inceput sa se inchida. De fiecare dată când încercam să-l întorc din nou, nu ar fi început nici măcar complet și să se întoarcă din nou. M-am decis să-l încrunt și, aparent, era scăzut pe baterii, așa că m-am gândit. La fel ca două zile mai târziu, același lucru sa întâmplat și nu puteam să cred că a fost în contradicție deja de când nu l-am folosit așa de mult, dar se părea că era și ea.

Deci, atunci am decis să cumpăr o baterie nouă. A funcționat timp de 2 sau 3 luni, când telefonul a început să se blocheze și să se blocheze puțin. Nu după mult timp după ce a început același lucru de închidere și de fiecare dată când ar începe să se aprindă, se va opri din nou și din nou. Până la o zi, dacă nu sa întors din nou. Asta a fost calatoria mea pana acum cu telefonul meu dragut, pe care tocmai l-am cumparat o noua baterie si speram ca asta ar fi, dar inca nu faca atat de mult ca o pâlpâire.

Sper că cineva îmi poate spune o modalitate de a mă simți mai bine fără să-mi fac rău portofelul. Vă mulțumim în avans și sperăm să vă auzim în curând. - Valdez

Soluție: Bună Valdez. Vă rugăm să consultați sugestiile noastre pentru Thalia de mai sus. Rețineți că, deși este rară pentru o baterie Samsung (presupunem că ați cumpărat o baterie originală) pentru a funcționa defectuos la doar câteva luni după ce ați folosit inițial, se poate întâmpla. Dacă știți pe cineva care are o notă de lucru 4, încercați să folosiți bateria telefonului pentru a vedea dacă este vorba despre o problemă cu bateria sau cu o problemă a dispozitivului.

Problemă 3: Nota Galaxy 4 scurge rapid bateria

Bună. a trecut aproape o jumătate de ani și mi-am cumpărat Nota Galaxy 4 de la un distribuitor autorizat. Luna trecută, bateria mea a scăzut brusc cu 30% în timp ce era oprită. De atunci, chiar dacă lucrez zi de zi, simt că bateria se scurge atât de repede. și cel mai rău lucru este chiar dacă îl opresc în timpul nopții, bateria a scăzut drastic.

am luat dispozitivul de unde am cumpărat și au spus că nu există nicio problemă cu dispozitivul și mi-a cerut să înlocuiesc bateria, deoarece nu aveau stoc de acumulatori Nota 4 disponibile în acest moment.

așa că am cumpărat o baterie dintr-un magazin care nu este o baterie originală și a funcționat bine până ieri. a apărut din nou problema de scurgere a bateriei. și când încerc să înlocuiesc bateria au spus că problema este cu placa de bază și există o lipsă în placa de bază.

Ce trebuie să fac? Care este problema exactă în funcție de experiența dvs.?

Mă întreb de ce bateria se scurge cu 30% până la 50%, chiar dacă telefonul este oprit în timpul nopții. Mulțumesc. - Kasun

Soluție: Bună Kasun. Nu ar trebui să limitați motivele posibile pentru o problemă de scurgere a bateriei la două lucruri numai - problema cu bateria și cu placa de bază. În multe cazuri, scurgerea bateriei poate fi cauzată de un număr mare de aplicații, programe malware, aplicații incompatibile sau obiceiuri de utilizare necorespunzătoare. Pentru a vedea dacă problema specifică a bateriei se datorează aplicațiilor sau utilizării necorespunzătoare, efectuați o resetare din fabrică și observați telefonul. În mod sigur, telefonul dvs. va avea un consum redus de baterie după resetarea din fabrică atunci când nu există aplicații instalate. Dacă problema persistă chiar și atunci când nu există aplicații în telefon, aceasta indică o problemă a unui dispozitiv sau a unei baterii.

Rețineți că cu cât mai multe aplicații pe care le instalați, cu atât mai mare este șansa de scurgere rapidă a bateriei. Nu toate aplicațiile sunt create egale, astfel încât există întotdeauna o posibilitate că ați instalat unul slab codificat. Încercați să instalați aplicații care plasează aplicațiile în modul de dormit, cum ar fi Greenify, și să vedeți dacă acest lucru va încetini scurgerea bateriei.

Problema 4: Notă galaxie 4 blocată în buclă de pornire

Bună. Am un Samsung Note 4 Edge (SM-915G). Într-o zi frumoasă, când telefonul meu era în afara taxei, trebuia să o pun în sarcină și am încercat să o pornesc. A pornit totul bine, dar minute mai târziu sa oprit și apoi a început ciclul fără sfârșit al ciclului de boot. Am încercat să merg la boot-ul de recuperare cu toate acestea nu am avut noroc suficient pentru a vedea ecranul. În cele din urmă m-am gândit că reinstalarea sistemului de operare folosind Kies ar putea să mă ajute. Totul a trecut prin bine înainte ca telefonul să repornească și să meargă la ecranul de ștergere și apoi am văzut "Nicio comandă" cu tipul verde de pe spate. Am încercat de două ori, dar toate în zadar. Telefonul se încarcă și îmi arată starea de încărcare. Sper că nu e un defect hardware. Dacă da, ce parte ar putea fi ea. Dacă este ROM pe care nu-l pot înlocui, cred că pot boot-a de la SD.

De asemenea, dacă nu este H / W eșec ce pot face? Orice sfat va fi foarte apreciat. Mulțumiri. - Sandeep

Soluție: Hi Sandeep. Încercați să vedeți dacă intermitentul încărcătorului de boot ar putea ajuta. Dacă acest lucru nu se va remedia, poate exista o problemă hardware necunoscută care duce la această problemă. În acest caz, veți dori să înlocuiți telefonul.

Mai jos sunt pașii privind modul de a bloca un bootloader. Pașii exacți pot diferi în funcție de modelul dvs. de telefon, deci asigurați-vă că găsiți un ghid bun.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Problemă 5: aplicația Galaxy Note 4 nu funcționează conform așteptărilor

Notificările din calendar sunt neregulate. Uneori primesc notificarea, iar alteori nu am. De exemplu, am avut astăzi o întâlnire la spital și am stabilit 2 notificări (cu 4 zile înainte) cu o zi înainte și cu o oră înainte, dar nici nu am plecat. Am verificat telefonul și atât setările, cât și notificările au fost stabilite corect, de fapt am fost uitam la telefon ca la ora 1 am trecut doar pentru a fi sigur că nu-i lipsea. Am încercat scurte notificări de testare și ele întotdeauna par să funcționeze, dar nu mă pot baza pe telefonul meu pentru întâlniri reale. Acest lucru a început doar recent în ultima lună sau cam asa ceva. Am încercat o resetare ușoară de câteva ori fără ameliorare. Am încercat să introduc întâlnirile în calendar prin intermediul widget-ului și în Google Calendar, dar nici o diferență. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. - Peter C.

Soluție: Bună Peter C. Dacă notificările dvs. din calendarul de testare funcționează așa cum era de așteptat, cele reale, nu avem o explicație pentru dvs. Singura sugestie pe care o avem pentru dvs. este să ștergeți memoria cache și datele din aplicația calendaristică. Dacă aceeași aplicație nu reușește din nou, trebuie să încercați o altă aplicație.

Pentru a șterge memoria cache și datele unei aplicații, urmați acești pași:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Problema 6: Nota Galaxy 4 blocată în buclă de pornire după actualizarea aplicațiilor

Telefonul a actualizat 5 aplicații mai devreme în această seară - imediat după aceea, telefonul a început să repornească singur. A încercat o repornire, dar telefonul se repornește continuu, fără a trece niciodată pe pagina Samsung Galaxy Note 4, înainte de a vibra și a reporni. Nu pot intra în modul sigur. Ținerea tastei de volum în jos nu funcționează, telefonul continuă să repornească. Dacă am apăsat butonul de pornire și volumul în jos, încearcă să descarce sistemul de operare personalizat, am așteptat 3 ore - nimic. Dacă am deținut volumul sus și acasă în timpul rebootării, ajung la ecranul de recuperare, dar încă nu am opțiuni pentru a ajunge în modul de siguranță. Orice ajutor a fost apreciat. PS Nu am nici o idee despre ce versiune folosesc. - LEO BLAIS

Soluție: Bună LEO BLAIS. Pentru a rezolva problema, încercați mai întâi să ștergeți partiția cache.

1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Dacă aceasta nu rezolvă problema, efectuați o resetare din fabrică prin intermediul modului de recuperare. Iată cum:

1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
7. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
8. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Problema 7: Nota 4 a galaxiei continuă să repornească singură

Sper că te simți bine. Nota mea de galaxie 4 se pornește și se oprește de 10 ori în mai puțin de 30 de secunde. M-am dus să văd un tehnician la mall și a spus că este o problemă software. De asemenea, știu că bateria mea a fost încurcată, așa că m-am dus să iau unul nou. Atunci mi-au spus că eo problemă de software. Aș vrea să știu cum să rezolv acest lucru, deoarece mă plătesc prea mulți bani pentru a-mi repara. Aș efectua resetarea hard, dar nu vreau să pornesc. Este doar pornit și oprit într-o secundă secundă. Aștept cu nerăbdare feedbackul dvs. și vă mulțumesc pentru că ați luat puțin timp pentru a vă citi e-mailurile. - Siphelelekibi

Soluție: Bună Siphelelekibi. Vă rugăm să vă referiți la sugestia noastră pentru Sandeep de mai sus.

Problema 8: Nota Galaxy 4 nu va instala o actualizare

Am un Verizon Samsung Galaxy Notă 4. Ultima actualizare a fost pentru actualizarea N910VVRU2BOK3 înapoi în 7/2016. Nu a reușit cu codul de eroare 555. Când verific pentru actualizări de sistem prin intermediul telefonului meu, se spune că telefonul meu este actualizat. Cu toate acestea, ultima actualizare de succes a fost făcută în 8/2015. Am eliminat cache-urile de aplicații, am făcut o partiție de cache de sistem clară și nota 4 spune că nu există actualizări - sistemul este actualizat. Cum pot obține cea mai recentă actualizare de sistem pentru a descărca și ce versiune ar trebui să fie aceasta? - Fsuseminole43

Soluție: Bună ziua Fsuseminole43. Unul dintre motivele comune pentru care dispozitivele nu primesc actualizări over-the-air, adică actualizări împinse de operatorii de transport prin rețeaua lor, este incompatibilitate. De exemplu, dacă telefonul dvs. a fost construit pentru o anumită operantă de transport precum Verizon și o utilizați într-o altă rețea, cum ar fi AT & T, nu vă puteți aștepta să primiți o actualizare deloc. Acest lucru se datorează faptului că AT & T nu va împinge actualizările pe dispozitiv doar pentru că versiunea lor de firmware este incompatibilă cu a dvs. Dacă doriți să actualizați telefonul, trebuie să îl reînregistrați mai întâi la Verizon.

Dacă doriți să actualizați acest telefon pe aceeași rețea înainte, este posibil să existe un alt motiv pentru care nu mai funcționează în acest moment. Resetați din fabrică și vedeți dacă acest lucru vă va permite să vă actualizați. În caz contrar, trebuie să alegeți altă soluție decât să instalați manual cea mai recentă versiune Android prin intermitent. Utilizați Google pentru a găsi un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Problema 9: Nu se pot transfera fișiere între Nota 4 și Galaxy S7 prin Smart Switch

Hei Droid tip. Am doar o margine Galaxy S7 și încerc să folosesc cablul pe care îl furnizează pentru a face Samsung Smart Switch. Sotia mea a primit acelasi telefon in acelasi timp, dar a avut o nota 4. A transferat toate aplicatiile, Facebook, jocuri etc. Nu am vazut o modalitate usoara de a comuta USB-ul meu de transfer, asa ca am intrat in modul dezvoltator si spune ca este schimbat dar tot nu se întâmplă nimic atunci când am deschis app pe ambele telefoane și au fir conectat la ambele. - Steelcurtaindan

Soluție: Bine Steelcurtaindan. Puteți să mutați fișierele prin intermediul comutatorului inteligent fie în moduri prin cablu sau wireless. Dacă încercați să conectați ambele dispozitive prin cablu USB, trebuie îndeplinite următoarele:

• Ambele dispozitive trebuie să aibă instalată aplicația Smart Switch.
• Setarea USB de pe dispozitivul vechi trebuie să fie setată pentru a transfera fișiere media (MTP). Puteți accesa această opțiune prin tragerea în jos a barei de notificare și selectarea opțiunilor de transfer USB. Acest lucru nu va fi disponibil dacă telefonul nu este conectat la un dispozitiv compatibil prin intermediul cablului USB.
• Conectorul USB trebuie să fie conectat la dispozitivul nou, nu la cel vechi. Aceasta ar trebui să fie configurarea și nu invers.

Dacă nu puteți efectua transferul de fișiere prin cablu USB, încercați opțiunea fără fir.

Alternativ, puteți încerca să mutați mai întâi informațiile dvs. pe un computer cu Smart Switch instalat în acesta, înainte de a le copia pe oricare dintre telefoanele dvs. Puteți să urmați acest link pentru mai multe informații.

Problema 10: Nota 4 a galaxiei nu va afișa nume de contact în timpul apelurilor sau când primește SMS-uri

Am reinstalat înapoi la resetarea din fabrica mea pe Samsung Nota 4 și am reușit să pun contactele înapoi; cu toate acestea, nu mă lasă să știu cine sună sau trimite mesaje text. doar îmi dă telefonul #. Am adaugat cateva aplicatii care identifica numerele de telefon, dar inca nu arata in special atunci cand vine un text. Este un telefon american, dar sunt in prezent in India, asa ca transportatorul meu aici este Idea. Am adăugat și aplicația Idea. - Diane

Soluție: Bună Diane. Această problemă se întâmplă dacă telefonul dvs. este confuz în ceea ce privește numele de contact pentru a fi afișat deoarece există contacte duplicat sau multiple cu același nume. Creați o copie de rezervă a persoanelor de contact și ștergeți datele aplicației Contacte (consultați pașii de mai sus). După ce ați șters datele aplicației Contacte, creați un singur contact în aplicație și solicitați acestuia să vă apeleze sau să vă trimită text. Dacă numele său este afișat corect, adăugați și restul persoanelor de contact din aplicație. Din nou, asigurați-vă că nu creați nume de contact duplicate.