Problema de scurgere a bateriilor pe Galaxy S5 după actualizarea Marshmallow, alte probleme

Am suportat # GalaxyS5 pentru mai mult de un an, dar avem încă câteva rapoarte ciudate despre problemele pe acest dispozitiv. Iată câteva dintre problemele pe care le-am colectat în ultimele zile până acum. Sperăm că soluțiile oferite aici pot ajuta comunitatea noastră din ce în ce mai mare pe Android.

  1. Aplicația pentru camera Galaxy S5 nu se va focaliza în mod corespunzător
  2. Problema de scurgere a bateriilor pe Galaxy S5 după actualizarea Marshmallow
  3. Galaxy S5 "com.android.app sa oprit" eroare
  4. Ecranul Galaxy S5 se deplasează în sus și în jos atunci când se utilizează aplicații
  5. Galaxy S5 nu mai are putere
  6. Ecranul Galaxy S5 este negru și nu va răspunde

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: aplicația pentru camera Galaxy S5 nu se va focaliza corect

Problema mea este eșecurile de focalizare intermitentă care fac o imagine fuzzy. Funcționează mai puțin de 20% din timp. Nu se poate focaliza corect la intervale scurte sau lungi. Cu mult timp înainte, am rupt obiectivul de protecție pătrat, dar totuși s-ar putea concentra în mod puternic la centrul unui subiect, unde era gaura din lentilă, dar nu la margini. În cele din urmă, am înlocuit lentila, dar am și făcut upgrade la Lollipop. Pentru a fi sincer, nu-mi amintesc dacă problema de focalizare a început imediat după Lollipop, dar știu că nu am avut niciodată problema ÎNAINTE de lollipop.

Am încercat tot ce ați sugerat:

- am reînsărit ecranul care mi-a permis să șterg cache-ul telefonului.

- a curățat lentila și noul protector pentru lentile pătrate pe care l-am înlocuit. Am verificat dublu în cazul în care a rămas un film de protecție.

-Am încercat după ce am pornit în modul de siguranță.

- Am încercat o altă aplicație pentru cameră

- Am șters memoria cache a aplicației camerei

-Am eliminat complet lentila de protecție exterioară.

Încă nu am făcut încă o resetare din fabrică, în cazul în care ați putea sugera ceva mai puțin.

Pot șterge aplicația pentru cameră și o reinstala? Dacă da, unde pot să mă duc să descarc aplicația pentru camere OEM?

Thx pentru orice sugestii pe care le ai. - Kwame

Soluție: Bună Kwame. Realizați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă acest lucru va face diferența. Dacă problema se află pe firmware, restaurarea tuturor setărilor telefonului și a funcțiilor înapoi la valorile implicite prin resetarea din fabrică ar trebui să o remedieze. În caz contrar, puteți spune că problema se datorează hardware-ului rău.

Resetarea din fabrică va reseta, de asemenea, versiunea curentă a aplicației pentru camera foto în versiunea din fabrică, astfel încât nu este necesar să instalați manual aplicația APK a camerei.

Pentru o referință ușoară, iată pașii privind modul de resetare din fabrică:

  • Opriți dispozitivul.
  • Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  • Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  • Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  • Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Problema de scurgere a bateriei pe Galaxy S5 după actualizarea Marshmallow

Cum pot elimina actualizarea Marshmallow? Am primit actualizarea sâmbătă și îmi ucide bateria. Am făcut o resetare ușoară și am șters partiția cache-ului și văd bateria de scurgere pe măsură ce o folosesc! Este o baterie nouă Samsung și a ținut o încărcătură mare cu Lollipop, dar din moment ce actualizarea am doar câteva ore de utilizare normală. Doar scrierea acestei întrebări, a scăzut deja cu 10%!

Câteva alte probleme enervante cu setările și primirea telefonului meu pentru a accepta amprenta pentru ao debloca acum, dar, în ansamblu, nu mă bucur deloc de această actualizare și aș dori să o eliminăm. Am avut acest telefon timp de 1, 5 ani și a fost unul dintre cele mai bune deținute, dar nu mai mult! Poți să ajuți? Mulțumesc anticipat! - Kathleen

Soluție: Bună Kathleen. Dacă actualizarea a fost "împinsă" de transportatorul dvs. pe dispozitivul dvs., adică ați primit o notificare pentru actualizarea disponibilă și ați descărcat fișierele, atunci nu există nicio modalitate de a vă întoarce la Lollipop dacă nu o faceți manual. Dacă ștergerea partiției cache nu a ajutat, vă recomandăm să încercați, de asemenea, să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va asigura că toate aplicațiile sunt instalate înapoi în starea inițială.

Odată ce ați efectuat o resetare din fabrică, asigurați-vă că toate aplicațiile sunt actualizate. Rețineți că actualizarea sistemului de operare nu înseamnă neapărat că aplicațiile sunt actualizate. Aplicațiile care nu sunt optimizate pentru a lucra cu Marshmallow pot fi problematice, iar problemele cauzate de incompatibilitate se pot manifesta sub diferite forme, cum ar fi scurgerea rapidă a bateriilor, înghețarea, prăbușirile aplicațiilor, performanța lentă, pentru a menționa câteva. O aplicație care funcționează bine cu Lollipop nu mai funcționează corespunzător cu Marshmallow pe același dispozitiv. Dacă aveți o mulțime de aplicații, asigurați-vă că toate acestea sunt actualizate pentru Marshmallow. Veți găsi, de obicei, informații despre actualizarea unei aplicații în pagina de descărcare Google Play. Dacă nu găsiți niciun indiciu că este pregătit pentru Marshmallow, asigurați-vă că le eliminați.

Dacă doriți să instalați Android Lollipop, vă recomandăm să căutați ghiduri de încredere online prin Google. Manipularea manuală a unui ROM / firmware este riscantă și poate transforma telefonul într-o greutate redusă. Faceți-o pe propriul dvs. risc.

Problema # 3: Galaxy S5 "com.android.app a oprit" eroare

Bună. Am folosit S5-ul meu mai mult de un an fără probleme. Acum o săptămână, a apărut un mesaj "com.android.app sa oprit". Am reluat telefonul prin scoaterea bateriei, deoarece nu a putut fi repornit altfel. Apoi, mesajul a apărut din nou și telefonul se reia cu sigla Samsung, iar mesajul a început să apară din nou și din nou.

Am încercat să ajung rapid în modul sigur înainte ca telefonul să se repornească, apoi am reluat din nou telefonul. Acest lucru a funcționat bine și telefonul a pornit în mod normal, dar apoi toate aplicațiile nu sunt acolo și nimic nu rulează în telefon, cu excepția aplicațiilor Whatsapp și Facebook. Camera nu funcționează și nu poate rula din ecranul inițial. Videoclipurile nu se difuzează și nu se găsește nicio pictogramă de galerie, deși pot trimite și primi imagini din videoclipurile Whatsapp, dar acestea nu pot fi difuzate. Am șters partiția cache, dar nu sa întâmplat nimic. Aplicațiile se găsesc în managerul de aplicații care arată 0, 00 octeți.

Te rog ajută-mă, deoarece nu pot copia datele mele de telefon deoarece cablurile USB nu citesc telefonul în PC și nu poate rula aplicația de rezervă. - Hazim

Soluție: Bună Hazim. Nu există o soluție mai eficientă pentru problema dvs. decât o resetare din fabrică. Dacă trebuie să copiați fișierele pe un alt dispozitiv, încercați să porniți telefonul în modul sigur, conectați-l la un PC și creați o copie de rezervă.

Eroarea "com.android.app has stopped" este un indiciu că unul dintre serviciile importante nu funcționează corect, cel mai probabil din cauza unei aplicații terțe. Dacă aveți o mulțime de aplicații sau dacă nu puteți afla care dintre aplicațiile dvs. este problematică, efectuarea unei reinițializări din fabrică reprezintă primul pas important spre soluționare. Înainte de a efectua o resetare din fabrică, asigurați-vă că dezactivați opțiunea de restaurare automată din secțiunea Restabilire și resetare . Acest lucru va împiedica telefonul să reinstaleze același set de aplicații după o resetare din fabrică.

Acum, deoarece credem că problema este cauzată de una dintre aplicațiile dvs., vă recomandăm să investiți mai mult timp în a observa modul în care se comportă telefonul după ce reinstalați o singură aplicație. Dacă problema survine după instalarea unei aplicații, aceasta înseamnă că noua aplicație poate fi cauza.

Problema # 4: Ecranul Galaxy S5 se deplasează în sus și în jos atunci când se utilizează aplicații

Bună ziua și mulțumesc pentru această formă gratuită cerută pe care ați creat-o.

Au trecut aproximativ 2 luni acum ca am urmatoarea problema cu telefonul meu. Când tastați pe WhatsApp, Viber, Facebook, etc, pentru primele 5 minute, totul este bine. Dar apoi, ecranul începe ceva de genul deplasării în sus și în jos ... tastatura merge pe partea de sus a ecranului, sau jumătate din ea se ridică și restul rămâne în partea de jos. Dacă vreau să tip, trebuie să tip acolo în cazul în care tastatura ar fi trebuit. așa că am învățat unde să scriu până când tastatura revine la normal. A fost doar o problemă de ecran.

Recent, când se întâmplă acest lucru, nu pot derula în jos pe ecran, rămâne înghețat, nu răspunde și, uneori, chiar dacă telefonul funcționează perfect (primește apeluri, mesaje etc.), ecranul este neagră și blocat. Când repornez telefonul, totul funcționează bine pentru încă 5 minute și apoi problemele încep din nou.

Am încercat să dezinstalez aplicațiile. Nu folosesc aplicații Facebook, ci prin Google Chrome. Am șters memoria cache, câteva fotografii, dar problema pare să persiste după fiecare actualizare automată minimă. Ma poti ajuta te rog? - Nikos

Soluție: Bună Nikos. Este interesant să rețineți că nu ați încercat să observați cum se comportă telefonul atunci când este în modul sigur. Credem că una din aplicațiile dvs. este de vină pentru problema, astfel încât repornirea S5 în modul de siguranță este următorul pas logic de făcut. În timp ce vă aflați în modul de siguranță, nu vor fi permise aplicații terță parte pentru a rula astfel, dacă problema nu se întâmplă, aceasta este o confirmare a stăpânirii noastre. Dacă nu ați încercat să porniți înainte S5 în modul sigur, urmați acești pași:

  • Opriți aparatul.
  • Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
  • Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  • Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  • Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Cele mai multe probleme legate de software sau aplicații pot fi rezolvate prin resetarea din fabrică. Nu ezitați să o faceți dacă nu se schimbă nimic chiar dacă telefonul se află în modul de siguranță.

Problema # 5: Galaxia S5 nu mai funcționează

Bună. Am un Samsung S5. În această dimineață am primit un mesaj, așa că l-am deschis și telefonul sa prăbușit, așa că am lăsat-o câteva minute în speranța că se va ordona, dar în schimb, după câteva minute, telefonul a decis să se oprească și a refuzat să se întoarcă chiar și cu o încărcați bateria. Am încercat toate modurile obișnuite de a readuce telefonul la loc ca și cum ar fi tras bateria și cu și fără cartela SIM și micro SD. Încă nimic.

Am încercat de asemenea resetarea din fabrică și încă nu se întâmplă nimic. E complet murdar, nici măcar un fulger sau un vibrator. Nimic nu funcționează deloc. Mă bazez pe telefonul meu pentru muncă în principal, dar și familia și prietenii pentru că este singurul telefon pe care îl am. Nu am bani să iau telefonul la magazin pentru a fi reparat, așa că te rog ai putea să mă ajuți.

Mulțumesc mult. - Lee

Soluție: Bună Lee. O problemă ca aceasta poate fi cauzată de defecțiuni de hardware sau de probleme de software. Dacă aveți acces la o baterie nouă, vă recomandăm să încercați să o utilizați pentru a vedea dacă bateria este problema. Acumulatorul pe bază de litiu poate uneori să nu reușească fără nici un motiv, astfel încât utilizarea unui altul cunoscut, de lucru poate funcționa.

Un alt lucru bun de încercat este să vezi dacă poți încărca telefonul în alte moduri (modul sigur, modul de recuperare, modul de descărcare). Pentru a porni în modul de recuperare, urmați acești pași:

  • Opriți dispozitivul.
  • Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  • Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  • Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.

Dacă vă puteți porni dispozitivul în recuperare, înseamnă că puteți face doi pași importanți de depanare - ștergerea partiției cache și restaurarea setărilor implicite prin resetarea din fabrică.

Pentru a porni în modul de descărcare sau în modul Odin, pur și simplu opriți telefonul, apoi apăsați simultan tastele Home, Power și Volume Down.

Dacă telefonul nu răspunde complet după procedurile, luați în considerare verificarea reparației sau înlocuirea acestuia.

Problema # 6: Ecranul Galaxy S5 este negru și nu va răspunde

Telefonul a funcționat bine acum câteva zile. Iar ieri i-am folosit (4/9/16) și, dintr-o dată, ecranul este complet negru. Și tot ce va face este bipul când îl conectez și face ecranul de blocare sunet. Și singura lumină care apare este lumina de încărcare, care este roșie (presupun din cauza unei baterii moarte.) Și butoanele care luminează albastru pe ambele părți ale butonului central al casei. Telefonul meu a fost cumpărat ca un cadou de Crăciun doar în ultimul an (decembrie 2015) și a fost cumpărat folosit. Telefonul a funcționat bine până ieri, așa cum am spus mai sus. Am citit articolul dvs. cu privire la problema ecranului negru și am încercat soluțiile dvs. și nimic nu a funcționat. M-am gândit, de asemenea, că ar putea fi un bec LED ars pe ecran care sa întâmplat pe dispozitivul meu anterior, dar ați putea vedea în continuare aplicațiile, dar abia acum. Și pe S5-ul meu este complet negru, ca și cum ar fi oprit.

De asemenea, înainte de a uita, am ghicit mai sus pe versiunea Android software-ul, pentru că eu sincer nu știu ce software-ul are, dacă asta ajută orice? Mulțumesc! - Brandon

Soluție: Bună Brandon. LED-ul roșu din partea de sus a ecranului indică faptul că dispozitivul dvs. este încărcat bine și că bateria este, probabil, bună. De cele mai multe ori, o problemă a ecranului negru poate fi uneori un rezultat al eșecului hardware. Dacă ați lăsat telefonul înainte sau l-ați umezit, există o mare șansă ca una dintre cele trei componente principale ale ansamblului de ecran - LCD, digitizer sau cablu flexibil - să fie deteriorată. Din nefericire, diagnosticarea unei probleme de ecran nu poate fi făcută prin depanarea software-ului. Trebuie să permiteți unui profesionist să o facă pentru dvs.