Fișierele audio ale aplicației de înregistrare Galaxy S7 continuă să fie corupte, alte probleme

Bine ați venit la primul nostru articol referitor la depanarea # GalaxyS7 pentru această săptămână. În acest post, vă oferim alte 5 aspecte raportate de unii membri ai comunității noastre în ultimele zile. Sperăm că soluțiile vor ajuta comunitatea Android.

Mai jos sunt subiecte specifice acoperite în acest material:

  1. Aplicațiile IP Cams nu vor funcționa pe Galaxy S7 | Galaxy S7 nu face notificări de aplicații de cele mai multe ori
  2. Galaxy S7 Edge înghețarea la redarea aplicațiilor Facebook, Snapchat, Spotify
  3. Galaxy S7 se supraîncălzește, a spart ecranul și nu se va aprinde după ce a căzut
  4. Fișierele audio ale aplicației de înregistrare Galaxy S7 continuă să fie corupte
  5. Cum de a recupera fișierele importante de pe un Galaxy S7 Edge cu un ecran rupt

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: aplicația IP Cams nu va funcționa pe Galaxy S7 | Galaxy S7 nu face notificări de aplicații de cele mai multe ori

Hei. Am și am nevoie de cam IP pentru afacerea mea. Recent, am trecut la Samsung, după 7 ani de iPhone, iar acum sunt foarte frustrat și dezamăgit. Nu va mai primi nici o alarmă de mișcare audio de la camerele mele IP cu dispozitivul Samsung. Deloc. Nu va funcționa nici cu Samsung S6 Edge. Prietenul meu are un iPhone și poate obține alertele audio prin intermediul camerelor IP fără nici o problemă. Am fost la telefon cu un tehnician. Am eliminat memoria cache și mi-a verificat de la distanță telefonul și setările. Nu a ajutat. Deci, acum am făcut o resetare a fabricii. Nici NU ajută. Sunt frustrat și am pierdut mult timp și efort cu asta. DE CE telefoanele Sambaing nu vor primi alerte audio? Trebuie să mă întorc la iPhone?

De asemenea, Samsung S6 nu va alerta, de cele mai multe ori, când se primesc mesaje text sau e-mailuri. Ce se întâmplă cu aceste telefoane? Mulțumiri. - Sissy

Soluție: Bună Sissy. Problema dvs. principală este legată de aplicație, ceea ce înseamnă că cel mai bun partid care vă poate ajuta să remediați acest lucru este dezvoltatorul. Dacă versiunea iOS a aplicației respective funcționează bine, dar nu Android, atunci dezvoltatorul trebuie să fie cel care să verifice ce cauzează eroarea în Galaxy S7. cu alte cuvinte, problema se află mai adânc în modul în care aplicația este codificată sau programată într-un Galaxy S6 sau S7. Acesta este și motivul pentru care nici o resetare din fabrică nu a îmbunătățit situația. Asigurați-vă că contactați dezvoltatorul pentru a le putea informa despre această problemă furnizați toate informațiile necesare despre dispozitiv. Dacă această aplicație este disponibilă în Magazin Google Play, accesați pagina de produs a acesteia și derulați în partea inferioară pentru a găsi modalități de a contacta dezvoltatorul. În mod alternativ, puteți posta și o recenzie a produsului în aceeași pagină pentru a vedea dacă dezvoltatorul va răspunde preocupării dvs.

Pentru cea de-a doua problemă, răspunsul se poate referi la modul în care configurați notificările aplicației pe dispozitiv. În general, există două moduri de a configura notificările aplicațiilor în Android Marshmallow:

  • prin intermediul managerului de aplicații,
  • prin setările de sunet și de notificare

Pentru a gestiona notificările aplicațiilor prin managerul de aplicații, urmați acești pași:

  • Deschideți meniul Setări telefon.
  • Atingeți Aplicații.
  • Căutați aplicația pe care doriți să o configurați și atingeți-o.
  • În pagina cu informații despre aplicații, veți avea mai multe opțiuni, cum ar fi dezactivarea, oprirea forțată, stocarea, utilizarea datelor, permisiunile, notificările etc. Opțiunea Notificări atingeți.
  • După ce vă aflați în pagina de notificări privind aplicațiile, veți fi din nou prezentat cu mai multe opțiuni sugeți-ne Blocați-vă pe toate, tratați ca prioritate, Permiteți să priviți, ascundeți conținutul sensibil. Asigurați-vă că selectați opțiunea potrivită pentru dvs.

Dacă doriți să personalizați notificările prin managerul de notificări, urmați pașii de mai jos:

  • Deschideți meniul Setări telefon.
  • Apăsați Sunet și notificare.
  • În pagina Sunet și notificare, apăsați notificările aplicației (rețineți că starea "Normal" înseamnă setarea implicită).
  • Atingeți aplicația pe care doriți să o configurați.
  • În pagina cu informații despre aplicații, veți avea mai multe opțiuni, cum ar fi dezactivarea, oprirea forțată, stocarea, utilizarea datelor, permisiunile, notificările etc. Opțiunea Notificări atingeți.
  • După ce vă aflați în pagina de notificări privind aplicațiile, veți fi din nou prezentat cu mai multe opțiuni sugeți-ne Blocați-vă pe toate, tratați ca prioritate, Permiteți să priviți, ascundeți conținutul sensibil. Asigurați-vă că selectați opțiunea potrivită pentru dvs.

Problema # 2: Galaxy S7 Edge înghețarea la redarea aplicațiilor Facebook, Snapchat, Spotify

Max Androidguy. Am cumparat recent S7 Edge de la Samsung. Din 17 august am folosit dispozitivul, nu am avut niciodată probleme cu el. Doar recent (cu două sau trei săptămâni în urmă) am avut unele probleme cu adevărat ciudate cu dispozitivul meu. De exemplu, înghețarea continuă cu aplicații cum ar fi Snapchat, Facebook și chiar Spotify. Deci, când ascult muzică, dintr-o dată aud un ZZZZZZZZZZZZZZZZZ foarte tare și trebuie să apăsați puterea de a reporni. Am încercat chiar o resetare hard, resetare din fabrică. Sunt într-adevăr un pic confuz, deoarece este întotdeauna o problemă cu aplicațiile foarte mari Snapchat, Facebook și Spotify, și după ce-l repornești, primesc notificări, o actualizare este disponibilă pentru una dintre cele trei. Așadar, ar putea fi, nu sigur, deoarece continuă să se înghețe. Chiar dacă vreau să arunc o privire reală rapidă pentru chat-urile mele pe Facebook ca 5 minute, se blochează și după repornire și trebuie să-mi deblochez dispozitivul uneori chiar că trebuie să repornez din moment ce ecranul îngheață.

Sunt într-adevăr la sfârșitul limbii mele latine, pentru restul telefonul este minunat, dar reboot-urile și bug-urile sunt foarte enervant de mine. Sper că mă poți călători pe om. Îmi place foarte mult software-ul Android și chiar le vând, dar este prima dată când am aceste situații dificile cu un smartphone nou de 800 de euro. Cu stimă. - Thomas

Soluție: Bună Thomas. Există două motive generale pentru o performanță lentă sau o problemă de înghețare pe un dispozitiv smartphone - eroare de software sau eroare de aplicație și defecțiuni legate de hardware. Pentru a rezolva problema, un utilizator trebuie mai întâi să se izoleze dacă problema se datorează software-ului rău. Acest lucru se poate face prin rezolvarea unor probleme de bază ale software-ului, cum ar fi ștergerea partiției cache, încărcarea în modul sigur și, în cele din urmă, efectuarea unei resetări din fabrică. Dacă una dintre aceste trei nu va ajuta, puteți presupune că există o problemă în departamentul hardware. Inutil să spun că problema dvs. poate fi cauzată de o problemă hardware, care poate fi rezolvată numai prin reparare sau înlocuire. Înainte de a vă gândi să verificați sau să înlocuiți hardware-ul telefonului, vă sugerăm să încercați o altă resetare din fabrică și să observați telefonul pentru câteva zile. Asigurați-vă că instalați numai aplicațiile cu probleme cum ar fi Snapchat, Facebook și Spotify. Acest lucru vă va ajuta să identificați dacă problema cu aceste aplicații este cauzată de o altă aplicație terță parte. Dacă nu se schimbă nimic și aceste trei aplicații continuă să înghețe, găsiți o modalitate de a înlocui telefonul. Contactând Samsung, transportatorul dvs. (dacă acest telefon a fost furnizat de acesta ca parte a abonamentului dvs. de plan) sau de la comerciantul cu amănuntul de unde vă aflați.

Problema # 3: Galaxy S7 Edge supraîncălzirea, a spart ecranul și nu se va aprinde după ce a căzut

Salut. Soțul meu și-a luat Galaxia S7 Edge cu 4-5 luni în urmă. Se simte în jos când a fost la lucru și ecranul său a fost mic rupt lângă butonul de ecran de acasă, dar a fost de lucru perfect până acum. Cu 2 zile în urmă, telefonul a închis telefonul în timp ce vorbea cu mine și nu se aprindea nici după încărcarea bateriei (am crezut că nu există baterii), așa că după un timp a înlăturat încărcătorul și a pus telefonul la distanță. După ce o verifică, telefonul era prea fierbinte ca să țină. În dimineața următoare, telefonul se aprinde. Am fost la baieti ai CPR si au spus ca nu poate trimite telefonul Samsung pentru ca a fost deteriorat fizic. Este ca și cum mărimea micilor vârfuri a rupt și l-a rugat să plătească 350 de dolari pentru repararea ecranului și apoi îl poate trimite la Samsung.

Vă rog să-mi spuneți ce să facem cu telefonul? Mânca o mulțime de baterii după asta și trebuie să-l pună în sarcină tot timpul. Sunt puțin îngrijorat de sotul meu, ca de ce dacă se supraîncălzește în timp ce dormește și explodează? Te rog ajută-mă în această situație. Mulțumiri. - Khangura

Soluție: Bună Khangura. Deoarece telefonul soțului dvs. are un istoric de deteriorare fizică, vă sugerăm să investiți în opțiunea de reparație sau înlocuire pentru acesta. Dacă problemele pe care le menționați aici au început să apară după ce telefonul a scăzut, atunci nu puteți face nimic despre asta. Luați-o sau nu, telefonul este, probabil, dincolo de salvare în acest moment.

Ștergeți partiția cache

De asemenea, nu credem că putem face o soluție software, dar doriți să le încercați oricum. Primul lucru pe care doriți să îl faceți este să ștergeți partiția cache. Iată cum se face:

  • Opriți telefonul.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  • Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  • Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  • Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Porniți telefonul în modul sigur

O altă soluție bună pentru a încerca este repornirea telefonului în modul sigur. Acest lucru se face, de obicei, dacă un utilizator suspectează că o aplicație terță parte cauzează probleme. În cazul dvs., pur și simplu doriți să verificați dacă va avea vreun efect asupra dispozitivului dvs. Vă recomandăm să observați telefonul timp de câteva zile în timp ce funcționează în modul sigur. Dacă problemele pe care le menționați aici nu vor apărea în timp ce telefonul se află în modul sigur, atunci poate fi o vină o aplicație terță parte (ceea ce este foarte puțin probabil). Acestea sunt pașii privind modul de încărcare a S7 în modul sigur:

  • Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  • Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică

Dacă nu se va schimba nimic după ștergerea partiției cache sau atunci când dispozitivul rulează în modul sigur, atunci ultimul lucru pe care doriți să îl faceți este resetarea din fabrică. După cum sugerează și numele, acest tip de resetare va restaura toate setările software-ului la starea lor din fabrică. Dacă problema se datorează software-ului rău, efectuarea unei resetări din fabrică ar trebui să elimine cu ușurință erorile care ar fi putut fi introduse după instalarea unei aplicații sau a unei actualizări slab codate. Dacă telefonul continuă să afișeze aceleași simptome după o resetare din fabrică, este o dovadă că problema este legată de hardware. Trebuie să găsiți o cale astfel încât hardware-ul să poată fi verificat sau înlocuit.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a dispozitivului dvs.:

  • Creați o copie de siguranță a fișierelor și a contactelor importante.
  • Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  • Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ: Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  • Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  • Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  • Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 4: Fișierele audio ale aplicației de înregistrare Galaxy S7 continuă să fie corupte

Cu șase luni în urmă, trec de la Samsung Galaxy S5 la S7. Folosesc recorderul de voce audio foarte mult pentru a înregistra întâlnirile pentru muncă. De când am trecut, înregistrările se vor înregistra bine, vor fi redate, dar apoi vor fi corupte brusc după câteva zile când încerc să ascult din nou. Se întâmplă la fișiere aleatorii și la momente diferite în timpul înregistrării. Din nou, pot asculta înregistrările perfect fine pentru o vreme, dar spontan într-o zi va juca timp de aproximativ 7 sau 8 minute și apoi se taie complet ca și cum fișierul este corupt. Acest lucru nu sa întâmplat niciodată cu fișiere înainte de S7. Ce pot face pentru a împiedica acest lucru? Am nevoie de aceste fișiere pentru muncă și nu-mi pot permite să le pierd. Cum recuperez cele care au fost afectate pentru a le restabili. - Adal

Soluție: Hi Adal. În primul rând, nu există niciun utilitar sau aplicație cunoscută care să poată recupera fișierele audio corupte de la aplicația de înregistrare a Samsung sau care poate remedia "fișierele corupte" care sunt încă accesibile, deci într-adevăr nu aveți noroc. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să împiedicați acest lucru să se întâmple din nou. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați încercări și erori de depanare.

  1. Primul pas pe care doriți să îl faceți este să actualizați memoria cache a sistemului telefonului. Urmați pașii de mai sus despre cum să ștergeți partiția cache.
  2. Cel de-al doilea lucru este să verificați dacă dispozitivul de stocare selectat (fie memoria internă a telefonului, fie cardul SD) este vinovat prin trecerea la altul. De exemplu, dacă aplicația de înregistrare stochează automat fișierele pe dispozitivul de stocare intern al telefonului, luați în considerare salvarea acestora pe o cartelă SD și observați ce se întâmplă zile sau săptămâni (cât timp depinde de dvs.).
  3. Restabilirea din fabrică a dispozitivului pentru a elimina, probabil, o eroare necunoscută care s-ar fi putut dezvolta în timp.

Rețineți că nu există nici o modalitate chirurgicală de a ști exact care ar putea cauza această problemă. Există prea multe necunoscute pe care nu le putem exclude în mod individual în acest post. Acest tip de problemă poate fi, de asemenea, cauzat de o aplicație defectă, astfel încât, dacă vă place să instalați aplicații terțe, asigurați-vă că nici una dintre ele nu cauzează problema.

Problema # 5: Cum să recuperați fișiere importante de pe un Galaxy S7 Edge cu un ecran rupt

Avea Edge S7 timp de două săptămâni. Rulează o actualizare automată peste noapte. Telefonul, când este pornit, afișează logo-ul, apoi merge la un lacăt deschis, care se rotește rotund. Odată ce acest lucru se întâmplă, ecranul este negru cu pâlpâirea în partea superioară și pe marginea ecranului (cu o culoare roz, care rulează în jos pe ecranul de margine). Sunt capabil să ghicesc unde este codul de acces și poate intra în telefon, dar nu poate vedea nimic. Am încercat să repornez în modul sigur, dar acum ecranul nu funcționează și pot vedea că luminile sunt aprinse lângă butonul de acasă. Am conectat telefonul la încărcător noaptea trecută și atunci am reușit să obțin cea mai mare repornire și să intru în telefon, deși un ecran gol. Telefonul poate fi înlocuit, dar există imagini de o valoare sentimentală imensă și o colecție imensă de muzică. Există o modalitate prin care putem extrapola aceste date? Sau faceți telefonul să funcționeze suficient de repede pentru al reporni? Mulțumesc. - Anthony

Soluție: Bună Anthony. Orice speranță de a muta fișiere de pe S7 pe un alt dispozitiv (cum ar fi un PC prin USB) în acest moment se bazează pe un singur lucru - activând modul de transfer USB (unde puteți selecta PTP sau MTP) mai întâi. Puteți accesa ecranul modului de transfer USB tragând în jos bara de stare după conectarea fizică a telefonului S7 la un computer printr-un cablu USB. Deoarece ecranul nu mai funcționează, accesarea ecranului modului de transfer USB este imposibilă. Astfel, crearea unei copii de rezervă a acestor fișiere nu mai este fezabilă, cu excepția cazului în care, desigur, computerul dvs. va putea accesa spațiul de stocare intern al telefonului fără a fi blocat de Android (ceea ce nu este posibil, de asemenea). Pentru a preveni pierderea unor fișiere de neînlocuit în viitor, asigurați-vă că aveți un obicei de a le susține într-un alt dispozitiv.