Aplicațiile de pe Galaxy S7 se blochează atunci când încearcă să deschidă legături după o actualizare, nu vor percepe alte probleme

Aplicațiile sunt sângele vieții telefoanelor smartphone de astăzi și fără ele, chiar și modelele de vârf de linie vor fi la fel de plictisitoare ca și telefoanele cu o generație în urmă. Dar, în timp ce aplicațiile sunt ceea ce face interesant smartphone-urile, ele pot uneori cauza câteva dureri de cap aici și acolo. Acestea fiind spuse, postarea noastră astăzi abordează unele probleme legate de aplicații, raportate de unii utilizatori # GalaxyS7.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le-am pregătit pentru dvs.:

1. Aplicațiile de pe Galaxy S7 se blochează atunci când încearcă să deschidă linkuri după o actualizare
2. Galaxy S7 nu primește SMS
3. Galaxy S7 nu pornește din nou
4. Aparatul deteriorat Galaxy S7 nu se încarcă și nu pornește
5. Ecranul Galaxy S7 continuă să clipească și aplicațiile se prăbușesc
6. Galaxy S7 "Din păcate, Touchwiz Acasă sa oprit" eroare după instalarea aplicației motoare tematice substrat

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Aplicațiile de pe Galaxy S7 se blochează atunci când încearcă să deschidă linkuri după o actualizare

Bună ziua, am recent modernizat la un S7, dar cu cea mai recentă actualizare Android 6.0.1, telefonul meu a fost redat. Sunt restricționat în ceea ce privește accesul la link-uri pentru a fi deschise în browserul meu (cromul este cel principal, dar am încercat să-l folosesc pe alții pentru a vedea dacă rezolvă problema, același lucru se întâmplă și cu link-urile de pe Youtube). De exemplu, dacă dau clic pe un link pe Facebook, apare un mesaj de eroare "există o problemă la deschiderea acestei aplicații". Dacă fac clic pe un link prin Whatsapp sau Outlook / Gmail, atunci aplicația în care linkul se blochează. Am încercat să dezinstalez și să reinstalez aceste aplicații. De asemenea, am încercat să șterg partiția cache, dar niciuna dintre aceste metode nu a rezolvat nimic.

De asemenea, am o problemă cu o suprapunere, dar mi-am dat seama încă de asta. Acesta are tendința să apară tot mai des atunci când folosesc o aplicație spunând că trebuie să schimb opțiunile de suprapunere prin setările aplicației. Când încerc să schimb setările, nu rezolvă problema, deoarece nu îmi va permite să schimb nimic. Din nou, acest lucru sa întâmplat numai după ce l-am actualizat. Credeți că trebuie să resetez din nou telefonul și să încep din nou? - Sky

Soluție: Hi Sky. Ambele probleme pot fi cauzate de o eroare de software necunoscută introdusă de cea mai recentă actualizare. Încă nu primim rapoarte similare de la alți proprietari ai S7, astfel încât aceste probleme trebuie să fie specifice telefonului tău. Ștergerea telefonului prin resetarea din fabrică poate face truc pentru dvs. Mai jos sunt pașii despre cum să reușiți să resetați S7:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 2: Galaxy S7 nu primește SMS

Noul meu telefon Galaxy S7 nu primește mesaje SMS. Acesta va primi MMS și trimite cu succes ambele tipuri. Acest lucru se întâmplă dacă folosesc Mesajele Samsung sau Verizon Message + ca implicit. Am fost la Verizon. Ei au sugerat o copie de rezervă urmată de resetarea din fabrică. Am făcut amândouă și nimic nu sa schimbat. M-am uitat la sugestiile dvs. de mesaje, dar nu am văzut această problemă exactă. Orice sugestii pentru această problemă? Mulțumiri. - Arlene

Soluție: Bună Arlene. Primul lucru pe care doriți să îl cunoașteți în acest caz este dacă SMS-ul din rețeaua dvs. funcționează. Încercați să trimiteți un mesaj de testare pentru a vă verifica. Dacă veți primi propriul mesaj, trebuie să treceți la pasul următor. Cu toate acestea, dacă mesajul de testare nu va apărea în căsuța dvs. poștală care indică faptul că există fie o problemă cu telefonul dvs., fie cu sistemul SMS al operatorului de rețea fără fir. Pentru a verifica dacă problema se află pe partea telefonului, asigurați-vă că ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie pe care o utilizați. Trebuie să faceți acest lucru mai ales dacă pur și simplu ați restaurat backup-urile după o resetare din fabrică. În principiu doriți să vă asigurați că aplicația de mesagerie nu conține bug-uri. Iată cum se face:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.
6. Trimiteți din nou un mesaj de test către numărul dvs.

Dacă mesajul de test va veni de data aceasta în căsuța dvs. poștală, acesta este un semn că trebuie să fi rezolvat problema. Pentru a verifica mai mult, cereți unora dintre prietenii dvs. să vă trimită SMS-uri.

Pe de altă parte, dacă problema persistă după ștergerea memoriei cache și a datelor, treceți la pasul următor. Acest pas este de a verifica posibilele mecanisme de blocare pe care le-ați stabilit. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți următoarele:

1. Deschideți aplicația Mesaje.
2. Apăsați MORE.
3. Atingeți Setări.
4. Apăsați Blocați mesaje.
5. Verificați dacă există sub lista Blochează, Blocați expresii și Mesaje blocate.

Dacă toate cele trei elemente sunt clare, contactați operatorul de rețea wireless pentru a vedea dacă există ceva care blochează SMS-urile în contul dvs. Nu există nimic mai mult pe care îl puteți face în acest moment, astfel încât transportatorul dvs. trebuie să vă ajute să remediați acest lucru. Nu există o petrecere mai bună care să o poată face. Deoarece ați încercat deja o resetare din fabrică, ceva în sistemul dvs. de operatori trebuie să împiedice livrarea SMS-urilor în cont. Ceea ce chestia aia e ca transportatorul tău să-și dea seama.

Problema # 3: Galaxy S7 nu pornește din nou

Am încercat deja o resetare ușoară. Ieri am ascultat muzică în timp ce trimiteam un prieten când telefonul a înghețat, am încercat o resetare ușoară și tocmai am ieșit. Am încercat de câteva ori să nu răspund, așa că am lăsat-o să se odihnească. Ei bine, în timpul nopții a fost foarte cald, dar am lăsat-o să speră că va ieși din baterie și se va opri. În această dimineață, este rece la atingere, dar nu se aprinde deloc, nici măcar după încărcare timp de o oră. Am încercat resetarea soft-ului deja de câteva ori. Ce fac? Călătoresc și nu există niciun Samsung licențiat unde sunt, ar trebui să aștept doar să mă întorc? - Eduardo

Soluție: Bună Eduardo. Principala dvs. preocupare acum este să verificați dacă puteți reporni telefonul. Există trei alte moduri alternative de boot pe care le puteți încerca, astfel încât să vă asigurați că le faceți. Fiecare dintre aceste moduri de boot va oferi o abordare diferită la o soluție. De exemplu, dacă veți putea să porniți numai la modul de recuperare, singura cale de ieșire poate fi resetată din fabrică. Mai jos sunt pașii privind modul de realizare a fiecăruia.

Boot în modul de recuperare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
• Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
• Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
• Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Dacă telefonul nu răspunde la încercarea tuturor celor trei, problema trebuie să fie cu bateria sau cu placa de bază. În orice caz, va trebui să trimiteți telefonul pentru reparare.

Problema # 4: Galaxia S7 deteriorată cu apă nu se încarcă și nu pornește

Bună ziua, am un Galaxy S7, un telefon care este anunțat ca fiind rezistent la apă. Având în vedere acest lucru, m-am decis să o iau în piscină pentru a face niște imagini subacvatice. A fost scufundat pentru mai puțin de 10 minute și l-am lăsat să se usuce după ce l-am scos. A doua zi, am folosit telefonul în mod regulat și m-am uitat puțin. M-am uitat înapoi și nu s-ar întoarce. Am încercat să o încărc, dar nu pare să răspundă, chiar dacă încărcătorul fără fir pare să recunoască faptul că energizează ceva. Am încercat toate opțiunile de resetare diferite, cum ar fi menținerea puterii, volumul și acasă, dar niciuna dintre ele nu funcționează. Problema ar putea fi legată de deteriorarea apei, chiar dacă telefonul ar trebui să fie rezistent la apă până la 30 de minute la o adâncime mai adâncă decât piscina mea? Mulțumiri! - Spiderman1999

Soluție: Bună Spiderman1999. Ați putea interpreta greșit anunțurile pe care le-ați văzut despre S7. În primul rând, suntem siguri că aceste anunțuri nu spun că telefonul este rezistent la apă. În al doilea rând, există o mare diferență între rezistența la apă și rezistența la apă. S7 dvs. NU este rezistent la apă, dar rezistent la apă. Este proiectat pentru a rezista expunerii la apă timp de 30 de minute în adâncime de cel mult 1, 5 metri dar nu înseamnă că ar trebui să-l luați atunci când înotați. CNET a făcut un test dur despre supraviețuirea lui Galaxy S7 în apă în acest articol și nu arată deloc bine. Acestea fiind spuse, dacă acum întâmpinați probleme cu telefonul dvs. după ce l-ați lăsat în piscină, cel mai bun mod de acțiune pentru dvs. este să aveți hardware-ul verificat de Samsung. Rețineți că dacă Indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI) a fost declanșat, Samsung vă va percepe taxa de reparare. În caz contrar, verificarea ar trebui să fie gratuită. Pentru a verifica LDI, urmați acești pași:

1. Puneți ejectorul cartelei SIM în gaura cartelei SIM.
2. Scoateți tava SIM de pe dispozitiv.
3. LDI utilizat în dispozitiv este o etichetă universală LDI. Când este expus la deteriorarea lichidului, va deveni roșu aprins. Dacă LDI indică numai semnele palide x, înseamnă că nu există daune lichide pe dispozitiv.

Problema # 5: ecranul Galaxy S7 continuă să clipească și aplicațiile se prăbușesc

Salut, Numele meu este Jerry și recent (acum aproape șase luni) i-am cumpărat o soție Galaxy S7. a fost folosit anterior dar a fost restaurat. Totul a funcționat bine până în urmă cu aproximativ o lună, când ecranul a început să clipească, a înregistrat încetiniri masive și aplicații și chiar a fost imposibil de folosit textul, deoarece totul sa prăbușit și ma readus la ecranul de start. Am încercat să actualizez firmware-ul și să-l reinițializez la setările din fabrică, după ce am încercat problema, dar totul a fost în zadar, pe măsură ce problema persistă. În momentul de față nu am idei și aș aprecia foarte mult ajutorul pe care îl pot obține. Toate cele bune. - Jerry

Soluție: Bună Jerry. Depanarea problemelor cu Android urmează o regulă simplă - dacă toate soluțiile software au fost încercate, atunci hardware-ul trebuie să fie vina. În cazul tău, soluțiile pe care le poți încerca include ștergerea partiției cache, pornirea telefonului în modul sigur și resetarea din fabrică. Dacă ați încercat deja toate înainte de a ne contacta, nu vă pierdeți eforturile în căutarea de mai multe hack-uri software. Anumite probleme ale ecranului cu pâlpâire reprezintă un indicator al unei defecțiuni hardware. Dacă doriți să ajungeți la partea de jos a problemei, trimiteți telefonul pentru reparații cât mai curând posibil.

Problema # 6: Galaxy S7 "Din păcate, Touchwiz Home a întrerupt" eroare după ce a instalat aplicația motoarelor tematice substrat

Touchwiz-ul meu sa oprit după instalarea aplicației "substratum theme engine" și încercarea de a personaliza ecranul de pornire (ceea ce a fost o greșeală greșită, aparent). M-am confruntat cu această problemă după ce am cerut repornirea. Nici măcar nu am reușit să folosesc ecranul de pornire, în mod constant mi-a trimis mesajul "Din păcate, Touchwiz Home sa oprit". Sper că după ce voi face o resetare a datelor în setări, va rezolva problema, dar nu . Nu am idee cum să aflu o soluție. Mi-e teamă să șterg datele prin recuperare pentru a-mi transforma telefonul în cărămidă. Sper că aveți niște idei? - Bohdan

Soluție: Bună Bohdan. O căutare rapidă de la Google despre "motorul tematic substrat" arată că această aplicație necesită înrădăcinarea dispozitivului. Blogul nostru nu acceptă probleme legate de rădăcini sau flash-uri, astfel încât cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este contactarea dezvoltatorului acestei aplicații. Software-ul de înrădăcinare și intermitență sunt dezvoltate de anumite grupuri de utilizatori de Android, așa că recomandăm să contactați dezvoltatorii dacă întâmpinați probleme cu produsele lor.