Aplicațiile de pe Galaxy S6 continuă să spună că nu există conexiuni, alte probleme

Iată un alt post care abordează câteva probleme despre seria # GalaxyS6. Dacă ne-ați trimis un raport despre propria dvs. problemă, dar sunteți încă de văzut publicat pe blogul nostru, vă rugăm să continuați să urmăriți pentru mai multe postări în următoarele zile. Întotdeauna facem tot posibilul pentru a răspunde la întrebările dvs., astfel că vă rugăm să verificați fiecare articol care apare în acest blog în fiecare zi.

Între timp, acestea sunt subiectele specifice discutate în acest material:

1. Galaxy S6 Edge continuă să afișeze ecranul de încărcare
2. Galaxy S6 Edge continuă să afișeze OK ferestrele pop-up Google când este introdusă casca
3. Aplicațiile de pe Galaxy S6 continuă să spună că nu există nicio conexiune
4. Sprint Galaxy S6 problemă bootloop
5. Galaxy S6 readuce toate setările la valorile implicite după instalarea aplicației Android Marshmallow
6. MMS pe Verizon Galaxy S6 nu funcționează când se află în rețeaua MetroPCS

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxia S6 Edge continuă să afișeze ecranul de încărcare

Am un Samsung Galaxy S6 Edge. L-am cumpărat anul trecut, și nu am avut nici o problemă cu el - până de curând. Eu stăteam pe canapea, navigând pe un forum pe care l-am citit de multe ori, când deodată telefonul meu a devenit complet negru. Nu am renunțat. Nu sa udat. Pur și simplu locuiam acolo și nu mai funcționa. Sotul meu a reușit să-l repornească, dar după aceea s-a deranjat atât de mult că era abia utilizabil. Trebuia să o repornesc în mod constant și se părea că se înfierbântă foarte repede. În cele din urmă m-am săturat și am făcut o resetare completă a fabricii. La început nu părea să funcționeze, dar după o zi sau așa a fost evident mult mai bine - poate fi necesar să repornez o dată sau de două ori pe zi, dar mai bine. Apoi telefonul a murit astăzi la locul de muncă. A murit de când aceste probleme au început și au fost încărcate foarte bine, dar astăzi când l-am conectat la pictograma de încărcare a început să clipească și să clipească ritmic. Aș putea să-l duc să meargă la modul de descărcare, dar când mi-a dat opțiunea de a continua sau de a reporni, apăsarea repornirii doar ma adus înapoi la pictograma intermitentă. Am încercat diferite încărcătoare, chiar și încărcătorul mașinii noastre, fără succes. Acum indică faptul că este complet încărcat, chiar dacă nu a fost suficient timp. Am încercat doar să-l pornesc și să-l pun pe ecran, dar apoi se întoarce la pictograma de încărcare intermitentă și apoi pe cea complet încărcată o secundă mai târziu. Ce naiba se intampla? Pot să fac ceva? - Nakita

Soluție: Bună Nakita. În cazul în care nu știți, majoritatea soluțiilor disponibile pentru un utilizator Android sunt software în natură. Aceasta înseamnă că dacă ați încercat deja să faceți toate soluțiile software de bază (precum cele menționate mai sus) și nu există niciun rezultat pozitiv, problema ar putea fi cauzată de hardware-ul rău. Încercați să verificați telefonul pentru probleme legate de hardware sau pur și simplu să îl înlocuiți.

Problema # 2: Galaxy S6 Edge continuă să afișeze OK ferestrele pop-up Google când se introduce setul cu cască

Salut. Am folosit căștile Samsung pe dispozitivul meu S6 Edge fără o problemă de aproximativ o săptămână. Odată ce a început cu o problemă de OK Google merge în orice moment am introdus setul cu cască, și am fost pur și simplu în imposibilitatea de a utiliza Youtube, sau de a răspunde la apelurile mele. Între timp, controlul volumului a încetat să funcționeze, butonul de pauză nu funcționează. Între timp am oprit OK Google (deși a continuat fără să-l pornesc deloc) și a rezolvat o parte din problemă. Controlul volumului, pauza încă nu funcționează. Am citit multe forumuri, multe se confruntă cu aceleași probleme, dar nu au fost oferite soluții. Vă sfătuim. Mulțumesc. - Kinga

Soluție: Bună Kinga. O problemă ca aceasta este cauzată de un port audio rău. Încercați să verificați portul însuși pentru posibila obstrucție sau murdărie vizibilă și curățați-l. Dacă acest lucru nu va schimba nimic, rezolvați problemele de bază ale software-ului, cum ar fi bootarea în modul de siguranță sau resetarea din fabrică. Oricare dintre aceste două proceduri software nu va repara un port audio rău, ci va ajuta la izolarea în cazul în care cauza problemei este software-ul sau hardware-ul în natură.

Pentru informații despre modul de efectuare a procedurilor, verificați detaliile de mai jos.

Porniți S6 în mod sigur . Această procedură nu este o soluție per se, deoarece scopul său principal este de a verifica dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte sau nu. În acest mod, nu va fi permisă difuzarea niciunei aplicații terță parte. Dacă una dintre aplicațiile dvs. este cauza, problema nu ar trebui să apară. Pentru a porni telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Porniți S6 la resetarea din fabrică . Pentru probleme grave legate de firmware, resetarea din fabrică este adesea soluția finală. Este pentru că va aduce telefonul înapoi la valorile implicite din fabrică, ștergând toate fișierele, datele, setările, aplicațiile, informațiile personale, conturile etc. Pe scurt, dacă există lucruri pe care nu doriți să le pierdeți în timpul procesului, trebuie să vă întoarceți înainte de a efectua resetarea din fabrică.

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă nu se va schimba nimic după ce ați făcut aceste două proceduri software, puteți să pariați o defecțiune hardware. Contactați Samsung pentru a vă putea repara sau înlocui telefonul.

Problema # 3: Aplicațiile de pe Galaxy S6 continuă să spună că nu există nicio conexiune

Pe parcursul ultimelor luni, conexiunea la telefoane a fost acționată, fie pe Wi-Fi sau pe 4G. Aplicațiile bazate pe Internet, cum ar fi Youtube, Facebook, Tumblr, etc. pierd conexiunea în mod regulat. De exemplu, în timp ce pe YouTube după ce vizionați un videoclip timp de câteva minute, dau clic pe altul, dar se spune că nu există nicio conexiune în partea de jos. Facebook spune același lucru. Mă duc să vizionez un videoclip sau să îl reîmprospătesc și spune că nu are legătură. My Spotify va reda câteva cântece în coadă și apoi nu va reda următoarea melodie, dar când deschid aplicația de backup, ea începe să cânte melodia. Orice ajutor? - Sam

Soluție: Bună Sam. Ștergerea partiției cache poate remedia problema.

Pentru problemele legate de firmware-uri mici aduse de aplicații și actualizări ale firmware-ului, ștergerea partiției cache face adesea truc. Aceasta se întâmplă deoarece această procedură va șterge literalmente toate fișierele memorate în cache în partiția cache, ceea ce va forța sistemul să creeze altele noi în timpul următoarei încărcări.

Această procedură este, de asemenea, foarte utilă în rezolvarea unor probleme cum ar fi repornirea aleatorie, buclă de boot, blocată în timpul încărcării și blocarea aleatorie după actualizări. Iată cum ștergeți partiția cache a marginii dvs. S6:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea cache-ului de sistem nu va ajuta, asigurați-vă că ștergeți memoria cache și datele fiecărei aplicații în cauză. Iată cum se face:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
• Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

În cele din urmă, nu ezitați să resetați din fabrică dispozitivul dacă problema persistă.

Problema # 4: Problema bootloopului Sprint Galaxy S6

Max Droid Guy! Am un Samsung Galaxy S6 (32GB pe Sprint). Tocmai am modernizat Android 6.1 și nu după mult timp după ce telefonul a început să circule. niciodată nu a înrădăcinat telefonul și este pe deplin stoc și doar obtinerea OTA actualizări. Am făcut o mulțime de cercetări și acestea sunt opțiunile pe care le-am încercat să le rezolv:

1. Goliți memoria cache
2. Master Reboot
3. Re-fulgerat manual folosind ODIN3

După ce am reactivat, a continuat să se deschidă buclă. Am re-efectuat reîncărcarea cache-ului / master-ului gol și am reușit să-l duc la primul ecran, să mă conectez la wi-fi, apoi pe ecranul în care se spune că "pregătește telefonul pentru utilizare" și acolo se repornește acum. Orice idei despre ceea ce cauzează acest lucru și cum să remediem acest lucru? Mulțumesc. - Casey

Soluție: Bună Casey. Există atât de multe lucruri pe care le puteți face în legătură cu această problemă. Că rezolvarea de bază a software-ului (care include intermitent manual) nu a ajutat este un indicator clar că problema nu poate fi rezolvată la sfârșitul dvs. Găsiți o modalitate de a înlocui telefonul.

Problema # 5: Galaxy S6 readuce toate setările la valorile implicite după instalarea aplicației Android Marshmallow

Da. după ce am făcut actualizarea sistemului la accident, la Android 6.0 Marshmallow, telefonul meu a fost repornit de la sine. Acesta va reporni întregul telefon de unde decolează pictograma camerei mele pentru ecranul de blocare. Am timp militar și o ia în fusul orar normal, resetează panoul meu de notificări, decolează imaginea de pe ecranul de blocare și dezactivează indicatorul procentual al bateriei. Devine enervant și am nevoie să se oprească. Nu am timp și răbdare să continuu să fac totul pe telefonul meu doar pentru că trebuie să se repornească fără nici un motiv. Poate cineva te rog să mă ajuți? Nu știu de ce continuă să facă asta. Am dezinstalat aplicațiile pe care nu le folosesc, aplicații care tocmai au venit cu telefonul ca toate aplicațiile muzicale pe care le-am dezinstalat. Știe cineva cum să remedieze problema și să-mi opresc telefonul din nou? - Cagirl0104

Soluție: Bună ziua Cagirl0104. Dacă această problemă a început NUMAI după instalarea unei actualizări Android, este posibil să rezolvați problema ștergând partiția cache și efectuând o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre cum să le faceți. De asemenea, asigurați-vă că instalați numai aplicații compatibile. Rețineți că aplicațiile depășite sau incompatibile pot crea conflicte cu sistemul de operare, care se pot manifesta prin comportamente telefonice erratice.

De asemenea, asigurați-vă că instalați firmware-ul corect pentru dispozitiv. Ar trebui să instalați doar actualizări OTA (over-the-air) de la operatorul dvs. de transport. Dacă rulați manual un firmware non-carrier, este posibil să fi instalat o versiune buggy sau chiar una incompatibilă.

Problema # 6: MMS pe Verizon Galaxy S6 nu funcționează atunci când este în rețeaua MetroPCS

Bună. Recent am trecut de la Verizon la MetroPCS. Am un Samsung Galaxy S6 pe care l-am cumpărat de la Verizon, așa că are tot software-ul Verizon pe el. Acum folosesc cartea SIM MetroPCS pe care mi-au dat-o. Fac apeluri și utilizez date fără probleme. Sunt capabil să trimit și să primesc mesaje prin intermediul aplicației Mesaje la care a venit telefonul de la Samsung. Cu toate acestea, nu pot trimite sau primi mesaje MMS. Am urmat pașii tăi pentru a rezolva problema fără nici un rezultat. Aceasta este lista paºilor postaþi: Nume: MetroPCS APN: fast.metropcs.com Proxy: Nu este necesar Port: Nu este necesar Utilizator: Nu este necesar Parolã: Nu este necesar Server: Nu este necesar MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms / wapenc Proxy MMS: lăsați-l să nu fie gol Port MMS: lăsați-l gol MCC: 310 MNC: 16 Tip de autentificare: lăsați doar setările implicite acolo MNC 16 nu permite modificarea memoriei. A fost setat la MNC 260 și este singurul număr care permite salvarea adresei MMSC. Am contactat chiar și MetroPCS și alte site-uri care au recomandat, de asemenea, utilizarea adresei MMSC de la //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc și din nou, de asemenea, acest lucru nu funcționează. Poți să ajuți? - Tony

Soluție: Bună Tony. Aceasta este problema obișnuită întâlnită de mulți utilizatori atunci când utilizează telefoane Verizon cu alte rețele. Dacă ați apelat deja la MetroPCS și ați verificat dacă toate setările APN sunt corecte, atunci problema ar putea fi ceva mai profundă în sistemul de operare. Aceasta înseamnă că nu veți putea utiliza MMS pe acest telefon dacă nu utilizează rețeaua Verizon.