Apple iPhone SE Probleme de rețea: nici un serviciu, căutarea, nu se poate conecta la rețeaua celulară, alte erori legate de rețea [Ghid de depanare]

Apple a ediției speciale iPhone, #iPhone SE adoptă caracteristicile puternice ale variantei iPhone 6s mai mari. Acest lucru explică de ce SE are reputația ca un iPhone mai mic, dar mai puternic, lansat de Apple până în prezent. Cu toate acestea, nu toți proprietarii iPhone SE au aceeași experiență pozitivă cu dispozitivul lor. De fapt, un număr de utilizatori SE se plâng de multe dintre problemele pe care le-au întâmpinat de când au început să utilizeze acest iPhone.

Printre preocupările cele mai răspândite se numără diverse aspecte legate de rețea, cum ar fi " No Service", "Căutarea", imposibilitatea de a vă conecta la o rețea celulară sau la o rețea celulară și alte probleme legate de rețea. Din acest motiv, mai mulți utilizatori ai acestui iPhone au întâmpinat de multe ori probleme de mesagerie și de apelare, cum ar fi apelurile pierdute, numite erori eșuate, și alte erori pertinente cu trimiterea sau primirea de mesaje și apeluri.

Dacă sunteți printre cei care au fost tulburați de oricare dintre aceste probleme și că ați întâlnit acest site în timp ce căutați ajutor în rezolvarea acestora, atunci această postare ar putea să vă abordeze preocupările. Citiți mai departe pentru a afla care sunt cauzele posibile de ce problemele de rețea apar pe iPhone SE și ce trebuie făcut pentru a le remedia.

Pentru cei care au alte probleme cu iPhone SE, vizitați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja multe probleme raportate de cititorii noștri. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, completați chestionarul pentru chestiuni legate de iPhone și trimiteți-ne să ne contactați. Asigurați-vă că ne furnizați suficiente informații despre problemă, astfel încât să știm de unde să începem.

Cauzele posibile ale problemelor de rețea și ale erorilor

Ca ceea ce a fost explicat de un inginer de sisteme de transport iPhone, iPhone SE utilizează de fapt o antenă mai mică și mai puțin puternică decât iPhone-urile 6 și 6-a. Într-adevăr, niciun utilizator nu a așteptat să audă acest lucru. Și acesta este, probabil, unul dintre principalele motive pentru care mulți utilizatori ai iPhone SE au experimentat apeluri sau alte probleme legate de conectivitate mai des, mai ales atunci când utilizați dispozitivul în zone mai îndepărtate din turnul celular. În acest caz, un potențator de celule ar putea fi capabil să ajute, dar mai sunt încă unele lucruri pe care să încercați să le rezolvați cu problema principală aici.

În afară de presupusele antene mai puțin puternice, există și alți factori care pot determina apariția unor probleme de rețea pe acest dispozitiv. Acestea includ, dar nu se limitează la problemele cărții SIM, contul inactiv, întreruperile, software-ul, setările greșite, software-ul depășit și, în cel mai rău caz, daunele hardware.

Defecțiunile hardware apar, de obicei, după cazuri de expunere sau de expunere la lichid pe iPhone. Simptomele deteriorării hardware-ului, în special deteriorarea lichidului, pot să nu apară chiar după umezirea iPhone-ului. Mai probabil, primele simptome vor începe să se manifeste după câteva zile, săptămâni sau chiar luni de la data la care a avut loc expunerea lichidului pe iPhone.

Pentru problemele de rețea cauzate de deteriorarea hardware-ului, este necesar să vă luați iPhone-ul către un centru de service autorizat pentru diagnosticarea și repararea hardware-ului.

Între timp, pentru problemele legate de rețea cauzate de alți factori, puteți încerca să remediați problema la finalul dvs. utilizând oricare dintre soluțiile de rezolvat aplicabile, inclusiv cele evidențiate mai jos.

Soluții recomandate și soluții potențiale

Adesea, utilizatorii sunt rugați să apară un mesaj de No Service sau Searching în bara de stare și, prin urmare, nu pot să efectueze sau să primească apeluri sau mesaje pe iPhone. Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca dacă veți avea unele probleme de rețea pe iPhone SE.

Notă: Următoarele metode sunt valabile numai pentru rezolvarea problemelor de rețea legate de software.

Pasul 1. Verificați și asigurați-vă că contul dvs. este în stare bună și serviciile dvs. sunt toate active.

Dacă bănuiți că problema are legătură cu starea contului dvs., trebuie să contactați imediat furnizorul de servicii / operatorul de rețea pentru a verifica și a vă asigura că totul este bun în contul dvs. Unii furnizori de servicii ar impune o deconectare moale sau o deconectare temporară la conturi delincvente. Conturile care se află într-o stare de deconectare moale sunt de obicei limitate. Aceasta înseamnă că anumite servicii nu pot fi disponibile decât dacă problema contului a fost deja soluționată. Dacă este necesar, soluționați toate responsabilitățile dvs. pentru a reactiva serviciile.

Pasul 2. Verificați întreruperile rețelei.

Erorile de rețea, cum ar fi nr. Serviciu sau căutarea, pot denumi uneori o întrerupere temporară a serviciului cauzată de întreținerea planificată sau întreruperile neașteptate ale serviciilor care vă afectează rețeaua. Contactați operatorul de transport și verificați-i sistemul pentru eventualele întreruperi care ar putea afecta serviciile de rețea din zona dvs. Pentru problemele legate de întreruperi, nu trebuie să remediați problemele, ci mai degrabă așteptați până când se termină. Puteți cere o estimare ETA sau un interval de timp estimat cu privire la momentul în care serviciile ar fi restaurate. În acest fel, veți ști când să încercați din nou să utilizați rețeaua.

Pasul 3. Verificați setările legate de rețea pe iPhone.

După cum am menționat mai devreme, problemele de rețea se pot datora și unor setări greșite configurate pe iPhone. S-ar putea să existe unele opțiuni care sunt dezactivate, dar de fapt trebuie să fie activate sau activate. Printre opțiunile pe care va trebui să le analizați ar fi Modul de Avion, Nereușită (DND), Redirecționarea Apelurilor și Liste blocate.

• Modul avion - această opțiune trebuie dezactivată sau dezactivată pentru a permite ca serviciile din rețea să funcționeze așa cum ar trebui. Comutarea între activarea și dezactivarea modului Avion poate contribui, de asemenea, la stabilirea erorilor de rețea pe un iPhone.

Pentru aceasta, mergeți la Settings-> Airplane Mode->, apoi comutați comutatorul pentru a activa și dezactiva caracteristica. De exemplu, porniți-l timp de cinci secunde și apoi după cinci secunde, comutați întrerupătorul pentru a opri din nou funcția Avion.

• Nu deranjați (DND) - Această opțiune este utilizată pentru a seta anumite restricții pentru funcțiile de apelare și de mesagerie ale iPhone-ului dvs. Puteți să activați sau să activați această funcție dacă nu doriți să primiți sau să răspundeți la apeluri sau mesaje primite pe dispozitiv.

Pentru a configura această opțiune, accesați Setări-> Nu deranjați->, apoi asigurați-vă că este dezactivată sau dezactivată.

• Redirecționarea apelurilor - această opțiune este cea mai bună atunci când nu doriți să răspundeți la apelurile telefonice sau la mesaje și, prin urmare, să redirecționați aceste apeluri sau mesaje către alte numere de telefon sau dispozitive. Pentru a vă asigura că acest lucru nu cauzează problema dvs. în efectuarea de apeluri sau trimiterea de mesaje, asigurați-vă că dezactivați Redirecționarea apelurilor pe iPhone.

Pentru a face acest lucru, mergeți la Settings-> Phone-> Call Forwarding-> și apoi asigurați-vă că este oprit sau dezactivat.

• Lista blocată - Această opțiune vă permite să setați numerele de telefon sau adresele de e-mail care vor fi blocate. Nu veți putea primi niciun mesaj sau nu apelați de la un număr de contact din lista blocată.

Pentru a verifica lista blocată, accesați Setări-> Telefon-> Blocare apeluri și identificare-> și apoi găsiți numărul de telefon sau adresa de e-mail cu care aveți probleme la trimiterea sau primirea mesajelor și a apelurilor.

Pasul 3. Actualizați iOS.

Actualizările de software conțin, în general, noi caracteristici, îmbunătățiri ale sistemului, precum și remedierile de eroare. Unele erori de rețea sunt declanșate de anumite erori la sistemul existent. Dacă bănuiți că problema de rețea pe care o aveți este declanșată de o eroare software, este posibil să fie necesară o actualizare a iOS. Bugurile existente vor avea șanse mai mari de a fi eradicate cu un patch fix fix.

• Pentru a verifica dacă o actualizare este disponibilă pe iPhone SE, mergeți la Settings-> General-> About-> Software Update. Veți fi anunțat dacă este disponibilă o actualizare.

Dacă doriți să continuați cu actualizarea iOS, asigurați-vă că ați făcut o copie de siguranță a iPhone-ului înainte să descărcați și să instalați actualizarea. Poate doriți să continuați cu o actualizare wireless (OTA) sau să actualizați manual iOS prin iTunes. Alegerea acestuia din urmă (prin iTunes) ar necesita asigurarea unui computer (Windows sau Mac) care rulează cea mai recentă versiune a programului iTunes. După confirmare, conectați ambele dispozitive și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procedurile de descărcare și instalare a actualizărilor software.

Actualizarea setărilor operatorului este, de asemenea, necesară dacă utilizați sau inserați o nouă cartelă SIM în iPhone și dacă primiți erori de rețea după ce ați făcut acest lucru. În acest caz, va trebui să descărcați setările operatorului de transport pentru noul dvs. operator de transport. Unele actualizări ale setărilor purtătorului sunt obligatorii, în timp ce altele sunt opționale Actualizările obligatorii sunt instalate automat pe dispozitiv.

Pasul 4. Scoateți și reintroduceți cartela SIM.

Nu ratați verificarea cartelei SIM și asigurați-vă că nu este deteriorată. Puteți vedea dacă este deteriorat pe baza fatadei sale exterioare. În cazul în care primiți erori legate de cartela SIM pe iPhone SE, încercați să scoateți și să reintroduceți cartela SIM. Acest lucru va exclude posibilitatea unei cartele SIM instalate în mod necorespunzător sau necorespunzător care vă provoacă probleme de rețea.

Asigurați-vă că ați oprit complet dispozitivul iPhone înainte să scoateți cartela SIM. Când scoateți cartela SIM, va trebui să utilizați un mic clip de hârtie sau un instrument de scoatere a cartelei SIM pentru a deschide tava pentru cartela SIM. De asemenea, aveți grijă când scoateți cartela SIM pentru a preveni orice deteriorare sau zgârieturi.

După reintroducerea cartelei SIM, porniți dispozitivul și vedeți dacă există modificări.

Pasul 5. Resetați setările de rețea pe iPhone SE.

Dacă problema persistă după efectuarea tuturor procedurilor menționate mai sus, atunci următoarea soluție posibilă pentru a încerca în acest moment este resetarea setărilor de rețea. În timp ce această metodă ar putea să remedieze problemele de rețea cauzate de configurarea incorectă anumitor setări sau opțiuni pentru iPhone. Dar ar trebui să vă gândiți la resetarea setărilor de rețea ca ultimă soluție, deoarece veți pierde acreditările dvs. de rețea în acest proces. Prin urmare, asigurați-vă că aveți în prealabil detalii despre rețeaua dvs., inclusiv parola de rețea.

• Pentru a reinițializa setările rețelei, mergeți la setările pentru iPhone - > General-> Resetați-> Resetați setările rețelei . Procedând astfel, veți șterge toate setările salvate, inclusiv rețelele preferate, setările VPN și parolele Wi-Fi.

După resetare, reporniți iPhone-ul și apoi încercați să efectuați sau să primiți apeluri într-o altă locație.

De asemenea, puteți încerca comutarea între diferite benzi de rețea.

• Pentru a face acest lucru, accesați Setări-> Cellular-> Opțiuni de date celulare-> dezactivați LTE și utilizați în schimb 4G sau 3G .

Notă: Opțiunile pentru meniuri pot să difere în funcție de operatorul de transport și de modelul de dispozitiv.

Pasul 6. Restaurați iPhone-ul ca nou (resetare din fabrică).

Luați în considerare această opțiune ca următoarea opțiune dacă problema de rețea continuă după resetarea setărilor de rețea. Restabilirea iPhone-ului ca fiind nouă înseamnă pur și simplu că iPhone-ul dvs. va reveni la valorile implicite din fabrică, ceea ce înseamnă că toate informațiile personalizate vor fi, de asemenea, șterse. Puteți opta să utilizați iTunes sau setările dispozitivului pentru a șterge sau reseta din fabrică iPhone-ul SE.

Notite importante:

Asigurați-vă că vă deconectați de la iCloud înainte de a vă șterge iPhone SE cu iOS 10. În caz contrar, dispozitivul va rămâne blocat în Blocare de activare.

• Pentru a șterge iPhone SE prin meniul de setări, mergeți la Settings-> General-> Reset-> Erase All Content and Settings. Așteptați până când întreaga resetare este completă.

În funcție de dispozitiv, procesarea poate dura câteva minute.

Contactați operatorul de transport sau serviciul de asistență Apple pentru asistență suplimentară

Dacă niciuna dintre aceste metode nu este capabilă să remedieze problema de rețea pe care o aveți și dacă iPhone SE vă arată încă nici un serviciu sau Căutarea în bara de stare, atunci în acest moment ar trebui să contactați operatorul de transport sau Apple Support pentru a escalada problema și a întreba pentru asistență și / sau recomandări suplimentare. Sau puteți să vă duceți iPhone-ul la un centru de service autorizat și să îl aveți diagnosticat de un tehnician iPhone pentru eventuale deteriorări hardware.

Angajați-vă cu noi

Suntem aici sa ajutam! Dacă aveți nevoie de sprijinul nostru pentru a rezolva alte probleme pe iPhone sau pe alte dispozitive iDevices, puteți face acest lucru prin completarea acestui formular disponibil în pagina noastră de depanare a iPhone-ului. Pur și simplu completați formularul cu toate informațiile necesare și apoi trimiteți-l la noi. Am fi apreciați dacă ne-ați putea furniza toate detaliile semnificative, inclusiv codurile de eroare, mesajele de avertizare sau orice alte sugestii pe care le puteți primi, deoarece acestea ne vor ajuta să determinăm ce a mers probabil cu dispozitivul dvs. și ce trebuie făcut pentru a repara-l. Cu cât avem mai multe informații, cu atât mai ușor pentru noi putem găsi soluții și recomandări mai eficiente. De asemenea, puteți căuta mai multe soluții la alte probleme ale iDevice pe care le-am adresat anterior prin conținut dedicat afișat în paginile noastre de depanare.