Apple iPhone SE Probleme e-mail: Aplicația de e-mail nu funcționează, e-mailul nu va trimite, nu poate primi e-mailuri, e-mailurile nu se sincronizează [Ghid de depanare]

Disponibilitatea dispozitivelor mobile oferă numeroase beneficii multor persoane în aceste zile. De altfel, smartphone-urile devin acum o necesitate. Diverse sarcini au acum versiuni mobile. Destul de bune motive pentru ca nimeni să nu reziste la o zi fără a utiliza un smartphone. De exemplu, tranzacțiile personale și de afaceri sunt acum mai rapide și mai ușoare cu dispozitivele mobile. Astfel, oricine poate face oricare dintre aceste tranzacții sau încheie tranzacții de afaceri oricând și oriunde pentru cât timp telefonul mobil este prezent și activ.

Acestea sunt doar câteva din multele motive care stau la baza existenței aplicațiilor mobile. Cu toate acestea, dispozitivele mobile nu ar putea să dea rezultate pozitive tot timpul. Acest lucru se datorează numeroșilor factori care pot interfera cu funcțiile aplicațiilor în dispozitivele mobile. Chiar și dispozitivele mobile care aparțin celei mai înalte categorii nu sunt scutite de acest lucru. Apple iPhone special ediție, cunoscut sub numele de iPhone puternic SE, de asemenea, suferă aceleași dileme la zi. Problemele evidente, inclusiv procesarea textului, apelarea și e-mailurile, afectează utilizatorii acestui iPhone de la lansarea oficială. Problemele legate de procesarea prin e-mail mobil prin intermediul aplicației Mail a iPhone au apărut printre problemele cele mai răspândite transmise de utilizatorii finali din întreaga lume. Și este mai probabil principalul motiv pentru care ați întâlnit această pagină. Dacă da, citiți mai departe și nu ezitați să vă referiți la acest conținut.

Acum, înainte de a continua cu depanarea, dacă aveți alte probleme cu noul dvs. iPhone SE, aruncați pagina noastră de depanare pentru că am publicat deja câteva ghiduri și tutoriale. De asemenea, ne puteți contacta completând chestionarul privind problemele iPhone. Acesta este un serviciu de consultanță gratuit pe care îl oferim și tot ce ne trebuie este informații despre problemă. Deci, vă rog să ne oferiți acest lucru pentru a vă putea ajuta mai bine.

Cauze posibile ale problemelor de e-mail (Mail) pe iPhone SE

Când vine vorba de probleme de e-mail în dispozitive mobile cum ar fi Apple iPhone SE, vina este de obicei pe software-ul. Erorile de rețea, erorile și erorile, setările incorecte ale contului de e-mail sau setările și problemele de cont sunt declanșatoarele obișnuite. Iată de ce și cum exact fiecare dintre acești factori poate declanșa unele probleme să se manifeste în timp ce încearcă să proceseze e-mailuri sau să folosească aplicația Mail pe iPhone.

Eroare de rețea

O conexiune activă și stabilă la rețea se numără printre necesitățile esențiale pentru a putea trimite și primi e-mailuri. Fără conexiune, conexiune intermitentă la rețea, întreruperi ale rețelei și alte forme de erori de rețea, este foarte probabil să cedați în probleme relevante cu serviciile de e-mail iPhone SE. E-mailurile nu se sincronizează, iar trimiterea și primirea e-mailurilor nu vor funcționa conform destinației.

Software bug-uri / glitches

Defecțiunile software sunt inevitabile în cazul aplicațiilor mobile, inclusiv în aplicația de e-mail încorporată a iPhone-ului. Cele mai multe dintre acestea sunt declanșate de unele fișiere care sunt corupte sau bug-uri mici care produc inconsecvențe minore ale funcționalității aplicației. De multe ori, problemele minore se remediază prin repornirea fie a aplicației glitching, fie a dispozitivului în sine. Cu toate acestea, există și alte cazuri în care erorile de software sunt destul de greu pentru a rezista la repornirea sau resetarea soft. Aceasta este, de obicei, ceea ce se întâmplă atunci când bug-uri de software au pătruns în sistemul principal și provocând serioase probleme diferitelor servicii, inclusiv aplicația Mail. Același lucru se poate întâmpla dacă aplicația Poștă sau serviciul de e-mail pe care îl utilizați devine corupt după instalarea actualizărilor defecte.

Configurarea incorectă a contului de e-mail

Așteptați că e-mailurile nu ar funcționa conform destinației dacă contul de e-mail a fost configurat incorect. Acest lucru se întâmplă probabil la configurarea manuală a conturilor de e-mail pe iPhone. Există tendința de a vă stricni sau de a utiliza setările incorecte ale serverului, numerele porturilor și selectarea opțiunilor greșite. Pentru a împiedica acest lucru, verificați și asigurați-vă că toate informațiile pe care le-ați introdus la configurarea contului dvs. de e-mail sunt corecte. Setările serverului variază în funcție de tipul de e-mail pe care încercați să îl configurați - cont de e-mail corporativ sau personal. Dacă este necesar, contactați furnizorul de servicii de e-mail sau operatorul dvs. de rețea pentru a vă asigura că toate informațiile pe care le introduceți sunt corecte.

Probleme legate de cont

Starea contului dvs. poate fi, de asemenea, cauza principală a problemelor care afectează serviciile expediate. De exemplu, este posibil să nu puteți trimite sau primi mesaje de poștă electronică deoarece furnizorul sau operatorul dvs. de rețea impune anumite restricții în contul dvs. sau a emis o deconectare moale din cauza soldurilor nerezolvate. Prin urmare, rețeaua dvs. este momentan indisponibilă, iar alte servicii legate de rețea, cum ar fi e-mailurile, nu vor funcționa, de asemenea. Totul va fi reluat odată ce problema contului a fost rezolvată.

Defecțiuni hardware

Există, de asemenea, alte cazuri de probleme de e-mail cauzate de o componentă defectă pe iPhone. Aceste probleme sunt etichetate printre alte probleme iPhone legate de hardware. Din păcate, cele mai multe probleme legate de hardware pe e-mailuri ar necesita deja un ajutor tehnician pentru a fi fixate definitiv - fie printr-o reparație sau înlocuire.

Deși acest lucru poate părea puțin bizar, nu este imposibil. Rețineți că atât componentele software cât și cele hardware trebuie să fie în stare bună pentru ca aplicațiile și serviciile să funcționeze corect. Astfel, dacă se întâmplă ceva cu hardware-ul, este posibil ca software-ul să nu poată funcționa normal sau nu va funcționa deloc. Luați în considerare acest lucru o posibilă cauză, mai ales dacă simptomele au început să apară după incidentele de expunere sau de expunere la lichid pe iPhone SE. Simptomele cauzate de daune fizice sau lichide se pot manifesta mai devreme sau mai târziu.

Soluții și soluții pentru rezolvarea problemelor de e-mail pe iPhone SE

Dacă doriți să depanați problemele de e-mail de pe iPhone, nu ezitați să consultați ghidul ulterior. Acesta evidențiază soluții generice și unele soluții recomandate utilizate de alți utilizatori de iPhone care s-au confruntat cu probleme pertinente de e-mail pe dispozitivele lor respective. După ce ați finalizat fiecare pas, asigurați-vă că ați creat un e-mail de test pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată și că sunteți deja în măsură să trimiteți și să primiți e-mailuri pe iPhone SE.

Prima soluție: verificați starea rețelei și asigurați-vă că conectivitatea în rețea este bună și activă.

După cum am menționat mai devreme, conectivitatea la rețea este esențială pentru ca serviciile de e-mail să funcționeze pe dispozitivul dvs. mobil. Astfel, ar trebui să luați în considerare verificarea stării rețelei dacă încercați să rezolvați problemele legate de trimiterea sau primirea de e-mailuri. Asigurați-vă că rețeaua dvs. este activă și stabilă. Dacă utilizați Wi-Fi, verificați setările Wi-Fi și asigurați-vă că totul este setat corect. Faceți același lucru cu dvs. Rețeaua de date celulare.

  • Pentru a verifica și a configura setările Wi-Fi pe iPhone SE, accesați meniul Settings-> Wi-Fi . Asigurați-vă că butonul Wi-Fi este activat sau activat. O altă modalitate de a ajunge la meniul Wi-Fi este prin intermediul Centrului de control. Pentru a face acest lucru, glisați în sus din partea de jos a ecranului principal. După ce vă aflați în panoul Centrului de control, localizați și atingeți pictograma Wi-Fi pentru a activa sau a dezactiva caracteristica.

Între timp, dacă utilizați date celulare, verificați și asigurați-vă că rețeaua mobilă este activată pe dispozitiv.

  • Pentru a verifica și a configura datele celulare sau rețeaua celulară pe dispozitivul dvs. iPhone SE, accesați meniul Setări-> Date celulare . Dacă este necesar, comutați comutatorul pentru a activa caracteristica.

Notă: Este posibil să vi se perceapă taxe suplimentare pentru utilizarea serviciilor de date celulare. Pentru a verifica condițiile de utilizare a datelor celulare sau pentru a evita suportarea unor costuri suplimentare, contactați furnizorul dvs. de servicii în prealabil.

A doua soluție: Modem / router pentru ciclul de alimentare.

Termenul "ciclu de putere" descrie un proces de repornire tare pe modem sau router. Principala sursă a rețelei de domiciliu este ruterul sau modemul. Acest echipament este responsabil să primească semnalul de la turnul sau linia principală și să transmită sau să distribuie semnalul către alte dispozitive conectate la rețeaua de domiciliu. În cazul în care problema este declanșată de defecțiuni minore la conexiunea la rețea, este posibil ca un reboot sau un ciclu de alimentare puternic al modemului sau al router-ului să aibă grijă de el. Nu va strica sa va incercati de data aceasta si sa vedeti ce se intampla dupa ce ati facut asta. Doar urmați acești pași simpli:

  1. Opriți modemul sau routerul și apoi deconectați-l de la sursa de alimentare.
  2. Lăsați-l deconectat timp de cel puțin 30 de secunde.
  3. După ce a trecut timpul, conectați-l din nou și reporniți-l.
  4. Așteptați ca modemul / routerul să finalizeze procesul de repornire.
  5. După ce repornește, reporniți iPhone-ul.

Furnizorii de rețea recomandă această metodă în special atunci când se ocupă de probleme legate de rețea, deoarece acest lucru permite modemului / routerului să restabilească o conexiune proaspătă cu serverul de rețea. Pentru a vă asigura că conexiunea la rețea a fost restaurată și deja funcționează, încercați să deschideți browserul Safari pe iPhone și navigați la un site Web. Dacă puteți căuta în mod corespunzător, deschideți-vă e-mailul prin intermediul webmail-ului și vedeți dacă funcționează bine. În caz contrar, ar trebui să puteți procesa e-mailurile mobile cu aplicația preferată de e-mail pe iPhone SE.

A treia soluție: închideți și reporniți aplicația iPhone SE Mail.

Aplicațiile pot fi corupte uneori. De obicei, acest lucru se întâmplă atunci când ați deschis anumite conținuturi de e-mail care sunt, de asemenea, corupte sau care implementează actualizări pentru aplicația de e-mail. Problemele minore ca aceasta sunt de obicei fixate prin repornirea aplicației defectuoase. La fel ca și ceea ce faci de obicei cu un program de calculator care nu reușește să funcționeze la început. Opriți aplicația și deschideți-o din nou. Poate că nu este capabil să se încarce sau să funcționeze corect la început, dar funcționează foarte bine la următoarea reîncărcare.

Iată cum:

  1. Apăsați dublu butonul Acasă de pe iPhone.
  2. Căutați previzualizarea aplicației de e-mail atunci când apare vizualizarea multitasking.
  3. Glisați previzualizarea aplicației Mail în sus și în afara ecranului. Procedând astfel, se va închide aplicația Mail.
  4. Apăsați sau atingeți butonul Acasă .
  5. Atingeți pictograma E - mail pentru a re-lansa sau a redeschide aplicația.

Creați un e-mail de test pentru a vedea dacă restartația aplicației a rezolvat problema și e-mailul funcționează deja pe iPhone conform destinației.

A patra soluție: Reporniți iPhone-ul SE (resetare soft).

Dacă ieșirea din aplicație nu va putea remedia eroarea software și aplicația Poștă electronică / e-mail nu funcționează corect, atunci următoarea opțiune este o resetație soft pe iPhone SE. Cu alte cuvinte, reporniți sau reporniți dispozitivul. Este de departe cea mai simplă soluție utilizată pentru a rezolva problemele legate de software cu aplicații și servicii mobile. Iată cum sa procedat corect:

  1. Țineți apăsat butonul Sleep / Wake timp de cel puțin 10 secunde până când apare cursorul roșu.
  2. Trageți cursorul pentru a opri complet dispozitivul iPhone.
  3. Așteptați cel puțin 30 de secunde.
  4. După ce a trecut timpul, apăsați și mențineți apăsat butonul Repaus / Trezire până când apare sigla Apple.

După repornire, încercați să deschideți aplicația Poștă / email și să vedeți dacă funcționează deja în mod corespunzător.

În cazul în care aplicația de e-mail se oprește și iPhone-ul în sine nu mai răspunde, va fi necesară o repornire a forței. Este un alt tip sau reboot folosind tastele hard, deoarece iPhone nu răspunde la intrările touch. Iată cum puteți forța iPhone-ul dvs. SE să repornească:

  1. Țineți apăsat simultan butonul Sleep / Wake (Power) și butonul de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde până când apare logo-ul Apple.
  2. Așteptați ca iPhone-ul dvs. să se repornească complet.

Deschideți aplicația Poștă odată ce iPhone-ul pornește și apoi creați un e-mail de test pentru a vedea dacă acum puteți trimite și primi e-mailuri fără probleme.

A cincea soluție: Verificați dacă setările serverului pentru contul de e-mail sunt corecte.

Acest lucru trebuie făcut dacă ați întâmpinat configurarea manuală a contului dvs. de e-mail pe iPhone SE. Asigurați-vă că tot ce introduceți în setările serverului de intrare și de ieșire sunt informațiile corecte. Dacă nu sunteți sigur de ce informații să utilizați, atunci mai bine contactați furnizorul de servicii de e-mail sau administratorul de rețea (pentru e-mailurile de lucru) pentru a verifica informațiile corecte de pe server.

Pentru a accesa și a verifica setările serverului pe iPhone SE, urmați acești pași:

  1. Accesați Setări .
  2. Apăsați E-mail .
  3. Selectați Conturi .
  4. Atingeți contul de e-mail pe care doriți să îl confirmați.
  5. Accesați secțiunea Cont .
  6. Atingeți adresa dvs. de e-mail. Procedând astfel, se vor deschide detaliile contului, inclusiv setările serverului de intrare și de ieșire.

Verificați și asigurați-vă că setările corecte pentru contul dvs. de e-mail vă aparțin. Dacă este necesar, puteți utiliza instrumentul de căutare a setărilor Mail și încercați să comparați informațiile despre server.

De asemenea, asigurați-vă că utilizați numărul portului corespunzător pentru contul dvs. de e-mail. Dacă ați setat portul la 25, veți putea trimite e-mailuri numai când sunteți conectat la rețeaua furnizorului de servicii de e-mail.

A șasea soluție: Ștergeți și configurați din nou contul de e-mail.

Considerați că aceasta este o soluție potențială dacă problema persistă și că ați ieșit din opțiuni. Deci, veți elimina contul de e-mail cu care aveți probleme și apoi îl veți adăuga înapoi pe dispozitiv. Procedând astfel, este posibil să se șterge și să se corecteze toate defecțiunile sau configurația incorectă a setărilor. Deși consumă mult timp, dar produce adesea rezultate pozitive.

Urmați acești pași dacă vreți să faceți o încercare la sfârșit:

  1. Accesați Setări-> Mail-> Conturi.
  2. Selectați contul de e-mail cu care aveți probleme.
  3. Atingeți Șterge cont.
  4. Confirmați acțiunea atingând opțiunea Ștergere din My iPhone.
  5. Reporniți iPhone-ul.
  6. Odată ce repornirea este finalizată, configurați-vă și adăugați din nou contul de e-mail cu acești pași:
  7. Atingeți pictograma E - mail . Procedând astfel, se va deschide aplicația Mail.
  8. Selectați tipul de cont de e-mail pe care doriți să-l creați.
  9. Dacă vi se solicită, introduceți toate detaliile necesare, inclusiv numele dvs., adresa de e-mail și parola și descrierea contului.
  10. Urmați instrucțiunile de pe ecran care apar în continuare.
  11. Asigurați-vă că ați introdus informațiile corecte necesare.

Notă: dacă preferați, puteți configura automat contul.

După ce ați terminat configurarea contului de e-mail, e-mailul ar trebui să înceapă în mod automat să populeze dosarul Mesaje primite. Aceste e-mailuri sunt aceleași care intră în contul dvs. de webmail. Având în vedere că instalarea se face corect, aplicația iPhone SE Mail ar trebui să poată să se sincronizeze cu serverul de poștă electronică și să primească e-mailuri din webmail către clientul de e-mail pe care îl utilizați.

Erori și soluții specifice

Eroare de e-mail: "E-mailul nu a fost trimis sau nu a fost livrat!"

Pentru a remedia eroarea, puteți încerca să retrimiteți e-mailul. Mesajele nesolicitate sau nedorite vor fi direcționate către dosarul Curier ieșire. Deci, treceți la dosarul Curier ieșire și apoi găsiți mesajul. Iată cum se face:

  1. Deschideți aplicația E - mail .
  2. Atingeți Cutii poștale în colțul din stânga sus.
  3. Atingeți Mesaje de ieșire . Dacă nu vedeți e-mailul în dosarul Căsuță ieșire, înseamnă că e-mailul dvs. a fost trimis.
  4. În caz contrar, atingeți un e-mail în Căsuța de ieșire, asigurați-vă că adresa e-mail a destinatarului este corectă și apoi apăsați Trimiteți .

Eroare de e-mail: "Parola incorectă!"

După cum indică mesajul, parola pe care ați introdus-o nu este corectă, astfel încât nu puteți accesa contul dvs. de e-mail. Ca rezoluție, asigurați-vă că ați introdus parola corectă pentru contul dvs. de e-mail. Sau puteți încerca să vă conectați la contul dvs. webmail deschizând un browser și apoi navigați la webmail-ul dvs. Dacă vă puteți conecta la contul dvs. de webmail folosind aceeași parolă pe care ați utilizat-o când încercați să vă conectați la contul de e-mail de pe telefon, încercați să verificați setările contului și să vă asigurați că parola stabilită pentru cont corespunde.

Dacă acest lucru nu va funcționa, contactați furnizorul de servicii de e-mail și solicitați-i să resetați parola contului dvs.

Alte recomandări

Este de asemenea recomandată actualizarea la cea mai recentă versiune iOS pentru a menține sistemul de operare iPhone optimizat. Acest lucru este, de asemenea, o modalitate de a implementa soluții noi pentru anumite erori, inclusiv cele care au cauzat probleme aplicației Mail sau serviciilor de e-mail de pe iPhone. Pentru a verifica dacă există actualizări disponibile pe iPhone SE, accesați secțiunea Settings-> General-> About . Veți primi o notificare dacă este disponibilă o actualizare. Pentru a continua implementarea actualizării iOS, selectați opțiunea Descărcare și instalare . Urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a finaliza întregul proces.

Utilizarea altei aplicații de e-mail este, de asemenea, un alt lucru de reconsiderat. Este posibil ca problema să fie izolată numai de serviciul de e-mail actual și astfel alte aplicații de e-mail sunt probabil foarte bine. Doar asigurați-vă că alegeți cel mai credibil și compatibil software pentru iPhone SE.

Dacă toate soluțiile menționate anterior nu au reușit să remedieze problema și încă nu puteți trimite sau primi e-mailuri pe iPhone SE, atunci ar trebui să escalalizați problema la furnizorul de servicii de e-mail sau să contactați Asistența Apple dacă este o problemă post-actualizare. Puteți considera că o problemă post-actualizare este ca simptomele să înceapă la suprafață după instalarea unei actualizări software (iOS) pe dispozitiv.

conecteaza-te cu noi

Accesați pagina noastră de depanare pentru a vedea mai multe soluții la alte probleme iPhone pe care le-am abordat în mesajele noastre anterioare. Dacă doriți să ajungeți la echipa noastră de asistență pentru iOS pentru asistență suplimentară, puteți face acest lucru completând acest formular cu toate informațiile solicitate. Asigurați-vă că ne furnizați detaliile semnificative ale problemei cu care aveți nevoie de ajutor, astfel încât să vă putem oferi cele mai bune soluții și recomandări posibile.